互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺

1、1成果上報申請書成果上報申請書成果名稱互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺申報單位 福建 省（自治區(qū)/直轄市）公司成果承擔(dān)部門/分公司 部門 / 項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話和 EMAIL成果專業(yè)類別其他成果研究類別其他省內(nèi)評審結(jié)果通過關(guān)鍵詞索引（35 個） 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通監(jiān)測體系，業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，網(wǎng)絡(luò)性能測量技術(shù)，微流量測量應(yīng)用投資 40 萬元（指別的省引入應(yīng)用大致需要的投資金額）產(chǎn)品版權(quán)歸屬單位 對企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的符合度：無2009 年集團(tuán)公司重點研發(fā)項目 項目編號：2009_JZ_93 項目名稱：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺成果簡介：在當(dāng)前出現(xiàn)越來越多的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)層面質(zhì)量問題的情況下，工業(yè)和信息化部，

2、各運營商之間對互聯(lián)互通問題暫時沒有有效的解決方案，缺少相關(guān)技術(shù)支撐手段來實現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)、定位、取證、申告等一系列工作。另外，公司目前缺乏前瞻性的網(wǎng)絡(luò)性能測試手段，不能準(zhǔn)確預(yù)見提供的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量及接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瓶頸及故障。本項目的研究成果主要包括：1.實現(xiàn)了高效的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)端到端性能及業(yè)務(wù)測試平臺 實現(xiàn)主動網(wǎng)絡(luò)性能測量功能，測量參數(shù)可靈活配置; 實現(xiàn)微流量測量技術(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)； 能夠進(jìn)行擁塞定位，可主動定位網(wǎng)絡(luò)瓶頸；2 提供集團(tuán)專線及個人寬帶用戶接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試功能； HTTP,FTP,POP3/SMTP，DNS,VOIP 業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量測試;2.實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互

3、通障礙自動申告技術(shù)體系 實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互通故障的自動發(fā)現(xiàn)，自動定位； 實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互通故障的自動證據(jù)收集，狀態(tài)跟蹤; 實現(xiàn)通信管理局故障工單處理系統(tǒng)的自動申告；3. 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺符合集團(tuán) ONE OSS 要求 實現(xiàn)“主動測試、定位預(yù)警、閉環(huán)處理”的維護(hù)流程; 實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計及門戶站點展示功能; 形成可測試、可考核的并實際反映網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的 KPI 指標(biāo); 開發(fā)高效的與網(wǎng)管系統(tǒng)，通管局申告系統(tǒng)等外部系統(tǒng)接口；本項目面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通現(xiàn)狀的市場和技術(shù)需求，具有較強(qiáng)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。該平臺實現(xiàn)的微流量測量技術(shù)、單向時延測量技術(shù)及擁塞定位分析技術(shù)具有一定的技術(shù)

4、先進(jìn)性，為寬帶網(wǎng)絡(luò)提供了可靠的質(zhì)量監(jiān)控手段；互聯(lián)互通障礙自動申告技術(shù)體系在集團(tuán)內(nèi)部也屬于首次提出，有效分析競爭對手的限制手段，可作為監(jiān)管部門的監(jiān)測技術(shù)平臺，達(dá)到進(jìn)一步凈化互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境及提升移動公司寬帶服務(wù)質(zhì)量的目的。省內(nèi)試運行效果：省內(nèi)試運行效果：平臺自 8 月份上線以來，已執(zhí)行 9000 余次測試，其中省網(wǎng)管中心下發(fā)測試 2000 余次，總共覆蓋 160 余個互聯(lián)網(wǎng)站點，此外還用RPING 建立了泉州 8 個縣市節(jié)點及泉州城域網(wǎng) 3 個核心節(jié)點的互通監(jiān)測。平臺上線后，相關(guān)技術(shù)支撐人員可減少日常網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量撥測及現(xiàn)場排障時間日均 2 小時，告警數(shù)從 8 月份的日均 50 余條下降至 12 月份的

5、日均 20 余條，降幅約 60%，用戶滿意度得到明顯提升。有效降低了客戶投訴崗位人員日常工作量。按人力資源部提供的每人 12.98 萬/年的成本計算，每年人力投入節(jié)約了 10 人* 12.98 萬/人/年 = 129.8 萬/年。推廣價值：一方面在于提升移動寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)監(jiān)控平臺可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及各種業(yè)務(wù)的自動撥測及定位，有利于及時發(fā)現(xiàn)故障，提升處理效率，避免以往用戶投訴先于故障告警的不良局勢。另外一方面提供了互聯(lián)互通技術(shù)監(jiān)測手段，凈化互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境。目前，該平臺已推薦通信管理局進(jìn)行測試，可解決以往監(jiān)測手段缺乏的問題，為有效遏制電信在互聯(lián)互通限制行為，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)

6、互聯(lián)互通保障行為；文章主體（3000 字以上，附在表格后）： 3 一、立項背景近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，截至 2008 年 6 月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 2.53 億，躍居世界第一位，接入寬帶比例為 84.7%，達(dá)到 2.14 億人。然而數(shù)年來，我國互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和內(nèi)容建設(shè)雖然取得了巨大的成績，但是各條互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)之間卻形成了分封割據(jù)的局面。中國移動介入這一市場較晚，作為市場新入者，不可避免要與主導(dǎo)運營商展開競爭，運營企業(yè)間由于市場規(guī)模懸殊帶來的利益不平衡，業(yè)務(wù)格局也不均衡，有效競爭并未完全形成。在基本電信業(yè)務(wù)市場引入競爭機(jī)制的同時，運營企業(yè)互聯(lián)互通的矛盾也呈現(xiàn)出

7、來。擁有更多用戶群和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的強(qiáng)勢運營商害怕后來者依附自己迅速壯大，進(jìn)而瓜分自己的既得利益，必然會對互聯(lián)互通設(shè)置人為障礙。目前，福建移動正全力發(fā)展集團(tuán)專線寬帶業(yè)務(wù)，個人寬帶用戶也已經(jīng)正式進(jìn)入商用，業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，用戶規(guī)模與日俱增，給公司帶來了新的業(yè)務(wù)增長點，打破了傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商的壟斷地位。但是，存在著互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通站點資源可達(dá)性受限，訪問速率受限等難題，無法得到有效解決；福建移動每月收到的由互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通問題引發(fā)的申告約 200 余起，用戶滿意度因此大大降低，同時也造成了不良的社會影響。福建電信公司經(jīng)常采取不正當(dāng)競爭手段，通過不斷變換各種互聯(lián)互通限制手段來打壓我司的寬帶業(yè)務(wù)市場；福建移動由于

8、互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通問題導(dǎo)致了部分集團(tuán)專線客戶及個人寬帶用戶的流失，互連互通問題已成為寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸；在當(dāng)前出現(xiàn)越來越多的互聯(lián)互通4業(yè)務(wù)層面質(zhì)量問題的情況下，工業(yè)和信息化部，各運營商之間對互聯(lián)互通問題暫時沒有有效的解決方案，缺少相關(guān)技術(shù)支撐手段來實現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)、定位、取證、申告等一系列工作。另外，公司目前缺乏前瞻性的網(wǎng)絡(luò)性能測試手段，不能準(zhǔn)確預(yù)見提供的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量及接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瓶頸及故障。二、實現(xiàn)方案(1)系統(tǒng)架構(gòu)互互聯(lián)聯(lián)互互通通電電路路質(zhì)質(zhì)量量測測試試設(shè)設(shè)備備分分布布互互聯(lián)聯(lián)互互通通電電路路質(zhì)質(zhì)量量測測試試調(diào)調(diào)度度平平臺臺綜綜合合告告警警系系統(tǒng)統(tǒng)其其他他系系統(tǒng)統(tǒng)綜綜合合

9、管管理理部部分分測測試試部部分分綜綜合合網(wǎng)網(wǎng)管管系系統(tǒng)統(tǒng)通通信信管管理理局局故故障障申申告告系系統(tǒng)統(tǒng)分分布布互互聯(lián)聯(lián)互互通通電電路路質(zhì)質(zhì)量量測測試試系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理平平臺臺（數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)存存儲儲、處處理理、呈呈現(xiàn)現(xiàn)、接接口口北北向向接接口口北北向向接接口口北北向向接接口口內(nèi)內(nèi)部部接接口口平臺包括測試部分、綜合管理部分和北向接口，測試部分負(fù)責(zé)互聯(lián)互通電路質(zhì)量的測試，測試結(jié)果在綜合管理部分進(jìn)行處理、入庫和呈現(xiàn)，并且提供北向接口數(shù)據(jù)給綜合告警等其他系統(tǒng)。平臺采用層次化設(shè)計的思想，包括測量層、測量分析和存儲層、測量任務(wù)管理層、系統(tǒng)管理層和外部接口： 測量層實現(xiàn)對底層的測量模塊/板卡的管理和調(diào)度功能。提供了

10、基于Java 實現(xiàn)的 WEB Agent、基于嵌入式系統(tǒng)的 Embedded Agent 和基于硬件實現(xiàn)的高速網(wǎng)絡(luò)測量板卡。這些測量模塊和板卡之間可以測量互通。 測量分析模塊對測量獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，獲得最終的測量結(jié)果； 測量存儲模塊對測量結(jié)果進(jìn)行存儲管5理， 這些積累的歷史數(shù)據(jù)可供運營商形成網(wǎng)絡(luò)“健康報告” 。 測量任務(wù)管理實現(xiàn)分布式的測量任務(wù)下發(fā)和控制，通過任務(wù)管理器將測量指令發(fā)送給各個測量器。（2）功能架構(gòu)平臺的功能主要包括以下九個部分： 互聯(lián)網(wǎng) HTTP 業(yè)務(wù)測試：進(jìn)行 HTTP 業(yè)務(wù)的質(zhì)量測試，同時可以自動化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層質(zhì)量診斷工具的聯(lián)動調(diào)用，包括 ping、traceroute 和

11、telnet等。通過 HTTP 業(yè)務(wù)測試，能夠診斷出當(dāng)前 HTTP 業(yè)務(wù)的質(zhì)量好壞，并且在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，進(jìn)行故障的定位。 互聯(lián)網(wǎng) DNS 業(yè)務(wù)測試：進(jìn)行 DNS 業(yè)務(wù)的質(zhì)量測試。6 互聯(lián)網(wǎng) MAIL 測試：進(jìn)行 SMTP 和 POP 業(yè)務(wù)的質(zhì)量測試，同時可以自動化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層質(zhì)量診斷工具的聯(lián)動調(diào)用，包括 ping、traceroute 和telnet 等。通過 SMTP 和 POP 業(yè)務(wù)測試，能夠診斷出當(dāng)前 SMTP 和 POP 業(yè)務(wù)的質(zhì)量好壞，并且在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，進(jìn)行故障的定位。 互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬測試：可以實現(xiàn)端到端剩余帶寬的微流量測試。 互聯(lián)網(wǎng)接入質(zhì)量測試：可以實現(xiàn)端到端的單雙向丟包、時延

12、等指標(biāo)的測試7 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擁塞測試：可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擁塞點進(jìn)行測量定位，確定出現(xiàn)擁塞的位置。 互聯(lián)網(wǎng)測試 VOIP 測試：進(jìn)行音頻傳輸層傳輸時延的測試。 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)元 Rping 測試：使用 CISCO 路由器 Ping 功能進(jìn)行測試的能力。 測試任務(wù)管理：進(jìn)行測試任務(wù)進(jìn)行下發(fā)、任務(wù)狀態(tài)查詢、任務(wù)測試結(jié)果展現(xiàn)等測試任務(wù)的所有內(nèi)容的管理功能。 告警管理：針對測試任務(wù)中測試指標(biāo)超過預(yù)設(shè)閥值，則會觸發(fā)相應(yīng)告警。告警管理則對告警進(jìn)行存儲、短信和郵件轉(zhuǎn)發(fā)、告警內(nèi)容展現(xiàn)等內(nèi)容管理。 系統(tǒng)管理：平臺自身的管理功能。 用戶管理：平臺自身用戶的用戶信息和權(quán)限的增加、修改、刪除的管理。 報表：平臺測試結(jié)果的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。（

13、3）主要技術(shù)創(chuàng)新點A.實現(xiàn)了基于規(guī)則判定的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的自動關(guān)聯(lián)測試方法8基于規(guī)則判定的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的自動關(guān)聯(lián)測試方法的主要工作流程如下圖所示：本機(jī)發(fā)起PING測試進(jìn)行telnet 80端口測試是否是否超出門限值擁塞定位判判定定規(guī)規(guī)則則流流程程示示例例圖圖是是否http業(yè)務(wù)測試比較上下行帶寬，單向時延抖動指標(biāo)否是客戶投訴上網(wǎng)速度慢定位解決問題是否能夠PING通說明網(wǎng)路不可達(dá)Traceroute測試是否中間節(jié)點斷開否確定端口是否有效否時延抖動測試時延是否很大接入帶寬測試DNS測試通過DNS時延、首字節(jié)傳輸時間等判斷是DNS出現(xiàn)問題還是http服務(wù)器本身出現(xiàn)問題正常是是 遠(yuǎn)程下發(fā)一個本

14、機(jī) PING 測試任務(wù)讓客戶執(zhí)行，如果 ping 不通說明網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)。 啟用 Traceroute 測試，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)中斷節(jié)點位置。 如果 PING 測試沒有問題，進(jìn)行 telnet 80 端口，確定端口是否有效，目的端口是否被限制。 如果 telnet 80 端口測試正常，則進(jìn)行時延丟包測試，則確定端到端時延，時延丟包很大的話則診斷出問題。 如果時延很大，則使用擁塞定位確定可能出現(xiàn)問題的位置。 如果時延很小，則說明網(wǎng)絡(luò)層無問題。進(jìn)行 http 業(yè)務(wù)測試，判斷dns、首字節(jié)傳輸時間等來判斷是 dns 出現(xiàn)問題還是 http 服務(wù)器本身出現(xiàn)問題。 自動進(jìn)行下一步接入帶寬的測試，通過對單向的剩余帶寬和

15、時延抖9動結(jié)果分析，是否是客戶本身問題（如服務(wù)器中毒、大量使用 BT 等），還是由于鏈路帶寬不夠，需要擴(kuò)容。 根據(jù)所設(shè)置門限值彈出告警，生成報表，綜合各項指標(biāo)判定投訴問題所在。如果是互聯(lián)互通問題，根據(jù)所取結(jié)果證據(jù)收集，可以向相關(guān)部門提出申訴。B實現(xiàn)了基于 HTTP 業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通故障定位技術(shù)HTTP 服務(wù)測試的流程和各參數(shù)意義說明如下：瀏覽器WEB服務(wù)器DNS服務(wù)器DNS查詢 DNS查詢時間SynSyn,ackack連接建立時間DNS查詢 返回Http Get首字節(jié)傳輸時間傳輸總時間. 客戶端向 DNS 服務(wù)器發(fā)送 DNS 查詢請求 WEB 服務(wù)器的 IP 地址，DNS服務(wù)器返回查詢結(jié)果。這段

16、時間為 DNS 查詢時間，該測試參數(shù)可定位 DNS 服務(wù)是否正常。 客戶端獲得 WEB 服務(wù)器 IP 地址后，向該 WEB 服務(wù)器發(fā)送 TCP SYN 包，要求建立連接；WEB 服務(wù)器做出應(yīng)答，完成三次握手，連接建立。這段時間為建立連接時間，可定位互聯(lián)互通故障采取的路由及端口限制手段。 客戶端向 WEB 服務(wù)器發(fā)送 GET 請10求，在收到服務(wù)器的 ACK 后，開始下載頁面。這段時間為首字節(jié)傳輸時間，可定位 WEB 服務(wù)是否正常。 客戶端從收到第一個字節(jié)到接收完整的 HTML 文件的時間為頁面下載時間，頁面的大小為傳輸字節(jié)數(shù)，吞吐量等于傳輸字節(jié)數(shù)和下載時間的比值，可定位互聯(lián)互通故障采取的訪問速

17、率限制手段。C.實現(xiàn)了微流量可用帶寬測量技術(shù)鏈路帶寬是指一條通信鏈路的最大分組發(fā)送速率。瓶頸帶寬是指一條網(wǎng)絡(luò)路徑上各鏈路帶寬中的最小值，它決定了網(wǎng)絡(luò)路徑端到端最大發(fā)送速率。比如下圖，鏈路 1 為 40Mbps，鏈路 2 為 20Mbps， 則端到端的瓶頸帶寬為 20Mbps。端到端剩余帶寬，由路徑上剩余帶寬最小的那段鏈路決定。對于下圖的鏈路， 剩余 10Mbps。就好像交通網(wǎng)絡(luò)中最為堵車的位置是整個交通網(wǎng)絡(luò)的瓶頸位置。剩余帶寬是用戶端到端的性能中最具決定性的因素。由于網(wǎng)絡(luò)流量是波動的，剩余帶寬也是隨時間變化的函數(shù)， 記為 B(t)。中創(chuàng)信測的剩余帶寬測量技術(shù)， 通過產(chǎn)生一個很小的測試流量（ 不

18、到網(wǎng)絡(luò)容量的 0.2%） ， 獲得某個時刻 tk 的網(wǎng)絡(luò)剩余帶寬值 B(tk)， 然后通過離散的B(tk)序列來推測網(wǎng)絡(luò)剩余帶寬情況。11D.實現(xiàn)了精確的單向時延測量技術(shù)單向延遲就是分組從發(fā)送端到達(dá)接受端在網(wǎng)絡(luò)中所經(jīng)歷的時延。雙向時延是分組從發(fā)送端到達(dá)接收端,再從接收端返回發(fā)送端的過程中，分組在網(wǎng)絡(luò)中所經(jīng)歷的時延。以前的單向延遲測量主要采用如下幾種方案： NTP（ Network Time Protocol） 的方法， 即網(wǎng)絡(luò)時鐘同步協(xié)議來實現(xiàn)。但是由于 NTP 本身所帶來的誤差（ 局域網(wǎng)中 5ms 左右，廣域網(wǎng)中幾十 幾百 ms） ，導(dǎo)致利用其不能完全準(zhǔn)確的進(jìn)行單向時延的測量； GPS（Gl

19、obal Position System） 協(xié)助。但是由于采用 GPS 測量，不單需要在系統(tǒng)本身添加一個 GPS 模塊，另外還需要在外界部署一個 GPS 天線， 導(dǎo)致在具體實施中將很不方便。本項目通過在時鐘偏差和跳變領(lǐng)域的專利技術(shù)，通過下圖的過程將時鐘跳變檢測出來并消除時鐘偏差， 從而實現(xiàn)單向時延測量功能。12E.實現(xiàn)了有效的擁塞定位及分析技術(shù)擁塞定位測試可以測試 STU 到任意地址的擁塞情況，通過測試可以了解互聯(lián)互通的電路質(zhì)量。 基于剩余帶寬的擁塞定位基于剩余帶寬的擁塞定位就是獲得一條路徑上各個路由器的剩余帶寬情況， 通過這個因素來判斷瓶頸鏈路的位置。 基于路由器延遲的擁塞定位基于路由器延遲

20、的擁塞定位就是獲得一條路徑上各個路由器上的排隊時延情況， 通過時延來判斷瓶頸鏈路的位置。 擁塞分析13實際上網(wǎng)絡(luò)的丟包和時延之間還有重要的聯(lián)系。通過分析丟包率和RTT 關(guān)聯(lián)曲線可以隱含分析瓶頸路由器的丟包情況。我們畫一個時延 丟包曲線：橫軸： RTT（ 隱含著路由器排隊長度） B=瓶頸帶寬RTT-min RTTi）縱軸： 丟包概率丟包率和 RTT 之間的關(guān)聯(lián)有重要意義：分析丟包率處于較高水品時 RTT 的值，據(jù)此可以判斷是由于何種原因?qū)е聛G包。 如果 RTT 值不高， 但是丟包率較高， 說明瓶頸鏈路緩沖區(qū)的大小不足， 造成丟包； 如果丟包時 RTT 也較高， 說明的確是網(wǎng)絡(luò)擁塞， 屬于正常情況

21、； 如果 RTT 和丟包率都很高， 此時可能是由于網(wǎng)絡(luò)路由發(fā)生切換造成的。 如果 RTTR0， 此時已經(jīng)不適合傳送話音數(shù)據(jù)了。上面的幾種情況可以通過下圖來表示。F.實現(xiàn)了基于 Rping 的多源節(jié)點測試技術(shù)RPing 的功能就是用戶通過 SNMP(Simple Network Management Protocol,簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)向14CISCO 路由器發(fā)送指令，并由其發(fā)起對目的地址的 Ping 測試，用于測試用戶端與特定目標(biāo)地址的互通性?？蛻舳薈ISCO路由器目標(biāo)地址.響應(yīng)時間1響應(yīng)時間2響應(yīng)時間NPing包1Ping包2Ping包N應(yīng)答1應(yīng)答2應(yīng)答NSNMP設(shè)置指令SNMP獲取指令 客

22、戶端通過 SNMP 向 CISCO 路由器設(shè)置 Ping 所需要的相應(yīng)參數(shù)，包括：SNMP 字符串、需要 Ping 的目標(biāo)地址、Ping 的次數(shù)、Ping 報文的大小等信息。 CISCO 路由器通過所設(shè)置的參數(shù)向目標(biāo)地址發(fā)起一個 Ping 包，然后從收到應(yīng)答報文，如果應(yīng)答報文為目標(biāo)地址不可達(dá)，則表示丟包一次，如果成功則可以知道響應(yīng)時間即時延。 CISCO 路由器可以通過多次發(fā)送 Ping 包，向目標(biāo)地址發(fā)起互通測試，這樣就可以獲取丟包率和平均時延。通過 RPing 測試，用戶就可以獲取互通測試的相關(guān)參數(shù)：丟包率和平均時延，用于測試互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的互通質(zhì)量。三、解決問題及應(yīng)用情況本項目解決的問題主要包

23、括：1.實現(xiàn)了高效的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)端到端性能及業(yè)務(wù)測試平臺 實現(xiàn)主動網(wǎng)絡(luò)性能測量功能，測量參數(shù)可靈活配置;15 實現(xiàn)微流量測量技術(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)； 能夠進(jìn)行擁塞定位，可主動定位網(wǎng)絡(luò)瓶頸； 提供集團(tuán)專線及個人寬帶用戶接入網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試功能； HTTP,FTP,POP3/SMTP，DNS,VOIP 業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量測試;2.實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互通障礙自動申告技術(shù)體系 實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互通故障的自動發(fā)現(xiàn)，自動定位； 實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面互聯(lián)互通故障的自動證據(jù)收集，狀態(tài)跟蹤; 實現(xiàn)通信管理局故障工單處理系統(tǒng)的自動申告；3. 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控平臺符合集團(tuán) ONE OSS 要求 實現(xiàn)“主動測試、定位預(yù)警、閉環(huán)處理”的維護(hù)流程; 實現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計及門戶站點展示功能; 形成可測試、可考核的并實際反映網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的 KPI 指標(biāo); 開發(fā)高效的與網(wǎng)管系統(tǒng)，通管局申告系統(tǒng)等外部系統(tǒng)接口