2021年終工作考核總結(jié)模板

1、2021年終工作考核總結(jié)模板 2021年終工作考核總結(jié)1 20_年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下： 1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。 2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類依據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度。酒店的主營收入來自客房，從事

2、客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。 3、客房部是酒店成本費(fèi)用最高的一個部門，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費(fèi)。 4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限

3、，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)進(jìn)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確（方法）操作和使用，以延長其使用壽命。特殊是對地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺地毯上有點狀污漬，都應(yīng)準(zhǔn)時的做點清潔，這樣不僅可以削減對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。 5、開展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年進(jìn)行的第四屆技能競賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成果。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的

4、打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論學(xué)問，從中發(fā)覺員工的操作特別不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。并勝利舉辦了今年公司的第一屆技能競賽。我班組的李丹獲得了其次名的好成果。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和競賽。員工的整體素養(yǎng)和工作技能取得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。 在下的一年里我會幫助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理支配樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時處理，有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)

5、生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互關(guān)心、共同進(jìn)步。切實履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級交辦的（其它）工作。努力做好本職工作。 在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店制造更高的價值。 2021年終工作考核總結(jié)2 在20_年，作為一名組長，我在思想上嚴(yán)于律己，喜愛自己的事業(yè)，以組長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。樂觀參與工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我聽從和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我信

6、任在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的組長。 一、修理工作 在修理工作方面，20_年任務(wù)都特別重，但不管怎樣，為了把自己的修理水平提高，我堅持常常看一些相關(guān)的書籍，還常常網(wǎng)上找一些機(jī)械修理資料，還爭取機(jī)會多與同事們談天，從中學(xué)習(xí)別人的特長。平常還虛心請教有（閱歷）的老師。自己也常常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設(shè)備動力部要求他們的技術(shù)支持。 二、組長工作 我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成

7、領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個特別的職業(yè)打算了我們必需還有許多的工作要做，我聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)方案工作和日常修理工作的支配，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的全部任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加樂觀地協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為華峰的美妙明天更加努力。 三、考勤方面 我在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項（規(guī)章制度）。處理好公司工作與個人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實際狀況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力

8、學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。 綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ゲ檎腋蟮倪M(jìn)展舞臺。 一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來，我始終在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然常常勞累過度，但能為自己所喜愛和追求的事業(yè)悄悄奉獻(xiàn)，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然悄悄無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻(xiàn)給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，布滿活力，就是我最大的心愿。 2021年終工作考核總結(jié)3 20_年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面

9、都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的進(jìn)展方向： 一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理 1、塑造班組（文化）建設(shè)，提升班組成員的分散力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達(dá)公司的其次次創(chuàng)業(yè)進(jìn)展方向，使班組成員真正領(lǐng)悟到公司的進(jìn)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。 2、不斷參與班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在_年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團(tuán)隊學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。 二、狠抓平安管理 1、充分利用周二平安例會時間，仔細(xì)分析一周來的（平安生產(chǎn)）狀況，將車間發(fā)生的平安事故仔細(xì)分析

10、總結(jié)，吸取閱歷，杜絕類似事故的再次發(fā)生。 2、加強(qiáng)了對班組平安檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)覺問題準(zhǔn)時通報并限期整改，使平安隱患大大降低，確保了_年的平安生產(chǎn)。 三、現(xiàn)場管理得到改善 1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中仔細(xì)執(zhí)行，宣揚(yáng)貫徹“5s”活動，并仔細(xì)組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。 2、將東廠全部積壓余料進(jìn)行消化，避開了原材物料的鋪張，節(jié)省了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。 四、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造 1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備依據(jù)實際狀況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)省了生產(chǎn)成本。 2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方勝利應(yīng)用于生產(chǎn)，

11、降低了生產(chǎn)成本。 五、存在的問題和不足 1、平安管理力度不夠。平安操作制度不健全，平安培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)平安檢查過程中，發(fā)覺的平安隱患沒有嚴(yán)厲的指出或者沒有根據(jù)平安管理制度進(jìn)行懲罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在平安事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)當(dāng)不講情面，只有這樣，才能徹底毀滅平安隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的平安隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)厲懲罰當(dāng)班平安責(zé)任人。 2、平安標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡潔的找了找，發(fā)覺像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)平安標(biāo)志沒有設(shè)立，預(yù)備限期解決。 3、

12、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)的確太少了，假如能常常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量肯定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就肯定會下降。我們已經(jīng)實行了一項（措施）就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)覺的問題和方法都說出來，是問題的，大家爭論解決，是閱歷的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的學(xué)問，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素養(yǎng)和技術(shù)水平。 4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。 在下一年，我們會連續(xù)努力，改

13、正缺點，優(yōu)化特長，做到更上一層樓。 2021年終工作考核總結(jié)4 自（入職）以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事供應(yīng)珍貴看法： 一、工作表現(xiàn) (一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是（愛崗敬業(yè)）講奉獻(xiàn)。正確熟悉自身的工作和價值，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在班組長管理水平上有所提高。 (二)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注意把握根本，努力提高服

14、務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這段時間里，不管遇到多大的困難，我都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只盼望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足 (一)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級關(guān)心解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體才智力氣，幫助做好工作。 (二)傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級給予的任務(wù)未能貫徹究竟。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念熟

15、悉水平。 三、今后的努力方向 以節(jié)流為導(dǎo)向。作為萬達(dá)人，有必要竭力為公司的成長進(jìn)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)省成本，幫助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。 在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密協(xié)作，樂觀進(jìn)取，為我們煅燒車間的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力氣。 2021年終工作考核總結(jié)5 一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體員工的關(guān)心下，我從營銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。 一、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好文秘工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人。

16、一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和熬煉，自己在文字工夫上取得肯定的進(jìn)步。撰寫匯報、總結(jié)5份，報送_簡報信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在文字材料上有所提高。 二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。 一是仔細(xì)辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影