加油站管理大全

1、加油站現(xiàn)場(chǎng)管理1、管理職責(zé)1、班長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)本班營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理。2、值班站長(zhǎng)必須在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)帶班，并保證每班對(duì)加油站至少進(jìn)行一次全面巡檢。值班站長(zhǎng)若有特殊情況離開(kāi)，應(yīng)指定專(zhuān)人代行其職責(zé)。3、站長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)加油站日志，真實(shí)記錄加油站的經(jīng)營(yíng)管理情況。2、工作紀(jì)律1、明確規(guī)定各崗位工作人員的活動(dòng)范圍，未經(jīng)值班站長(zhǎng)許可，不得擅自離崗。2、上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。3、站長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)。發(fā)現(xiàn)員工有不良行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)指出并制止，同時(shí)告訴員工應(yīng)該怎么做。4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做到“七個(gè)一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，白天與晚上一個(gè)樣，生客與熟客一個(gè)樣，大車(chē)與小車(chē)一個(gè)樣，加多與加

2、少一個(gè)樣，外地與本地一個(gè)樣，閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣3、形象標(biāo)識(shí)1、加油站的形象標(biāo)識(shí)必須符合中國(guó)石油天然氣股份有限公司加油站、加油加氣聯(lián)合站、加氣站統(tǒng)一視覺(jué)形象識(shí)別手冊(cè)的要求，標(biāo)識(shí)牌應(yīng)醒目、完好、潔凈。2、站內(nèi)不得擅自張貼或懸掛與中國(guó)石油品牌無(wú)關(guān)的標(biāo)牌和廣告。3、安全警告標(biāo)志、油品標(biāo)牌、服務(wù)承諾、價(jià)格標(biāo)牌、監(jiān)督投訴電話(huà)號(hào)碼等應(yīng)置于明顯的位置，并堅(jiān)持班前檢查，發(fā)現(xiàn)有缺損、放置不正等，應(yīng)及時(shí)維修和糾正，保持完好。4、加油站應(yīng)在員工更衣室設(shè)置儀表鏡，并在儀表鏡上方標(biāo)注“請(qǐng)把微笑帶給顧客”字樣。4、營(yíng)業(yè)氛圍1、裝飾。加油站的裝飾應(yīng)保持親和力并與季節(jié)相協(xié)調(diào)，定期更換主題設(shè)計(jì)，節(jié)日應(yīng)有節(jié)日氣氛；建筑物應(yīng)保持無(wú)損傷

3、、無(wú)龜裂、無(wú)污漬。2、照明。站內(nèi)照度應(yīng)達(dá)到75100勒克司，并保持穩(wěn)定、均勻；營(yíng)業(yè)廳應(yīng)設(shè)應(yīng)急照明；燈具如有損壞，應(yīng)及時(shí)維修。3、通道。車(chē)輛通道要保持通暢，地面無(wú)裂縫、無(wú)破損、無(wú)油污、無(wú)雜物。4、噪聲。應(yīng)保持設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可采取建立隔音墻或種植樹(shù)木等方法避免或減弱噪聲。5、衛(wèi)生管理1、對(duì)站內(nèi)垃圾應(yīng)做到及時(shí)清掃、交班清掃和定期清掃。2、對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、營(yíng)業(yè)廳、加油設(shè)備以及周?chē)鷧^(qū)域的垃圾應(yīng)堅(jiān)持即時(shí)清掃,確保環(huán)境清潔；交接班時(shí)應(yīng)對(duì)加油站進(jìn)行全面的清掃；對(duì)天花板、水溝等區(qū)域應(yīng)視具體情況定期清掃。3、建立衛(wèi)生責(zé)任制，分片包干，責(zé)任到人。4、衛(wèi)生間應(yīng)有明顯標(biāo)志，保持清潔、明亮，無(wú)異味、無(wú)污垢。6、物資和工具管理

4、1、對(duì)物資和工具實(shí)行定位、定員和定責(zé)管理，所有物品必須有統(tǒng)一規(guī)定的位置，并有相應(yīng)崗位的人員負(fù)責(zé)管理，確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)井然有序。2、物資及工具的交接班應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其中包括實(shí)物交接和臺(tái)帳交接，兩者缺一不可。交接中的異常情況應(yīng)立即查明原因，并及時(shí)處理。3、物資及工具臺(tái)帳應(yīng)詳細(xì)記錄物資和工具的領(lǐng)用、擺放、使用、交接、保管和報(bào)廢等情況。7、進(jìn)站須知1、石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和易聚集靜電荷的特性。2、站內(nèi)禁止煙火。3、嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。4、不準(zhǔn)在加油站場(chǎng)地檢修車(chē)輛。5、不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備6、嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)穿、脫和拍打化纖服裝。7、嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)灌裝汽油。8、所有

5、機(jī)動(dòng)車(chē)必須熄火加油。9、不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站。10、站內(nèi)禁用手機(jī)和bp機(jī)。8、客戶(hù)及便利店管理詳見(jiàn)新加油站管理規(guī)范加油站卸油十六步2008-04-1612:43:46一、引導(dǎo)將車(chē)子引導(dǎo)到卸油處（平地）二、檢查1、安全提示：嚴(yán)禁煙火；嚴(yán)打手機(jī)；熄火卸油；2、加油場(chǎng)地安全：是否有閑雜人員；是否有違章作業(yè)；是否存在動(dòng)火作業(yè)；3、油罐車(chē)安全：油罐車(chē)是否熄火；油罐車(chē)是否帶有阻火帽；油罐車(chē)是否佩戴有滅火器；油罐車(chē)自身的靜電接地是否符合要求；油罐車(chē)卸油口是否有滴漏現(xiàn)象；4、油罐區(qū)安全：是否有火種；通氣管是否通暢；附件是否完好；各種管線(xiàn)是否有滲漏；計(jì)量口是否密閉；靜電接地是否有；三、靜電接地、消防器材檢查靜電接

6、地是否有效；保證靜電接地接在油罐車(chē)的有效部位消防器材種類(lèi)：35kg推車(chē)式干粉滅火器1個(gè)；滅火毯2塊消防沙和消防鍬擺放位置：35kg推車(chē)式干粉滅火器放在上風(fēng)口，油罐810米的有效距離；滅火毯（角折起）1塊放在卸油口，1塊跟隨計(jì)量員上車(chē)；確保滅火器和滅火毯全部處于臨戰(zhàn)狀態(tài)；四、驗(yàn)單核對(duì)出庫(kù)單，同時(shí)提醒司機(jī)不要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)；五、質(zhì)量驗(yàn)收檢查項(xiàng)目：油品色澤、氣味、有無(wú)積水、有無(wú)雜質(zhì)、品種與出庫(kù)單是否一致；六、數(shù)量驗(yàn)收測(cè)量油罐車(chē)油高、水高、油溫，計(jì)量油品實(shí)際數(shù)量和損耗情況；七、連接管線(xiàn)核對(duì)連接是否正確；檢察管線(xiàn)；按照流程連接，保證接頭緊密結(jié)合；卸油管自然彎曲；八、確認(rèn)儲(chǔ)油罐空容量通過(guò)液位儀或人工測(cè)量確定空容

7、量；如果需分罐裝卸需要計(jì)量裝卸數(shù)量，并告知司機(jī)；九、檢查計(jì)量口檢查計(jì)量口是否密閉良好；十、開(kāi)始卸油提醒司機(jī)緩慢開(kāi)啟油閥門(mén)；計(jì)量員和司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，并集中精神監(jiān)視卸油情況；十一、卸油完畢檢查是否卸凈；十二、拆卸管線(xiàn)拆卸管線(xiàn)之前，必須先關(guān)閉卸油閥門(mén)，并先拆卸油罐車(chē)一端，控凈管內(nèi)余油，并蓋好卸油帽，最后整理好靜電接地；十三、核對(duì)數(shù)量核對(duì)數(shù)量，填寫(xiě)入庫(kù)單；十四、引導(dǎo)罐車(chē)離站先檢查罐車(chē)周?chē)欠翊嬖谡系K物，并清理；引導(dǎo)車(chē)輛安全離開(kāi)；十五、清理現(xiàn)場(chǎng)清潔現(xiàn)場(chǎng)油污和垃圾，將消防器材整理后放回原位；十六、記賬1、順序不得顛倒2、馬上填寫(xiě)相關(guān)帳表和記錄，規(guī)范填寫(xiě)各種數(shù)據(jù)注：操作時(shí)間不得超過(guò)40分鐘加油站習(xí)報(bào)告總結(jié)

8、©這個(gè)寒假愛(ài)我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)，雖然只有短暫的七天時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。

9、它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車(chē)”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第

10、一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行,這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。在加油站實(shí)習(xí)，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn)。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)

11、。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。接下來(lái)，我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油（本文由范文之家整理搜集）箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮?。只能加一?huì)停一會(huì)，快加滿(mǎn)

12、的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒(méi)有親手操作

13、。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收

14、獲。第一，對(duì)油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對(duì)車(chē)的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車(chē)的第一反應(yīng)就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。這次實(shí)習(xí)是一次

15、難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。加油十三步曲：1、迎候。加油員應(yīng)該站在加油島靠近入口一側(cè)，面向車(chē)輛進(jìn)入方向迎接顧客。2、引導(dǎo)車(chē)輛。當(dāng)車(chē)輛駛向站內(nèi)時(shí)，加油員應(yīng)迅速判斷郵箱的位置和應(yīng)加油品品種，五指并攏，抬起手臂引導(dǎo)車(chē)輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車(chē)前，做到“車(chē)到人到”。3、開(kāi)啟車(chē)門(mén)。車(chē)停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開(kāi)啟車(chē)門(mén)。4、微笑招呼。禮貌的向顧客打招呼：“您好，歡迎光臨！”5、禮貌詢(xún)問(wèn)。加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，并請(qǐng)顧客不要用手機(jī)。禮貌的詢(xún)問(wèn)顧客所需油品品種和加油數(shù)量，先問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您加什么油？”如果

16、顧客未聽(tīng)清楚或有疑問(wèn)，應(yīng)再次詢(xún)問(wèn)。然后再問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您要加滿(mǎn)嗎？”得到肯定答應(yīng)后應(yīng)大聲說(shuō)：“好的，97出由品，加滿(mǎn)，請(qǐng)稍等?！?、開(kāi)啟郵箱。加油員應(yīng)該主動(dòng)未司機(jī)開(kāi)啟郵箱，并將郵箱旋塞掛在郵箱外蓋處。如果司機(jī)自行開(kāi)啟，加油員應(yīng)該表示謝意。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零，并向顧客說(shuō)：“您請(qǐng)看，數(shù)碼已歸零”。7、預(yù)置。根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上預(yù)置，預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn)。如顧客要求加滿(mǎn)郵箱，則不需要預(yù)置。詢(xún)問(wèn)加油品種和數(shù)量可與開(kāi)啟郵箱、預(yù)置程序同步進(jìn)行。8、提槍加油。提槍前需確認(rèn)油品無(wú)誤。正確的加油姿勢(shì)為：一手持加油槍?zhuān)皇址鲎〖佑湍z管，并根據(jù)郵箱位置采用站立或者半蹲的姿勢(shì)加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開(kāi)盤(pán)

17、管。加油過(guò)程中應(yīng)該密切注意油箱口，以防止油品溢出。9、收槍復(fù)位。加油完畢，應(yīng)請(qǐng)顧客再次確認(rèn)加油數(shù)量，收槍時(shí)應(yīng)注意滴凈油槍余油，槍口向上，輕輕放回原處。收槍后應(yīng)主動(dòng)替司機(jī)擰緊油箱蓋，如果不能肯定是否已經(jīng)關(guān)好，應(yīng)提醒司機(jī)檢查。10、擦車(chē)。詢(xún)問(wèn)司機(jī)是否需要擦車(chē)，顧客同意后方可進(jìn)行。擦車(chē)一般與加油同時(shí)進(jìn)行，11、提示付款。應(yīng)給顧客開(kāi)具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機(jī)號(hào)、加油數(shù)量和需付金額，然后主動(dòng)向顧客指示付款地點(diǎn)。12、送行。確認(rèn)顧客付完貨款后，加油員應(yīng)禮貌的和顧客道別。必要時(shí)可替顧客關(guān)上車(chē)門(mén)，“歡迎下次再來(lái)。”13、清潔。如果沒(méi)有下一個(gè)顧客，清理場(chǎng)地，等候下一位顧客的到來(lái)。收銀六步曲:1 .微笑迎

18、接。面帶微笑，用親切的目光注視顧客的到來(lái)并致問(wèn)候語(yǔ)：“您好！”當(dāng)業(yè)務(wù)較忙或因某種原因需要顧客等候時(shí)，應(yīng)同時(shí)說(shuō)“請(qǐng)稍等”等道歉語(yǔ)或微笑致歉。2 .查驗(yàn)憑證。收銀員核對(duì)付油憑證。查驗(yàn)無(wú)誤后，禮貌告知顧客憑證中的品種、數(shù)量、金額。3 .收款找零。收款時(shí)收銀員應(yīng)查驗(yàn)貨幣真?zhèn)?，唱收唱付并用清晰的聲音向顧客重?fù)所收金額，如“先生，收了您50元錢(qián)?！闭伊銜r(shí)應(yīng)告知顧客找零金額，如“找您15元錢(qián)，請(qǐng)您收好”，并將零錢(qián)用雙手禮貌交給顧客。收取支票時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)是否折損，印簽是否清晰、齊全，日期和用途是否符合要求，有無(wú)涂改并登記持票人身份證等有效證件。支票到賬后付油。4 .開(kāi)具發(fā)票。按顧客實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和單價(jià)出具發(fā)票，將

19、發(fā)票輕輕交給顧客，并說(shuō)：“先生（女士，），這是您的發(fā)票，請(qǐng)收好?！? .推薦商品。收銀員在收款開(kāi)票的同時(shí)，可以禮貌地向顧客推薦便利店的商品、潤(rùn)滑油或其他特色服務(wù)。6 .禮貌送行。顧客離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，收銀員應(yīng)真誠(chéng)地對(duì)顧客說(shuō)：“多謝光臨，歡迎您下次再來(lái)?！蓖瑫r(shí)應(yīng)提醒顧客檢查是否有東西遺留在收銀臺(tái)加油站主要設(shè)備的日常保養(yǎng)1、加油機(jī)交接班及當(dāng)班作業(yè)的檢查；檢查方法：聽(tīng)，加油機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常；看，加油機(jī)外殼、整機(jī)各部位連接處有無(wú)泄漏、變形，顯示器是否正常；聞，有無(wú)異味。日常保養(yǎng)。加油員在交接班、加油空閑時(shí)，對(duì)加油機(jī)外殼擦拭，做到清潔無(wú)灰塵、無(wú)污垢；經(jīng)常打開(kāi)加油機(jī)門(mén)，擦除機(jī)內(nèi)的污垢；對(duì)泵軸承、計(jì)數(shù)器軸承

20、、傳動(dòng)部位注油；皮帶是否松動(dòng)，接線(xiàn)是否松動(dòng)。2、油罐：應(yīng)為鋼制油罐，罐內(nèi)應(yīng)焊有支撐架；容量一般為15-50m3;地埋罐應(yīng)做防腐。3、工藝管道及附件吸油管：裝有底閥，距罐底15cmi卸油管：距罐底0.2m處，端口開(kāi)斜口；卸油端與槽車(chē)膠管采用密封快速接頭連接。量油孔：用于計(jì)量用，應(yīng)開(kāi)在人孔中心線(xiàn)；透氣管：管口安裝阻火器，管直徑不小于50cm,距地面高度不小于4m距圍墻不小于3m距建筑物門(mén)窗不小于1mr4、人孔：維修、清罐、標(biāo)定等作業(yè)的進(jìn)出口，不能埋置，螺栓連接。5、防火透氣帽：安裝在油罐呼吸管頂部，卸油時(shí)排氣，加油時(shí)吸氣。6、雙門(mén)底閥：安裝在吸油管進(jìn)油處，加油時(shí)底閥開(kāi)啟出油；停止時(shí)在油壓、重力作用

21、下關(guān)閉。7、日常加油站設(shè)備檢查：油罐接地是否可靠；呼吸管是否正常，卸油快速接頭有無(wú)膠墊，平時(shí)是否加蓋；量油孔是否關(guān)閉，有無(wú)膠墊呼吸管加油、卸油時(shí)有無(wú)異常聲音卸油接地、加油槍膠管接地是否可靠。2、規(guī)范化地下油罐計(jì)量一、油高測(cè)量1、檢查計(jì)量器具，保證計(jì)量器具處于完好狀態(tài)，量油尺沒(méi)有折痕，尺帶上刻度清晰，并在檢定有效期內(nèi)。2、應(yīng)站在油罐上風(fēng)口，用純棉抹布擦拭量油尺上對(duì)應(yīng)的測(cè)量刻度范圍。3、量油尺應(yīng)沿導(dǎo)尺槽徐徐放尺，遇到油面應(yīng)有停頓，以免破壞靜止液面。4、在尺鎧在接近罐底時(shí)（200毫米）應(yīng)放慢下尺速度，避免尺鎧沖擊罐底。5、量油尺觸底罐底后，應(yīng)迅速將尺垂直提起，避免液面引擺動(dòng)波動(dòng)。6、讀數(shù)時(shí)先讀小數(shù)后

22、讀大數(shù)，讀數(shù)精確到毫米，尺帶不能平放或倒放。7、測(cè)量?jī)纱危瑴y(cè)量結(jié)果相差不大于1毫米時(shí)，取第一次測(cè)量值，超過(guò)1毫米重新測(cè)量。二、水高測(cè)量1、檢查計(jì)量器具，確保計(jì)量器具完好，并在有效期內(nèi)。2、在檢水尺上均勻涂抹一層試水膏。3、計(jì)量員站在上風(fēng)口，沿導(dǎo)尺槽將檢水尺徐徐放入油罐內(nèi)。4、檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3到5秒鐘。5、提起檢水尺，尺帶不應(yīng)平放或側(cè)放。6、讀數(shù)時(shí)先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。三、油溫測(cè)量1、檢查溫度計(jì)和保溫盒，確保計(jì)量器具在有效期內(nèi)。2、將溫度計(jì)放置在保溫盒內(nèi)。3、將溫度計(jì)置于1/2的液面高度處測(cè)量油溫，侵沒(méi)時(shí)間不少于5分鐘。4、提取溫度計(jì)時(shí)，溫度計(jì)離開(kāi)液面到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不超過(guò)10秒鐘。讀數(shù)時(shí)溫度

23、計(jì)垂直，視線(xiàn)應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)、后讀大數(shù)，保溫盒內(nèi)液體不能灑出。5、按照溫度計(jì)分度值的大小，精確度出數(shù)值。四、視溫視密測(cè)量1、檢查溫度計(jì)、密度計(jì)是否在檢定有效期內(nèi)，溫度計(jì)和密度計(jì)是否完好，并擦拭溫度計(jì)和密度計(jì)。2、將取樣器在液面高度的1/2出取樣，并將樣品沿著量杯內(nèi)壁倒入量杯，產(chǎn)生的氣泡，用濾紙吸試。3、先將溫度計(jì)放入量杯內(nèi)，放入時(shí)溫度計(jì)不能與量杯的內(nèi)壁接觸。然后放入密度計(jì)，密度計(jì)放入時(shí)，應(yīng)保證桿管侵濕不得超過(guò)2個(gè)刻度值，密度計(jì)在量杯內(nèi)不能移動(dòng)，不得與溫度計(jì)和量杯內(nèi)壁接觸。4、讀數(shù)時(shí)應(yīng)先讀密度計(jì)、后讀溫度計(jì)，先讀小數(shù)、后讀大數(shù)。5、密度計(jì)讀數(shù)時(shí)應(yīng)按照器具的要求，讀上緣或下緣。6、溫度數(shù)值

24、與油溫?cái)?shù)值的差值不應(yīng)大于3攝氏度。7、讀數(shù)完成后，應(yīng)先取密度計(jì)并擦拭干凈，再取溫度計(jì)并擦拭干凈，將各種計(jì)量器具放回原處。五、重量計(jì)算1、通過(guò)內(nèi)插法查出油罐總體積2、正確計(jì)算油品實(shí)際存儲(chǔ)數(shù)量。3、按照要求查表得出標(biāo)準(zhǔn)密度4、查表得出VCF205、寫(xiě)出正確的重量計(jì)算公式。6、準(zhǔn)確計(jì)算結(jié)果認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念？二、公司全體員工必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范：（一）認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念。公司員工要發(fā)揚(yáng)“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，貫徹“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，實(shí)踐“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨。熱愛(ài)本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率。保護(hù)公司的合法利益。（二）禁止參與可能導(dǎo)致與公司有利益沖突的活動(dòng)。主要包括以下方面：1 、公司員工不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍的機(jī)會(huì)；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀取個(gè)人利益。2 、公司員工不得在與公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、