首次沿途導游教案

1、學 科模 擬 導 游教師課 題首 次 沿 途 導 游時間教學目標知識與技能掌握沿途導游的講解內(nèi)容、講解的技巧，培養(yǎng)學生的導游講解技能。過程與方法任務引領、情境導入、合作式學習、模擬情境、實際演練情感、態(tài)度、價值觀激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)他們認真細致工作的態(tài)度，耐心周到的服務意識，提高學生的綜合素養(yǎng)，增強對旅游事的熱愛和職業(yè)自豪感。教 學 重 點首次沿途導游講解的內(nèi)容教 學 難 點克服緊張心理，樹立自信心，教 學 資 源導游旗、導游證、多媒體教 學 過 程教 學 步 驟學 生 活 動目標與方法組織教學精神飽滿使學生注意力集中導入新課 迎接是指地陪導游員在機場、車站、碼頭接到團隊，到辦理完入住飯店

2、手續(xù)的全過程。在空間上我們可分為三個環(huán)節(jié)的服務，即機場、旅游巴士、酒店。在上一節(jié)課，作為地陪導游員的我們已經(jīng)在機場接到了來自不同地方的團隊，同學們做的都非常好，那么本節(jié)課就讓我們完成旅游巴士上的服務工作首次沿途導游講解，大家加油！鼓勵學生、激發(fā)學習興趣，引出課題。任務描述在哈爾濱太平國際機場和火車站，我們的導游員順利的接到了自己的團隊，導游員正帶著東張西望、充滿新奇的客人們朝著我們的旅游巴士走去，他們將分別前往天鵝飯店和果戈里賓館入住。我們將為其提供沿途導游服務。進入情境，同時了解本節(jié)課的學習和訓練的任務任務引領，情境導入。讓學生在工作任務中學習相關知識。任務分析作為一名地陪導游員，怎樣展示自

3、己語言、個性的魅力，吸引游客，初步樹立真誠、開朗、幽默自然的形象，滿足游客初到一地的好奇心理呢？思考、分析、回答問題分析法任務分解首次沿途導游任務一、致歡迎詞任務二、沿途風光、風情導游任務三、介紹下榻的飯店回顧預習內(nèi)容提問法、講授法任務一致歡迎詞要點：了解歡迎詞的主要形式 掌握歡迎詞的內(nèi)容（1）代表所在接待社、本人及司機歡迎客人。（2）介紹自己的姓名，所屬單位。（3）介紹司機。（4）表示提供服務的誠摯愿望。（5）預祝旅游愉快順利。任務一完成學生采用不同形式向來自不同地方的客人致歡迎詞。實際演練學生評價講授法讓學生了解致歡迎詞的重要性，克服緊張心理，進行個性化的歡迎詞展示，建立自信。實訓法任務二沿途風光、風情介紹要點：掌握交通集散地至下榻酒店沿途風光及講解要領掌握哈爾濱風情及導游講解的要領任務二完成學生選擇一條交通路線，進行沿途導游講解。 小組合作學習、資源共享、整合講解路線實際演練學生評價掌握主要街路風光，積累豐富的旅游專業(yè)知識，訓練語言講解能力。實訓法任務三要點：掌握不同類型飯店的介紹方法任務三完成舉實例請學生說明介紹方法思考、分析、回答分析法、討論法、提高學生靈活處理問題的能力