國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考核方案

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考核方案職業(yè)等級鑒定內(nèi)容題型題量答題方式原始成績配分比例秘書53級職業(yè)道德選擇題95答題卡9045%業(yè)務(wù)素質(zhì)案例分析情景錄像工作實務(wù) 紙筆11055%工作實務(wù)2級職業(yè)道德選擇題85答題卡8027%業(yè)務(wù)素質(zhì)案例分析情景錄像工作實務(wù) 紙筆12040%工作實務(wù)業(yè)績評估業(yè)績實證10033%秘書英語52級-選擇、填空翻譯、寫作等 紙筆100100%物業(yè)管理員43級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%技能操作情景、案例等 紙筆100100%2級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%技能操作案例分析 

2、紙筆10080%方案策劃綜合評審 撰寫論文或業(yè)績實務(wù)分析報告/口頭答辯100/1008%/12%電子商務(wù)師4級職業(yè)道德選擇題125上機(jī)操作-10%理論知識10090%技能操作（統(tǒng)考）網(wǎng)頁制作綜合操作等 10070%電子商務(wù)師3級職業(yè)道德選擇題125-10%理論知識10090%技能操作（統(tǒng)考）網(wǎng)頁制作、綜合操作、商業(yè)實務(wù) 10070%企業(yè)信息管理師3級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%專業(yè)技能案例分析簡答、論述 紙筆100100%2級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%專業(yè)技能案例分析、論述 紙筆10080%

3、綜合評審撰寫論文/書面答辯100/1008%/12%項目管理師43級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%專業(yè)能力計算、繪圖、案例分析等  100100%2級理論知識選擇題125答題卡100100%專業(yè)能力計算、繪圖、案例分析等 紙筆100100%營銷師2級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%技能操作選擇、案例分析 紙筆10080%綜合評審撰寫論文/口頭答辯60/4012%/8%1級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%技能操作案例分析方案策劃 紙筆10080%綜合評審撰寫論文/書面答辯100/

4、1008%/12%推銷員53級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%知識10090%技能選擇、計算、案例分析 紙筆100100%公關(guān)員53級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%技能操作操作、案例分析 紙筆100100%企業(yè)人力資源管理人員43級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%專業(yè)技能簡答、計算、綜合題等 紙筆100100%2級職業(yè)道德選擇題125答題卡-10%理論知識10090%專業(yè)技能簡答、綜合分析等 紙筆100100%心理咨詢師3級職業(yè)道德選擇題150答題卡-10%理論知識10090%操作技能選擇題、問答題

5、0;紙筆100100%2級職業(yè)道德選擇題150答題卡-10%理論知識10090%操作技能選擇題、問答題 紙筆10080%綜合評審撰寫論文/口頭答辯40/608%/12%秘書試卷配分    （一）為便于操作和閱卷，職業(yè)道德部分的考核在試點(diǎn)期間直接采用滿分為20分的試卷。     （二）各等級的試卷配分如下： 考核內(nèi)容    （一）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程為依據(jù)。     （二）秘書 職業(yè)考核

6、的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實務(wù)等四個基本內(nèi)容。     （三）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。涉外秘書    （一）參加涉外秘書考試的考生須加試一門外語成績（目前考試僅提供英語語種）     （二）考試方式     1、考試內(nèi)容：以涉外秘書英語培訓(xùn)教程為依據(jù)。     2、考試時間：90分鐘。     3、試

7、卷分值：總分為100分，得60分及以上為及格。     （三）關(guān)于英語補(bǔ)考     參加涉外秘書考試的考生，模塊考試成績及格，涉外英語考試成績不及格，如不參加下一次涉外秘書英語補(bǔ)考，可向當(dāng)?shù)罔b定部門提出申請，領(lǐng)取相應(yīng)等級普通秘書資格證書?？己朔绞?#160;   （一）書面應(yīng)答：考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題二種題型。     （二）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答；均有2段錄像，每段錄像

8、考15個知識點(diǎn)。     （三）任務(wù)解決：考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。     （四）綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。     （五）業(yè)績評估：專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評審。鑒定試點(diǎn)業(yè)績評估辦法    一、評估范圍     （一）業(yè)績評估范圍以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，包括商務(wù)溝通、辦公室管理、應(yīng)用文書寫作、會議、活動和差旅、檔案和信息管理等五個職業(yè)功能

9、模塊。     （二）試點(diǎn)期間，考生可從上述五項中選取其中的四項參加考核。     二、評估技術(shù)     （一）業(yè)績評估采取個人業(yè)績實證的標(biāo)準(zhǔn)化評估技術(shù)，考生提供包括個人在實際工作中的業(yè)績資料和第三方相關(guān)證明，評審專家組通過對考生的業(yè)績實證的評估，驗證其完成職業(yè)活動的綜合能力水平。     （二）考生提供的個人業(yè)績資料及其相應(yīng)的第三方證明均采用由統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)績收集技術(shù)，全面收集考生個人在實際工作中獨(dú)立完成的文件、報告、設(shè)計方案、工

10、作計劃、研究成果以及制作好的音像或電子文檔等資料。     （三）評審專家組采用結(jié)構(gòu)化能力要素評估技術(shù)，對業(yè)績實證中反映出的職業(yè)活動要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評分，并結(jié)合第三方證明的內(nèi)容，對考生職業(yè)活動中的能力水平進(jìn)行全面測量。     三、業(yè)績實證的提供     （一）考生按照標(biāo)準(zhǔn)化個人業(yè)績資料要求，如實提供個人在實際工作過程中獨(dú)立完成的各項職業(yè)活動的過程和結(jié)果。提交資料中包括音像或電子資料時，應(yīng)附以文字說明其出處的背景情況。     （二）通過

11、考生提供的第三方證明，應(yīng)按照統(tǒng)一的要求，對考生提交的業(yè)績成果的形成過程、實施效果以及考生的行為能力等內(nèi)容進(jìn)行客觀評述，并簽署第三方證明人的姓名及聯(lián)系電話。     （三）上述個人業(yè)績資料和第三方證明均采用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)績評估手冊形式，在參加全國統(tǒng)一鑒定考核時提交。     四、業(yè)績評估方法     （一）由至少三名評審專家組成評審小組，對業(yè)績實證進(jìn)行評估。     （二）個人業(yè)績資料的主要評估內(nèi)容：    &#

12、160;1、按照統(tǒng)一的活動要素標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否滿足規(guī)定的范圍。     2、對照考生自述的背景情況，檢查相應(yīng)的內(nèi)容與實際情況是否相匹配。     3、對照完成該項工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，評審其能力水平。     （三）第三方證明的主要評估內(nèi)容：     1、通過證明中有關(guān)考生完成某項具體工作的行為表現(xiàn)及實際效果的評述，對照完成該項工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充評估考生在工作成果中難以表現(xiàn)的行為活動能力。    

13、 2、根據(jù)證明中有關(guān)考生完成具體活動的過程描述，以及考生自述成果的背景情況，驗證其提交成果的真實性。     （四）評審?fù)瓿珊?，評審小組將評審結(jié)果登入業(yè)績實證評審表。     五、評估內(nèi)容和分值比重     （一）對業(yè)績評估手冊中的四個模塊內(nèi)容進(jìn)行評估，每個模塊包括個人業(yè)績資料和第三方證明二個部分。     （二）個人業(yè)績資料的評估要包括背景描述、范圍要求、能力要求三項；第三方證明要包括證明人背景情況、內(nèi)容二項。  

14、   （三）每個模塊評估滿分25分，四個模塊滿分100分。     （四）每個模塊中的分值比重表如下：    （五）業(yè)績評估的成績分“合格”與“不合格”兩檔，四個模塊的成績相加達(dá)到60分以上為“合格”。     （六）評審時，發(fā)現(xiàn)考生提交的業(yè)績實證經(jīng)核實確有虛假成分，則評審小組有權(quán)不予評審。     （七）業(yè)績評估成績不合格的考生，允許在下一次統(tǒng)考時重新提交新的業(yè)績實證參加補(bǔ)考。業(yè)績評估成績合格而秘書考試總

15、成績不合格，且僅一項成績不合格者，按照附件1中第七項成績計算中的有關(guān)要求執(zhí)行。     六、成績統(tǒng)計與上報     （一）由省級鑒定指導(dǎo)中心組織評審小組對考生提交的業(yè)績評估手冊及相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一評估，并對評估成績進(jìn)行登記匯總。     （二）各省級鑒定指導(dǎo)中心要按照全國統(tǒng)一鑒定工作的管理要求，及時對成績匯總統(tǒng)計和質(zhì)量分析情況，通過統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)一同上報部職業(yè)技能鑒定中心。     七、質(zhì)量控制要求    

16、; （一）各級管理部門應(yīng)加強(qiáng)對評審工作的抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)考生提交虛假的業(yè)績評估手冊，將取消其參加職業(yè)技能鑒定的資格。     （二）各級管理部門應(yīng)加強(qiáng)對考生提交的業(yè)績評估手冊的管理，評審專家組不得對考生的提交的業(yè)績評估手冊中的內(nèi)容進(jìn)行涂寫刪改；不得事先向社會公布評分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。     （三）每次考生提交的業(yè)績評估手冊，由各省級職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)評審的部門保存。保存期為2年?？己嗽嚲?#160;   每一段考試的考卷裝訂為一本卷冊：    

17、; 1、第一段包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個部分，按先后順序合并裝訂為一本卷冊，考生使用一張答題卡作答。     2、第二段包括案例分析和工作實務(wù)兩個部分，考生直接在卷冊中的相應(yīng)位置書面回答問題。     3、第三段為涉外秘書所考核的英語部分，考生直接在卷冊上回答。     4、第四段為秘書職業(yè)資格二級所考核的內(nèi)容及方式。考核時間    （一）秘書職業(yè)考核時間為180分鐘。     （二

18、）各個考核內(nèi)容的考試時間安排為： 成績計算    （一）秘書（五級、四級、三級）中的四個考試模塊的分?jǐn)?shù)相加之和達(dá)到及格分?jǐn)?shù)線（120分），即為秘書考試及格；秘書（二級）中的五個考試模塊的分?jǐn)?shù)相加之和達(dá)到及格分?jǐn)?shù)線（180分），即為秘書考試及格。     （二）證書成績計算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項及格成績相加÷2后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項及格成績相加÷3后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨(dú)計算。 &#

19、160;   （三）秘書（五級、四級、三級、二級）總成績未達(dá)到及格線，且只有一個模塊成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請參加一次不及格模塊所在考試段的補(bǔ)考，補(bǔ)考考試段模塊的分?jǐn)?shù)加上未補(bǔ)考考試段模塊的分?jǐn)?shù)達(dá)到及格分?jǐn)?shù)線，即為秘書補(bǔ)考考試成績及格。企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格二級鑒定方案企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格三級鑒定方案企業(yè)人力資源管理人員國家職業(yè)資格四級鑒定方案物業(yè)管理師國家職業(yè)資格二級試點(diǎn)鑒定方案 一、申報條件物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）申報條件如下（具備以下條件之一者）：（1）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本

20、職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）具有本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 二、考核方案    注：答辯安排在統(tǒng)考的技能操作書面筆試結(jié)束后進(jìn)行，省級鑒定指導(dǎo)中心可根據(jù)考生人數(shù)自行安排答辯日程。 二、綜合評審實施辦法（一）綜合評審由省級鑒定中心組織實施。（二）綜合評審

21、委員會組成1、省級鑒定中心根據(jù)申請答辯人數(shù)成立若干個綜合評審委員會（以下簡稱評審委員會），將評審委員會專家登記表（附表3）報部鑒定中心備案。2、每個評審委員會由35名委員組成，設(shè)主席1人，主持答辯工作。配秘書一名，負(fù)責(zé)答辯過程的記錄工作。3、所有評審委員會委員（以下簡稱評審委員）必須參加省級鑒定中心按照有關(guān)要求組織的考評員培訓(xùn)，具備本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的副高級以上職稱，主席必須具備正高級職稱。4、綜合評審的考務(wù)管理由省級鑒定中心按照有關(guān)要求統(tǒng)一組織實施。（三）評審程序、內(nèi)容與范圍1、 文章內(nèi)容評定（1）由評審委員獨(dú)立對文章內(nèi)容進(jìn)行評定，將評定結(jié)果填入綜合評審評分表（附表4中的文章內(nèi)容部分），同時填

22、寫相應(yīng)的答辯問題。（2）文章不符合附錄要求的考生不得參加答辯。（3）文章內(nèi)容部分成績實行百分制，由評審委員會中每位成員評定的成績進(jìn)行算術(shù)平均后得出?？忌摬糠殖煽儽仨毞弦韵聝蓚€條件方可參加答辯：占評審委員會總數(shù)2/3以上的委員評分合格（60分）；平均分合格（60分）。2、答辯的主要程序和要求（1）答辯由評審委員會主席主持。（2）評審委員會主席宣布答辯開始。（3）答辯人作簡短的自我介紹，匯報文章的主要內(nèi)容和要說明的問題，時間不超過5分鐘。（4）評審委員提問（每個委員一般提1-2個問題），答辯人準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時間不少于10分鐘。（5）答辯人進(jìn)行口頭答辯，時間不超過20分鐘。（6）答辯人回避，評審委員

23、分別將答辯評定成績填入綜合評審評分表（附表4中的文章答辯部分），評審委員會秘書匯總評分表（附表6）。（7）答辯部分成績實行百分制，由評審委員會中每位成員評定的成績進(jìn)行算術(shù)平均后得出。評定成績符合以下兩個條件即為合格：占評審委員會總數(shù)2/3以上的委員評分合格（60分）；平均分合格（60分）。 3、成績統(tǒng)計與上報（1）成績統(tǒng)計要求評審委員對文章內(nèi)容進(jìn)行評定后，省級鑒定中心負(fù)責(zé)登記匯總考生文章內(nèi)容評定成績，并在統(tǒng)考之前公布參加綜合評審的人員名單。文章內(nèi)容的評分表（附表4）和文章由省級鑒定中心統(tǒng)一封存保管，待考生答辯時使用。答辯結(jié)束后，省級鑒定中心負(fù)責(zé)登記匯總考生答辯成績，保存考生文章、綜合評審評分表

24、（附表4）和綜合評審成績登記匯總表（附表5）。綜合評審成績計算方法綜合評審成績=文章內(nèi)容成績×40%文章答辯成績×60%省級鑒定中心及時對綜合評審成績進(jìn)行匯總統(tǒng)計，錄入統(tǒng)考管理系統(tǒng)。（2）相關(guān)資料的上報按照關(guān)于國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定成績和證書查詢事項的通知（勞社鑒發(fā)20044號）執(zhí)行。附錄：物業(yè)管理師（國家職業(yè)資格二級）文章撰寫要求物業(yè)管理員鑒定方式    1、物業(yè)管理員職業(yè)資格鑒定分為理論知識考試和專業(yè)技能考核，均采用百分制，60分以上為合格成績。     2、理論知識考試包括職業(yè)道德和專業(yè)

25、知識兩個部分，采用標(biāo)準(zhǔn)化試卷書面測試方式，考生在答題卡上作答。     3、技能考試采取兩種方式：一部分為書面測試方式，另一部分采取錄像測試方式。項目管理師國家職業(yè)資格二級試點(diǎn)鑒定方案 一、申報條件項目管理師（國家職業(yè)資格二級）申報條件如下（具備以下條件之一者）：（1）取得本職業(yè)助理項目管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)項目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）具有大學(xué)本科以上學(xué)歷（或同等學(xué)歷），申報前從事本職業(yè)工作5年以上，擔(dān)任項目管理領(lǐng)導(dǎo)2年以上，經(jīng)項目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（3

26、）具有研究生學(xué)歷（或同等學(xué)歷），申報前從事本職業(yè)工作3年以上，擔(dān)任項目管理領(lǐng)導(dǎo)1年以上，能夠管理一般復(fù)雜項目，經(jīng)項目管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。 二、考核方案考核方案 分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，采用百分制，兩項成績皆達(dá)60分及以上者為合格。 三級和四級的理論知識和操作技能考核均采用書面作答的方式進(jìn)行鑒定考核。心理咨詢師國家職業(yè)資格三級考核方案注：操作技能部分的選擇題包括“錄像選擇題”和“案例選擇題”兩部分，“錄像選擇題”的錄像長度約為30分鐘。心理咨詢師國家職業(yè)資格二級考核方案注1：操作技能部分的選擇題包括“錄像選擇題”和“案例選擇題”兩部分，“錄像選擇題

27、”的錄像長度約為30分鐘。注2：“綜合評審”的論文答辯時間為每名考生30分鐘，各地可根據(jù)考生人數(shù)確定答辯日程。 營銷師(考核辦法)考核辦法    一、考核內(nèi)容     （一）知識部分：包括職業(yè)道德考核和理論知識考核。     （二）技能部分：包括書面技能考核和論文答辯。     二、知識部分考核     （一）方式：書面閉卷標(biāo)準(zhǔn)化考試，考生在答題卡上作答。    &#

28、160;（二）題型：包括單項選擇、多項選擇和判斷題共三種題型。     （三）時間：90分鐘（職業(yè)道德30分鐘，理論知識60分鐘）。     （四）計分：職業(yè)道德考核卷面滿分為20分，12分以上為合格。理論知識考核卷面滿分100分，60分以上為合格。     三、技能部分考核     （一）書面技能考核     1、方式：書面閉卷考試。     2、題型：包

29、括案例選擇題、案例分析題、情景模擬（錄像測試）題和方案策劃題共四種題型。     3、時間：120分鐘。     4、計分：卷面滿分100分，60分以上為合格。     （二）論文答辯的有關(guān)事項見附件2。     四、成績計算     （一）總成績計算：     1、知識部分總成績職業(yè)道德成績理論知識成績×80%。   

30、0; 2、技能部分總成績書面技能成績×80%論文答辯成績×20%。     （二）職業(yè)道德、理論知識、書面技能和論文答辯共四個部分考試成績均合格者，可獲得營銷師職業(yè)資格證書。     （三）總成績不及格，且僅一項成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請參加一次補(bǔ)考。職業(yè)道德全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)考核辦法一、考核內(nèi)容和等級（一）職業(yè)道德試點(diǎn)考核以公民道德建設(shè)實施綱要和職業(yè)道德國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程為主要內(nèi)容，包括職業(yè)道德的相關(guān)知識、職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容和基本要求、職業(yè)道德行為選擇能