卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧學習心得

1、心得體會卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧公司組織學習余世維卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧,視頻內(nèi)容很精彩,語言詼諧幽默,解析鞭辟入理。但信息量較大,僅用了3個課時就完成了,也不可能全部記住并消化。我們常說:“一次培訓(xùn),哪怕能學到一條可以為我所用的就算有收獲”,本著這樣的原則,現(xiàn)將學習過程中印象深刻、產(chǎn)生共鳴的心得體會總結(jié)如下:從學習的課題來看:卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧,所以從兩方面進行總結(jié):輔導(dǎo)、激勵。一、輔導(dǎo)1、“為什么要輔導(dǎo)?”,我從學習中找到了答案:員工是公司的資產(chǎn)和資本。所謂資產(chǎn),是指能為公司創(chuàng)造效益;所謂資本,就是有與同行業(yè)其它公司競爭的本錢。如果從這點出發(fā),嚴格意義上講,我們的新員工就不能

2、稱之謂“員工”,只有通過學習,掌握了有效技能,能為公司創(chuàng)造效益,能與其它公司競爭,才能成為真正的員工。2、“怎樣輔導(dǎo)員工?”我也從學習中找到了答案:從輔導(dǎo)的方法來說,輔導(dǎo)不是一個動作,而是一個系列。輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工談話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤。在之之前,我總以為我對我們部門員工的輔導(dǎo)比較到位,理論結(jié)合實際,凡事都事無巨細。但通過這次的學習,對照我自已的做法,我充其量能做到第5步,還有3步是我沒有考慮到的,也是我今后需要完善的。從輔導(dǎo)的內(nèi)容來說,不管哪個方面,哪個專業(yè),應(yīng)該做到:“將自已公司犯過的錯誤匯總起來當做教材”。只有我們最了解自已的公司,而且公

3、司成立時間也不短,也犯過不少錯誤。從我們設(shè)備管理方面來說,全套水泥廠設(shè)備檢修標準在書店是沒得買的,各公司設(shè)備選型也不盡相同,因此我們就根據(jù)現(xiàn)有設(shè)備,用我們檢修過程中積累的經(jīng)驗和各種設(shè)備相關(guān)資料,編制了檢修標準。從輔導(dǎo)的推廣形式來說,輔導(dǎo)要靠公司去推。我們公司各種培訓(xùn)安排不少,參加人數(shù)不可謂不多,但總結(jié)時常說的一句話就是:效果不好。為什么會這樣呢?因為培訓(xùn)是被動安排的,不是主動要求的。怎樣才能讓員工主動要求輔導(dǎo)呢?這就需要公司去推,用制度去規(guī)范,例如:被輔導(dǎo)的員工根據(jù)其能力分為一、二、三等,設(shè)技能工資使其收入產(chǎn)生差異,只有這樣才能讓員工有動力,為了提高收入才能主動要求輔導(dǎo),這也是我們下面要講的激

4、勵。二、激勵余老師講的激勵的技巧有很多,但各公司有各公司的實際情況,也不能一一效仿,因此結(jié)合我們公司實際情況,來談?wù)勎业母惺?。激勵的形式無非有兩種:物質(zhì)(貨幣形式和精神。先說物質(zhì)方面,我們沒有什么紅利、股票的,說白了就是獎金,我們公司獎金雖然不多,但逢年過節(jié)的也有?？蓮陌l(fā)放的形式和范圍上來看,說是福利更確切,為什么?逢年過節(jié)時,所有員工每人200、500、1000元,這樣就起不到激勵的作用,我認為這是公司做的不到位的地方。另一方面,每年都有指標,但沒有詳細的獎罰方案,所以年底也就沒有相應(yīng)的獎罰,所以物質(zhì)方面的獎勵幾乎沒有。那么再說精神方面的,這也是我們公司重點做的,精神方面包括內(nèi)容較多:1、公

5、平公正,領(lǐng)導(dǎo)干部人格魅力中最主要的一項,在員工的工資分配或升遷選拔中,必須公平公正,只有這樣,才能讓人信服,員工才會追隨。2、主動關(guān)懷,有效溝通,員工在工作或生活上遇到困難時都會有情緒波動,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要善于觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,有時不經(jīng)意的幾名話就能改變員工的重大決定,這有利于穩(wěn)定我們員工隊伍,也是一種激勵。3、控制情緒,注意服裝儀容,我覺得這一條我們的很多領(lǐng)導(dǎo)干部都有所忽略,但聽了余老師的解讀,覺得確實至關(guān)重要。有時候,工作上遇到難題,就會長吁短嘆,這種悲觀情況就會影響到員工或同事,甚至整個團隊。另外,在我們公司,總覺得整天不出廠,衣著隨便點無所謂,但正是我們的“隨便”也會降低士氣,給

6、人不激勵的印象。因此作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要將我們精神飽滿、干凈利索的一面展現(xiàn)給員工,帶給他們一種積極向上的影響。4、讓員工參與決策,這也不是完全的參與,主要是聽取一下他們的意見,一方面這樣的決策讓人信服,執(zhí)行起來沒有阻力,另一方面,能讓員工感覺到自已被領(lǐng)導(dǎo)重視,也是一種激勵。5、適當?shù)陌才判菹?長時間的連續(xù)工作會讓人精神萎靡,效率低下。在我們公司,這種現(xiàn)象特別嚴重,好多員工一個月連一天都不能休息,因為工資是按天核造的,這就很不激勵。與同行業(yè)相對我們的人員少嗎?不少,但有些公司通過調(diào)整就能將原來的“三班倒”改為“四班三倒”,這樣一來員工就能輪休,所以我們公司在這方面急需改善。說到改善,余老師詳細解釋了改善與改革的區(qū)別,改善是漸漸的改變,而改革則是面臨倒閉的奮力一博。在人們都追求生活質(zhì)量的今天,像我們這樣的單位招工越來越困難,好多員工不愿意來的原因不是因為工資低,而是沒有休息日。因此合理的安排休息,休息是為了更好的工作嘛,這也是一種激勵。通過本次的學習和心得體會的總結(jié),我覺得這個標題可以更通俗的理解為“如何留住員工”。為什么這么說呢?新員工到廠,只要我們按照培訓(xùn)內(nèi)容做好了輔導(dǎo)與激勵,員工既掌握了技能,又得到了發(fā)展空間,他會走嗎?