企業(yè)培訓如何抓住客戶痛點客戶潛在具有影響力目標對象痛點分析內容宣講PPT課件

1、秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正

2、展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都

3、是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了

4、整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋

5、天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著?？蛻魸撛诰哂杏绊懥δ繕藢ο笸袋c分析customer potential influential target pain point analysis customer potential influential target pain宣講人：XXX 時間：20XX.XX秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如

6、此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個

7、花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的

8、城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出

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10、的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點目標對象問題CEO未實現(xiàn)投資者目標未實現(xiàn)經營目標CHO 員工滿意度不高，目標執(zhí)行監(jiān)控不夠直線經理未實現(xiàn)業(yè)務目標人事主管HR服務質量不高，員工溝通機制不暢薪資主管HR服務質量不高，薪酬激勵機制有效性不夠招聘主管未實現(xiàn)及時、合適的人才供給培訓主管未實現(xiàn)有效的培訓支持績效主管未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控，未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價IT 主管 無法滿足業(yè)務部門的IT需求，難以跟上技術變化的步伐，成本增加秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，

11、黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是

12、花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎

13、已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，

14、剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃

15、的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點目標執(zhí)行執(zhí)行過程供給原因職務：CEO問題：無法實現(xiàn)經營目標原因 1：未實現(xiàn)業(yè)務目標原因 2：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因 3：職能部門對業(yè)務部門的支持不到位原因 4：員工高滿意度降低職務：CHO問題1：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因1：未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因 未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價問題2：對業(yè)務部門的支持不到位原因 ，未實現(xiàn)及時、合適的人才供給原因，未實現(xiàn)有效的培訓支持秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇

16、，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處

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19、，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，

20、黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點鍵人才流失原因未引入規(guī)范的目標分解方法培訓效果分析困難更改應用系統(tǒng)十分耗時職務：薪資主管問題1：HR服務質量不高原因 1：常有薪資發(fā)放錯誤或不及時原因 2：對員工的工資答疑態(tài)度不佳問題2：薪酬激勵機制有效性不夠原因 1：未實現(xiàn)公平的薪酬標準制度，職務：人事主管問題1：HR服務質量不高原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳原因 2：對員工的人事服務效率不高問題2：員工溝通機制不暢原因 1：溝通渠道不完善原因 2：缺少有效的溝通習慣秋天的城市，美麗迷人，到

21、處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬

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26、3：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價關聯(lián)人物：績效主管解決方案：確立業(yè)績評價指標、評價方式、評價標準和評價流程。應用價值：為企業(yè)提供合理的價值分配依據(jù)。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人

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29、媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一

30、簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點關鍵人物：CHO痛點：對業(yè)務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)及時、合適的人才供給關聯(lián)人物：招聘主管解決方案：改進招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標準。應用價值：提升人才選拔針對性和有

31、效性。原因2：未實現(xiàn)有效的培訓支持關聯(lián)人物：培訓主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，開發(fā)培訓課程。根據(jù)人與職位的能力要求差距，確定培訓對象和培訓計劃。應用價值：提升培訓的針對性和有效性。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在

32、為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強

33、中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽

34、金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海

35、洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點關鍵人物：CHO痛點：員工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務質量不高關聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事事務和薪資發(fā)

36、放處理。原因2：員工溝通機制不暢關聯(lián)人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網(wǎng)上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務等。培養(yǎng)管理人員與下屬的正確溝通習慣，管理人員可即時對員工思想原因3：薪酬激勵機制有效性不夠關聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結合職位價值、市場水平，制定合理的薪酬標準體系。結合業(yè)績評價進行相應的薪酬激勵。應用價值：合適的薪酬激勵，有助于提升員工滿意度。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天

37、的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示

38、出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如

39、此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個

40、花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓

41、住客戶痛點關鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因分析 解決方案原因1：未引入規(guī)范的目標分解方法關聯(lián)人物：績效主管、直線經理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標分解方式，將分解后的目標，統(tǒng)一納入績效目標庫管理?？冃е芷陂_始時，直線經理將分解目標下達給下屬執(zhí)行。原因2：未實現(xiàn)對員工目標執(zhí)行情況的跟蹤關聯(lián)人物：績效主管、直線經理解決方案：績效目標下達后，要求員工定期制定執(zhí)行計劃；同時，要求直線經理定期檢查計劃執(zhí)行情況。原因3：未實現(xiàn)對員工的有效溝通和指導關聯(lián)人物：直線經理解決方案：在績效過程中，要求員工定期進行工作總結，管理人員對下屬工作問題即時指導及給出建議。應用價值：

42、對員工的及時溝通指導，確保員工工作保持正確方向。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此

43、的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花

44、壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城

45、市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它

46、的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點關鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)規(guī)范的業(yè)績評估標準關聯(lián)人物：績效主管解決方案：確定評估目標及分值權重，確定對目標進行評分的標準，確定評估方式（360度評估、或逐級評價）確定評估流程參與者及評分權重。應用價值：規(guī)范業(yè)績評估機制，確保評估公平。原因 2：未實現(xiàn)評價溝通機制關聯(lián)

47、人物：績效主管解決方案：績效評估完成后，要求上下級就績效結果及改進計劃進行溝通。同時，建立員工申訴流程，允許對績效結果不滿的員工向公司申訴。應用價值：必要的溝通，有助于員工和組織改進未來績效。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山

48、虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人

49、，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，

50、黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是

51、花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點關鍵人物：招聘主管痛點：對業(yè)務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標準不清晰，導致選擇針對性不夠，效率不高關聯(lián)人物：直線經理解決方案：對關鍵職位，制定職位說明書，

52、明確職位任職資格，包括職責說明、能力要求等。根據(jù)任職資格要求發(fā)布招聘信息，直線經理也可以按照任職資格要求進行簡歷篩選和面試應聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無法衡量，無法識別應聘者是否適合崗位能力要求關聯(lián)人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質模型，與直線經理一起，明確職位的每一項任職能力的級別要求。選拔人才時，通過能力素質測評，比較應聘者的實際能力級別與職位能力級別的符合程度，尋找符合度更高的人才。應用價值：能力素質符合度比較，為業(yè)務部門供給更適合的人才。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜

53、多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一

54、叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美

55、麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力

56、，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多

57、姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。如何抓住客戶痛點關鍵人物：培訓主管痛點：未實現(xiàn)有效的培訓支持原因分析 解決方案原因 1：培訓需求籠統(tǒng)，缺乏針對性細分 關聯(lián)人物：培訓主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，確定公司的課程需求并開發(fā)。根據(jù)員工能力與職位能力要求之間的差距，過濾出真正需要培訓的員工，并確定可以彌補員工能力差距的培訓課程，然后有針對性的開展培訓。原因 2：培訓效果分析困難關聯(lián)人物：培訓主管解決方案：建立員工培訓記錄檔案，全面記錄培訓信息，記錄員工培訓課程、課時、費用等信息，為培訓分析建立基礎數(shù)據(jù)庫。采用在線培訓調查和調查統(tǒng)計，獲

58、取培訓效果反饋。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多

59、了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉

60、的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲慢的菊花，開滿了整個花壇，一叢叢，一簇簇，黃的賽金，粉的似霞。一朵朵都是如此的婀娜多姿，嫵媚動人，剛強中又多了些柔美。樹木正展示出它的魅力，可愛的爬山虎已在為來年春天的夢準備著。秋天的城市，美麗迷人，到處是花的海洋。傲