人力資源管理的3大法則

1、共享知識分享快樂人力資源管理的3 大法則一：招聘面試的STAR 原則招聘面試是 HR 經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，每個成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位高績效。所謂STAR 原則，即Situation(背景 )、Task(任務(wù) )、Action( 行動 )和 Result(結(jié)果 )四個英文單詞的首字母組合。 在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時候，不妨試試 STAR 原則。STAR 原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應(yīng)聘人員交談時， 首先要了解應(yīng)聘卑微如螻蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂人員以前的工作背景，即所謂的背景調(diào)查

2、(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(wù) (Task)都是哪些，每一項(xiàng)工作任務(wù)都是怎么做的，都采取了哪些行動 (Action) ，所采取行動的結(jié)果如何 (Result)。通過以上四個步驟， 人力資源培訓(xùn)基本可以控制整個面試的過程， 招聘到合適的人才。 SATR 原則是經(jīng)理招聘面試的一個好工具，里面蘊(yùn)涵著大量的技巧， HR 經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。二：職責(zé)管理的6W1H 原則職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則， 任何的管理都是從管理職位開始的。但是，在實(shí)際管理中，職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為卑微如螻蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂一個 HR 經(jīng)理，必須對這個問

3、題做更為深入的思考， 有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責(zé)所在。 要想使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確，職責(zé)更加清晰，經(jīng)理就必須懂得 6W1H 這個重要的原則。所謂 6W1H，即是： 1.Who工作的責(zé)任者是誰 ?2.Forwhom工作的服務(wù)和匯報對象是誰 ?3.Why為什么要做該項(xiàng)工作 ?4.What工作是什么 ?5.Where工作的地點(diǎn)在哪里 ?6.When工作的時間期限?7.How完成工作所使用的方法和程序是什么 ?只有對上述問題逐一做出了回答，員工才能對工作清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)。三：目標(biāo)管理的SMART 原則卑微如螻蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地

4、工作，更是為績效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART 原則。所謂 SMART 原則，即是：S 代表具體 (Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);M 代表可度量 (Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的 ;A 代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo) ;R 代表現(xiàn)實(shí)性 (Realistic)，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，卑微如螻蟻、堅強(qiáng)似大象共享知識分享快樂可以證明和觀察 ;T 代表有時限 (Timebound)，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制