行政管理部KPI關(guān)鍵績效考核指標

1、經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的 計劃性、有序性有無年度、季度工作 計劃，上級審核發(fā)現(xiàn) 所制定計劃中缺失的 重要內(nèi)容不超過 處部門工作計 劃完成率確保部門工作目 標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按 時完成。已完成的工 作項數(shù)/計劃的工作總 項數(shù)比例不小于%辦公用品以 及非生產(chǎn)用 固定資產(chǎn)采 購的及時 性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及 時供應(yīng)的次數(shù)不超過 次，非生產(chǎn)用固 定資產(chǎn)的采購價格不 超過合理價格的%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴

2、的次數(shù)不超過次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi) 的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失 盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不 超過次，或為否 決性指標消防工作的 嚴密性嚴禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火 災(zāi)的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標車輛管理的 科學(xué)性、規(guī) 范性保證車輛合理使 用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽 誤用車次數(shù)不超過 次，交通事故次 數(shù)不超過次與公安、交 通、消防等 部門關(guān)系的 完善性確保后勤保障工作的咼效完成因關(guān)系處埋不當而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過次對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理 水平，保證部門 工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標 的完成率不低于 %，出錯率不高于%后勤管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考

3、核目的績效標準辦公用品采 購的及時 性、合理性確保公司的正常運轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及 時供應(yīng)的次數(shù)不超過 次，采購價格高 于正常合理價格不超過%辦公用品發(fā)放的準確性和有序性確保辦公用品準確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏 記次數(shù)不超過 次，錯誤發(fā)放次數(shù)不 超過次水、電、氣、電話、等日 常管理的及 時性和準確 性保證公用設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)因管理不善而造成使 用中斷次數(shù)不超過 次，使用中斷后 未能及時修繕的次數(shù) 不超過次，遲交 各種費用次數(shù)不超過 次，誤交費用次 數(shù)不超過次，臺 帳登記的準確率不低 于%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作 積極性，體現(xiàn)公 司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放 的計劃，應(yīng)發(fā)

4、而未發(fā) 的次數(shù)不超過 次，因福利發(fā)放不當 而遭員工投訴的次數(shù) 不超過次物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準設(shè)備、設(shè)施檢修維護的及時性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不 善而損壞的次數(shù)不超 過次，因未能及 時維修而影響辦公的 次數(shù)不超過次對非生產(chǎn)用 固定資產(chǎn)登 記、盤點的 經(jīng)常性、準 確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯 登、漏登的次數(shù)超過次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被 投訴的次數(shù)不超過次對租戶服務(wù) 的及時性、 到位性提咼租戶的滿意度分戶管理記錄要全 面，因服務(wù)不到位而 遭到投訴的次數(shù)不超 過次，因管理不 善而給租戶或公司造 成損失的次數(shù)不超過

5、次樓宇衛(wèi)生清 潔工作的經(jīng) 常性和及時 性保持個清晰、 衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未 及時清理的次數(shù)不超 次，樓梯廁所未 按時得到清掃的次數(shù) 不超過次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用 車的次數(shù)不超過 次車輛維護的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢 修的次數(shù)不超過 次，因維護不力而發(fā) 生事故的次數(shù)不超過 次，或為否決性 指標辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過次車輛維護的 計劃性和維 護費用的節(jié) 儉性科學(xué)維護，合理控制維護費用實際維護費用不超過計劃費用的%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過 程中的安全，減 少損失組織司機進行安全行 駛培訓(xùn)的