錄單規(guī)則(最新版)2014年6月18號(hào)

1、 錄單詳情規(guī)則簡(jiǎn)要 2014年6月18日一：電話錄入 1 電話錄入分3種。 1：座機(jī)(6位數(shù)字或7、8位)錄入 如（1）0724-666666（2）724-666666 （3）0724-666-666/667/668(/表示多個(gè)號(hào)碼間的間隔)（4）0086-724-666666正確輸入0724666666 。 座機(jī)含分機(jī)號(hào) 0724-666666-123 0724-666666ext123 0724-666666#123 0724-666666*123 0724-66666轉(zhuǎn)123正確輸入0724666666-123，分機(jī)號(hào)看不清，能看清總機(jī)號(hào)碼的，錄入總機(jī)號(hào)碼，分機(jī)不錄入。 2： 手機(jī)錄入

2、如1，(1)013912345678 (2)+8613912345678 正確輸入手機(jī)號(hào)碼有一位數(shù)看不清，就錄入1，不要猜，猜錯(cuò)了后果很嚴(yán)重；切記！，多個(gè)手機(jī)號(hào)碼并存的，錄入一個(gè)比較清晰的就行 3： 熱線電話錄入 如1，400-800-7123 正確錄入 40080071234：號(hào)碼少于6位錄入1位1（服務(wù)臺(tái)）電話錄入 如114；10086；10010 ，11183， 正確錄入 15：電話號(hào)碼結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤錄入1位1； 1正確錄入16、國(guó)外電話的錄入如（626）123-4567正確錄入6261234567 附。電話不清楚打1，沒有電話需按F4觀看全

3、圖是否有電話，確定無(wú)電話后 錄0手機(jī)號(hào)碼有1個(gè)數(shù)字或者1以數(shù)字以上不清楚的，不要猜字，直接手機(jī)號(hào)碼整體錄入 1，因?yàn)槲覀內(nèi)f一猜錯(cuò)數(shù)字了，把電話號(hào)碼錄錯(cuò)了，會(huì)造成EMS的收寄妥投短信發(fā)送錯(cuò)誤，容易造成用戶對(duì)于EMS的投訴，進(jìn)而我們外包錄入公司要承擔(dān)不可預(yù)見的錯(cuò)誤罰款。 二：聯(lián)系人錄入 1 比如 劉德華 當(dāng)劉字看不清時(shí)錄入*德華 當(dāng)?shù)伦挚床磺鍟r(shí)錄入劉*華 當(dāng)華字看不清時(shí)錄入劉德* 當(dāng)?shù)氯A看不清時(shí)錄入劉先生 當(dāng)劉德華三個(gè)字都看不清時(shí)錄入一個(gè) * 或者 模糊 無(wú)收件人姓名錄入“無(wú)” 收件人欄中 出現(xiàn)不是人名是稱謂或公司名稱的比如 負(fù)責(zé)人 銀承負(fù)責(zé)人 付款組 會(huì)計(jì)稽核中心 劉總經(jīng)理 王法官藍(lán)寶

4、石有限責(zé)任公司 等等 全部對(duì)照錄入收件人欄中 劉德華轉(zhuǎn)黎明 正確錄入： 劉德華轉(zhuǎn)黎明 劉德華/黎明 正確錄入： 任選其中一個(gè) 如。劉德華 河南的單子，劉德華鞏義 正確錄入 ；劉德華。 原因是 鞏義是地名 不包括人名收件人非文字信息的請(qǐng)錄入“無(wú)”如84621687等數(shù)字收件人“空”，錄入無(wú)后續(xù)我們要增加錄入寄件人名字項(xiàng)按照詳情單寄件人填寫錄入，如有個(gè)別字跡不清晰，可用*號(hào)代替。如果未填寫寄件人姓名，則在寄件人公司名稱欄錄入 無(wú)。其他寄件人錄入規(guī)則同收件人錄入規(guī)則三：收件人單位名稱錄入1：?jiǎn)挝幻Q需依面單來(lái)錄，不能簡(jiǎn)錄如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南靖縣支行營(yíng)業(yè)部（農(nóng)行南靖支行）；乾縣民政局（民政局）；一二三集

5、團(tuán)股份有限公司（一二三公司）2：不能“無(wú)中生有”如：三一重工錄（三一重工集團(tuán)有限公司）3：?jiǎn)挝幻Q是淘寶網(wǎng)店的不需要錄入如yaya-5876519等4：如有個(gè)別字跡不清晰，在明確不影響識(shí)別的情況下，可用*號(hào)代替。如果收件人單位完全不清楚的，統(tǒng)一錄入*。5、收件人單位欄無(wú)信息的，空著不錄跳過(guò)。6、收件人單位名稱在地址欄出現(xiàn)的，不用補(bǔ)錄到收件人單位名稱欄四：收件人地址錄入 地址欄不需要錄入省、市行政區(qū)劃，只需從縣（縣級(jí)市）、區(qū)開始錄入地址關(guān)鍵信息，但必須明確到某路幾號(hào)，無(wú)路則須錄至某小區(qū)幾棟或某某大廈幾層，如中山路 50號(hào)或中信大廈二層，如有個(gè)別字跡不清晰，在明確不影響地址識(shí)別的情況下，可用*號(hào)代

6、替。小區(qū)信息和大廈信息，只用錄入到小區(qū)幾棟即可；錄到大廈幾層即可；例如：湖北省武漢市七雄路367號(hào)海峽創(chuàng)業(yè)城企業(yè)總部大樓6樓，不能只錄入 七雄路367號(hào)，要錄入：武漢市七雄路367號(hào)或者七雄路367號(hào)都可以。示例：湖北省武漢市七雄路號(hào)海峽創(chuàng)業(yè)城企業(yè)總部大樓6樓602室，需要錄入：七雄路海峽創(chuàng)業(yè)城企業(yè)總部大樓6樓示例：武漢市東西湖區(qū)環(huán)湖路3號(hào)都市春天23棟1單元202，錄入：東西湖區(qū)環(huán)湖路3號(hào)，即可示例：武漢市東西湖區(qū)環(huán)湖路都市春天23棟1單元202，錄入：東西湖區(qū)環(huán)湖路都市春天23棟，即可友情提醒：縣級(jí)市是需要錄入的，如果一個(gè)單子只有市加街道等地址信息，建議把市名稱錄上，除非你錄單員明確知道這

7、個(gè)市是地級(jí)市；否則，不錄會(huì)被判錯(cuò)。承擔(dān)罰款。示例：江陰市建設(shè)大道234號(hào)；不能錄入建設(shè)大道234號(hào)，因?yàn)榻幨惺强h級(jí)市，要錄入：江陰市建設(shè)大道234號(hào)，切記！對(duì)于這些區(qū)：高新區(qū)，開發(fā)區(qū)，自貿(mào)區(qū)，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，其他區(qū)，這些區(qū)不是有效的行政區(qū)，必須把前面的縣市信息錄上；示例：孝感市高新區(qū)北京路288號(hào)，不能錄入高新區(qū)北京路288號(hào)，而是錄入：孝感市高新區(qū)北京路288號(hào)，切記！開發(fā)區(qū)，自貿(mào)區(qū)，經(jīng)開區(qū)等同處理。建議：最好還是錄入市區(qū)縣后，把F3用上，減少出錯(cuò)幾率。錄單第一準(zhǔn)則：實(shí)在不知道怎么錄入，按照面單照錄，不會(huì)錯(cuò)，呵呵上圖錄入的信息為：連云港市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所或者公安局交通警察支隊(duì)車輛管

8、理所，均可上圖錄入的信息為：上海市同豐路699號(hào)或者同豐路69號(hào)上圖錄入的信息為：芙蓉區(qū)韶山水路1號(hào)上圖錄入的信息為：乳源縣大布鎮(zhèn)英明村委會(huì)師村64號(hào)上圖錄入的信息為：杭州市慶春路288號(hào)或者慶春路288號(hào)上圖錄入的信息為龍勝各族自治縣桂龍路185號(hào)上圖錄入的信息為：浦東新區(qū)富城路99號(hào)上圖錄入的信息為：杭州市慶春路136號(hào)或者慶春路136號(hào)上圖錄入的信息為：濟(jì)南縣大店開發(fā)區(qū)棟梁泡化堿廠上圖錄入的信息為：西崗區(qū)香爐礁街道海防街1號(hào)上圖錄入的信息為：鹽田區(qū)沙頭角081-150信箱上圖錄入的信息為：蘇州市昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃埔江中路268號(hào)上圖錄入的信息為：鳳崗鎮(zhèn)竹塘村浸校塘工業(yè)區(qū)有誠(chéng)工業(yè)大廈一棟

9、上圖錄入的信息為：青岡縣青岡鎮(zhèn)機(jī)床廠老家屬樓廂房樓上圖錄入的信息為：惠州大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)光弘科技電子有限公司上圖錄入的信息為：長(zhǎng)安區(qū)東方名邸小區(qū)1單元上圖錄入的信息為：福清市石竹街道元洪路捷聯(lián)電子有限公司上圖錄入的信息為：延吉市局子街191號(hào)上圖錄入的信息為：武漢市沌口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)珠山湖大道585號(hào)上圖錄入的信息為：潁州區(qū)阜南路458號(hào) 1省市區(qū)縣錄入。 大家要靈活運(yùn)用F3功能，比如 湖北省荊門市東寶區(qū)。如荊門市不清楚，或者東寶的東看不清楚，那么我們打個(gè)“寶區(qū)”F3 然后找對(duì)應(yīng)的湖北省，或相關(guān)信息。來(lái)確認(rèn) 2.重復(fù)省市區(qū)無(wú)需重復(fù)錄入，如：湖北省荊門市東寶區(qū)湖北省荊門市東寶區(qū)XX路。我們應(yīng)

10、錄入湖北省荊門市東寶區(qū)XX路 即可。 3.省市縣信息不匹配的退單，如上海市越秀區(qū)延安路111號(hào)；。（越秀區(qū)是廣東省廣州市的，市與區(qū)的信息不在一個(gè)地域無(wú)法判斷投遞城市） 2：詳細(xì)地質(zhì)錄入湖北省荊門市東寶區(qū)白云大道金蝦路2號(hào) 如白云大道看不清楚 。即可錄入荊門市東寶區(qū)*金蝦路2號(hào) 注意：看不清楚或是識(shí)別有歧義的信息才能用“*”替代，不認(rèn)識(shí)的字或生僻字不能錄入“*”。解決方法先用“搜狗手寫”功能查找到相應(yīng)的文字，再通過(guò)文字的拼音錄入。3、非南京單子的錄入規(guī)則：針對(duì)9省規(guī)則一樣執(zhí)行，無(wú)特殊：（陜西郵儲(chǔ)銀行單子除外）非南京單子地址欄原則上是只要地址欄有漢字，原則上單子上怎么寫，就怎么錄入，不用退單。舉例

11、：，錄入：同城中心錄入：和順?biāo)龠f錄入：南海區(qū)出入境錄入：中山查驗(yàn)錄入：護(hù)照班錄入：市建行重點(diǎn)注意：有些單子地址欄只寫了個(gè)城市名稱2個(gè)字，照常錄入，不用退單比如：地址欄：宜昌。錄入宜昌然后F3就可以了。地址欄為空的，必須退單。五：退單1、 南集單子：地址信息看不清楚主要是省市信息識(shí)別不清，退單（備注省市不清楚無(wú)法確定正確的投遞城市）；如果只看到清楚省市縣，詳細(xì)信息看不清楚的，也退單如“南京市中山北路26號(hào)”如果“南京市”看不清楚不能錄入“*中山北路26號(hào)”只看得清楚“南京市”不能錄入“南京市*”。2、 非錄入范圍內(nèi)的詳細(xì)單需退單注（1）收件信息非中文的詳情單（英文、韓文、日文等）；（2）非中國(guó)內(nèi)

12、陸地區(qū)的詳情單（香港、澳門、臺(tái)灣、美國(guó)等）。3、 非南京單子退單標(biāo)準(zhǔn)：地址欄看不清楚的，退單。4、 南集單子地址欄有2個(gè)不同地址的，均可以退單。5、 南集單子無(wú)有效省市縣區(qū)信息的，可以退單。6、 非南京的單子地址欄有2個(gè)不同地址的，可以錄入也可以退單。錄入了質(zhì)檢部也不會(huì)算錯(cuò)。7、程序單號(hào)與圖片單號(hào)不一致的，合力系統(tǒng)會(huì)提醒沒有下載到某某單號(hào)的圖片，點(diǎn)擊確定，就可以可以刷新出單號(hào)一致的圖片了。注：廣東省出入境證件郵政速遞詳情單有“兩個(gè)單號(hào)”正確的是在單面的“左下角”，“右上角”的是編號(hào)，退單時(shí)如果發(fā)現(xiàn)在單號(hào)不一致，一定要全圖看看廣東省出入境證件郵政速遞詳情單，是就照錄，不是就截圖并將截圖報(bào)告給主管再退單。以上規(guī)則從6月18號(hào)開始正式執(zhí)行。各點(diǎn)加緊傳達(dá)和培訓(xùn)。后續(xù)如果EMS總部錄入規(guī)則有新的變化，同步告知大家。武漢大政科技有限責(zé)任公司2014-06-1