品質(zhì)主管職位說明書新

1、所屬部門：品質(zhì)部日期 : 2006年 10月 04日NO.:E06100401職位名稱品質(zhì)主管直接上級制造部經(jīng)理職位類別管理職職級直接下屬IQC組長、 IPQC組長、品質(zhì)文員職位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)和指揮品質(zhì)部完成系統(tǒng)性工作，確認(rèn)公司的品質(zhì)方針和目標(biāo)的達(dá)成情況，確保質(zhì)的目的量管理體系的有效運(yùn)作和生產(chǎn)客戶滿意之產(chǎn)品，提高公司產(chǎn)品的市場競爭力。工作描述工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1部門人員及設(shè)備管理a每月初對品質(zhì)部現(xiàn)有人力檢討，不足人員以人員招聘申請表形式11部門人力需求狀況檢討及時向人事行政部申請并跟催到位。b多與下屬溝通，要及時了解下屬的離職原因并采取適當(dāng)?shù)耐炝舸胧?，以減少人員的流失率。a.對新入職品質(zhì)部人員進(jìn)行崗前

2、培訓(xùn)教育, 前一周內(nèi)對新人員的學(xué)習(xí)情12人員培訓(xùn)況及實(shí)際工作狀況進(jìn)行考核，不能勝任工作的人員予以淘汰；b.按品質(zhì)部年度培訓(xùn)需求計劃，對品質(zhì)部人員開展品質(zhì)相關(guān)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后考試及格率90%以上。a.品質(zhì)部所需檢驗(yàn)設(shè)備的申請并跟蹤購買人員及時購買到位；13品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備的申請及維護(hù)b.每日至少一次檢查確認(rèn)品質(zhì)部檢測設(shè)備、儀器是否按儀器操作與保情況的確認(rèn)養(yǎng)規(guī)范的要求正確操作與保養(yǎng)， 設(shè)備設(shè)施點(diǎn)檢表是否如實(shí)、按時填寫。2本部門質(zhì)量目標(biāo)的制定結(jié)合產(chǎn)品的品質(zhì)要求及公司現(xiàn)有的品質(zhì)水準(zhǔn)制定合適的部門質(zhì)量目標(biāo)3物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品外觀品結(jié)合本公司產(chǎn)品的外觀特征及顧客對產(chǎn)品的外觀要求，制定物料檢驗(yàn)標(biāo)質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)的制定

3、準(zhǔn)和產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)判定標(biāo)準(zhǔn) 。4內(nèi)部質(zhì)量體系審核按公司的內(nèi)部審核實(shí)施計劃，參與管理者代表組織的公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核每年兩次。5 生產(chǎn)品質(zhì)狀況跟蹤51生產(chǎn)線巡查， 督導(dǎo)品管人員的每日對生產(chǎn)線巡視，對產(chǎn)線作業(yè)人員的作業(yè)規(guī)范監(jiān)察，不適合事項(xiàng)及時給工作與糾正；督導(dǎo)品管人員的工作。新機(jī)種工程試產(chǎn)及首批量產(chǎn)新機(jī)種工程試產(chǎn)及首批量產(chǎn)時安排品質(zhì)組長或IPQC 全程跟進(jìn)。對于工程52試產(chǎn)中的品質(zhì)問題點(diǎn)及時通報工程部；首批量產(chǎn)中的問題點(diǎn)總結(jié)并以新品質(zhì)跟進(jìn)機(jī)種首批量產(chǎn)總結(jié)報告形式通報研發(fā)、工程、生產(chǎn)部。53產(chǎn)線品質(zhì)異常處理配合生產(chǎn)部及工程部人員對產(chǎn)線的品質(zhì)異常情況及時分析處理，一般的異常處理要當(dāng)天完成。54品質(zhì)日報表

4、審批每日的 10:30 以前，對前一天的品質(zhì)日報表審批完畢。55品質(zhì)周 /月報審批督促統(tǒng)計員每周 /月的第一天 12:00 以前要對上周 /月的周 /月報制作完成并上交，需當(dāng)天審批完畢。6 返修品分析及客訴處理a 通過返修部日報表 、維修日報表以及對返修品的實(shí)物分析，及時了解返修品的不良項(xiàng)目及不良發(fā)生原因。對于首次返修及返修率超61出正常范圍的機(jī)型，以異常發(fā)生報告單形式通報工程部和研發(fā)部協(xié)返修品不良項(xiàng)目總結(jié)助分析，對對于工程部提出的改善措施的執(zhí)行情況跟蹤確認(rèn)。b返修卡收集匯總并結(jié)合返修品維修日報表作成每月的返修品分析報告上交總經(jīng)理、制造部經(jīng)理。接到市場部轉(zhuǎn)交或各分司及客戶直接的品質(zhì)投訴后，以異

5、常發(fā)生報告單62形式通報工程或研發(fā)部協(xié)助共同分析異常發(fā)生的原因并迅速采取糾正及客戶投訴處理E-MAIL 或傳真形式通報客戶?？驮V回預(yù)防措施。分析結(jié)果及改善措施以復(fù)率要達(dá)到100%。7 來料品質(zhì)管理71督導(dǎo) IQC 的來料檢驗(yàn)工作每日對 IQC 的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，確保所有來料得到及時受檢。對于生產(chǎn)急需之物料督導(dǎo)以最快速度檢驗(yàn)完畢，以利于生產(chǎn)的順利進(jìn)行。72物料上線投入品質(zhì)狀況跟蹤材料在線使用品質(zhì)狀況及時了解，產(chǎn)線材料異常發(fā)生時，10 分鐘內(nèi)通知IQC 負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場確認(rèn)處理。73供應(yīng)商指導(dǎo)同一供應(yīng)商連續(xù) 3 次以上品質(zhì)問題發(fā)生或新供應(yīng)商開發(fā)時，由品質(zhì)部派員赴供應(yīng)處監(jiān)督指導(dǎo)。每月一次對供應(yīng)商考核評

6、比,各供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況及異?；貜?fù)率通報總74供應(yīng)商考核經(jīng)理及采購部。不合格供應(yīng)商限期改善或向采購部提報建議淘汰的不合格供應(yīng)商清單。8 外發(fā)加工產(chǎn)品質(zhì)量管理81外發(fā)廠商審核新外發(fā)廠商開發(fā)時，配合生產(chǎn)、工程、PMC 等部門對新外發(fā)廠商評審。82外發(fā)廠商品質(zhì)指導(dǎo)本公司產(chǎn)品在外發(fā)廠初次生產(chǎn)時，會同工程技術(shù)人員對外發(fā)廠進(jìn)行品質(zhì)及技術(shù)指導(dǎo)。83外發(fā)加工產(chǎn)品品質(zhì)狀況監(jiān)督督導(dǎo) IQC 對外發(fā)加工產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)；對外發(fā)加工產(chǎn)品在本公司投入時的品質(zhì)狀況跟蹤確認(rèn)；受檢及投入時的異常情況及時通報外發(fā)加工廠商改善。9報廢物料 (含半成品及成品)的對于生產(chǎn)部提報的報廢物料（尤其是電子料含芯片）與工程主管共同判定進(jìn)行判

7、定。參照績效考核制度 ，完成對本部門下屬人員及工程主管、研發(fā)主管的10績效考核績交效考核：每周一上午12:00 前向財務(wù)部及人事行政部上交品質(zhì)部考核其他部門 KPI 指標(biāo)匯總表 -第周11 工作計劃111品質(zhì)部周工作計劃制定每周六 18:00前完成下周的工作計劃。112品質(zhì)部月工作計劃制定每月最后一天18:00 前完成次月的工作計劃。112品質(zhì)部年工作計劃制定每年的 12 月28 前完成次年度的工作計劃。12 參與的會議a 每日 15:30 參加由制造部經(jīng)理主持的生產(chǎn)計劃會議, 對當(dāng)日的生產(chǎn)計劃121變更事項(xiàng)及時向下屬傳達(dá)，對于當(dāng)日急需出貨的機(jī)型安排品管人員配早會合生產(chǎn)部及時檢驗(yàn)。b 對于品質(zhì)

8、部需其它部門配合解決的事項(xiàng)在早會上提出并跟蹤結(jié)果。122每周一早 9： 00 主持召開品質(zhì)部組長會議，總結(jié)上周品質(zhì)部的工作狀況品質(zhì)部例會及布置本周的主要工作計劃事項(xiàng)。123合同評審會議參加由市場部主持召開的合同評審會議，對于新機(jī)型或客戶特殊的品質(zhì)要求及時向下屬品管人員傳達(dá)。124MRB會議參加由 PMC主管主持的物料評審會議 , 對于公司急需上線使用的IQC受檢的不合格物料提出處理意見。125其它臨時性會議參加總經(jīng)理、制造部經(jīng)理主持召開的或其它臨時性的會議，會議內(nèi)容或精神需讓下屬人員知曉時要及時傳達(dá)。關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核人1直通率產(chǎn)品直通率 95%（新機(jī)型首批量產(chǎn)除外）生產(chǎn)主管2返修率

9、國內(nèi)銷售部分產(chǎn)品返修率5.47%財務(wù)總監(jiān)3客訴回復(fù)及時率客訴回復(fù)及時率100%制造部經(jīng)理1、 匯報工作對象：制造經(jīng)理工作聯(lián)系2、 監(jiān)督工作對象： IQC 主管、 IPQC 組長3、合作工作對象：生產(chǎn)部、工程部、采購部、PMC 、人事行政部、研發(fā)部、市場部工作權(quán)限1、 工作事務(wù)管理權(quán)限：品質(zhì)部相關(guān)事項(xiàng)2、工作人員管理權(quán)限：品質(zhì)部全體人員3、費(fèi)用開支控制權(quán)限：無4、公司管理其他權(quán)限：無崗位規(guī)劃升職為：制造部經(jīng)理調(diào)職為：其他部門主管降級為：品質(zhì)組長代理順序第一代理第二代理崗位代理代理崗位制造部經(jīng)理IQC 主管或品質(zhì)組長被代理崗位品質(zhì)主管品質(zhì)主管學(xué)歷大專以上專業(yè)計算機(jī)、通信或電子專業(yè)性別不限年齡26

10、歲以上工作年限3 年以上電子廠品質(zhì)主管工工作行業(yè)網(wǎng)絡(luò)或電子產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)作經(jīng)驗(yàn)入職要求外語水平四級以上計算機(jī)技能辦公常用軟件能熟練操作其他專業(yè) / 技術(shù)資精 通 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)作，能獨(dú)立組織建立完善的品質(zhì)管理體格系 .素質(zhì)要求品質(zhì)意識強(qiáng)；有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、判斷能力；處事態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；責(zé)任心強(qiáng)。能熟練運(yùn)用各種品質(zhì)管理手法來處理各類品質(zhì)問題.制定：審核：核準(zhǔn)：表單編號 .TD-QR-A-080/A00 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢

11、弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛