物流管理專業(yè)頂崗實習標準(修訂版)

1、物流管理專業(yè)頂崗實習標準一、實習的目的和任務頂崗實習是物流管理專業(yè)綜合性最強的實踐性教學環(huán)節(jié)，為了切實做好學生到企業(yè)頂崗實習工作，加強學生頂崗實習管理，提高對頂崗實習學生的服務意識，物流管理專業(yè)特制定頂崗實習標準。1、實習目的頂崗實習是學生職業(yè)能力形成的關鍵教學環(huán)節(jié)，也是深化工學結合人才培養(yǎng)模式改革、強化學生職業(yè)道德和職業(yè)素質教育的良好途徑。(1) 頂崗實習是學生對課堂所學理論知識的綜合運用通過頂崗實習，使學生深入企業(yè)實際，獲得物流管理業(yè)務的運作體驗，以鞏固專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的實際工作能力。在實習過程中，學生通過實際操作，參與實際管理事務，由此可直接反映出學生是

2、否具備了學校所要求的綜合能力。(2) 頂崗實習是學生上崗前(或踏入社會走向工作崗位)的崗前培訓畢業(yè)實習是學生大學學業(yè)的最后一個階段，標志著理論學習的結束。只有經過畢業(yè)實習所提供的崗前培訓機會，學生才能很快進入角色，更好地適應本職工作。因此，學生應認真對待畢業(yè)前的頂崗實習，以內勤員、訂單處理員、中轉分流員、分揀員、理貨員、配送員、貨代員等崗位實踐為頂崗實習任務，讓學生了解企業(yè)各種規(guī)范與管理制度，了解企業(yè)生產與管理流程，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，使學生掌握企業(yè)相關規(guī)程、規(guī)范等。并通過頂崗實習， 對學生在校內所學知識和技能的不足加以補充，最終使學生基本具備物流管理的相關崗位的能力。(3) 實 習任

3、務(1) 了解企業(yè)概況。(2) 知道企業(yè)的組織結構、規(guī)章制度、工作流程。(3) 熟悉具體部門和崗位的業(yè)務流程、工作規(guī)范、處理方法。(4) 熟練掌握相應崗位的操作技能。(5) 按照企業(yè)要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。(6) 具備初步的管理能力。(7) 結合實習情況完成實習報告。二、實習崗位及實習內容1、 實習地點的選擇本著“就地就近、專業(yè)對口、滿足大綱要求”的原則，在保證實習質量的前提下，在校外企事業(yè)單位進行頂崗實習。2、 實習單位的選擇(1) 本專業(yè)學生頂崗實習單位去向為：各類大中小型物流企業(yè)；倉儲企業(yè)、連鎖配送企業(yè)；貨代企業(yè)、船代企業(yè)；大中型制造企業(yè)及物流管理部門進行實習；(2)

4、學校推薦有關單位為主，學生自己聯(lián)系為輔。(3) 實習崗位(1) 在物流企業(yè)內從事；(2) 在倉儲企業(yè)、連鎖配送企業(yè)從事倉管、；(3) 在貨代企業(yè)、船代企業(yè)從事業(yè)務員、操作員(單證、報關、報檢等業(yè)務操作)崗位；(4) 在大中型制造企業(yè)及物流管理部門從事倉儲、運輸高度、配送等物流管理或物流主管崗位。4、實習方式進入企事業(yè)單位(實習基地或合作單位)，實習基地可以是各類物流企業(yè)、各類制造企業(yè)、各類商業(yè)企業(yè)、港口貨運代理企業(yè)等。根據學生偏好分成小組，如業(yè)務員、操作員、倉管員、 客戶服務員、信息處理員及各主管或助理崗位、配送管理及各類主管崗位等，并在指導老師的指導下進行商務管理或物流實務運作。(1) 聽取

5、企業(yè)實習指導老師的介紹；(2) 在實習單位實習崗位跟班實習或頂崗實習；(3) 查閱有關資料；(4) 撰寫實習報告。三、 實習任務及時間安排1、實習時間根據本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，原則上，三年制學生參加頂崗實習時間安排在第三學年，為 期 6 個月。2、實習任務進度物流管理專業(yè)學生的實習內容以物流管理的業(yè)務流程為主，包括各個環(huán)節(jié)的內容、操作和技能訓練，了解各工作部門的物流操作與經營狀況，了解制造型企業(yè)、流通型企業(yè)等的相關采購、運輸、倉儲、配送等問題，有條件的實習點可進一步了解相關具體業(yè)務。(1) 到各類物流企業(yè)中去實習了解該企業(yè)的概況，主要物流設備和倉庫情況，企業(yè)進行第三方物流服務的特點和企業(yè)的物流運

6、作特點，服務的對象及主要作業(yè)，有哪些作業(yè)流程和哪些倉儲服務系統(tǒng)，了解企業(yè)訂單處理作業(yè)f采購作業(yè)f進貨入庫作業(yè)f庫存管理作業(yè)f補貨及揀貨作業(yè)f流通加工作業(yè)f出貨作業(yè)處理f配送作業(yè)f會計作業(yè)的過程。明白實現以上流程應怎樣設置機構。第一階段：兩個月實習內容A. 物流管理各崗位職責熟悉B. 倉儲管理訂單的接收、查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝能、配送負荷、采購單、進貨入庫作業(yè)、倉庫區(qū)域內擺放方式、區(qū)域大小、區(qū)域的分布、庫存盤點方法、揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、補貨水準及補貨時點的訂定、補貨作業(yè)排程、補貨作業(yè)人員調派。第二階段：兩個月A. 運輸管理運送車輛的大小與數量、運輸方式、運輸路線、運

7、輸費用。B. 流通加工業(yè)務分類、過磅、拆箱重包裝、貼標簽及商品的組合包裝作業(yè)。C. 配送管理配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排、商品的配送途中做商品的D. 追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。第三階段：兩個月A. 會計作業(yè)出貨資料制作應收帳單、收貨部門制作入庫商品統(tǒng)計表、各項財務報表。B. 營運管理及績效管理作業(yè)出貨銷售的統(tǒng)計資料、客戶對配送服務的反應報告、配送商品次數及所用時間的報告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機具設備損壞及維修報告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機具、設備成本分析、退貨商品統(tǒng)計報表、作業(yè)人力的使用率分析。C. 物流管理信息系統(tǒng)硬件投入、軟件名稱及功能、

8、軟件的操作。(2) 到制造型企業(yè)中去實習第一階段：一個月參觀制造型企業(yè)，了解制造業(yè)基本工作流程和機構設置； 了解該企業(yè)的概況，了解企業(yè)明白實現以上流程應怎樣設置機原材料-加工-半成品-組裝-裝飾-包裝-銷售的過程。構?；纠沓銎髽I(yè)產、供、銷、管理的存在意義。制造型企業(yè)對供應物流、生產物流、銷售物流及回收廢棄物流是如何管理的。第二階段：兩個月了解制造型企業(yè)的銷售部門；了解市場營銷管理過程；了解市場營銷處處長職責范圍；了解營銷人員的職責；了解銷售公司的目標（任務） ； 了解銷售機構；了解銷售人員的報酬；了解銷售人員的應知應會；了解銷售人員的考核和評價；了解分銷渠道的選擇；了解新產品開發(fā)程序；了解產

9、品定價的程序和方法；了解物流的戰(zhàn)略考慮；了解市場營銷溝通組合。了解該企業(yè)在銷售管理中是否實現信息化管理；了解年度銷售計劃的基本內容；了解月度銷售計劃的基本內容；了解銷售記錄的基本內容。第三階段：兩個月了解制造型企業(yè)的生產部門；了解生產管理；了解生產管理部門人員職責范圍；了解生產調度會議制度；了解安全生產制度；了解技術管理制度；了解生產管理部門的考核內容；了解生產部門和有關單位的工作關系；了解資料管理制度；了解該企業(yè)是否采用了企業(yè)經營管理信息化系統(tǒng)。第四階段：一個月了解制造型企業(yè)的供應、倉儲、 運輸三大部門；了解倉儲中心機構設置；了解倉庫管理制度； 了解倉庫負責人崗位職責；了解運輸部門工作流程；

10、了解貨托中心工作流程；了解供應部門機構設置；了解供應部門負責人崗位職責；了解供應流程；了解供應合同管理；了解供應人員素質要求。了解采購管理工作的內容；如何依據物料需求計劃，根據物流的采購提前期選擇供應商，從而制定采購計劃；根據訂單如何進行收貨、送、檢、入庫；學會倉庫的入庫、出庫、調撥管理；學會按物料的盤點，周期進行盤點和清查工作。五、實習考核與成績評定（一）考核原則（1） 學生必須完成教學大綱規(guī)定的實習任務，提交實習報告，方可參加實習考核。其中實習日記可以包括以下內容：當天實習內容（包括企業(yè)教師傳授經驗及技巧,自己查閱資料所得 ,現場調查,實際參與工作的記錄）,一天工作的經驗教訓,心得體會等。

11、實習報告是對實習情況作一次綜合分析，實習報告的字數不少于2000 字。（2） 學生實習成績的評定，由實習指導教師及其他有關人員組成的考核小組給出，評定根據學生實習期間的勞動態(tài)度、思想表現、實習報告等進行綜合評定。頂崗實習的考核由校內外指導教師共同完成，并以實習單位的考核為主。一是企業(yè)指導教師對學生的考核，占總成績的70%， 主要根據學生實習期間的表現、現場操作等評價；二是學校指導教師對學生的工作報告進行評價，占總成績的30%， 對實習成績評定為不及格者，不予畢業(yè)。（3） 學生在頂崗實習期間接受學校和企業(yè)的雙重指導，校企雙方要加強對學生的工作過程控制和考核，實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙方考核

12、制度。（二）成績考核評定（1） 考核項目：出勤狀況、學習工作表現、知識技能掌握狀況、任務完成情況等；（2） 考核內容：出勤狀況、學習工作表現、知識技能掌握狀況、任務完成情況等。（3） 考核方法：校企結合對學生表現進行綜合考核。（4） 考核方式：等級制，分優(yōu)秀、 良好、 中等、 及格和不及格五個等級。優(yōu)秀 （ 90 分以上） 、良好（ 80 分以上） 、中等（70 分以上） 、及格（60 分以上）和不及格（60 分以下） 。1、優(yōu)秀實習態(tài)度認真、紀律性強，能優(yōu)異地完成任務，達到實習課標中規(guī)定的全部要求；能對實習內容進行全面、系統(tǒng)的總結，很好地把所學專業(yè)理論和知識運用到實習工作中去，對某些方面的問

13、題有獨到的見解；實習單位和實習指導老師評價高；按時提交實習成果，實習記錄詳實、認真，實習報告思路清晰，觀點正確，內容完整，分析問題透徹，具有一定的理論深度，質量高。2、良好實習態(tài)度端正、紀律性較強，能較好地完成實習任務，達到實習大課標中規(guī)定的全部要求， 得到實習單位和實習指導老師的好評；能對實習內容進行較好的總結，較好地把所學專業(yè)理論和知識運用到實習工作中去，對某些實際問題加以分析和解決；能按時提交實習成果，實習報告思路較清晰，觀點正確，內容完整，分析有據，質量較好。3、中等實習態(tài)度較端正，紀律性較好，能基本完成實習任務，達到實習課標中規(guī)定的基本要求；能對實習內容進行總結，把所學專業(yè)理論和知識

14、運用到實習工作中去；實習報告內容較完整，觀點正確，思路清楚，能較有條理地分析問題，實習記錄和實習報告質量一般。4、及格實習工作態(tài)度比較認真，紀律性一般，能基本上按實習課標中規(guī)定的要求，完成實習任務；基本能對實習內容作總結，但不夠完整、系統(tǒng)； 基本能把所學專業(yè)理論和知識在一實習報告內定程度上運用到實習工作中去，工作態(tài)度和能力得到實習單位老師的認可；容相對完整，思路清楚，能較有條理地分析問題。5、不及格實習工作態(tài)度不認真，紀律性差，未能按要求完成實習任務，實習單位和指導老師評價較差； 實習過程中弄虛作假；實習記錄和實習報告質量較差；未交實習報告或實習報告內容不完整，思路不清楚，說理不充分，分析問題

15、觀點不明，或出現常識性錯誤；參加頂崗實習時間未超過全部實習時間二分之一以上者。六、實習指導教師職責要求1、學校指導教師的職責協(xié)助企業(yè)指導老師對學生進行業(yè)務指導和組織管理，每月至少一次與企業(yè)指導教師、學生進行溝通、交流， 掌握學生的思想和工作動態(tài)，并及時向頂崗實習指導小組通報學生實習情況。 做學生的良師益友，關心學生的生活和工作，維護學生的利益，及時提醒學生工作中注意事項，幫助學生解決頂崗實習中存在的問題。指導學生撰寫實習報告并做好報告的檢查、批改、評價工作，做好學生頂崗實習鑒定。指導教師負責對實習生的指導和管理工作；。頂崗實習的指導方式采取“巡回式指導”方式，可采取郵件、QQ、電話聯(lián)絡等與實地

16、探訪相結合的方式進行指導，要求郵件、QQ、電話聯(lián)絡每周不少于 1次。指導教師具體應履行的職責包括：（ 1 ） 編寫制訂頂崗實習指導書、會同實習單位擬訂實習計劃； （ 2）發(fā)給學生頂崗實習指導書、明確頂崗實習目的和要求；（ 3）會同實習單位的技術人員具體指導學生進行實習；（ 4） 指導學生填寫實習日記和撰寫實習報告；（ 5）對學生實習進行考核和評定實習成績；（ 6）負責指導學生寫好實習總結。2、 企 業(yè)及企業(yè)指導教師的職責企業(yè)是學生頂崗實習期間的管理者，企業(yè)指導教師具體負責學生的頂崗實習期間的各項工作。 企業(yè)要貫徹落實學校和企業(yè)合作制訂的實習計劃，具體落實頂崗實習任務，做好學生的安全教育工作。同時企業(yè)要負責學生頂崗實習期間的考勤、業(yè)務考核、實習鑒定等工作。七、注意事項(1) 必須遵守安全管理規(guī)定，遵守交通規(guī)則，避免安全事故發(fā)生。(2) 必須嚴格遵守實習單位規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，努力提高自身的專業(yè)實踐技能和專業(yè)知識，不斷提升自己的組織能力，解決問題的能力和社會實踐的能力。(3) 經常保持與學校的聯(lián)系，每周至少要與指導教師或輔導員聯(lián)系一次，匯報實習情況；經常關注網上公布的與畢業(yè)生有關的信息。(4)