質(zhì)量免費讀后感

1、質(zhì)量免費讀后感篇一：讀質(zhì)量免費有感讀質(zhì)量免費有感克勞士比的著作為我們闡述了質(zhì)量的定義，也為我們打開了一扇質(zhì)量世界的門一一質(zhì)量就是企業(yè)的生命，產(chǎn)品就是人品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與企業(yè)的發(fā)展有著緊密的關(guān)系。因此，我們在日常工作中，都對產(chǎn)品質(zhì)量進行著嚴格的監(jiān)控。質(zhì)量不是一種衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的標準。普通、很好、非常、優(yōu)越等詞，并不能用來形容“質(zhì)量”?！百|(zhì)量”，意味著符合要求。而且，“質(zhì)量”不僅僅是員工或者質(zhì)量檢測部門單方面的，它是雙方必須共同擔(dān)負的責(zé)任?？藙谑勘纫苍跁刑崃肆速|(zhì)量管理成熟度方格的概念一一任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內(nèi)容值得我們關(guān)注：第一

2、是管理層對質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問題還在沒有成為問題的時候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了；第三方面就是意識問題，質(zhì)量改進已經(jīng)成為的持續(xù)的，日常必不可少的工作。工人若是按照管理層的態(tài)度來工作，管理層也能按要求采取改正行動、豉勵防止缺陷、教導(dǎo)質(zhì)量改進的職責(zé)，那么，生產(chǎn)生的產(chǎn)品就必定是高品質(zhì)的，必定受到廣大消費者的歡迎，所以企業(yè)的前途也是十分廣闊的。因此質(zhì)量也是一種責(zé)任，一種信用。我們必須要明確地認識到自己的職責(zé)，并履行好職責(zé)，充分發(fā)揮能力，承擔(dān)起所在工作崗位的責(zé)任，這樣才能高效率地完成工作，為企業(yè)創(chuàng)造更佳的業(yè)績。陳海英篇二：質(zhì)量免費讀后感質(zhì)量免費讀后感質(zhì)量免費的大名

3、早在入職的時候就聽說過，一直想看，但一直未能付諸行動，這本書號稱引發(fā)了美國、歐洲的質(zhì)量革命，被譯成25種語言，全球銷量達250余萬冊。該書前兩章，最核心的內(nèi)容就是給出質(zhì)量的定義，并批判質(zhì)量管理的五個錯誤觀念1 認為質(zhì)量意味著好、奢侈、光亮，或者份量質(zhì)量強調(diào)的是事物的相對價值，所以我們會說“好質(zhì)量”、“壞質(zhì)量”，我們經(jīng)常掛在嘴邊的一詞是“生活質(zhì)量”，但大多數(shù)時候我們僅僅停留在對生活的憧憬和漫無邊際的意淫中，而根本沒有去界定這些事情?？藙谑勘劝奄|(zhì)量定義成“符合要求”，這一定義使得很多原本很難定義把握的事情，變得具象化。比如生活質(zhì)量，就必須拿出諸如收入、健康、污染程度等指標來衡量，沒有符合要求，就是

4、沒有質(zhì)量；質(zhì)量問題，也就是有沒有符合要求的問題。克勞士比的定義為我們打開了一扇質(zhì)量世界的門，整本書圍繞著這個定義，從而有了新的深度和意義。2 認為質(zhì)量是無形的，因此也是無法衡量的正因為克勞士比把質(zhì)量定義為“符合要求”，因此質(zhì)量變得可以衡量，質(zhì)量成本就是它的衡量工具。質(zhì)量成本包括預(yù)防、評估和故障等。3 認為有一種經(jīng)濟質(zhì)量的存在4 質(zhì)量的一切問題都是由工人，特別是制造工人引起的質(zhì)量問題，管理者要負全責(zé)。企業(yè)是一個復(fù)雜系統(tǒng)，質(zhì)量問題也是系統(tǒng)問題，工人只是中間的一個環(huán)節(jié)，因此設(shè)計、制造、物流、后勤保障及管理部門都必須對質(zhì)量負責(zé)。前幾天工作中，我負責(zé)部分文檔的質(zhì)量控制工作，由于疏漏，結(jié)果文檔中生了幾個細

5、節(jié)錯誤，結(jié)果我不得不向manager解釋，然后又要通知文檔撰寫人員修改，文檔撰寫人員的manager覺得已經(jīng)release的文檔不應(yīng)該修改，于是又電話給我manager確認，我們又為了保證文檔的正確性，只好組織大家更大范圍內(nèi)對文檔進行review，oshit，本來簡單的問題，結(jié)果牽涉到很大面積，花了很多時間，還影響心情。雖然這個例子在這里不是非常合適，但至少說明，這本書雖然主要是研究制造型企業(yè)，但對IT企業(yè)仍然適用。5 認為質(zhì)量問題的根源在于質(zhì)量部門這部分的理解同第4點。質(zhì)量不是質(zhì)量部門的事情，也不是管理者一個人的事情。管理者首先要重視質(zhì)量，但項目中的每個成員都要有一種第一次就把問題做好的質(zhì)量

6、意識，努力為下游創(chuàng)造合格的產(chǎn)品。首先要有質(zhì)量意識，意識決定了做事情的態(tài)度，而態(tài)度決定了具體的行動，態(tài)度決定一切。而培養(yǎng)態(tài)度的最簡單方式就是自己為自己的質(zhì)量事故買單，而且是加倍的買單。駕駛飛機的駕駛員每次執(zhí)行飛行任務(wù)都會異常認真負責(zé)，因為出現(xiàn)事故自己也會有生命危險，沒有補救措施，所以必然會100%的認真對待。第一次把事情做好思路就是不要想到還有檢驗，測試，Review等環(huán)節(jié)來幫助我們發(fā)現(xiàn)問題。或者報存反正有后續(xù)檢驗環(huán)節(jié)可以幫助我發(fā)現(xiàn)問題，我沒有必要一次把問題做好的心理。人無完人，每個人都有思維盲區(qū)或考慮不周的地方，后續(xù)的Review或測試是為你的思維盲區(qū)服務(wù)的，而不是為你的不負責(zé)任的態(tài)度服務(wù)的。

7、所以如果在這點意識上都存在偏差，那后續(xù)的質(zhì)量控制和保證就是空話。通過強制的約束或各種檢驗規(guī)則來控制質(zhì)量是質(zhì)量的低級階段。管理者或質(zhì)量部門的重點不是出多少檢查規(guī)則，而是如何讓大家潛移默化的形成一種質(zhì)量意識的問題。當(dāng)大家都形成了某種質(zhì)量意識后，最終形成組織的質(zhì)量文化，在企業(yè)唯有文化生生不息，大道而無為，形成零缺陷的企業(yè)文化是質(zhì)量管理的最高境界。質(zhì)量管理被視為一種主觀性的工作，難以加以定義和衡量。這是因為質(zhì)量管理一直被簡化為成果導(dǎo)向的過程，而不是一種有計劃的過程。有預(yù)才有立，有目標才會有衡量的標準，因此首先應(yīng)該有明確的質(zhì)量管理計劃和管理目標，質(zhì)量問題不是遺留到產(chǎn)品生產(chǎn)出來后再去發(fā)現(xiàn)的，質(zhì)量的改進和控

8、制蘊含在每一個過程階段中。越早的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，防治缺陷泄露，才能夠更好的控制質(zhì)量?？藙谑勘忍岢隽速|(zhì)量管理成熟度方格的概念，任務(wù)質(zhì)量管理的成熟度分為不確定期，覺醒期，啟蒙期，智慧期和確定期五個階段。在確定期有三個內(nèi)容值得我們關(guān)注：第一是管理層對質(zhì)量的高度重視，質(zhì)量已經(jīng)提升到公司的戰(zhàn)略要求；第二是質(zhì)量問題還在沒有成為問題的時候已經(jīng)被我們提前的發(fā)現(xiàn)和預(yù)防了；第三方面就是意識問題，質(zhì)量改進已經(jīng)成為的持續(xù)的，日常必不可少的工作。進度緊張，員工技能缺乏，培訓(xùn)效果不好，業(yè)務(wù)復(fù)雜，我們可以找到太多的出現(xiàn)質(zhì)量問題的藉口。但是我們卻很難找到人主動的去承認是由于自身的原因引起了質(zhì)量問題。如果成員都認為質(zhì)量問題跟自己

9、無關(guān)，那誰對質(zhì)量問題買單？與其先花時間去制定相關(guān)的質(zhì)量規(guī)則，還不如首先統(tǒng)一團隊成員的認知，樹立質(zhì)量意識。質(zhì)量是團隊成員的共同責(zé)任，每個人都必須對此進行承諾，并承擔(dān)自己引發(fā)的質(zhì)量成本。質(zhì)量控制和跟蹤是貫穿于整個項目或產(chǎn)品生命周期的，而不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來后僅僅通過檢驗或測試去控制質(zhì)量。通過跟蹤控制，通過相關(guān)的狀態(tài)圖表或控制圖，管理者可以時刻了解到項目的健康狀況，了解質(zhì)量問題出現(xiàn)的偏差是否超出了預(yù)期的質(zhì)量目標，但偏差超過了上下限后管理者需要采取相關(guān)的應(yīng)對措施去解決問題。篇三：質(zhì)量免費_讀后感質(zhì)量免費讀后感書的開頭就說到“質(zhì)量是免費的”“質(zhì)量不僅是免費的，它還是一顆貨真價實的搖錢樹”，所謂質(zhì)量，就是說事

10、物或事情符合要求，它應(yīng)該有確定的規(guī)范加以說明，以便使人們清楚地知道是否達到要求。如果第一次就把事情做好達到了要求的標準，也就是說具有質(zhì)量，就不會因為返工而產(chǎn)生不必要的費用。對于企業(yè)或大公司來說，無疑是降低了質(zhì)量成本（質(zhì)量成本，就是事情做錯之后牽涉的費用，包括廢料、重修品、多次售后服務(wù)、檢查測試以及其他類似活動），本書中強調(diào)“第一次就把事情做對”，就是要做正確的事，正確地做事，而且還要以顧客需求為導(dǎo)向，如果一開始方向就錯了，則投入的資源越多浪費也就越多，損失就越大。所以說，質(zhì)量不僅可以降低成本，質(zhì)量還是利潤的貢獻者。在一些企業(yè)中，質(zhì)量這一名詞可能還沒有真正被理解，質(zhì)量所能發(fā)揮的重要作用也沒有引起

11、領(lǐng)導(dǎo)層及決策層的重視?；蛟S，沒有人反對質(zhì)量，但是質(zhì)量并不被認為是產(chǎn)業(yè)的要素之一。但是，事實上，第一次沒有把事情做好所造成的預(yù)防、評估以及故障等方面的費用，會輕而易舉地花掉全部營業(yè)額的15%20%。而一家具備良好質(zhì)量管理方案的公司在質(zhì)量上花費的費用只占營業(yè)額的2.5%，這2.5%的費用是用來預(yù)防和監(jiān)督必要的活動，以維持公司一貫的卓越的標準。很顯然，質(zhì)量管理對于企業(yè)的各方面都是最重要的催化劑，甚至于是成敗的關(guān)鍵。我認為，對于企業(yè)的管理者來說，他們需要一種對質(zhì)量的認知。各級管理者應(yīng)該共同認識到質(zhì)量是過程的重要部分，跟其他任何重要部分一樣。同時，管理者們不能認定質(zhì)量的問題是發(fā)生在工人身上，或者問題的責(zé)

12、任都在質(zhì)量部門的質(zhì)量管理人員上，因為每個人都會有犯錯的可能，真正的問題的根源是每個流程都存在的,從總經(jīng)理到員工,都有可能造成問題的出現(xiàn),質(zhì)量的保證需要各個層次、各個部門的人員切實有效地配合成一個有機整體，無論那一部分，哪一個細節(jié)發(fā)生了錯誤，都會影響整理的質(zhì)量。當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問題時，管理者們要做的是從所發(fā)現(xiàn)的缺陷中找到產(chǎn)生這種問題的真正原因。對于失敗，人們總會找一些理由，然而他們所找的往往不會是真正的理由。真正的理由是你必須溫和地引導(dǎo)人們走向他們已經(jīng)知道是對的東西，否則他們是不會合作的。如果管理者們還是停留在找出問題的責(zé)任在于誰，那么你是很難找到問題的根源的，因為沒有人會認為他們該為這些問題負責(zé)，只

13、有當(dāng)人們不再害怕、顧忌被指責(zé)為是問題的罪魁禍首時，大家便能協(xié)同努力去解決問題。公司改進質(zhì)量的努力有很多相同的地方。在一個企業(yè)中，管理者及質(zhì)量管理部門的重點不是制定多少檢測規(guī)則，而是讓大家在潛移默化中形成一種質(zhì)量意識。當(dāng)大家都形成某種質(zhì)量意識之后，最終就會形成這個組織、這個企業(yè)的質(zhì)量文化，一個企業(yè)想要達到質(zhì)量管理的最高境界，唯有文化生生不息，大道而無為，形成一種零缺陷的企業(yè)文化。當(dāng)然，這需要有詳細的設(shè)計和考慮，然后按照計劃來實施，并且要實施一段很長的時間。管理者們需要一種參與到其中的態(tài)度。在碰到質(zhì)量問題的時候，管理層需要立刻親自參與，并且態(tài)度積極，讓大家明白管理層對于質(zhì)量的態(tài)度。這樣，員工在其影

14、響下才會做出相應(yīng)的改變和努力，在他們的潛意識里會覺得確保質(zhì)量是每日必須的，而且也是上級期待的事情。如果能夠讓所有的人都參與近來,那么我們的品質(zhì)才能得到很好的保障.品質(zhì)的目的在于預(yù)防,在于提升效益,減少因沒有作對事情而造成的浪費,因此只有把品質(zhì)觀念深入到每個人的心中,才能更好的服務(wù)企業(yè),提升資本的效益和運作.質(zhì)量管理是一種有系統(tǒng)的方法，目的是確保所有組織的活動都按照原先的計劃進行。管理層的要務(wù)，便是創(chuàng)造出使缺陷預(yù)防成為可能的工作態(tài)度和管理方法，通過這些態(tài)度和方法防止問題的發(fā)生，達到零缺陷的質(zhì)量管理。零缺陷是以一種沒有人會誤解的方式來聲明管理層的標準，如果想僅僅靠著辦幾場晚會，掛幾面鏡子讓員工相信你已經(jīng)有所改變，那是不可能的。你必須真正地相信零缺陷就是你所要的，你要讓他們認為你相信“第一次就把事情做對”，而不是“盡你的所能去做，我知道沒有人是完美的”。然而，要做到對企業(yè)的質(zhì)量完全有效的零缺陷管理是有一定難度的?？藙谑勘仍跁幸舱f自己曾想放棄這樣的工作。但是他堅持下來，他把工作定位為為最高管理者指導(dǎo)質(zhì)量部分的工作，并取得了很大的成就?？戳宋矣幸恍┯|動，但是具體怎么去做還是比較難。從我個人的角度來說，不僅僅是企業(yè)，也不僅僅是工作