外貿(mào)個(gè)人工作計(jì)劃匯總

1、外貿(mào)工作計(jì)劃 1在新的一年里，我對自己的工作情況計(jì)劃如下： 首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手 來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛 剛接觸 _這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃 中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。 在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實(shí)際 操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的 溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)

2、、貿(mào)促會等相關(guān)部門的 接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不 全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí) 機(jī)會。第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總 結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利 !第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新 我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的 付出總會有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆 _展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在 展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

3、另有幾條小小的建議：一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在 電腦上安裝 Skype 軟件，申請一個(gè) Skype 帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí) 溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。 相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中， 我將受益不少 同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量 !外貿(mào)工作計(jì)劃 2. 產(chǎn)品市場分析1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都 比較有優(yōu)勢，很多

4、的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn) 品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要 更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。 目標(biāo)客戶定位在美國、 迪拜、日本等國家。 積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴， 。二. 對日后工作的安排1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上 發(fā)布供應(yīng)信息 ;參加一些展會 ;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商 業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向

5、，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場 知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2. 在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能 達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì) （ 是中間商還是最終使用者 ） ，達(dá)到 知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問是否仍有詢價(jià) .3. 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要 明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題，4. 在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃，每次 追蹤問候都需不一樣，換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有 紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切

6、的印象。三.20_銷售目標(biāo)明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取 23 個(gè)大訂單，向 年銷售額 60 萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、 每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。1. 年銷售目標(biāo)： 60萬。2. 月銷售目標(biāo)： 5 萬。 現(xiàn)有已成交客戶 8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵危?保證成交量在 10萬以上; 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站， 收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶， 爭取成交量在 10萬以上; 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量 在10萬以上;國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文

7、件圖片，尋找更多的客戶 ; 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方 法。三. 明年對自己有以下要求1. 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián) 系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以 便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作 上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公 司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針 對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使 顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更

8、有利于贏得客戶 的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客 戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客 戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好 印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助 他們解決。要先做人再做生意， 先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力， 才能更好的完成任務(wù)。外貿(mào)工作計(jì)劃 3一、順利處理美國客戶訂單， 70%余款收回， 這樣 7月份至少能夠完成 3萬多 美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已

9、成功，客 戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人 關(guān)系，目標(biāo) 7 月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓 緊，不放松，有望 7 月中旬收到定金。所以給自我 7月份的目標(biāo)是 5萬美金。二、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。期望每 月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。三、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前， 只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)， 幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。我明白，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上方，每一 天的計(jì)劃，都一條條寫下來

10、了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所 以會腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光，我有不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提 出，我會虛心理解，并改正，爭取做得更好。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管 理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會配合公司的各項(xiàng)制度。四、對待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)很好的 資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以期望公 司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要 !五、對待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體會比較深 刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為 公司的長期

11、客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我 出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)?樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。六、對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是期望能引起注意。據(jù)我所知，我 公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè) 備及各方面條件并不如我們公司， 而對方到訪客戶的下單率幾乎是 100%。探其究 竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都十分尊 重。我也期望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良 好的企業(yè)形象。外貿(mào)工作計(jì)劃 4_年，我的目標(biāo)是：

12、成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成 _小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與 _小組的成員 齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求， 從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共 同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題， 實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為 _小組的一員，在確保完 成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺，若有機(jī)會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)

13、， 我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。第三，全面的了解公司和產(chǎn)品， 培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。 通過了解公司和產(chǎn)品， 進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的 專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。第四， _上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn) 的話，只能是紙上談兵。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié) 合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn) 通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，通過一次一次地 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、

14、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào) 業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶 的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。第六，業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交 流。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向 E 哥那樣任何對話，隨聽隨翻。第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃，從 詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語， 以備不時(shí)之需。目標(biāo)立下，就是要實(shí)現(xiàn)的 !_ ，我的時(shí)代，我的擂臺 !外貿(mào)工作計(jì)劃 5 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了，出來工作已過個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓 力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真

15、學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下個(gè)月工作計(jì)劃，以便使自我 在新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的 規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù) 人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把 可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上 （每件萬元 ）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián) 系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知