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文檔簡(jiǎn)介

1、超材料項(xiàng)目人力資源管理目錄第一章 項(xiàng)目背景分析4第二章 項(xiàng)目基本情況7一、 項(xiàng)目承辦單位7二、 項(xiàng)目實(shí)施的可行性8三、 項(xiàng)目建設(shè)選址9四、 建筑物建設(shè)規(guī)模9五、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成9六、 資金籌措方案10七、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)10八、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃10第三章 公司基本情況13一、 公司簡(jiǎn)介13二、 核心人員介紹13第四章 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析15一、 產(chǎn)品產(chǎn)量定額的統(tǒng)計(jì)范圍和要求15二、 產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法17第五章 工作崗位分析研究21一、 工作崗位分析21二、 工作崗位分析信息的主要來源24第六章 招募方式的選擇25一、 外部招募的主要方法25二、 采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)

2、注的問題31第七章 應(yīng)聘者面試的組織與實(shí)施34一、 面試的方法34第八章 企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性分析37一、 培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法37第九章 企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)課程39一、 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案39第十章 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與設(shè)計(jì)44一、 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求44二、 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)原則45第十一章 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)52一、 企業(yè)績(jī)效考評(píng)中矛盾與沖突的處理52第十二章 專項(xiàng)薪酬管理制度的起草54一、 薪酬管理制度54第十三章 市場(chǎng)薪酬調(diào)查分析57一、 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的程序57第一章 項(xiàng)目背景分析超材料(Metamaterial)指的是一些具有自然界的天然材料所不具備的超常物理性質(zhì)的人工復(fù)合結(jié)構(gòu)或

3、復(fù)合材料,超材料的性質(zhì)不是由構(gòu)成的材料決定,而是取決于人工結(jié)構(gòu),所以在人為設(shè)計(jì)、控制的情況下,就能以全新的方式對(duì)光進(jìn)行折射和操控,進(jìn)而創(chuàng)造多種不尋常的光學(xué)效果,21世紀(jì)以來超材料研發(fā)已經(jīng)成為了材料科學(xué)、物理、化學(xué)以及工程學(xué)等學(xué)科的前沿發(fā)展方向。超材料是人造材料,具有稀有和獨(dú)特的特性,這些特性源于注入其中的組成材料的結(jié)構(gòu)而不是其組成,其組成成分可以是任何形狀、大小、幾何形狀和方向并以任何圖案排列,從而以非常規(guī)的方式影響所得超材料的電磁輻射,并使超材料具有獨(dú)特的特性,例如負(fù)磁導(dǎo)率和介電常數(shù),而這是常規(guī)材料無法獲得的。超材料的獨(dú)特的工程特性使其具有獨(dú)特的內(nèi)在價(jià)值,可在應(yīng)用到汽車、航空航天與國(guó)防、通信

4、、醫(yī)療、能源電力等行業(yè)的通信天線、擋風(fēng)玻璃、太陽能電池板、傳感器和醫(yī)學(xué)成像設(shè)備等領(lǐng)域?;诔牧系耐ㄐ盘炀€可以提供非常有利的輻射方向圖,并在3-44GHz的帶寬范圍內(nèi)具有有效的阻抗匹配,使其非常適合在超寬帶應(yīng)用和5G通信以及更高的環(huán)境下運(yùn)行,基于超材料的通信天線將為5G提供更有效的傳輸效率和穩(wěn)定性。目前,通信領(lǐng)域的衛(wèi)星通信、Wi-Fi路由器、雷達(dá)通信和5G通信等應(yīng)用對(duì)通信天線的需求不斷增長(zhǎng),未來隨著5G技術(shù)的推廣應(yīng)用,通信領(lǐng)域超材料市場(chǎng)規(guī)模將快速增長(zhǎng)并逐漸成為超材料最主要的細(xì)分應(yīng)用市場(chǎng)。另一方面,航空航天和國(guó)防領(lǐng)域,超材料的特性和應(yīng)用前景吸引了包括美國(guó)、中國(guó)、歐洲、俄羅斯、日本等國(guó)家和地區(qū)在內(nèi)

5、的政府機(jī)關(guān)以及波音、雷神等軍工企業(yè)的重視,并早已在相關(guān)領(lǐng)域展開研究和應(yīng)用開發(fā)。未來,在5G通信技術(shù)、航天科工航天國(guó)防等行業(yè)企業(yè)在超材料方面的研究不斷深入,生產(chǎn)和應(yīng)用技術(shù)不斷成熟,全球超材料行業(yè)的企業(yè)將越來越多,市場(chǎng)規(guī)模也將持續(xù)高速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2026年全球超材料市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到100億元,行業(yè)發(fā)展前景極好。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境,克服經(jīng)濟(jì)下行壓力帶來的不利影響,全力以赴穩(wěn)增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值xx億元,增長(zhǎng)xx%,其中一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)增加值分別增長(zhǎng)xx%、xx%和xx%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)xx%。就業(yè)、物價(jià)、收入三項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)較好,新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx萬人,居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)控制在xx

6、%,城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別增長(zhǎng)xx%和xx%,連續(xù)跑贏經(jīng)濟(jì)增速,有效保持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本面穩(wěn)定。從機(jī)遇來看,生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略,現(xiàn)代化中心城市建設(shè)步伐持續(xù)加快,基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域補(bǔ)短板等政策利好充分釋放,城市高質(zhì)量發(fā)展未來可期、大有可為。只要趨利避害、揚(yáng)長(zhǎng)避短,乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為,就一定能夠迎來美好的前景,取得更大的成績(jī)。今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是:生產(chǎn)總值增長(zhǎng)xx%;第一產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%;第二產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%,其中工業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%,規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%,建筑業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%;第三產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)xx%;固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)xx%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)xx%;

7、一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)xx%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)xx%;農(nóng)村居民人均可支配收入增長(zhǎng)xx%;居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)漲幅控制在xx%左右;單位生產(chǎn)總值能耗和主要污染物排放完成控制目標(biāo)。第二章 項(xiàng)目基本情況一、 項(xiàng)目承辦單位(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xx投資管理公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人毛xx(三)項(xiàng)目建設(shè)單位概況公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略,以高度的社會(huì)責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號(hào)召,融入各級(jí)城市的建設(shè)與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界,對(duì)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服

8、務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù),歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定,制定并由股東大會(huì)審議通過了董事會(huì)議事規(guī)則,董事會(huì)議事規(guī)則對(duì)董事會(huì)的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會(huì)議記錄等進(jìn)行了規(guī)范。 公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念,倡導(dǎo)“誠(chéng)信尊重”的企業(yè)情懷;堅(jiān)持“品質(zhì)營(yíng)造未來,細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針;以“真誠(chéng)服務(wù)贏得市場(chǎng),以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營(yíng)銷思路;以科學(xué)發(fā)展觀縱觀全局,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 二、 項(xiàng)目實(shí)施的可行性(一)不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長(zhǎng)期積累已取

9、得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大,公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展,投資項(xiàng)目的建設(shè),將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力,進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位,為建設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。(二)公司行業(yè)地位突出,項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),行業(yè)地位突出,為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ),并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備;在技術(shù)研發(fā)方面,公司系國(guó)家高新

10、技術(shù)企業(yè),擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,并與科研院所、高校保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制,具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件;在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營(yíng)銷服務(wù)體系,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。三、 項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx,占地面積約88.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。四、 建筑物建設(shè)規(guī)模本期項(xiàng)目建筑面積97631.75,其中:主體工程58580.19,倉(cāng)儲(chǔ)工程22749.90,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施9395.38,公共工程6906.28。五、 項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成(一)項(xiàng)目

11、總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資32627.03萬元,其中:建設(shè)投資25729.73萬元,占項(xiàng)目總投資的78.86%;建設(shè)期利息321.03萬元,占項(xiàng)目總投資的0.98%;流動(dòng)資金6576.27萬元,占項(xiàng)目總投資的20.16%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資25729.73萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用21494.96萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用3496.46萬元,預(yù)備費(fèi)738.31萬元。六、 資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資32627.03萬元,其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款13103.18萬元,其余部分由企業(yè)自籌。七、

12、 項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營(yíng)年份)1、營(yíng)業(yè)收入(SP):68700.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):55407.11萬元。3、凈利潤(rùn)(NP):9729.23萬元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):5.42年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:22.92%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:17983.04萬元。八、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè),本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。十四、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積58667.00約88.00畝1.1總建筑面積97631.75容積率1.661.2基底面積

13、35200.20建筑系數(shù)60.00%1.3投資強(qiáng)度萬元/畝271.472總投資萬元32627.032.1建設(shè)投資萬元25729.732.1.1工程費(fèi)用萬元21494.962.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬元3496.462.1.3預(yù)備費(fèi)萬元738.312.2建設(shè)期利息萬元321.032.3流動(dòng)資金萬元6576.273資金籌措萬元32627.033.1自籌資金萬元19523.853.2銀行貸款萬元13103.184營(yíng)業(yè)收入萬元68700.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬元55407.116利潤(rùn)總額萬元12972.307凈利潤(rùn)萬元9729.238所得稅萬元3243.079增值稅萬元2671.5810稅金及

14、附加萬元320.5911納稅總額萬元6235.2412工業(yè)增加值萬元21152.6713盈虧平衡點(diǎn)萬元24203.42產(chǎn)值14回收期年5.42含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率22.92%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元17983.04所得稅后第三章 公司基本情況一、 公司簡(jiǎn)介公司依據(jù)公司法等法律法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程的有關(guān)規(guī)定,制定并由股東大會(huì)審議通過了董事會(huì)議事規(guī)則,董事會(huì)議事規(guī)則對(duì)董事會(huì)的職權(quán)、召集、提案、出席、議事、表決、決議及會(huì)議記錄等進(jìn)行了規(guī)范。 公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念,倡導(dǎo)“誠(chéng)信尊重”的企業(yè)情懷;堅(jiān)持“品質(zhì)營(yíng)造未來,細(xì)節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針;以“真誠(chéng)服務(wù)贏得市場(chǎng),

15、以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營(yíng)銷思路;以科學(xué)發(fā)展觀縱觀全局,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)軍、技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)跑的發(fā)展目標(biāo)。 二、 核心人員介紹1、毛xx,中國(guó)國(guó)籍,無永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。2、譚xx,中國(guó)國(guó)籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng);2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng);2016年11月至今任xxx有限公

16、司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。3、白xx,中國(guó)國(guó)籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。4、錢xx,中國(guó)國(guó)籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。5、顧xx,中國(guó)國(guó)籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018

17、年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。第四章 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析一、 產(chǎn)品產(chǎn)量定額的統(tǒng)計(jì)范圍和要求勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)是根據(jù)實(shí)際完成定額工時(shí)與產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的對(duì)比而求得的。為了保證該項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算的準(zhǔn)確性,確切反映勞動(dòng)定額的實(shí)際完成情況,必須對(duì)計(jì)算公式中分子項(xiàng)與分母項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容和范圍加以明確。(一)報(bào)告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍如前所述,完成定額工時(shí)指標(biāo)等于報(bào)告期內(nèi)實(shí)際完成的產(chǎn)品產(chǎn)量(Q,)與該種單位產(chǎn)品現(xiàn)行工時(shí)定額(t)的乘積(Q1t.)。在統(tǒng)計(jì)完成定額工時(shí)總數(shù)時(shí),除了應(yīng)注意與分母(實(shí)耗工時(shí))在時(shí)間和空間范圍上的一致性以外,還要明確報(bào)告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍。一般來說,企業(yè)在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí),只有合格的

18、產(chǎn)品才能予以統(tǒng)計(jì),廢品則不得計(jì)算在內(nèi)。但在計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)時(shí),為了全面考察勞動(dòng)者支付的勞動(dòng)消耗量,需要將有效勞動(dòng)和無效勞動(dòng)0加在一起。在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí),不是一律將廢品排除在外,而是根據(jù)廢品產(chǎn)生的原因具體問題具體處理。 1、如果是為了反映員工、班組和車間的勞動(dòng)效率,非因員工、班組和車間過失而造成的廢品,應(yīng)統(tǒng)計(jì)在報(bào)告期產(chǎn)品產(chǎn)量?jī)?nèi)。這樣做,既能夠保證完成程度指標(biāo)分子與分母數(shù)據(jù)的一致性,又能夠充分反映員工、班組和車間完成定額的能力,不挫傷員工的生產(chǎn)積極性。2、當(dāng)考察整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)定額完成情況時(shí),除外協(xié)件在加工時(shí)發(fā)生料廢等情況外,無論何種因素造成的廢品,均不得計(jì)入產(chǎn)品產(chǎn)量。也就是說完成程度指

19、標(biāo)計(jì)算公式中的分子項(xiàng),只能是完成合格品的定額工時(shí),不包括廢品工時(shí)。(二)現(xiàn)行工時(shí)定額的內(nèi)容企業(yè)在組織生產(chǎn)的過程中,由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、工藝加工方法、設(shè)備或工藝裝備、原材料材質(zhì)和規(guī)格,以及勞動(dòng)和生產(chǎn)組織的變更,會(huì)使產(chǎn)品現(xiàn)行定額不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求。在這種情況下,應(yīng)追加或補(bǔ)付時(shí)。這種追加或補(bǔ)付工時(shí)稱為追加或補(bǔ)充定額,原工時(shí)定額則稱為基本定額?;径~和追加定額或補(bǔ)充定額之和,是企業(yè)在特殊情況下對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品工時(shí)消耗的規(guī)定。當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí),計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)應(yīng)注意兩點(diǎn)。1、計(jì)算員工、班組和車間勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)時(shí),對(duì)非員工、班組和車間本身的原因所造成的追加定額或補(bǔ)充定額,應(yīng)計(jì)算在產(chǎn)品工時(shí)定

20、額之內(nèi)。這樣做才能真實(shí)反映生產(chǎn)員工的勞動(dòng)效率,表明其完成定額的能力。2、計(jì)算整個(gè)企業(yè)勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)不應(yīng)包括追加定額或補(bǔ)充定額這是因?yàn)?,不正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件的出現(xiàn)主要責(zé)任在企業(yè)。這樣處理才能反映出企業(yè)在勞動(dòng)定額管理中存在的問題。二、 產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法企業(yè)在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)時(shí),可以通過各種工時(shí)統(tǒng)計(jì)的原始記錄取得有關(guān)數(shù)據(jù),也可以采用抽樣調(diào)查的方法。(一)以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)各種工時(shí)消耗原始記錄,按照記錄對(duì)象的不同可分為生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單(卡)和產(chǎn)品工時(shí)記錄單(卡)兩種。企業(yè)可根據(jù)這兩種原始記錄,從不同的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類型出發(fā),分別采用以下四種方法來匯總產(chǎn)品實(shí)耗工

21、時(shí)。按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)。以車間為單位,分產(chǎn)品、工種,按零部件逐道工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí),是一項(xiàng)十分繁雜的工作。由車間統(tǒng)計(jì)員定期根據(jù)原始記錄(生產(chǎn)工時(shí)記錄單、工票等)登記臺(tái)賬,制表上報(bào)廠部,廠部定額統(tǒng)計(jì)員再根據(jù)各車間上報(bào)的報(bào)表(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)或月報(bào))或工時(shí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,按產(chǎn)品分車間(或工種)匯總。由于車間和廠部的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬粗細(xì)程度有所不同,采用本方法進(jìn)行匯總時(shí),工作量較大。本方法主要適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)。1、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。本方法是以一批投入生產(chǎn)的產(chǎn)品為對(duì)象,統(tǒng)計(jì)其實(shí)耗工時(shí)數(shù)和完成定額工時(shí)數(shù)。使用本方法,要求各車間按期、按產(chǎn)品批量(一般分工

22、種匯總)分別向廠部報(bào)送實(shí)耗工時(shí)和完成定額工時(shí),廠部憑此登記臺(tái)賬。而車間在填報(bào)報(bào)表時(shí)是憑原始記錄直接匯總的。采用本方法比上一種方法減少了一定的工作量,但它主要適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè)。2、按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。在眾多的產(chǎn)品中選出重點(diǎn)產(chǎn)品,或從眾多的零部件、加工工序中選出重點(diǎn)零部件、關(guān)鍵性工序,作為統(tǒng)計(jì)的對(duì)象,分別按照一定的順序匯總實(shí)耗工時(shí)。這種方法適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)。3、按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個(gè)人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)。各生產(chǎn)單位和每個(gè)生產(chǎn)工人在同一時(shí)期內(nèi),加工制作的產(chǎn)品是不同的。因此,也可以按照生產(chǎn)單位如車間、工段、作業(yè)組

23、班或生產(chǎn)者個(gè)人,分別統(tǒng)計(jì)出每月或季度的實(shí)耗工時(shí),然后根據(jù)原始記錄如生產(chǎn)工時(shí)記錄單等,按產(chǎn)品歸類分組,最后得到產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的資料。(二)以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì),往往受到填寫者人為因素的影響,存在一定的登記性誤差,使統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性得不到切實(shí)的保證,特別是對(duì)于生產(chǎn)工人實(shí)際操作情況,以及各種時(shí)間的支配、利用的合理性缺乏全面了解。為了確切掌握生產(chǎn)工人工作時(shí)間的支配情況,使制定和修訂的新定額達(dá)到先進(jìn)合理的要求,還必須采用以下幾種方法,對(duì)生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí),以及整個(gè)工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。1、工作日寫實(shí)。對(duì)生產(chǎn)工人整個(gè)工作日中工時(shí)利用情況進(jìn)行

24、觀測(cè),可以掌握以下幾類時(shí)間及其在工作日中的比重。(1)實(shí)際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時(shí)消耗,如作業(yè)時(shí)間、組織與技術(shù)性寬放時(shí)間、休息與生理需要寬放時(shí)間、準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間等。(2)不必要的工時(shí)損失和占用,如停工時(shí)間、非生產(chǎn)工作時(shí)間等。2、測(cè)時(shí)。以工序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè),可以進(jìn)一步掌握生產(chǎn)工人在加工產(chǎn)品中作業(yè)時(shí)間等的消耗情況,分析和研究各個(gè)工序工時(shí)消耗的構(gòu)成,為統(tǒng)計(jì)匯總產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、瞬間觀察法。根據(jù)統(tǒng)計(jì)抽樣的原理,通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作者或機(jī)器設(shè)備進(jìn)行隨機(jī)的瞬間觀測(cè),調(diào)查各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)事項(xiàng)的發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率,可以對(duì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷,并能保證其具有一定的信度和效果。以上三種方法,就其性質(zhì)

25、來看,都屬于非全面調(diào)查。如工作日寫實(shí)雖是對(duì)整個(gè)工作日工時(shí)消耗進(jìn)行調(diào)查,但它并不是每天都在進(jìn)行的??傊?,通過上述介紹,可以看出企業(yè)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)時(shí),一般應(yīng)以原始記錄、工時(shí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和廠內(nèi)報(bào)表為基礎(chǔ),即通過經(jīng)常性調(diào)查取得有關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí),為了保證質(zhì)量,提高統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確程度,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注意通過非全面調(diào)查(如工作日寫實(shí)、測(cè)時(shí)和瞬間觀察法等)在工作現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行觀測(cè),以取得第一手資料,彌補(bǔ)日常統(tǒng)計(jì)中的不足。第五章 工作崗位分析研究一、 工作崗位分析(一)工作崗位分析的概念工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究,并制

26、定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(二)工作崗位分析的內(nèi)容在企業(yè)中,每一個(gè)工作崗位都有其名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象,以及所使用的工作資料。工作崗位分析包括三方面內(nèi)容。1、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間空間范圍作出科學(xué)界定,其次對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析,即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料,以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素,逐一進(jìn)行比較、分析和描述,并作出必要的總結(jié)和概括。2、在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容后,應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn),明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求,提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件,如知識(shí)水平、工作

27、經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理素質(zhì)、身體狀況等。3、將上述崗位分析的研究成果,按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn),以文字和圖表的形式加以表述,最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。(三)工作崗位分析的作用1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。通過工作崗位分析,掌握了工作任務(wù)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)特點(diǎn),能夠系統(tǒng)提出有關(guān)人員的文化知識(shí)、專業(yè)技能、生理心理素質(zhì)等方面的具體要求,并對(duì)本崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)作出具體而詳盡的規(guī)定。這就使企業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù),經(jīng)過員工素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,為企業(yè)招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才,使人力資源管理的“人盡其才、崗得其人、能位匹配”的基本原則得以

28、實(shí)現(xiàn)。2、工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。員工的評(píng)估、考核、晉級(jí)和升職,如果缺乏科學(xué)的依據(jù),將會(huì)挫傷各級(jí)員工的積極性,使企業(yè)的各項(xiàng)工作受到嚴(yán)重影響。根據(jù)崗位分析的結(jié)果,人力資源管理部門可制定出各類人員的考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),以及晉職晉級(jí)的具體條件,提高員工績(jī)效考評(píng)和晉升的科學(xué)性。3、工作崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。通過工作崗位分析,可以揭示生產(chǎn)和工作中的薄弱環(huán)節(jié),反映工作設(shè)計(jì)和崗位配置中不合理不科學(xué)的部分,發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)環(huán)境中有礙于員工生理衛(wèi)生和勞動(dòng)安全、加重員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作負(fù)荷、造成過度的緊張疲勞等不合理的因素,有利于改善工作設(shè)計(jì),優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境和工作條件,使員工在安

29、全、健康、舒適的環(huán)境下工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作興趣,充分激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性。4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。每個(gè)企業(yè)對(duì)于崗位的配備和人員安排都要預(yù)先制定人力資源規(guī)劃,并且要根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)總的任務(wù)量、工作崗位變動(dòng)的情況和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行中長(zhǎng)期的人才供給與需求預(yù)測(cè)。工作崗位分析所形成的工作說明書,為企業(yè)有效進(jìn)行人才預(yù)測(cè)、編制企業(yè)人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃提供了重要的前提。5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。因此,可以說,工作崗位分析為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具

30、有激勵(lì)性的薪酬制度準(zhǔn)備了條件。此外,工作崗位分析還能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件,充分了解本崗位在整個(gè)組織中的地位和作用,明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線,以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景,更有利于員工“量體裁衣”,結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃,精神愉快地投身于本職工作??傊?,工作崗位分析無論對(duì)我國(guó)宏觀社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是對(duì)企業(yè)單位的人力資源開發(fā)和管理都具有極為重要且不容忽視的作用。二、 工作崗位分析信息的主要來源1、書面資料。在企業(yè)中,一般都保存著各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說明,這些資料對(duì)工作崗位分析非常有用,如組織中現(xiàn)有的崗位職責(zé)、招聘用的廣告等。2

31、、任職者的報(bào)告。這是指可以通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告。由于是任職者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的,因此很難保證所有的工作方面都能涉及,而且任職者本人所提供的信息難免會(huì)有失客觀或者故意弄虛作假。3、同事的報(bào)告。除直接從任職者那里獲得有關(guān)的資料外,也可以從任職者的上級(jí)、下屬等處獲得資料。同事的報(bào)告有助于提供一個(gè)對(duì)比,也有助于彌補(bǔ)僅從任職者那里獲得資料的不足,上級(jí)的評(píng)價(jià)還可檢查結(jié)果是否有效。4、直接觀察。到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察也是一種獲取有關(guān)工作信息的方法。盡管崗位分析人員出現(xiàn)在任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于任職者會(huì)造成一定的影響,但這種方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息。

32、第六章 招募方式的選擇一、 外部招募的主要方法(一)發(fā)布廣告廣告是單位從外部招募人員最常用的方法之一。通常的做法是在一些大眾媒體上刊登出企業(yè)崗位空缺的消息,吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘。采用廣告的形式進(jìn)行招募,由于工作空缺的信息發(fā)布迅速能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界,同時(shí)有廣泛的宣傳效果,也可以展示企業(yè)實(shí)力。發(fā)布廣告有兩個(gè)關(guān)鍵的問題:其一是廣告媒體如何選擇,其二是廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)。一般來說,企業(yè)可選擇的廣告媒體很多,傳統(tǒng)媒體如廣播電視、報(bào)紙、雜志等,現(xiàn)代媒體如網(wǎng)站等,其總體特點(diǎn)是信息傳播范圍廣、速度快,應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富,企業(yè)的選擇余地大。在決定廣告內(nèi)容時(shí),企業(yè)必須注意要維護(hù)和提升

33、企業(yè)的對(duì)外形象。廣告的內(nèi)容不僅應(yīng)明確告訴潛在的應(yīng)聘者,企業(yè)能夠提供什么崗位、對(duì)應(yīng)聘者的要求是什么,而且廣告應(yīng)有吸引力,能夠激起大眾對(duì)企業(yè)的興趣。另外,廣告還應(yīng)告訴應(yīng)聘者申請(qǐng)的方法,這些內(nèi)容都應(yīng)在確定廣告內(nèi)容時(shí)予以充分的注意。(二)借助中介隨著人才流動(dòng)的日益普遍,各類人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心等就業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色:既為單位擇人,也為求職者擇業(yè)。借助這些機(jī)構(gòu),企業(yè)與求職者均可獲得大量的信息,同時(shí)也可傳播各自的信息。這些機(jī)構(gòu)通過定期或不定期地舉行交流會(huì),使供需雙方面對(duì)面地進(jìn)行商談,縮短了招聘與應(yīng)聘的時(shí)間。實(shí)踐證明,這是一條行之有效的招聘與就業(yè)途徑。1、人才

34、交流中心。在全國(guó)的各大中城市,一般都有人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)常年為企業(yè)服務(wù)。人才交流中心一般建有人才資料庫,用人單位可以很方便地在資料庫中查詢條件基本相符的人員資料。通過人才交流中心選擇人員,有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于如計(jì)算機(jī)、通信等專業(yè)的熱門人才或高級(jí)人才的招募效果不太理想。2、招聘洽談會(huì)。人才交流中心或其他人才機(jī)構(gòu)每年都要舉辦多場(chǎng)招聘洽談會(huì)。在洽談會(huì)中,企業(yè)和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行接洽和交流,節(jié)省了企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間。隨著人才交流市場(chǎng)的日益完善,洽談會(huì)呈現(xiàn)出向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的趨勢(shì),如有中高級(jí)人才洽談會(huì)、應(yīng)屆生雙向選擇會(huì)、信息技術(shù)人才交流會(huì)等。通過參加招聘洽談會(huì),企業(yè)招聘人員不僅可以

35、了解當(dāng)?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向,還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人力資源政策和人力需求情況。雖然這種方法應(yīng)聘者集中,企業(yè)選擇的余地較大,但還是難以招募到合適的高級(jí)人才。3、獵頭公司。獵頭公司是英文headhunter直譯的名稱,在我國(guó)是近年來為適應(yīng)企業(yè)對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職需求而發(fā)展起來的。在國(guó)外,獵頭服務(wù)早已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的主要渠道之一,我國(guó)的獵頭服務(wù)近些年來發(fā)展迅速,有越來越多的企業(yè)逐漸接受了這一招募方法。對(duì)于企業(yè)短缺的高級(jí)、尖端的專業(yè)人才,用傳統(tǒng)的招募方法往往很難獲得成功,但這類人才對(duì)企業(yè)的作用和意義卻非常重大。而獵頭公司服務(wù)的-大特點(diǎn)就是推薦的人才素質(zhì)較高,風(fēng)險(xiǎn)性

36、較低。獵頭公司一般都會(huì)建立自己的人才庫。優(yōu)質(zhì)高效的人才是獵頭公司最重要的資源之一,對(duì)人才庫的管理和更新也是其日常工作之一,而搜尋手段和渠道則是獵頭公司專業(yè)性服務(wù)最直接的體現(xiàn)。當(dāng)然,要通過獵頭公司招聘到高素質(zhì)的人才,需要支付昂貴的服務(wù)費(fèi)。目前,獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的25%35%。但是,如果把企業(yè)自己招聘人才的時(shí)間成本、人才素質(zhì)差異等隱性成本計(jì)算進(jìn)去,獵頭服務(wù)或許不失為一種經(jīng)濟(jì)、高效的方式。此外,獵頭公司往往對(duì)企業(yè)及其人力資源需求有較詳細(xì)的了解,對(duì)求職者的信息掌握較為全面,因此獵頭公司在供需匹配上較為慎重,其成功率比較高。(三)校園招聘校園招聘也稱上門招聘,即由企業(yè)單位的招聘人員

37、通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。對(duì)學(xué)校畢業(yè)生最常用的招募方法是一年一度或兩次的人才供需洽談會(huì),供需雙方直接見面,雙向選擇。除此之外,有的單位自己在學(xué)校召開招聘會(huì)、在學(xué)校中散發(fā)招聘廣告等。有的則通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式直接從學(xué)校獲得所需要的人才。對(duì)于應(yīng)屆生和暑期臨時(shí)工的招募也可以在校園直接進(jìn)行。主要方式有招聘張貼、招聘講座和畢業(yè)分配辦公室推薦三種。校園招聘通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。一般來說,工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有50%是在校園中招募到的。(四)網(wǎng)絡(luò)招聘20世紀(jì)70年代以后,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及人們的

38、生產(chǎn)、生活、文化等方面帶來了革命性的變化。從企業(yè)管理的角度來看,也使企業(yè)人員招募方法發(fā)生了深刻的變化。目前,越來越多的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)起公司人力資源管理與開發(fā)的多項(xiàng)職能。據(jù)美國(guó)一家咨詢公司日前公布的一項(xiàng)追蹤研究報(bào)告,財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)中使用網(wǎng)上招募的已占88%。在北美地區(qū)有93%,在歐洲有83%,在亞太地區(qū)有88%的大公司都采用了網(wǎng)上招募的方式。另據(jù)美國(guó)一家招募服務(wù)公司所做的調(diào)查,絕大多數(shù)公司希望求職者通過電子郵件而不通過郵寄傳送個(gè)人簡(jiǎn)歷。那些常與計(jì)算機(jī)打交道的技術(shù)人員,經(jīng)常會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找工作機(jī)會(huì),或者公司想要找個(gè)技術(shù)崗位的候選人,也多從網(wǎng)上尋找。用盡可能少的成本找到盡可能稱職的應(yīng)聘者已

39、經(jīng)成為企業(yè)人員招聘主要追求的目標(biāo)。采用互聯(lián)網(wǎng)招聘的方式,可以從某種程度上滿足企業(yè)的要求,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)。1、成本較低,方便快捷;選擇的幅度大,涉及的范圍廣。2、不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制,在網(wǎng)上距離感似乎已經(jīng)不復(fù)存在,無論人們身處何地、處于何時(shí)都不會(huì)妨礙工作的開展?;ヂ?lián)網(wǎng)不但有助于企業(yè)在世界各地廣招賢才,還可以在網(wǎng)上幫助企業(yè)完成應(yīng)聘人員的背景調(diào)查審核、能力素質(zhì)評(píng)估以及筆試面試,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告的媒體,而是具有多種功能的招聘服務(wù)系統(tǒng)3、應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存儲(chǔ)、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。(五)熟人推薦通過企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選

40、,也是企業(yè)招募人員的重要方法。據(jù)有關(guān)資料顯示,美國(guó)微軟公司有40%左右的員工是通過熟人推薦方式獲得的。在我國(guó)珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲的廣大地區(qū),也有大量中資或外資企業(yè),在招募一般員工時(shí),采用“老鄉(xiāng)介紹老鄉(xiāng)”的推薦方式。熟人推薦的招募方法的優(yōu)勢(shì)是:對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用,顧及介紹人的關(guān)系,工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。熟人推薦的招募方法的劣勢(shì)是:可能在組織中形成裙帶關(guān)系,不利于企業(yè)各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。熟人推薦方法適用的范圍比較廣,既適用于一般人員的招募,也適用于企業(yè)專業(yè)人才的招募。采用該方式不僅可以節(jié)約招募成本,而且也在一定程度上保證了應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)和可信任度

41、。有些企業(yè)為了鼓勵(lì)員工積極推薦人才,還專門設(shè)立推薦人才獎(jiǎng),以此獎(jiǎng)勵(lì)那些為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才的員工。采用校園招聘方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題:1、要注意了解學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。國(guó)家對(duì)學(xué)生的就業(yè)有一些相應(yīng)的政策,各個(gè)學(xué)校的畢業(yè)分配也有相應(yīng)的規(guī)定,企業(yè)一定要首先了解這些規(guī)定,以免選中了的人才由于各種手續(xù)上的限制無法到企業(yè)工作。2、一部分學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象。例如,有的學(xué)生同時(shí)與幾家企業(yè)簽署意向;有的學(xué)生一邊復(fù)習(xí)考研或準(zhǔn)備出國(guó),一邊找工作,一旦考研或出國(guó)成功他們將放棄工作。這些現(xiàn)象一定要引起重視。因此,在與學(xué)生簽署協(xié)議時(shí)就應(yīng)該明確雙方的責(zé)任,尤其是違約的責(zé)任。另外,企業(yè)也應(yīng)該有一定的

42、思想準(zhǔn)備,并且留有備選名單,以便替換。3、學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不切實(shí)際的估計(jì),對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)在與學(xué)生交流的過程中應(yīng)該注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo),注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。4、對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。在學(xué)校中招募畢業(yè)生,學(xué)生常常會(huì)有一些關(guān)心的問題,對(duì)這些問題一定要提前做好準(zhǔn)備,并保證所有工作人員在回答問題上口徑一致。有的企業(yè)在向?qū)W生發(fā)放宣傳品時(shí)就將常見的問題印在上面,或者在招募的網(wǎng)頁上回答學(xué)生提出的問題。二、 采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題各種各樣的招聘會(huì)名目繁多,企業(yè)也一定會(huì)收到不少招聘會(huì)的組織者發(fā)出的邀請(qǐng)。是否參加這場(chǎng)招聘會(huì),必須看這場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)企業(yè)是否有價(jià)值。1

43、、了解招聘會(huì)的檔次。首先要收集信息,如規(guī)模有多大、都有哪些單位參加、場(chǎng)地在哪里等。如果參加招聘會(huì)的企業(yè)與本企業(yè)的檔次有很大差距,那么最好不要參加這場(chǎng)招聘會(huì),因?yàn)榭赡艿貌坏胶线m的候選人。如果參加招聘會(huì)的企業(yè)檔次不夠高,那么也就很難吸引高素質(zhì)的人才。2、了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象,以判斷是否有企業(yè)所要招聘的人。例如,一場(chǎng)招聘會(huì)主要是面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的,而本企業(yè)并不需要大學(xué)畢業(yè)生,這場(chǎng)招聘會(huì)可能對(duì)企業(yè)的用處就不大。3、注意招聘會(huì)的組織者。例如,這個(gè)招聘會(huì)的組織者能力如何、社會(huì)影響力有多大,這將決定招聘會(huì)的聲勢(shì)和參加的人員。4、注意招聘會(huì)的信息宣傳。例如,在某大學(xué)校園里舉行一場(chǎng)招募會(huì)這次招募會(huì)上有一家企業(yè)恰好

44、是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且了解到他們提供給學(xué)生的待遇條件比本企業(yè)要好,那么最好不要和那家企業(yè)同時(shí)參加招聘會(huì)因?yàn)閷W(xué)生選擇那家企業(yè)的概率要遠(yuǎn)高于本企業(yè)??梢粤硗庹乙粋€(gè)機(jī)會(huì)專門為本企業(yè)舉辦一次有特色的招募宣傳活動(dòng),這樣可能效果會(huì)更好第七章 應(yīng)聘者面試的組織與實(shí)施一、 面試的方法由于人員資格審查與初選不可能全面反映應(yīng)聘者的全部信息,使組織不能對(duì)應(yīng)聘者有深層次的了解,同時(shí),個(gè)人也無法得到關(guān)于組織更為全面的信息,而采用面試的方法,則可使這一問題迎刃而解。面試是供需雙方通過正式交談,使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識(shí)水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等信息。同時(shí),也使應(yīng)聘者能夠更全面地了解招聘單位的

45、相關(guān)信息。由于面試非常復(fù)雜,應(yīng)先按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將面試進(jìn)行分類,目的是掌握相應(yīng)的特點(diǎn)。(一)初步面試和診斷面試從面試所達(dá)到的效果來看,面試可分為初步面試和診斷面試。1、初步面試用來增進(jìn)用人單位與應(yīng)聘者的相互了解,在這個(gè)過程中應(yīng)聘者對(duì)其書面材料進(jìn)行補(bǔ)充(如對(duì)技能、經(jīng)歷等進(jìn)行說明)組織對(duì)其求職動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解,并向應(yīng)聘者介紹組織情況、解釋?shí)徫徽心嫉脑蚣耙?。初步面試類似于面談,它比較簡(jiǎn)單、隨意。通常,初步面試是由人力資源部門負(fù)責(zé)招聘的人員主持,不適合的人員或?qū)M織不感興趣的應(yīng)聘者將被淘汰掉。2、診斷面試則是對(duì)經(jīng)初步面試甄選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測(cè)試,目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信

46、息,如應(yīng)聘者的表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個(gè)人工作興趣與期望等,組織的發(fā)展前景、個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、培訓(xùn)機(jī)遇等。診斷面試由用人部門負(fù)責(zé),人力資源部門參與,它更像正規(guī)的考試。對(duì)于高級(jí)管理人員的招聘,則組織的高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參加。診斷面試對(duì)組織的錄用決策與應(yīng)聘者是否加入組織的決策至關(guān)重要。(二)結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度,面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。1、結(jié)構(gòu)化面試是指在面試之前,已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單面試考官根據(jù)框架控制整個(gè)面試的進(jìn)行,按照設(shè)計(jì)好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐發(fā)問,嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行相同的提問。這種面試的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

47、,可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息,便于分析、比較,減少主觀性,同時(shí)有利于提高面試的效率,且對(duì)面試考官的要求較少。缺點(diǎn)是談話方式過于程式化,難以隨機(jī)應(yīng)變,所收集信息的范圍受到限制。2、非結(jié)構(gòu)化面試無固定模式,事先不用做太多準(zhǔn)備,面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的,即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談,無固定題目,無限定范圍,海闊天空,無拘無束,讓應(yīng)聘者自由發(fā)表議論、抒發(fā)感情。這種面試的主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機(jī)會(huì),通過觀察應(yīng)聘者的知識(shí)面、價(jià)值觀、談吐和風(fēng)度了解其表達(dá)能力、思維能力、判斷力和組織能力等。這種面試有很大的隨意性,需要面試考官有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

48、,以及掌握靈活的談話技巧,否則很容易使面試失敗。同時(shí),由于面試考官所提問題的真實(shí)意圖比較隱蔽,要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力。其優(yōu)點(diǎn)是靈活自由,問題可因人而異,可深入淺出,可得到較深入的信息;其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),易帶來偏差,且對(duì)面試考官的要求較高。第八章 企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性分析一、 培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),應(yīng)該將對(duì)本次培訓(xùn)實(shí)施中所采用的評(píng)估手段進(jìn)行挑選,包括如何考核培訓(xùn)的成敗、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估、如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果、如何考察在工作中的運(yùn)用情況等。需要注意的是,要選擇合適的方法實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的方法一般有觀察法、問卷調(diào)查法、測(cè)試法、

49、情境模擬測(cè)試績(jī)效考核法、360度考核、前后對(duì)照法、時(shí)間序列法和收益評(píng)價(jià)法等。1、觀察法。一般由培訓(xùn)管理者擔(dān)任觀察者,按照事先擬訂的提綱對(duì)觀察對(duì)象實(shí)施觀察。2、問卷調(diào)查法。這是評(píng)估中最常用到的方法,問卷設(shè)計(jì)要根據(jù)使用的范圍和時(shí)機(jī)加以調(diào)整,最好是開放式問題與封閉式問題相結(jié)合。3、測(cè)試法。主要用于對(duì)知識(shí)性和技能型內(nèi)容的測(cè)試。4、情境模擬測(cè)試。包括角色扮演和公文筐測(cè)試等多種方法,通過在最接近實(shí)際工作環(huán)境的情境下進(jìn)行測(cè)試而了解受訓(xùn)者的真實(shí)水平。5、績(jī)效考核法。收集受訓(xùn)者的績(jī)效資料,對(duì)其在受訓(xùn)前后的一段時(shí)間內(nèi)績(jī)效的變化進(jìn)行考察。6、360度考核。通過被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和服務(wù)的客戶對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),從而

50、使被考核人知曉各方面的意見,清楚自己的所長(zhǎng)所短,以達(dá)到提高自身能力的目的。7、前后對(duì)照法。選取兩個(gè)條件相似的小組,在培訓(xùn)前對(duì)兩個(gè)小組進(jìn)行測(cè)驗(yàn),分別得到兩組成績(jī)。一個(gè)小組施加培訓(xùn),一個(gè)小組不進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)兩個(gè)小組進(jìn)行測(cè)驗(yàn),比較兩個(gè)小組的測(cè)驗(yàn)成績(jī),看培訓(xùn)是否對(duì)小組起作用。8、時(shí)間序列法。在培訓(xùn)后定期做幾次測(cè)量,通過數(shù)據(jù)對(duì)比分析以準(zhǔn)確分析培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移程度。9、收益評(píng)價(jià)法。從經(jīng)濟(jì)角度綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的好壞,計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益。第九章 企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)課程一、 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案(一)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序由于培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)任務(wù)的不同,培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的程序也各不相同,下面介紹

51、幾種常見的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模式。1、肯普(J.E.Kemp)的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序??掀盏呐嘤?xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序是早期教學(xué)設(shè)計(jì)模型中步驟最明確的一個(gè),其具體步驟如下。(1)寫出課題,確定每一課題的教學(xué)目的。(2)分析學(xué)員特點(diǎn)。(3)分析可能取顯學(xué)習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標(biāo)。(4)列出每一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱。(5)設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題。(6)選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源。(7)協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)(如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等)。(8)實(shí)施教學(xué)。(9)根據(jù)學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況來評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng),以便進(jìn)行反饋和再修正。2、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。這是迪克(W.Dick)和凱里(L.Carey)在美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)

52、所提出的教學(xué)設(shè)計(jì)程序,是一個(gè)偏重于行為主義的模型,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別,強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學(xué)內(nèi)容。(1)確定教學(xué)目標(biāo)。該模型的第一步是確定學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)后能做什么。教學(xué)目標(biāo)的來源雖然是多樣化的,但在這里,課程設(shè)計(jì)者所關(guān)心的僅僅是教學(xué)目標(biāo)的明確化。(2)開展教學(xué)分析。即在培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)確定以后,剖析達(dá)到該教學(xué)目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能。(3)分析教學(xué)對(duì)象。即分析教學(xué)對(duì)象的心理、生理和社會(huì)特點(diǎn),測(cè)定他們?cè)械闹R(shí)和技能儲(chǔ)備,以便確定培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的起點(diǎn)。教學(xué)對(duì)象分析和教學(xué)分析同步進(jìn)行,密不可分。(4)制定具體的行為目標(biāo)。即根據(jù)教學(xué)分析和教學(xué)對(duì)象分析結(jié)果,制定出最終達(dá)到教學(xué)目的所要求的具

53、體的、精確的行為目標(biāo)。行為目標(biāo)是對(duì)總的教學(xué)目標(biāo)的分解。(5)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試。即以具體行為目標(biāo)為依據(jù),設(shè)計(jì)測(cè)試工具,被測(cè)試行為必須與行為目標(biāo)所描述的行為相一致。(6)開發(fā)教學(xué)策略。即根據(jù)教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)、行為目標(biāo)要求等,設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)形式,選擇合適的教學(xué)手段與有效的教學(xué)方法。(7)開發(fā)和選擇教材。即在確定教學(xué)策略以后,設(shè)計(jì)與制作教學(xué)組件,主要由學(xué)生用書、測(cè)試題、教師用書等幾部分組成。教學(xué)設(shè)計(jì)者要根據(jù)已有教學(xué)資源情況,或選擇教材,或開發(fā)新的教材。(8)設(shè)計(jì)和開展形成性評(píng)價(jià)。當(dāng)教學(xué)組件原型制作完畢以后,需要有個(gè)試用與修改的過程。形成性評(píng)價(jià)可分為個(gè)別評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和實(shí)地評(píng)價(jià)。要從各個(gè)不同的方面與角度評(píng)

54、價(jià)學(xué)習(xí)與教學(xué)系統(tǒng)的效果,以達(dá)到進(jìn)一步修改教學(xué)組件的目的。(9)修改教學(xué)內(nèi)容。通過形成性評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因后,對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)媒體等作相應(yīng)修改,以逐漸實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)最優(yōu)化。3、現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。在中國(guó)的培訓(xùn)教學(xué)中,流行一種比較簡(jiǎn)單適用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。該程序既適用于一個(gè)教學(xué)單元的教學(xué)設(shè)計(jì)程序,又適用于一節(jié)課堂的教學(xué)設(shè)計(jì),其主要步驟如下。(1)確定教學(xué)目的。(2)闡明教學(xué)目標(biāo)。(3)分析教學(xué)對(duì)象的特征。(4)選擇教學(xué)策略。(5)選擇教學(xué)媒體。(6)實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃。(7)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行反饋修正。(二)形成培訓(xùn)教學(xué)方案教學(xué)設(shè)計(jì)的目的和結(jié)果是形成具體的教學(xué)方案。教學(xué)方案的形

55、成一般要按照以下程序來進(jìn)行。1、確定教學(xué)目的。確定教學(xué)整體的評(píng)價(jià)和重要性,明確制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。2、確定教學(xué)名稱。題目最好能清楚明白并具有彈性。3、檢查培訓(xùn)內(nèi)容。要能包含培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容,并將重點(diǎn)項(xiàng)目列出來。內(nèi)容要以學(xué)習(xí)者能夠接受的程度為準(zhǔn),稍微簡(jiǎn)單一些比較好。4、確定教學(xué)方法。確定具體采用哪種教學(xué)方法,可以選擇的教學(xué)方法很多,如小組討論法、案例教學(xué)法、講授法、角色扮演法等。5、選定教學(xué)工具。教學(xué)工具有傳統(tǒng)和現(xiàn)代之分,傳統(tǒng)教學(xué)工具如粉筆黑板、掛圖等,現(xiàn)代教學(xué)工具如投影、幻燈、錄像、電影、計(jì)算機(jī)等。6、設(shè)計(jì)教學(xué)方式。這是整個(gè)教學(xué)方案的重心,包括教學(xué)一般技巧的使用、教學(xué)方法的采用及教學(xué)工具的具

56、體使用等內(nèi)容。實(shí)際上是將各種教學(xué)資源如何整合與利用的技巧與方法。這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,也很復(fù)雜,需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力來考慮。7、分配教學(xué)時(shí)間。完成所有程序之后,還需要做的就是計(jì)算和分配時(shí)間。時(shí)間的分配要既能按時(shí)完成培訓(xùn)的內(nèi)容,又要保證各部分內(nèi)容是有序而按主次進(jìn)行的。這對(duì)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)也很重要。在教學(xué)方案的每個(gè)項(xiàng)目都確定之后,把每個(gè)項(xiàng)目添入教學(xué)計(jì)劃書中,可以將計(jì)劃書看成教學(xué)筆記。其書寫通常有如下一些規(guī)律:項(xiàng)目欄里寫上項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)對(duì)象等;時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間;形式欄里寫上培訓(xùn)的具體方法和形式;強(qiáng)調(diào)欄里寫上需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容;將培訓(xùn)內(nèi)容分類寫在相應(yīng)的欄目里,并將各個(gè)部分內(nèi)容所需花費(fèi)的時(shí)間也寫上;在要強(qiáng)

57、調(diào)的地方畫線;每個(gè)項(xiàng)目的事例寫在空欄里,講課時(shí)間多出來時(shí)可以利用這些事例來控制時(shí)間。第十章 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與設(shè)計(jì)一、 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求在指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)過程中,需要按照考評(píng)規(guī)律的原則,遵守指標(biāo)設(shè)計(jì)的總體要求,以反映考評(píng)活動(dòng)的科學(xué)性。(一)框架性要求績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目和指標(biāo)若是單一的,則無法有效反映指標(biāo)之間的有機(jī)聯(lián)系,因此,有必要選擇有代表性的、能反映組織管理客觀實(shí)際的重要指標(biāo)構(gòu)建組織評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。根據(jù)績(jī)效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),可以從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度以及工作能力等幾個(gè)方面設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系總體框架,然后在每個(gè)內(nèi)容中選擇有代表性的指標(biāo)組成指標(biāo)體系。(二)關(guān)鍵性要求企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)是在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,但由于戰(zhàn)略分解產(chǎn)生的是全面的體系,因此可能會(huì)分

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