計(jì)劃職能是一項(xiàng)最基本的管理職能

1、第三章方案方案職能是一項(xiàng)最根本的治理職能,它在治理的各項(xiàng)職能中居于主導(dǎo)地位.本章主要論述了方案工作的含義和類型、方案工作的程序以及制定方案的方法等.第一局部?jī)?nèi)容提要一、方案工作的含義方案工作有廣義和狹義之分.廣義的方案工作,是指包括制定方案、執(zhí)行方案和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程.狹義的方案工作,主要是指制定方案.二、方案工作的性質(zhì)1 .目的性.每一個(gè)方案都是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo).2 .主導(dǎo)性.方案工作處于其他治理職能的首位,并且它貫穿于治理工作的全過(guò)程,組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和限制等工作都是圍繞著方案工作展開(kāi)的.3 .普遍性.方案是組織內(nèi)每一位治理者都要做的事情.也就是說(shuō),無(wú)論是高層

2、還是中層、基層治理人員,都需要做方案工作.4 .效率性.制定方案時(shí),要以高效率為出發(fā)點(diǎn),即以較低的代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)方案目標(biāo).5 .靈活性.方案必須具有靈活性,也就是說(shuō),當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的情況時(shí),有水平改變?cè)瓉?lái)確定的方向且不必花費(fèi)太大的代價(jià).6 .創(chuàng)造性.方案工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而做出決策.三、方案的類型1 .根據(jù)方案廣度的不同,可以將其分為戰(zhàn)略方案和作業(yè)方案.戰(zhàn)略方案應(yīng)用于整個(gè)組織,為整個(gè)組織設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方針、步驟、舉措.作業(yè)方案規(guī)定了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的具體方法.2 .根據(jù)方案所覆蓋的時(shí)間跨度不同,可以將其分為長(zhǎng)期方案、中期方案和短期方案.長(zhǎng)期方案通常

3、是指戰(zhàn)略性方案,主要規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采取的舉措和步驟.短期方案通常是指一年以內(nèi)的方案,是根據(jù)中長(zhǎng)期方案和當(dāng)前實(shí)際情況,對(duì)方案年度的各項(xiàng)活動(dòng)作出的具體安排.中期方案介于長(zhǎng)期方案和短期方案之間.3 .根據(jù)組織治理職能的不同,可以將方案分為市場(chǎng)營(yíng)銷方案、研發(fā)方案、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)方案、財(cái)務(wù)方案、人力資源方案、供給方案等.4 .根據(jù)方案內(nèi)容的不同,可以將方案分為專項(xiàng)方案和綜合方案兩種.專項(xiàng)方案是指為完成某一特定任務(wù)而擬定的方案.綜合方案是指對(duì)組織活動(dòng)所作的整體安排.5 .根據(jù)方案內(nèi)容的表現(xiàn)形式不同,可以將其分為宗旨、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算等幾種類型.宗旨是指組織要

4、從事什么樣的事業(yè),成為什么性質(zhì)的組織.目標(biāo)是組織在一定時(shí)期內(nèi)要到達(dá)的具體成果.策略是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列舉措、手段或技巧.政策是指在決策或處理重要問(wèn)題時(shí),用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定.程序規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題的方法和步驟.規(guī)劃是指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、策略、政策等而制定的綜合性方案.預(yù)算是用數(shù)字形式表示的方案,如本錢預(yù)算、銷售費(fèi)用預(yù)算、廣告預(yù)算等.四、方案工作的方法1 .滾動(dòng)方案法這是一種定期修改未來(lái)方案的方法.這種方法根據(jù)方案的實(shí)際執(zhí)行情況和環(huán)境的變化,定期修訂方案并逐期向前推移,使短期方案、中期方案和長(zhǎng)期方案有機(jī)結(jié)合起來(lái).由于這種方法在每次編制和修訂方案時(shí),都要根

5、據(jù)前期方案執(zhí)行情況和環(huán)境條件的變化,將方案向前延伸一段時(shí)間,使方案不斷滾動(dòng)、延伸,所以稱為滾動(dòng)方案法.2 .方案評(píng)審技術(shù)也稱為PERT網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),是運(yùn)籌法的一種.它把網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用于工程工程的方案與限制之中,根據(jù)所要完成工程的各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序和所需時(shí)間,找出關(guān)鍵路線和關(guān)鍵活動(dòng),以到達(dá)合理安排可以動(dòng)用的人力、財(cái)力和物力,謀求用最短的時(shí)間和最小代價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種方案方法.方案評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò).3 .線性規(guī)劃法這種方法就是研究在有限的資源條件下,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇,以使目標(biāo)到達(dá)最優(yōu)的方法.也就是說(shuō)如何將有限的人力、物力和資金等資源合理地分配和使用,以便完成的方案任務(wù)

6、最多.第二局部自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇1 .方案工作的前提是.A.決策B.預(yù)測(cè)C.治理D.領(lǐng)導(dǎo)2 .組織的各級(jí)治理人員都是方案的編制者,戰(zhàn)略性方案是由負(fù)責(zé)制定的.A.高層治理者B.中層治理者C.基層治理者D.所有治理者3 .方案工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而做出決策,這就是它的性質(zhì).A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)新性D.靈活性4 .制定作業(yè)方案的依據(jù)是.A.年度方案B.治理者的意愿C.指導(dǎo)性方案D.戰(zhàn)略方案5 .當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),方案應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)方案期限也應(yīng)該.A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定6 .綜合方案與專項(xiàng)方案之間是的關(guān)系.A.整體與局部B.縱向與

7、橫向C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊7 .為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列舉措、手段或技巧就是.A.政策B.程序C.策略D.規(guī)那么8 .對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是.A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.技術(shù)預(yù)測(cè)9 .假設(shè)企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)進(jìn)行.A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)D.年度預(yù)測(cè)10 .定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述,需要進(jìn)行.A.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)二、多項(xiàng)選擇1 .方案在治理的各種職能中處于主導(dǎo)地位,主要表現(xiàn)在以下方面：.A.方案和限制工作

8、是不可分的B.方案確實(shí)定總是在其他治理職能之前C.方案工作是一成不變的D.方案工作始終貫穿于組織、人事等工作中2 .戰(zhàn)略方案與作業(yè)方案相比擬,以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是：.A.戰(zhàn)略方案的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略方案的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略方案的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D.戰(zhàn)略方案的風(fēng)險(xiǎn)性較高3 .用數(shù)字形式表示的方案是預(yù)算.如選項(xiàng)：.A.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.本錢預(yù)算4 .規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的等而制定的綜合性方案.A.開(kāi)展B.目標(biāo)C.策略D.政策5 .任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比方：.A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤(rùn)C(jī).提升市場(chǎng)占有率D.提升員工福利待遇6 .以下選項(xiàng)中,屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)

9、.A.收益B.本錢C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)7 .為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),方案工作者需要做好以下工作：.A.確定組織的目標(biāo)B.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C.確定方案的前提條件D.確定指標(biāo)的權(quán)重8 .通常,影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：等.A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技能D.信息的準(zhǔn)確度三、判斷正誤1 .現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式方案.2 .只有組織的高層治理人員才有資格編制方案.3 .以效率為出發(fā)點(diǎn)制定方案,就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益.4 .一般來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略方案相比作業(yè)方案要承當(dāng)較高的風(fēng)險(xiǎn).5 .任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn).6 .一般而言,預(yù)測(cè)時(shí)間越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化

10、越小,預(yù)測(cè)誤差也越小；反之亦然.參考答案：一、單項(xiàng)選擇1.B;2.A;3,C;4.D;5.B;6,A;7,C;8,B;9.A;10.D.二、多項(xiàng)選擇1.ABD;2.ABCD;3.ACD;4.BCD;5.BCD;6.ABCD;7.BD;8.ABCD.三、判斷正誤1 .V;2.X;3.X;4.,；5.X;6./第四章目標(biāo)治理目標(biāo)是組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),是制訂方案的根底.目標(biāo)治理是一個(gè)全面的治理系統(tǒng),就是圍繞目標(biāo)進(jìn)行治理.第一局部?jī)?nèi)容提要一、目標(biāo)的含義目標(biāo)是期望的成果.這些成果可能是個(gè)人的、部門的、或整個(gè)組織的努力方向.著名治理學(xué)家彼得德魯克提出,組織目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客.現(xiàn)代治理中,

11、人們通常不僅把組織看成是單純的經(jīng)濟(jì)組織,也將其看成社會(huì)組織.組織目標(biāo)不應(yīng)是單純地追求組織的開(kāi)展,還要將社會(huì)責(zé)任、尊重人等都作為其目標(biāo)的組成局部.二、目標(biāo)的性質(zhì)2 .組織目標(biāo)具有多重性組織尋求生存和開(kāi)展,既要為資產(chǎn)所有者謀求利潤(rùn),又要向消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),并對(duì)社會(huì)承當(dāng)一定的責(zé)任,單一指標(biāo)是無(wú)法勝任的,互相聯(lián)系、互相支持的目標(biāo)群才能構(gòu)成組織的總目標(biāo).在目標(biāo)類型方面,它分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo).主要目標(biāo)由組織性質(zhì)決定,它是奉獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)；并行目標(biāo)可分為個(gè)人目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo),是為組織的關(guān)系人效勞的目標(biāo)；次要目標(biāo)是奉獻(xiàn)給組織本身的目標(biāo).在目標(biāo)內(nèi)容方面,彼得德魯克認(rèn)為,有八個(gè)領(lǐng)域必須訂出績(jī)

12、效和成果的目標(biāo).它們是：市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、物資和財(cái)務(wù)資源、可盈利性、經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)和培養(yǎng)、工人的工作和態(tài)度、社會(huì)責(zé)任心.3 .目標(biāo)具有層次性組織目標(biāo)要通過(guò)各部門和各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn).因此,組織內(nèi)各部門應(yīng)圍繞總目標(biāo)制定出本部門目標(biāo),并作為子目標(biāo)支持總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).組織治理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度,組織目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò).這種層次性表達(dá)為組織目標(biāo)從綜合的組織總目標(biāo)到具體化為各治理層的中層目標(biāo),直至具體到特定的個(gè)人目標(biāo).4 .目標(biāo)具有變動(dòng)性組織目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、組織經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.三、確定目標(biāo)的原那么1 .現(xiàn)實(shí)性原那么目標(biāo)確實(shí)定要建

13、立在對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的根底上,并通過(guò)一定的程序加以確定,既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性.2 .關(guān)鍵性原那么作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,要以合理的本錢為社會(huì)提供商品和效勞.實(shí)現(xiàn)這一宗旨的組織開(kāi)展目標(biāo)很多,組織必須保證其將有關(guān)大局的、決定經(jīng)營(yíng)成果的內(nèi)容作為組織目標(biāo)的主體.3 .定量化原那么目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)由上至下的逐級(jí)量化,使其具有可測(cè)度性.4 .協(xié)調(diào)性原那么各層次目標(biāo)之間,同一層次目標(biāo)之間要協(xié)調(diào),保證分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),總體目標(biāo)必然實(shí)現(xiàn).5 .權(quán)變?cè)敲茨繕?biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)組織的宗旨.比擬而言,組織的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性,短期目標(biāo)要保持一定

14、的靈活性.四、目標(biāo)治理的實(shí)施過(guò)程目標(biāo)治理是一個(gè)全面的治理系統(tǒng).它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵治理活動(dòng)結(jié)合起來(lái),高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo).具體而言,它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo),依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施治理任務(wù)的治理方法.目標(biāo)治理的實(shí)施一般分為目標(biāo)建立、目標(biāo)分解、目標(biāo)限制、目標(biāo)評(píng)定與考核四個(gè)階段.1 .目標(biāo)建立.從內(nèi)容上看,組織目標(biāo)應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨,并結(jié)合組織內(nèi)外環(huán)境確定一定期限內(nèi)的具體工作目標(biāo).現(xiàn)代治理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)定法,組織員工參與組織目標(biāo)的建立.常見(jiàn)的有自上而下的目標(biāo)制定法和自下而上的目標(biāo)制定法.2 .目標(biāo)分解,是把組織的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo),使

15、組織內(nèi)所有員工都樂(lè)于接受組織的目標(biāo),明確自己在完成這一目標(biāo)中應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任.參與制的目標(biāo)分解方法強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下級(jí)商定目標(biāo).3 .目標(biāo)限制組織內(nèi)任何個(gè)人或部門的目標(biāo)完成出現(xiàn)問(wèn)題,都將影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).因此,治理者必須進(jìn)行目標(biāo)限制,隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)助解決.必要時(shí),也可以根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一定的修正.4 .目標(biāo)評(píng)定目標(biāo)治理注重結(jié)果,因此對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)必須進(jìn)行自我評(píng)定、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審.通過(guò)評(píng)議,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的成績(jī)與缺乏,完善下一個(gè)目標(biāo)治理過(guò)程.五、目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中考前須知1 .目標(biāo)要略高于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平,保證經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn).目標(biāo)過(guò)

16、高,會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心；目標(biāo)太低,那么失去了激發(fā)工作熱情的意義.先進(jìn)性與可行性要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,在對(duì)職工的水平進(jìn)行充分認(rèn)定的根底上確定目標(biāo)的水平.2 .目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機(jī)結(jié)合,盡可能量化組織目標(biāo),保證目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性.3 .目標(biāo)期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要工程的完成期限相一致.將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為一定的短期目標(biāo)有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核,也有利于保證組織長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展.4 .目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在五個(gè)以內(nèi).目標(biāo)少而精有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).六、目標(biāo)治理的優(yōu)點(diǎn)1 .有效地提升治理效率目標(biāo)治理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)保證了組織的所有治理活動(dòng)圍繞著完成組織的

17、經(jīng)營(yíng)宗旨.這種有的放矢的治理一方面保證各層次治理人員權(quán)責(zé)明確,增加治理工作的標(biāo)準(zhǔn)性.另一方面通過(guò)職工的廣泛參與,保證了治理的科學(xué)性與有效性.2 .有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革目標(biāo)治理的機(jī)構(gòu)設(shè)置是圍繞著所期望的目標(biāo)成果建立的.目標(biāo)的歸口治理要求組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)明確,并根據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu).目標(biāo)治理的自我限制原那么要求結(jié)構(gòu)的設(shè)定以分權(quán)為基礎(chǔ).3 .有效地鼓勵(lì)職工完成組織目標(biāo)目標(biāo)設(shè)立期間職工的廣泛參與,明確了職工在集體中的地位與作用.職工不只是聽(tīng)從命令的被動(dòng)的生產(chǎn)者,而是有相當(dāng)自主權(quán)、在一定范圍內(nèi)主要依靠自我限制進(jìn)行工作的、勇于承當(dāng)責(zé)任的積極的生產(chǎn)者.“水平至上的人事考核與評(píng)價(jià)體系,使職工的努力能夠得到公正

18、客觀的評(píng)價(jià).4 .實(shí)行有效的監(jiān)督與限制,減少無(wú)效勞動(dòng)自我限制與上級(jí)限制相結(jié)合的目標(biāo)限制體系,保證了在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并矯正各種偏差,保證勞動(dòng)的有效性.七、目標(biāo)治理的局限1 .目標(biāo)制定較為困難目標(biāo)治理的有效實(shí)施要以目標(biāo)的準(zhǔn)確設(shè)定為前提.保持目標(biāo)的科學(xué)性與嚴(yán)肅性要求經(jīng)理人員的內(nèi)在素質(zhì)較高.2 .目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力目標(biāo)治理的思想根底是職工具有全局觀念,長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念.這種思想的形成需要組織長(zhǎng)期對(duì)職工進(jìn)行教育.3 .目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致由于目標(biāo)設(shè)定中對(duì)不同部門的目標(biāo)完成的難度很難做出精確判斷,在評(píng)價(jià)、考核、制定獎(jiǎng)懲方案時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)方案,或?yàn)榱嘶乇苊懿粚?/p>

19、目標(biāo)成果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合,等等.4 .組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)治理方法的實(shí)施由于目標(biāo)治理的哲學(xué)假設(shè)是組織可以形成自覺(jué)、自愿、愉快的工作環(huán)境；職工樂(lè)于發(fā)揮潛力,承當(dāng)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)自我治理,體驗(yàn)工作成就感,而且認(rèn)為工作中的成就感比金錢更重要.實(shí)踐中并不完全如此.第二局部自測(cè)練習(xí)一、單項(xiàng)選擇1 .首先把目標(biāo)治理作為一套完整的治理思想提出來(lái)的是.A.泰羅B.梅奧C.赫伯特西蒙D.彼得德魯克2 .企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的原那么.A.現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性3 .目標(biāo)確實(shí)定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的根底上,并

20、通過(guò)一定的程序加以確定,既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性.這就是確定目標(biāo)的原那么.A.現(xiàn)實(shí)性B,可行性C.程序性D.權(quán)變性4 .目標(biāo)治理是一個(gè)全面的,它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái).A.治理系統(tǒng)B.評(píng)估工具C.指標(biāo)體系D.鼓勵(lì)手段5 .一些學(xué)者提出,企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中,由于各種內(nèi)外因素的限制,人們只能得到.A.適當(dāng)利潤(rùn)B.滿意利潤(rùn)C(jī).最大利潤(rùn)D.理想利潤(rùn)6 .戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型.由企業(yè)性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo).A.企業(yè)目標(biāo)B.主要目標(biāo)C.次要目標(biāo)D.并行目標(biāo)7 .有些組織目標(biāo)不是一成不變的,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)保持一定

21、的穩(wěn)定性.A.利潤(rùn)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)8 .在德魯克目標(biāo)治理概念的根底上,有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,他就是.A.EC施勒B.R-利克特C.D麥格雷戈D.羅賓斯9 .目標(biāo)建立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在以內(nèi).A.2個(gè)B.5個(gè)C.10個(gè)D.15個(gè)10 .企業(yè)治理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的.A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性D.重合性11 .以后,在我國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)治理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與方案治理、民主治理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等治理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)治理制度.A.20

22、世紀(jì)60年代B,20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)80年代初12 .目標(biāo)治理理論的理論根底是.A.科學(xué)治理理論B.行為科學(xué)理論C.權(quán)變治理理論D.科學(xué)治理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇1 .組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：.A.多重性B.層次性C.單一性D.變動(dòng)性2 .目標(biāo)是組織制訂方案的根底,確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原那么,它們是:.A.現(xiàn)實(shí)性原那么B.定量化原那么C.權(quán)變?cè)敲碊.協(xié)調(diào)性原那么3 .根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目標(biāo)可以分為以下類型：.A.主要目標(biāo)B.綜合目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo)4 .目標(biāo)分解過(guò)程中應(yīng)注意.A.目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B.鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解C.要突出重點(diǎn)目標(biāo)D.目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5 .目標(biāo)治理注重結(jié)果,所以,對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行.A.自我評(píng)定B.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C.小組