市場營銷學(xué)教案設(shè)計(jì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中等專業(yè)學(xué)校市場營銷學(xué)教案授課班級 授課教師 市場營銷學(xué)教案第一章 緒論第一節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解市場營銷的研究對象；正確理解市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)；了解市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展的過程。正確理解市場營銷的含義及其相關(guān)概念。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論、主要內(nèi)容。教學(xué)主要內(nèi)容：一、 引例討論假如有5萬元資金在小學(xué)附近開店面，需要做哪些工作，要考量哪些內(nèi)容？二、 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展形成階段、應(yīng)用階段、變革階段、成熟和創(chuàng)新階段三、 市場營銷的基礎(chǔ)理論可控制變數(shù)4P;菲利普·科特勒的11P;尤金·麥卡錫的理論

2、框架結(jié)構(gòu);四、 市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容共五個部分，同時解釋營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別；教學(xué)手段：1、舉例討論：根據(jù)現(xiàn)有知識了解學(xué)生對市場營銷的認(rèn)識；2、課程講授：開拓潛在市場的成功案例；3、舉例分析：市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論的具體內(nèi)容；思考題：1、 市場營銷學(xué)的研究對象是什么？2、 營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別。3、4P指的是什么？第二節(jié) 市場、市場營銷和市場營銷觀念教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生理解市場營銷的相關(guān)概念，以準(zhǔn)確把握市場和市場營銷的含義。了解市場營銷觀念的演變過程。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場、市場營銷的定義，市場營銷觀念的演變；教學(xué)主要內(nèi)容：一、 市場營銷的相關(guān)概念 需要、欲望和需求，產(chǎn)品，交換、

3、交易和關(guān)系，市場營銷者二、 市場的概念及其三要素解釋企業(yè)的職能是市場營銷三、 市場營銷觀念的演變生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為導(dǎo)向；產(chǎn)品觀念：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，仍是“以產(chǎn)定銷”；推銷觀念：銷售已經(jīng)制造的產(chǎn)品；市場營銷觀念：以顧客需要和欲望為導(dǎo)向，生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品；社會營銷觀念：不僅滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且符合消費(fèi)者自身和整個社會的長遠(yuǎn)利益（如下圖）；社會（人類福利）企業(yè)（利潤）消費(fèi)者（需要和欲望利）教學(xué)手段：1、理論講授：市場營銷的相關(guān)概念、市場營銷觀念的演變；2、圖 解：社會營銷觀念中三者的關(guān)系；3、課堂提問：市場營銷學(xué)與推銷的理解思考題：1、 對需要、欲望和需求的理解？2、 簡

4、述市場營銷的涵義第三節(jié) 市場營銷學(xué)的研究方法教學(xué)目的與要求：了解市場營銷學(xué)的四個主要研究方法教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：管理研究法教學(xué)主要內(nèi)容：一、 傳統(tǒng)研究法：商品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法；二、管理研究法教學(xué)手段：1、理論講授：傳統(tǒng)研究法和管理研究法的意義；2、舉例說明；思考題：1、管理研究法的研究角度？第二章 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟教學(xué)目的與要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和意義；掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟；了解業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品）組合的分析方法；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟；教學(xué)主要內(nèi)容一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和意義菲利普·科特勒的觀點(diǎn)

5、，即企業(yè)的最高管理層通過規(guī)劃企業(yè)的基本任務(wù)，目標(biāo)及業(yè)務(wù)組合，使企業(yè)的資源和能力同不斷變化的市場營銷環(huán)境之間保持和加強(qiáng)戰(zhàn)略適應(yīng)性的過程。二、 主要內(nèi)容和步驟企業(yè)任務(wù)企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)組合營銷計(jì)劃及其他職能計(jì)劃教學(xué)手段：1、舉例說明：業(yè)務(wù)（或產(chǎn)品）組合的分析方法2、課堂提問：對企業(yè)基本任務(wù)規(guī)定的認(rèn)識；3、理論講授；思考題：1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？2、企業(yè)規(guī)劃為什么以市場為導(dǎo)向？3、職能計(jì)劃的規(guī)劃有哪幾種觀點(diǎn)？第二節(jié) 企業(yè)市場營銷管理過程教學(xué)目的與要求：掌握市場營銷管理過程的步驟；了解每個步驟的具體意義；掌握市場定位的意義，和市場營銷組合的四要素；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：如何完成營銷管理過程。教學(xué)主要內(nèi)容：主要步

6、驟：一、 分析市場機(jī)會、市場機(jī)會的定義；分析方法；二、 選擇目標(biāo)市場市場定位的定義；三、 確定市場營銷組合市場營銷組合的四要素：4P四、 管理市場營銷活動教學(xué)手段：1、舉例說明：市場機(jī)會的定義；2、啟發(fā)思考：如何管理市場營銷活動？3、理論講授；4、舉例說明；思考題：1、什么是市場營銷組合？其特點(diǎn)和應(yīng)用？2、簡述市場營銷管理過程的步驟。3、主要有哪些計(jì)劃構(gòu)成職能計(jì)劃？第三章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)第二節(jié) 市場營銷的微觀環(huán)境教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)識到重視研究市場營銷環(huán)境及其變化，是企業(yè)營銷活動的最基本的課題。掌握微觀營銷環(huán)境內(nèi)容和微觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響。教學(xué)

7、重點(diǎn)、難點(diǎn)：營銷環(huán)境的含義和特征、微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)一、營銷環(huán)境的含義二、營銷環(huán)境的特征三、營銷活動與營銷環(huán)境第二節(jié) 市場營銷的微觀環(huán)境一、 企業(yè)內(nèi)部二、 營銷渠道企業(yè)三、 顧客四、 競爭者五、 公眾思考題：1、市場營銷環(huán)境的含義是什么？2、市場營銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)？分析市場營銷環(huán)境意義何在？3、微觀營銷環(huán)境有哪些因素構(gòu)成？4、舉例說明某一種微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。教學(xué)手段：1、案例分析：重視研究市場營銷環(huán)境及其變化的成功案例2、理論講授：所有企業(yè)微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響3、啟發(fā)思考：營銷渠道企業(yè)對企業(yè)營銷活動的影響

8、第三章 市場營銷環(huán)境第三節(jié) 市場營銷的宏觀環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策教學(xué)目的與要求：了解宏觀營銷環(huán)境的內(nèi)容和宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響；掌握環(huán)境分析的方法和企業(yè)應(yīng)采取的營銷對策。教教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響、環(huán)境分析與營銷對策。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 市場營銷的宏觀環(huán)境一、 人口環(huán)境二、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、 自然環(huán)境四、 政治法律環(huán)境五、 科學(xué)技術(shù)環(huán)境六、 社會文化環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策一、 環(huán)境威脅與市場機(jī)會二、 威脅與機(jī)會的分析、評價三、 企業(yè)營銷對策：1. 扭轉(zhuǎn)性營銷；2. 刺激性營銷；3. 開發(fā)性營銷；4. 恢復(fù)性營銷；5. 同步性營銷；6. 維持性營銷

9、；7. 限制型營銷；8. 抵制性營銷；教學(xué)手段：1、理論講授：宏觀營銷環(huán)境營銷表現(xiàn)、環(huán)境威脅與市場機(jī)會的分析2、舉例說明：企業(yè)針對環(huán)境的威脅和機(jī)會應(yīng)采取的營銷對策3、課堂提問：對一些課堂經(jīng)受的重要知識進(jìn)行提問。思考題：1、 宏觀營銷環(huán)境包括哪些因素？各有何特點(diǎn)？2、 消費(fèi)者支出結(jié)構(gòu)變化對企業(yè)營銷活動有何影響？3、 結(jié)合我國實(shí)際說明法律環(huán)境對整個營銷活動的重要影響。4、 面對營銷環(huán)境企業(yè)應(yīng)采取的營銷對策是什么？第四章 消費(fèi)者市場和生產(chǎn)者市場分析第一節(jié) 消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為模式第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的外在因素第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解消費(fèi)者購買行

10、為模式；分析影響消費(fèi)者購買行為的外在因素和內(nèi)在因素；分析開展?fàn)I銷活動，提高營銷效率；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：消費(fèi)者購買行為模式、消費(fèi)者購買行為的外在因素的相關(guān)群體、消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素的消費(fèi)者的認(rèn)知過程和消費(fèi)者的學(xué)習(xí)。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 消費(fèi)者市場與消費(fèi)者行為模式一、 消費(fèi)者市場的含義和特征二、 消費(fèi)者購買行為模式營銷刺激和外部刺激購買者的特征和購買者的決策過程購買者的反應(yīng)第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的外在因素一、 文化因素二、 相關(guān)群體三、 社會階層四、 家庭第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素一、 消費(fèi)者的認(rèn)社會階層二、 知過程三、 消費(fèi)者個性四、 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)五、 消費(fèi)者的態(tài)度教學(xué)手段：1、

11、理論講授：消費(fèi)者購買行為模式的理解，相關(guān)群體、社會階層和社會階層含義及研究的重要性。2、舉例說明：相關(guān)群體、社會階層和社會階層對企業(yè)營銷活動的影響的表現(xiàn)。思考題：1、什么是消費(fèi)者市場？ 2、闡述消費(fèi)者購買行為模式。3、影響消費(fèi)者購買行為的外在因素有哪些？4、什么是相關(guān)群體？相關(guān)群體有哪些類型？對消費(fèi)者行為的影響有哪些？5、影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在素有哪些6、知覺的性質(zhì)怎么樣影響消費(fèi)者行為和企業(yè)營銷活動7、說明消費(fèi)者的態(tài)度生效層次與態(tài)度成分的相互關(guān)系及相應(yīng)的營銷策略。第四節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解消費(fèi)者購買決策過程的參與者；掌握消費(fèi)者購買行為的類型，學(xué)習(xí)根據(jù)不同的

12、類型設(shè)計(jì)不同的營銷策略；掌握消費(fèi)者購買決策過程的步驟，能針對每個步驟分析企業(yè)營銷人員的任務(wù)；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：消費(fèi)者購買決策過程的每個步驟的內(nèi)容，針對每個步驟企業(yè)營銷人員的任務(wù)。教學(xué)主要內(nèi)容：一、消費(fèi)者購買決策過程的參與者：發(fā)起者、影響著、決定者、購買者、使用者二、消費(fèi)者購買行為類型復(fù)雜的購買行為減少失調(diào)感的購買行為習(xí)慣性的購買行為多樣性的購買行為三、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟1、確認(rèn)問題分析喚起消費(fèi)者需要的因素，企業(yè)營銷人員的任務(wù)2、信息收集消費(fèi)者收集信息的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務(wù)3、備選產(chǎn)品評估消費(fèi)者評價產(chǎn)品的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務(wù)4、購買決策消費(fèi)者決策的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務(wù)5、購后

13、過程消費(fèi)者的購后過程，企業(yè)營銷人員的任務(wù)教學(xué)手段：1、課堂提問：四種購買行為類型的產(chǎn)生的條件。2、課堂講授：消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。3、啟發(fā)思考：針對每個步驟企業(yè)營銷人員的任務(wù)4、舉例說明：用消費(fèi)者購買價值高的商品的例子幫助學(xué)生掌握消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。思考題：1、消費(fèi)者購買決策過程的參與者有哪些？2、四種消費(fèi)者購買行為類型分別在什么情況下產(chǎn)生的？3、消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟有哪些？對企業(yè)來說說明什么問題？4、簡述消費(fèi)者購買決策過程的每個步驟的行為表現(xiàn)。5、針對消費(fèi)者購買決策過程的每個步驟，企業(yè)營銷人員的任務(wù)是什么？。第五節(jié) 生產(chǎn)者市場分析教學(xué)目的與要求：掌握生產(chǎn)者市場的定義

14、和特點(diǎn)；掌握生產(chǎn)者市場的購買對象和行為分析；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：生產(chǎn)者市場的購買對象和行為分析教學(xué)主要內(nèi)容：一、 生產(chǎn)者市場的主要特點(diǎn)1. 市場結(jié)構(gòu)和需求特性2. 購買者專業(yè)化3. 購買者決策過程復(fù)雜4. 買方和賣方保持長期業(yè)務(wù)關(guān)系5. 其他特點(diǎn)：直接、互惠貿(mào)易等二、 購買對象1. 進(jìn)入成品的物品；2. 間接進(jìn)入成品的物品；3. 無形產(chǎn)品服務(wù)；三、 購買者的分析使用者或購買建議者、影響者、采購者、決策者、控制者。四、 購買行為分析1 購買活動主要類型；2 影響購買決策的主要因素；3 生產(chǎn)者購買動機(jī)；教學(xué)手段：1、課堂提問：生產(chǎn)者消費(fèi)市場的特點(diǎn)。2、課堂講授；3、舉例說明；思考題：P123,9-12

15、第五章 市場細(xì)分、目標(biāo)市場營銷和市場定位第一節(jié) 市場細(xì)分教學(xué)目的與要求：了解目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略三個步驟的關(guān)系；掌握市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)；掌握市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對某一商品市場進(jìn)行細(xì)分；能夠?qū)?xì)分市場進(jìn)行評估；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場細(xì)分的作用、市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、市場細(xì)分的步驟、細(xì)分市場的評估。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場細(xì)分一、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展大量營銷階段產(chǎn)品差異化營銷階段目標(biāo)營銷階段二、市場細(xì)分的作用三、市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)四、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)地理環(huán)境因素人口因素心理因素行為因素一、 市場細(xì)分的原則六、市場細(xì)分的步驟七、細(xì)分市場的評估教學(xué)手段：1、理論講授：市場

16、細(xì)分的概念、市場細(xì)分的作用、市場細(xì)分的步驟、市場細(xì)分的評估。2、舉例說明：用例子說明市場細(xì)分的做法。3、案例分析：用案例說明市場細(xì)分的作用。4、看課本找要點(diǎn)：針對課本上市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求學(xué)生找出要點(diǎn)，教師把關(guān)，并加以解釋，思考題：1、什么是市場細(xì)分？舉例分析市場細(xì)分的作用。2、闡述市場細(xì)分的理論依據(jù)。3、闡述市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。4、市場細(xì)分的步驟有哪些？用例子說明。5、如何評估細(xì)分市場？第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇一 、 選擇目標(biāo)市場二、 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)要求學(xué)生了解、理解可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式。掌握三種目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)，并能夠幫助企業(yè)選擇有效的目標(biāo)市場營銷

17、戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：每種市場覆蓋模式的含義，幾種市場覆蓋模式的比較，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)的差異性營銷戰(zhàn)略和集中性營銷戰(zhàn)略。教學(xué)主要內(nèi)容：一 、 選擇目標(biāo)市場可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式：市場集中化、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、市場全面化二、 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略：無差異性營銷戰(zhàn)略差異性營銷戰(zhàn)略集中性營銷戰(zhàn)略三、 選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件： 企業(yè)能力 產(chǎn)品同質(zhì)性 產(chǎn)品所處的生命周期階段 市場的類同性 視競爭者的戰(zhàn)略而定教學(xué)手段：1、課堂提問：通過提問“市場細(xì)分的目的是什么”問題，引入本堂課要講授的內(nèi)容。2、啟發(fā)理解：啟發(fā)學(xué)生理解可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式的含義。3、理論講授：三種目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

18、的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及如何選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。4、案例分析：用案例說明目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的運(yùn)用。思考題：1、什么是目標(biāo)市場？2、企業(yè)為何要選擇目標(biāo)市場？3、闡述可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式。4、比較選擇專業(yè)化和市場專業(yè)化兩種市場覆蓋模式。5、什么是差異性營銷戰(zhàn)略？此戰(zhàn)略為什么適合中小企業(yè)？6、企業(yè)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略時考慮哪些因素？第三節(jié) 市場定位教學(xué)目的與要求：明確企業(yè)為什么要進(jìn)行市場定位；掌握市場定位的含義和方式；掌握并會運(yùn)用市場定位的步驟，和市場定位的戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場定位的概念，市場定位的方式，市場定位的步驟。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 市場定位一、 市場定位的概念和方式1. 市場定位的概念

19、2. 市場定位的方式： 避強(qiáng)定位、對抗定位、重新定位二、 市場定位的步驟識別潛在競爭優(yōu)勢企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三、 市場定位戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位三者之間的關(guān)系，認(rèn)識到市場定位的重要性。2、理論講授：市場定位的概念和方式、市場定位的步驟。3、舉例說明：用例子說明市場定位的做法。4、課堂提問：通過提問“市場定位的方式”檢查學(xué)生對知識的理解程度。思考題：1、什么是市場定位？為何要定位？2、市場定位的方式有哪些？3、企業(yè)采用每種市場定位方式時應(yīng)注意的問題是什么？4、闡述市場定位的步驟。5、如何運(yùn)用市場定位的戰(zhàn)略

20、？第六章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念第二節(jié) 產(chǎn)品組合教學(xué)目的與要求：掌握產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念，樹立產(chǎn)品整體概念的觀念；理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念；掌握產(chǎn)品組合決策并會運(yùn)用；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品整體概念的層次、如何樹立產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合決策的四種策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念一、 產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念產(chǎn)品的五個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品二、 產(chǎn)品的分類消費(fèi)品分類、產(chǎn)業(yè)用品分類第二節(jié) 產(chǎn)品組合一、 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度、關(guān)聯(lián)度二、 優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析三、 產(chǎn)品組合決策擴(kuò)大產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線延伸：向下延

21、伸、向上延伸、雙向延伸產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策教學(xué)手段：1、理論講授：產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念、產(chǎn)品組合決策。2、啟發(fā)思考：掌握整體產(chǎn)品概念的五個層次對企業(yè)營銷有何幫助。3、舉例說明：用例子說明幾種產(chǎn)品組合決策的做法。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？與其相關(guān)的概念有哪些？3、什么是產(chǎn)品組合決策？4、產(chǎn)品組合決策的策略有哪些？其適用條件各是什么？其優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？5、產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式是什么？第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期教學(xué)目的與要求：明確產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命；理解產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品形式的生命周期；學(xué)習(xí)分析產(chǎn)品生命周期各階段的特征；

22、掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的理解，產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期一、 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分產(chǎn)品生命周期的概念產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期產(chǎn)品生命周期的其他階段二、 產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略導(dǎo)入期的市場特點(diǎn)與營銷策略成長期的市場特點(diǎn)與營銷策略成熟期的市場特點(diǎn)與營銷策略衰退期的市場特點(diǎn)與營銷策略教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：啟發(fā)學(xué)生思考產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的區(qū)別，明確產(chǎn)品生命周期的所指。2、理論講授：對產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略重點(diǎn)講授。3、舉例說明：用例子說明產(chǎn)品生命周

23、期各階段的營銷策略的運(yùn)用。4、課堂提問：對本節(jié)課所講授的重點(diǎn)進(jìn)行提問。5、課后小結(jié)：對本節(jié)課所講授的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該掌握的知識和具備的能力。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度對企業(yè)營銷活動的意義是什么？3、何謂優(yōu)化產(chǎn)品組合？它通過哪些步驟或途徑來實(shí)現(xiàn)？4、什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段有哪些市場特征？5、試述引入期和成熟期的市場策略。第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)教學(xué)目的與要求：掌握市場營銷學(xué)中新產(chǎn)品的含義；認(rèn)識開發(fā)新產(chǎn)品的重要性并掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序；掌握新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程的知識；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：新產(chǎn)品的含義

24、和類型、新產(chǎn)品開發(fā)的程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散。教學(xué)主要內(nèi)容：第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)一、 新產(chǎn)品的概念及其種類創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品二、 新產(chǎn)品開發(fā)的重要性三、 新產(chǎn)品開發(fā)的組織四、 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 新產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品概念的形成與測試、初擬營銷規(guī)劃、商業(yè)分析、新產(chǎn)品研制、市場試銷、商業(yè)性投放五、 新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散產(chǎn)品特征與市場擴(kuò)散購買行為與市場擴(kuò)散對新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場擴(kuò)散教學(xué)手段：1、理解回答：對新產(chǎn)品的概念要求學(xué)生進(jìn)行理解，并提問學(xué)生回答。2、啟發(fā)思考：啟發(fā)學(xué)生思考創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品的區(qū)別。3、理論講授：對新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散

25、等難點(diǎn)進(jìn)行講解。4、課堂提問：針對新產(chǎn)品開發(fā)的重要性進(jìn)行提問。思考題：1、 什么是新產(chǎn)品新產(chǎn)品有哪幾種類型？2、 新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式有哪幾種？為什么在新產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作精神？3、 新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過哪些主要管理階段？每個階段需要解決的主要問題是什么？4、 理解消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的五個階段。5、消費(fèi)者對新產(chǎn)品的反應(yīng)類型有哪幾種?（新產(chǎn)品采用者的類型有哪些？）第七章 產(chǎn)品品牌與包裝策略第一節(jié) 品牌與商標(biāo)的基本概念第二節(jié) 品牌策略第三節(jié) 包裝策略認(rèn)識品牌與包裝是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分；理解品牌的含義，了解品牌的作用；掌握品牌設(shè)計(jì)的原則和品牌策略，了解品牌保護(hù)的知識；掌握產(chǎn)品包裝的含義、種類和

26、作用；了解包裝設(shè)計(jì)的原則和策略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：品牌的含義和作用、品牌策略、產(chǎn)品包裝的含義和作用、包裝設(shè)計(jì)的策略。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 品牌與商標(biāo)的基本概念一、 品牌的含義二、 品牌的作用三、 品牌與商標(biāo)的區(qū)別四、 品牌資產(chǎn)第二節(jié) 品牌策略一、 品牌有無二、 品牌設(shè)計(jì)三、 品牌組合四、 品牌更新五、 品牌擴(kuò)展六、 品牌保護(hù)七、 品牌管理第三節(jié) 包裝策略一、 包裝的含義、種類與作用二、 包裝標(biāo)簽與包裝標(biāo)志三、 包裝的設(shè)計(jì)原則四、 包裝策略教學(xué)手段：1、理論講授：對品牌與商標(biāo)的基本概念、品牌策略、包裝策略進(jìn)行有針對性的講解。2、啟發(fā)思考：啟發(fā)學(xué)生思考品牌對消費(fèi)者和對企業(yè)的作用。3、舉例說明：用例子

27、說明品牌設(shè)計(jì)的重要性。4、課堂提問：這對包裝的作用、包裝的策略進(jìn)行提問。思考題：1、 如何認(rèn)知品牌？品牌與商標(biāo)有何區(qū)別？2、 品牌對營銷企業(yè)有何作用？3、 簡述品牌資產(chǎn)的基本特征？4、 設(shè)計(jì)品牌應(yīng)遵循哪些原則？5、 馳名商標(biāo)有哪些法律特征？馳名商標(biāo)應(yīng)如何認(rèn)定？6、 結(jié)合我國品牌運(yùn)營實(shí)踐，談?wù)勅绾芜M(jìn)行品牌擴(kuò)展。7、 包裝有哪些種類？有何作用？8、 試在超級市場選取某些商品，對其包裝進(jìn)行比較分析。第八章 定價策略第一節(jié) 影響定價的主要因素第二節(jié) 定價的一般方法第三節(jié) 定價的基本策略第四節(jié) 價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整教學(xué)目的與要求：了解影響企業(yè)定價的因素，理解并掌握定價的方法；了解企業(yè)可以采用的定價策略

28、；掌握企業(yè)降價或提價的原因和做法。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：定價目標(biāo)、需求導(dǎo)向定價法、心理定價策略、新產(chǎn)品定價策略、企業(yè)降價與提價。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 影響定價的主要因素一、 定價目標(biāo)二、 產(chǎn)品成本三、 市場需求四、 競爭者的產(chǎn)品和價格第二節(jié) 定價的一般方法一、 成本導(dǎo)向定價法二、 需求導(dǎo)向定價法三、 競爭導(dǎo)向定價法第三節(jié) 定價的基本策略一、 折扣定價策略二、 地區(qū)定價策略三、 心理定價策略四、 差別定價策略五、 新產(chǎn)品定價策略六、 產(chǎn)品組合定價策略第四節(jié) 價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整一、 企業(yè)降價與提價二、 顧客對企業(yè)變價的反應(yīng)三、 競爭者對企業(yè)變價的反應(yīng)四、 企業(yè)對競爭者變價的反應(yīng)教學(xué)手段：1、理論講授

29、：對企業(yè)定價目標(biāo)、定價的一般方法、價格變動反應(yīng)及價格調(diào)整等進(jìn)行講授。2、思考分析：對定價的一般方法進(jìn)行思考分析，并回答每一種方法的知識點(diǎn)。2、看課本找要點(diǎn)：對定價的基本策略讓學(xué)生自己從課本上找出要點(diǎn)。思考題：1、影響企業(yè)定價的因素有哪些？2、在中國現(xiàn)階段，影響企業(yè)定價的最主要因素是什么？3、企業(yè)的定價目標(biāo)有哪些？4、如何看待中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)？5、如何理解需求導(dǎo)向定價法?6、高新技術(shù)企業(yè)最適宜采取哪些定價方法？7、心理定價策略和新產(chǎn)品定價策略各是什么？8、定價策略如何與其它營銷組合策略協(xié)調(diào)組合？第九章 分銷渠道策略第一節(jié) 分銷渠道的職能和類型第二節(jié) 分銷渠道策略教學(xué)目的與要求：掌握分銷渠道的

30、含義和類型；了解企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素，能夠設(shè)計(jì)有效的分銷渠道系統(tǒng)，知道如何對分銷渠道進(jìn)行管理；了解批發(fā)商與零售商的類型；了解物流的有關(guān)知識。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：分銷渠道的含義和類型、影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道設(shè)計(jì)、分銷渠道管理教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 分銷渠道的職能和類型一、 分銷渠道的含義與職能二、 分銷渠道的類型第二節(jié) 分銷渠道策略一、 影響分銷渠道選擇的因素顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競爭特性、企業(yè)特性、環(huán)境特性二、 分銷渠道設(shè)計(jì)三、 分銷渠道管理四、 竄貨現(xiàn)象及其整治教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：分銷渠道作為營銷活動的一個環(huán)節(jié)有什么作用。2、理論講授：對影響分銷渠道選擇的因素、分

31、銷渠道設(shè)計(jì)、分銷渠道管理等知識重點(diǎn)講授。3、舉例說明：用例子說明分銷渠道設(shè)計(jì)的重要性。4、課堂討論：為什么對分銷渠道進(jìn)行管理？如何進(jìn)行管理？思考題：1、 市場營銷渠道與分銷渠道有何區(qū)別？2、 分銷渠道的類型有哪些？3、 設(shè)計(jì)有效分銷渠道的步驟是什么？4、 中國企業(yè)的渠道管理存在哪些主要問題？如何解決？5、 如何正確處理渠道成員之間的利益沖突？6、 什么是物流？7、 中國企業(yè)推行物流現(xiàn)代化面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)會？第十章 促銷策略第一節(jié) 促銷與促銷組合教學(xué)目的與要求：掌握促銷的含義，明確促銷的作用；能對各種促銷方式進(jìn)行選擇、編配和運(yùn)用；了解人員推銷的定義、形式和策略；了解廣告媒體的選擇、廣告的設(shè)計(jì)原則

32、、廣告效果的測定等有關(guān)知識；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：促銷的含義、促銷組合及促銷策略、人員推銷的策略、廣告設(shè)計(jì)的原則、廣告效果的測定。教學(xué)主要內(nèi)容：一、 促銷的含義二、 促銷的作用三、 促銷組合及促銷策略第二節(jié) 人員推銷策略教學(xué)目的與要求：掌握人員推銷的特點(diǎn)，明確推銷人員做好推銷工作應(yīng)具備的素質(zhì)；掌握人員推銷的基本形式和基本策略；了解推銷人員的考核與評價的內(nèi)容；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：人員推銷的特點(diǎn)，人員推銷的基本形式，人員推銷的基本策略。教學(xué)主要內(nèi)容：一、 人員推銷的概念及特點(diǎn)二、 推銷人員的素質(zhì)三、 推銷人員的篩選與培訓(xùn)四、 人員推銷的形式、對象和策略形式：上門推銷、柜臺推銷、會議推銷策略：試探性策略、針對

33、性策略、誘導(dǎo)性策略五、 推銷人員的獎勵六、 推銷人員的考核與評價考評資料的收集考評標(biāo)準(zhǔn)的建立教學(xué)手段：1、理論講授：講授人員推銷的概念及特點(diǎn)、推銷人員的素質(zhì)、人員推銷的形式和策略。2、舉例說明：用例子說明人員推銷的促銷作用。3、啟發(fā)思考：啟發(fā)學(xué)生思考試探性策略、針對性策略、誘導(dǎo)性策略的運(yùn)用。4、課堂提問：提問學(xué)生學(xué)習(xí)推銷人員的篩選與培訓(xùn)、推銷人員的獎勵、推銷人員的考核與評價等內(nèi)容有何益處。思考題：1、什么是人員推銷？2、人員推銷與非人員推銷相比其優(yōu)點(diǎn)是什么？3、推銷人員做好推銷工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)？4、闡述人員推銷的形式。5、舉例說明人員推銷策略的運(yùn)用。6、分析學(xué)習(xí)推銷人員的考核與評價的有關(guān)內(nèi)容

34、的啟示。第三節(jié) 廣告策略教學(xué)目的與要求：認(rèn)識廣告的促銷作用；掌握廣告的種類及目標(biāo)；了解選擇廣告媒體考慮的因素，基本具備選擇廣告媒體的能力；明確遵循廣告設(shè)計(jì)原則的重要性；能初步制定一份廣告促銷方案；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：廣告促銷作用的分析，廣告媒體的特性分析，廣告媒體的選擇，廣告效果的測定。教學(xué)主要內(nèi)容：第三節(jié) 廣告策略一、 廣告的概念與種類二、 廣告媒體廣告媒體的種類及其特性五種廣告媒體：報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的選擇選擇廣告媒體考慮的因素：產(chǎn)品的性質(zhì)、消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣、媒體傳播的范圍、媒體的影響力、媒體的費(fèi)用三、廣告的設(shè)計(jì)原則真實(shí)性、社會性、針對性、感召性、簡明性、藝術(shù)性三、 廣告

35、效果的測定廣告促銷效果的測定廣告本身效果的測定四、 廣告促銷決策確定廣告目標(biāo)廣告預(yù)算決策廣告信息決策廣告媒體決策評估廣告效果教學(xué)手段：1、案例分析：給學(xué)生一個成功的廣告促銷案例，讓學(xué)生分析其成功之處，從而認(rèn)識到廣告促銷的作用。2、理論講授：對選擇廣告媒體考慮的因素、廣告的設(shè)計(jì)原則、廣告促銷決策等重點(diǎn)講授。3、練習(xí)技能：練習(xí)報紙、雜志或小報廣告信息的設(shè)計(jì)。4、課堂提問：對本節(jié)課講授的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提問。思考題：1、什么是廣告？2、廣告設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？3、什么是廣告媒體?如何選擇廣告媒體？4、闡述廣告的幾種目標(biāo)。5、闡述廣告信息決策的內(nèi)容。6、闡述廣告促銷決策的內(nèi)容。第四節(jié) 公共關(guān)系策略教學(xué)目的

36、與要求：掌握公共關(guān)系的概念和作用；掌握并能運(yùn)用公共關(guān)系的活動方式；了解公共關(guān)系的工作程序；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：公共關(guān)系的作用，公共關(guān)系的活動方式和工作程序，公關(guān)促銷決策教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 公共關(guān)系策略一、 公共關(guān)系的概念及特征二、 公共關(guān)系的作用 收集信息，監(jiān)測環(huán)境 咨詢建議，決策參考 輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系教育引導(dǎo)，社會服務(wù)三、 公共關(guān)系的活動方式和工作程序 公共關(guān)系的活動方式： 宣傳型公關(guān)、征詢型公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會性公關(guān)等四、 公關(guān)促銷決策教學(xué)手段：1、啟發(fā)思考：公共關(guān)系與其他促銷手段的區(qū)別。2、理論講授：對公共關(guān)系的概念及特征、公共關(guān)系的作用進(jìn)行講解。3、理解

37、回答：理解公共關(guān)系的活動方式，并抽查學(xué)生舉例回答，了解學(xué)生理解知識的程度。4、案例分析：用案例說明公共關(guān)系這一促銷手段對企業(yè)營銷活動的作用。思考題：1、什么是公共關(guān)系？其特征是什么？2、分析公共關(guān)系的作用。3、闡述公共關(guān)系的活動方式。4、公共關(guān)系的工作程序是怎樣的？5、闡述公共關(guān)系促銷決策的內(nèi)容。6、策劃一次公關(guān)促銷活動。第五節(jié) 銷售促進(jìn)策略教學(xué)目的與要求：掌握營業(yè)推廣的概念和特征；理解掌握銷售促進(jìn)的方式；掌握營業(yè)推廣的實(shí)踐要點(diǎn)，能運(yùn)用營業(yè)推廣的方式開展促銷活動。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：銷售促進(jìn)的特點(diǎn)，銷售促進(jìn)的控制，營業(yè)推廣的實(shí)踐要點(diǎn)。教學(xué)主要內(nèi)容：一、 銷售促進(jìn)的特點(diǎn)銷售促進(jìn)的概念、銷售促進(jìn)的特點(diǎn)

38、二、 銷售促進(jìn)的方式向消費(fèi)者推廣的方式向中間商推廣的方式向推銷員推廣的方式三、 銷售促進(jìn)的控制選擇適當(dāng)?shù)姆绞酱_定合理的期限禁忌弄虛作假注重推廣中期宣傳教學(xué)手段：1、分析理解：通過分析銷售促進(jìn)的概念，明確有關(guān)要點(diǎn)。2、案例分析：用贈送商品的案例說明銷售促進(jìn)的促銷作用。3、課堂討論：向消費(fèi)者推廣的方式和向中間商推廣的方式。4、理論運(yùn)用：要求學(xué)生會運(yùn)用銷售促進(jìn)方式。思考題：1、 什么是銷售促進(jìn)？銷售促進(jìn)有何特點(diǎn)?2、 闡述銷售促進(jìn)的方式。3、 如何控制銷售促進(jìn)活動？4、 聯(lián)系策劃一次促銷活動第十一章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研教學(xué)目的與要求：了解營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵和營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握營銷調(diào)研的含義，明確營銷調(diào)研的內(nèi)容和營銷調(diào)研的步驟；掌握營銷調(diào)研的方法；掌握市場需求預(yù)測的方法；教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成、營銷調(diào)研的內(nèi)容、營銷調(diào)研的步驟、營銷調(diào)研的方法。教學(xué)主要內(nèi)容：第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)一、 信息及其功能信息的定義和類型、信息的功能二、 營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點(diǎn)三、 營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷分析系統(tǒng)四、 理想的市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研一、