巴黎歐萊雅營銷策劃書說課材料

1、巴黎歐萊雅營銷策劃書10 國際市場營銷韓進(jìn)引言歐萊雅進(jìn)入中國市場至今， 以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象， 加上全球頂尖演員、 模特的 熱情演繹， 向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅， 你值得擁有”的理念。 隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù) 的飛速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段以其快捷、 低成本、 高覆蓋面的優(yōu)勢受 到很多企業(yè)的青睞， 同時也影響和改變著人們的生活。 根據(jù)調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍而 歐萊雅整個網(wǎng)站設(shè)計， 文字性和展示性的的內(nèi)容都不是很多， 尤其是展示性的內(nèi)容， 缺乏吸 引瀏覽者的亮點。 通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃， 可以使歐萊雅在大學(xué)生市場獲得明顯的競爭效果。 但是，這些對于未來的市場的激烈競

2、爭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此我們還必須做出進(jìn)一步的改進(jìn)。 這些都將是困難的進(jìn)步， 但也是必須要解決的問題， 只有這樣， 歐萊雅才能在大學(xué)生市場上 立于不敗之地。一、環(huán)境分析在調(diào)查中顯示，大學(xué)生購買化妝品的渠道方面，38%大學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上 80%以上都會在超市購買） ，48%的大學(xué)生會在專賣店購買，可見大學(xué)生在化妝品選購 方面，注重方便和品質(zhì)。但網(wǎng)購快捷便宜，大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍，50%的人會選擇在網(wǎng)上購買護(hù)膚品和化妝品，但網(wǎng)購也存在諸多問題，例如產(chǎn)品參差不齊，假貨太多，而大學(xué)生對 于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學(xué)生選擇通過朋友的介紹了解商品，是大學(xué)生了解護(hù)膚品、化妝

3、品的主要方式； 17%的同學(xué)是選擇了通過促銷活動的方式了解，由于 大學(xué)城離市區(qū)較遠(yuǎn)， 一些促銷活動都涉及不到， 所以大學(xué)生通過這種方式了解商品的情況較 少，應(yīng)多讓商品在網(wǎng)上做促銷活動，擴(kuò)大市場；47%的同學(xué)選擇了解商品是通過廣告宣傳，現(xiàn)代信息傳媒比較發(fā)達(dá)， 大學(xué)生又是主要的參與者， 所以通過網(wǎng)絡(luò)、 電視進(jìn)行商品的廣告宣 傳效果會更好；而 34%的同學(xué)選擇了通過其他方式了解。所以要加大網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳力度， 從而提高歐萊雅在大學(xué)生市場的銷售額。二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標(biāo)通過本次網(wǎng)絡(luò)營銷，要達(dá)到以下目標(biāo)：1提高歐萊雅在大學(xué)生消費者中的品牌知名度，達(dá)到讓大學(xué)生在購買歐萊雅的產(chǎn)品時，不僅熟識產(chǎn)品。

4、更能在見到產(chǎn)品時想到歐萊雅。2使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)渠道在大學(xué)生市場的銷售額，利潤在原有的基礎(chǔ)上提高10%。3使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)便可以為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的，個性化的服務(wù)， 提高消費者滿意度。擴(kuò)大消費者群體。三、營銷戰(zhàn)略的選擇在網(wǎng)絡(luò)市場空間中， 企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象，必須從網(wǎng)頁策劃著手， 加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳，提高網(wǎng)站的知名度和企業(yè)的知名度?？梢栽诰W(wǎng)上做廣告，人人，百度，谷歌，雅 虎等搜索或時尚類的網(wǎng)站上做一年的廣告。產(chǎn)品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)化，爭取網(wǎng)站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網(wǎng)站上開設(shè) 旗艦店，挖掘潛在消費者。在網(wǎng)站上建立留言和顧客交流， 或是客服

5、，可以采集消費者的意見， 同時也可以有個性 化的服務(wù)，根據(jù)不同年齡興趣愛好， 皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護(hù)膚品， 達(dá)到顧客 滿意，成為回頭客。網(wǎng)站可以實行相應(yīng)的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引 更多大學(xué)生注冊成為歐萊雅的客戶。四、營銷戰(zhàn)術(shù)的選擇（一）網(wǎng)頁策略在網(wǎng)絡(luò)市場空間中，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：加強(qiáng)網(wǎng)址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)， 如公司簡介，產(chǎn)品展示， 化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者 以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站后能對網(wǎng)站

6、及歐萊雅都有很深印象。定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新資料，并進(jìn)行優(yōu)化，爭取網(wǎng)站訪問率。利用第三方平臺，如淘寶，開設(shè)旗艦店，挖掘潛在消費者。（二）產(chǎn)品策略宣傳歐萊雅產(chǎn)品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產(chǎn)品吸引大學(xué)生顧客， 使大學(xué)生顧客認(rèn)識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。在網(wǎng)站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務(wù)。因顧客的興趣愛好不 同為他們推薦適合的化妝品，以達(dá)到顧客的滿意。（三）價格策略設(shè)置市場價和會員價，當(dāng)瀏覽者通過免費注冊成為會員后，購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網(wǎng)站適當(dāng)時期安排促銷活動，給予優(yōu)惠。（四）促銷策略在國家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時期進(jìn)行網(wǎng)站的

7、產(chǎn)品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動,例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指導(dǎo)書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品（五）渠道策略凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內(nèi)， 歐萊雅公司均可以免費送貨上門， 若非哈爾濱市， 顧 客可以選擇物流托運。顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產(chǎn)品， 之后我們將會與您聯(lián)系并給消費提供 多種付款方式。五、巴黎歐萊雅化妝品實施要則 整體工作安排：高薪聘請網(wǎng)頁設(shè)計公司，改進(jìn)網(wǎng)頁的文字性和展示性內(nèi)容。對產(chǎn)品價格進(jìn)行定位， 使其適合大學(xué)生消費， 招聘人員進(jìn)行綜合性培訓(xùn) 在節(jié)日期間舉辦活動， 凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者

8、， 可以享受買一贈 一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指導(dǎo)書等。以上策略結(jié)合起來進(jìn)行試運行。設(shè)備費用：企業(yè)入網(wǎng)費 1000 元/ 年網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計 網(wǎng)站建設(shè) 1000。網(wǎng)頁設(shè)計 1500 網(wǎng)站推廣 搜狐、百度、新浪網(wǎng)站推廣 6000元/年等 共10000 元六、評估 事后對大學(xué)生進(jìn)行訪問調(diào)查，了解大學(xué)生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。 對在大學(xué)生市場的銷售額進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計： 1現(xiàn)實目標(biāo)低于預(yù)期目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)銷售額低于 10%，可能是網(wǎng)絡(luò)宣傳時網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇出現(xiàn)錯誤，所以我們要尋找更 能接近大學(xué)生生活的媒體，可能是在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道過程中出現(xiàn)問題，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產(chǎn) 品不能及時到達(dá)。所以人員的工作安排要提前做好培訓(xùn)。2. 現(xiàn)實目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)平衡各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當(dāng)， 網(wǎng)頁的頁面改進(jìn)已突顯成效， 但是， 我還要繼續(xù)努 力，