2010山東諸城房地產(chǎn)市場客戶需求調查報告

1、20102010年年 5 5月月諸城東西下泊村諸城東西下泊村 房地產(chǎn)需求客戶問卷調查報告房地產(chǎn)需求客戶問卷調查報告n調查時間：2010年5月1日-2010年5月8日n調查地點:按諸城市區(qū)道路分為四橫三縱，依次為密州路、繁榮路、人民路、興華路，和平街、東關街、東坡路等。市調人員主要據(jù)點為：密州路東段、歐美爾家具城、中百商場周邊、福田公司片區(qū)、東升物流城、繁榮路東段、和平街片區(qū)、恐龍公園、東武路、密州路學校、超然臺附近、西郊小學、新利群商圈、汽車站周邊、百盛商圈、諸城一中、繁華中學周邊、龍城市場、興華西路片區(qū)、密州西路沿線、繁榮西路沿線、人民西路沿線等。n調查對象：主要調查對象為東西下泊村片區(qū)及繁

2、榮東路、密州東路區(qū)域，在以上基礎上將客源范圍擴大，直至輻射整個城區(qū)?？驮措S機抽樣，為了保證抽樣的有效性，要求客源最近三個月沒有參加過市場調研活動家人無人在相關行業(yè)工作、被調查者是家庭購房的決策者或決策參與者。被調查人群涉及公務員、企事業(yè)單位職員、私營企業(yè)主、技術人員及一般工作人員等，整體抽調人員具有市場代表性。n調查樣本量:回收調查問卷500份，其中有效問卷460份，有效率92%.1 1、未來、未來1-21-2年內，您是否有在諸城購房的可能？年內，您是否有在諸城購房的可能？ 1從上圖表可以看出，本次客戶調查共計發(fā)放問卷500余份，其中在未來12年內有置業(yè)計劃的所占比例為92%，沒有置業(yè)計劃的客

3、戶群所占比例為8%。從而得出結論：市場的供需狀況良好，潛在需求仍較為高漲，短期的市場微調，目的是取得市場的理性回歸，排擠經(jīng)濟泡沫的存在。諸城作為三線城市，市場仍然保持旺盛的發(fā)展勢頭，所以對未來12年的預期仍然看好，供需仍表現(xiàn)出強勁的勢頭！2 2、您打算在什么時間內購房？、您打算在什么時間內購房？ 2在460份有效調查問卷中，其中在一個月內計劃購房的客戶群體為21組，所占比例為5%；三個月內的為33組，所占比例為7%；半年內的為81組，所占比例為18%；一年內的為153組，所占比例為33%;兩年內的為172組，所占比例為37%；從上圖中可以看出，短期內由于國家宏觀政策及地方政策的影響，客戶置業(yè)的

4、欲望整體比例較低，隨著時間周期的拉長，客戶由于剛性需求的旺盛，計劃購房人群逐漸增多，比例增大；圖表中，一年及兩年周期置業(yè)的客戶群體所占整體比例為70%。3 3、您希望購房所在的區(qū)域是？、您希望購房所在的區(qū)域是？ 3對客戶群體的置業(yè)區(qū)域調查發(fā)現(xiàn)，依次為市區(qū)（主要指和平街片區(qū)及周邊）所占比例最大，究其原因，良好的商業(yè)及生活、教育配套是客戶置業(yè)的第一選擇；其次為整個河東片區(qū)，只要指扶淇河以東的區(qū)域，諸城城區(qū)板塊因河流的流向將其自然分為河東、河西板塊，目前河東區(qū)域仍然是客戶置業(yè)的最佳之地；再次，興華路以及密州路區(qū)域住宅開發(fā)正在全面進行，需要不斷的完善，屬于城市現(xiàn)有土地開發(fā)潛力較大板塊。4 4、您選擇在

5、市區(qū)置業(yè)的原因是以下哪個選項？（多選）、您選擇在市區(qū)置業(yè)的原因是以下哪個選項？（多選） 4對客戶置業(yè)市區(qū)的原因調查，客戶較為注重的因素依次為：地段環(huán)境、交通便利、合理的價格、良好的升值潛力以及傳統(tǒng)習慣的制約。房地產(chǎn)一直以地段論風靡市場幾十年，截至目前其依然是不變的客戶首要考慮因素。但整體而言，客戶大多都是綜合考慮的，以上圖表數(shù)據(jù)反映恰好表現(xiàn)出了各相關因素對客戶置業(yè)心理影響的重要程度。5 5、您如果打算購房是屬于您的第幾次置業(yè)？、您如果打算購房是屬于您的第幾次置業(yè)？ 5上圖數(shù)據(jù)顯示，如果客戶購房是首次置業(yè)的為258組，所占比例為56%；二次置業(yè)的為160組，所占比例為35%；三次置業(yè)的為28組，

6、所占比例為6%；得出結論：在剛性需要的致使下，客戶購房仍然是首次置業(yè)的最多；二次置業(yè)呈不斷的上升趨勢，這部分客戶是市場目前的主流，以改善生活提高生活質量為最終目的，同時這部分客戶也是推動房地產(chǎn)市場向前發(fā)展的最初動力。6 6、請問您購房的目的是以下哪個選項？、請問您購房的目的是以下哪個選項？ 6對客戶的購房目的進行調查，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為：以自用為置業(yè)目的的為350組，所占比例為76%；以投資為置業(yè)目的的為40組，所占比例為9%；以自用兼投資的為70組，所占比例為15%；自用型置業(yè)仍是首選。得出結論：以自用為主的置業(yè)目的在短期內及未來一段時間內將仍是市場購房一族的主要目的，投資及其他置業(yè)目的次之。7 7

7、、以下哪個選項能夠更準確的描述您本次購買住房自用的目的、以下哪個選項能夠更準確的描述您本次購買住房自用的目的？ （多選）（多選） 7客戶購房自用的目的依次為：改善生活條件、追求更好地生活品質、解決居住問題、準備結婚用、父母為孩子提前置業(yè)、贍養(yǎng)老人為目的的置業(yè)。結論：解決基本的居住問題以及生活質量的提高，是潛在客戶群體置業(yè)的最重要目的。8 8、購買住房時，您最注重的因素有哪些？、購買住房時，您最注重的因素有哪些？ （多選）（多選） 8潛在客戶置業(yè)時，考慮的相關因素主次為：合適的價格、交通的便利性、戶型設計、建筑質量、教育醫(yī)療配套、后期物業(yè)管理以及區(qū)域成熟度、開發(fā)商品牌等；結論：房子價格永遠是客戶

8、最為關注的敏感因素，戶型設計、建筑質量以及社區(qū)配套亦是客戶十分注重的因素。9 9、如果在未來、如果在未來1 1年內，東、西下泊，價格合理的高檔住宅社區(qū)，您會購買嗎？年內，東、西下泊，價格合理的高檔住宅社區(qū)，您會購買嗎？ 9在460份有效調查問卷中，其中對東、西下泊村項目感興趣的為286組，占整體比例為62%；結論：有過半數(shù)被調查者對東、西下泊村項目較為關注，項目的開發(fā)前景較為樂觀。1010、如您在未來、如您在未來1 1年內購房，您打算購買是以下哪個戶型？年內購房，您打算購買是以下哪個戶型？ 10客戶戶型愛好調查，從上圖可以看出，一室一廳所占比例較小僅為5%；二室二廳一衛(wèi)所占比例為28%；二室二

9、廳二衛(wèi)所占比例為13%；三室二廳一衛(wèi)所占比例為31%；三室二廳二衛(wèi)所占比例為18%；四室所占比例亦較小，僅為5%；結論：二室整體所占比例為41%，三室整體所占比例為49%；所以得出，經(jīng)濟二室以及舒適型三室將是未來項目開發(fā)的主力戶型。1111、您計劃購買的面積是以下哪個選項？、您計劃購買的面積是以下哪個選項？ 11潛在客戶群體預期購買的房產(chǎn)面積區(qū)間，依次為：91110所占比例為39%；7190 所占比例為25%；111140 所占比例為20%；其他面積區(qū)間所占比例均在10%以下。結論：面積區(qū)間在71110 是市場的主力需求所在。1212、您計劃購房能夠承受、您計劃購房能夠承受/ /支付的購買單價

10、是以下哪個選項？支付的購買單價是以下哪個選項？ 12問卷調查中，通過對客戶的均價承受力進行問訪，得出：選擇均價承受力在2600元/以下的所占比例為49%；26012800元/的所占比例為30%；選擇28013000元/所占比例為16%。結論：客戶整體的均價承受力較弱，有將近一半的潛在客戶群承受力在2600元/以下，26013000元/區(qū)間整體比例為46%，可以看出3000元/是個瓶頸，亦是一個突破口，這樣也對各開發(fā)商提供了一個現(xiàn)實的奮斗目標。131313、你計劃購房能夠承受、你計劃購房能夠承受/ /支付的購買總價是？支付的購買總價是？ 客戶的總價承受力調查：選擇2025萬區(qū)間的所占比例為34%

11、；2530萬區(qū)間所占比例為40%；3035萬區(qū)間所占比例為17%；3545萬區(qū)間所占比例為9%；結論：30萬以下是市場客源能夠承受的合理區(qū)間，所占比例約為74%；其他總價承受區(qū)間依次呈遞減。1414、您所喜歡的室內設計是？、您所喜歡的室內設計是？ （多選）（多選） 14對客戶喜愛的市內設計進行調查，得出結論：主臥帶衛(wèi)生間、主臥帶陽臺是客戶的強烈要求，房子設飄窗以及將觀景和工作陽臺分開亦是客戶較為注重的地方，其他客廳和餐廳分開、設獨立書房、設獨立儲物室等要求次之?？傊蛻糨^為注重主臥功能的完善與升級。1515、同等面積下，您認為哪一種設計標準比較好？、同等面積下，您認為哪一種設計標準比較好？

12、（多選）（多選） 15在同等面積下，客戶對設計標準的要求，依次為：客廳稍大，臥室稍小，192票；房間數(shù)少，但單位房間面積大，150票；房間數(shù)多，但單位房間面積小，85票；臥室稍大，客廳稍小，81票；結論：在同樣的房間面積下，客戶首先考慮客廳的布局大些，臥室可以緊促些。1616、您希望的交房裝修標準是？、您希望的交房裝修標準是？ 16對交房標準的調查：選擇毛坯房的為106組，所占比例為23%；選擇僅裝修廚衛(wèi)的為160組，所占比例為35%；選擇全精裝修的為120組，所占比例為26%；選擇多種裝修檔次供選擇的為74組，所占比例為16%；結論：市場潛在客源35%對交房標準樂意選擇僅裝修廚衛(wèi)，這個亦是諸

13、城房產(chǎn)市場的主流；其次為毛坯房，客戶在交房后可隨意進行裝飾設計。全精裝修主要集中在小戶型公寓上，目前市場上較少。1717、相對朝向而言，購房時您會做以下哪種選擇、相對朝向而言，購房時您會做以下哪種選擇? ? 17通過對戶型朝向調查，可以得出：客戶對戶型主臥的窗戶朝向十分在意，同時對客廳的朝向亦較為關注。在460份有效問卷中，有192組客戶要求必須同時滿足主臥以及客廳好的朝向。實際中，戶型主臥以及客廳全明朝南是客戶的最理想選擇。1818、您期望的陽臺設計是以下哪個選項？、您期望的陽臺設計是以下哪個選項？ 18客戶對陽臺的選擇，傳統(tǒng)式陽臺為72組，所占比例為16%，落地玻璃陽臺為317組，所占比例

14、為68%，封閉式陽臺為73組，所占比例為16%。結論：落地玻璃窗式陽臺將是未來市場大多數(shù)潛在客戶十分接受的最佳選擇。1919、您喜歡什么樣的采暖方式？、您喜歡什么樣的采暖方式？ 19問卷調查中，客戶對采暖的方式選擇如下：選擇傳統(tǒng)暖氣片的為124組，所占比例為27%；選擇地輻式采暖的為276組，所占比例為60%；結論：地輻式采暖方式目前被市場完全接受，也是市場未來的大趨勢，將逐漸完全替代傳統(tǒng)式的暖氣片采暖方式。2020、您期望的付款方式是以下哪個選項？、您期望的付款方式是以下哪個選項？ 20對客戶的付款方式調查發(fā)現(xiàn)：一次性付款所占比例為20%；銀行按揭貸款所占比例為69%；公積金貸款所占比例為1

15、1%。結論：銀行按揭方式是大多數(shù)客戶群體置業(yè)安家的第一選擇，對一些經(jīng)濟能力較好的客戶群體有20%左右選擇一次性付款，僅有少部分11%左右的客戶群體選擇公積金貸款。2121、您最喜歡哪一種顏色的住宅外墻？（多選）、您最喜歡哪一種顏色的住宅外墻？（多選） 21客戶對住宅外墻顏色喜好調查顯示：喜歡磚紅色所占比例為30%，喜歡米黃色的所占比例為43%，喜歡黃色的所占比例為16%，喜歡金黃色的所占比例為11%。結論：潛在客戶對米黃色以及磚紅色較為樂意接受，其他色調次之。2222、您最喜歡哪一種外墻裝修材料？、您最喜歡哪一種外墻裝修材料？ 22客戶對外墻裝飾材料的選擇上：選擇玻璃幕墻的為126組，所占比例

16、為27%；選擇涂料的為182組，所占比例為40%；選擇面磚的為152組，所占比例為33%。結論：客戶群體對住宅的外墻裝飾材料的選擇以常規(guī)及高檔涂料為主，面磚裝飾次之。2323、對于以下物業(yè)類型，您更喜歡哪種？、對于以下物業(yè)類型，您更喜歡哪種？ 23通過對市場潛在客源對物業(yè)類型的喜好調查，得出：喜好高層的所占比例為25%，喜歡小高層的所占比例為26%，喜歡多層的所占比例為49%。結論：諸城作為三線城市，歷經(jīng)數(shù)年的房產(chǎn)開發(fā)，客戶傳統(tǒng)的觀念還需要扭轉，目前還是較為崇尚多層產(chǎn)品，比例高達54%，次之為小高層，對高層產(chǎn)品的整體接受度有待于進一步的提高。從市場的表現(xiàn)來看，目前，市場高層產(chǎn)品客戶在逐漸由被動

17、接受轉變到主動需求。2424、您感興趣的樓盤主題是？、您感興趣的樓盤主題是？( (多選多選) ) 24客戶對樓盤主題感興趣的依次是：園林、綠化主題，274票；智能化主題，117票；人文主題，102票。結論：整體而言，市場潛在客源對社區(qū)的向往以園林、綠化生態(tài)型主題為主。綠色、生態(tài)、環(huán)保、低碳是整個房產(chǎn)開發(fā)建設的方向。2525、對于小區(qū)內環(huán)境景觀主題，您最喜歡哪一種？、對于小區(qū)內環(huán)境景觀主題，您最喜歡哪一種？ 25通過市場調查460份有效客戶問卷發(fā)現(xiàn)，客戶對小區(qū)內環(huán)境景觀主題最為關注的是：以廣場、樹木、草地、園藝綠化為主題的為227組，所占比例為49%；喜好社區(qū)為水景主題的為112組，所占比例為2

18、4%；喜歡山景主題的為50組，所占比例為11%。結論：市場有將近半數(shù)的客戶群體較為喜好以園林、綠化為主的小區(qū)環(huán)境營造，水景亦是眾多客戶較為關注的因素。2626、您理想的社區(qū)安防配套有以下哪些、您理想的社區(qū)安防配套有以下哪些? ? 26客戶對社區(qū)的安防最為關注的依次是：24小時安防值守系統(tǒng)，276票；視頻監(jiān)控安保系統(tǒng)，194票；火災報警系統(tǒng)，188票；單元出入管理系統(tǒng)，161票；智能車庫安防系統(tǒng)，117票；防盜樓宇門禁系統(tǒng)，115票；電梯監(jiān)控逃生系統(tǒng)，96票。2727、您期望的車位獲得方式是以下哪個選項？、您期望的車位獲得方式是以下哪個選項？ 27市場潛在客源對車位的獲得方式，以購買地下車位為主，有209組；購買露天車位，93組；租賃地下車位108組，租賃露天車位62組?？傊?，客戶對車位有近66%的比例還是愿意直接以產(chǎn)權的方式獲得。在460份有效問卷調查中，有286組潛在客源表示對東、西下泊村地塊較為關注，未來有投資置業(yè)的可能。由于目前國家及地方房管政策的影響，有超過70%的潛在客戶將購房周期拉長，集中出現(xiàn)在一年后，或一至兩年的時間里?？蛻糍彿繀^(qū)域仍以扶淇河以東為主，都