大同市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)2

1、 大同市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作全面提升實(shí)施細(xì)則 為貫徹與落實(shí)全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面推進(jìn)總體提升動(dòng)員會(huì)議精神，按照省局（公司）晉煙辦200646號(hào)文件要求，加快職能轉(zhuǎn)變，形成部門協(xié)同、市縣互動(dòng)的工作格局；夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，形成全面推進(jìn)、總體提升的發(fā)展趨勢，推動(dòng)營銷主體地位的真正確立，結(jié)合大同煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實(shí)際，特制定全市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作全面提升實(shí)施細(xì)則。一、 指導(dǎo)思想全市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)國務(wù)院57號(hào)文件精神，堅(jiān)持“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，以全國浙江網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)所提出“突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”的新要求作為努力方向，以全員流程

2、化為突破口，以信息化手段為支撐，以跨越物流瓶頸，建設(shè)現(xiàn)代物流為重點(diǎn)，以員工素質(zhì)的全面提高、團(tuán)隊(duì)合作力的全面提升為保障，以充分發(fā)揮市局機(jī)關(guān)和縣級(jí)局（營銷部）兩個(gè)積極性，繼續(xù)推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵點(diǎn)，以農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、創(chuàng)新工商協(xié)同營銷、豐富網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵為著力點(diǎn)，傾力打造城鄉(xiāng)一體、功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、實(shí)用高效、規(guī)范運(yùn)作、健康發(fā)展、具有較高市場化水平和晉商文化內(nèi)涵的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，全面提高主體的經(jīng)營決策能力、服務(wù)客戶能力、培育品牌能力、控制市場能力、科學(xué)管理能力，進(jìn)一步將大同市煙草公司真正建設(shè)成為充滿生機(jī)與活力的市場營銷主體。二、 工作目標(biāo)根據(jù)省局卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作全面提升實(shí)施方案的要求，全市網(wǎng)建工作全面提

3、升工作目標(biāo)考核指標(biāo)如下：客戶服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)完成情況是否達(dá)標(biāo)零售戶分析維護(hù)面80以上零售戶等級(jí)提升率20以上零售戶滿意度90以上零售戶對(duì)貨源的滿意度80以上零售戶投訴數(shù)量同比下降10以下零售戶對(duì)投訴處理結(jié)果滿意率95以上零售戶經(jīng)營毛利率10左右工業(yè)企業(yè)滿意度90以上零售客戶合理布局0.354科學(xué)管理全員實(shí)物勞產(chǎn)率同比增長10左右三項(xiàng)費(fèi)用利潤率增長率同比增長5以上商品庫存量同比下降5左右降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本費(fèi)用10%左右品牌培育有可持續(xù)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則品牌集中度同比提高2%左右重點(diǎn)企業(yè)市場占有率提高20%左右全國重點(diǎn)骨干品牌市場占有率提高10%左右團(tuán)隊(duì)建設(shè)全員培訓(xùn)計(jì)劃(每月一天)客戶經(jīng)理電訪

4、員市場經(jīng)理專管員送貨員開展企業(yè)員工關(guān)系管理,提高員工滿意度建立科學(xué)用人和考核激勵(lì)機(jī)制經(jīng)營指標(biāo)銷量不減12500箱結(jié)構(gòu)不低49元/條品牌不偏效益不降17億元三、保障體系為確保全市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作達(dá)到全面提升的目標(biāo)，建立保障體系，對(duì)全市網(wǎng)建全面提升工作實(shí)施組織、措施和監(jiān)督三大保障。（一） 組織保障在組織保障上，全市成立網(wǎng)建全面提升領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組組長由市局（公司）局長（經(jīng)理）高蘭生親自掛帥，市局黨組成員擔(dān)任副組長，并分別是十大項(xiàng)工作內(nèi)容、五十項(xiàng)工作要點(diǎn)的責(zé)任人，市局（公司）機(jī)關(guān)、兩大中心主任、縣區(qū)局（營銷部）局長（經(jīng)理）作為成員組成領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)全市網(wǎng)建工作全面提升的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、組織實(shí)施

5、。領(lǐng)導(dǎo)組具體組成如下：網(wǎng)建領(lǐng)導(dǎo)組：組 長：高蘭生副組長：郭賢、胡乃榮、任守軍、張躍斌、王耀奇成 員：張萬生、李曉海、王紅梅、高世基、張博文、施建飛、古尚平、張玉琳、楊喜蘭、賈存平、李連忠、宋銀珠、魏元祥、閆潤毛、安斌、王成群、鐘志堅(jiān)、亢智峰、魏建峰、陳日平、李登山、王青和、馬振權(quán)、吳佶 （二） 措施保障1、工作責(zé)任細(xì)分高蘭生局長：全面協(xié)調(diào)，負(fù)總責(zé)。郭賢副經(jīng)理：負(fù)責(zé)開展協(xié)同營銷，加大品牌培育力度工作。胡乃榮組長：負(fù)責(zé)創(chuàng)建服務(wù)營銷理念，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作。任守軍副局長：負(fù)責(zé)加強(qiáng)市場監(jiān)管，提高市場控制力工作。張躍斌副經(jīng)理：負(fù)責(zé)拓寬客戶服務(wù)內(nèi)容，提升客戶贏利水平；推進(jìn)物流“六化”建設(shè)，提升物流專業(yè)化

6、水平；重視農(nóng)村市場，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)；積極應(yīng)用V3系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化有力支撐。王耀奇總會(huì)計(jì)師：負(fù)責(zé)全面優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)全員流程化；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升員工素質(zhì)能力；優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理?？h級(jí)局（營銷部）局長（經(jīng)理）：負(fù)責(zé)科學(xué)管理、內(nèi)部監(jiān)管工作?？h級(jí)局副局長：負(fù)責(zé)市場監(jiān)管工作?？h級(jí)營銷部副經(jīng)理：負(fù)責(zé)服務(wù)客戶、培育品牌、分級(jí)配送工作。2、按照領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包縣開展聯(lián)系點(diǎn)工作，形成全員抓網(wǎng)建的工作局面。（三） 監(jiān)督保障在監(jiān)督保障上，全市成立網(wǎng)建工作考評(píng)組，組長由市局黨組書記、局長、經(jīng)理高蘭生擔(dān)任，考評(píng)員由兩大中心主任、縣區(qū)局（營銷部）局長（經(jīng)理）擔(dān)任。具體組成如下：網(wǎng)建工作考評(píng)組：組

7、長：高蘭生考評(píng)員：魏元祥、閆潤毛、安 斌、王成群、鐘志堅(jiān)、亢智峰、魏建峰、陳日平、李登山、王青和、馬振權(quán)、吳佶四、工作要點(diǎn)、責(zé)任落實(shí)及進(jìn)度安排根據(jù)省局2006年山西省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作全面提升實(shí)施方案安排部署與總體要求，結(jié)合全市當(dāng)前工作實(shí)際，提出十個(gè)方面工作內(nèi)容，細(xì)化五十個(gè)工作要點(diǎn)，明確責(zé)任，安排進(jìn)度如下：（一）全面優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)全員流程化工作要點(diǎn)：1、按照中國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，結(jié)合訂單供貨，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化要突出無縫銜接，重點(diǎn)解決部門間的協(xié)同問題。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化由營銷中心負(fù)責(zé)落實(shí)。 2、根據(jù)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，全面細(xì)化操作流程，操作流程要突出提高效率，重點(diǎn)解決標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的問

8、題。崗位操作流程由人事勞資科負(fù)責(zé)落實(shí)。3、按照內(nèi)部管理監(jiān)督要求，全面優(yōu)化管理流程，管理流程優(yōu)化要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解決操作規(guī)范化的問題。管理流程的優(yōu)化由內(nèi)管辦負(fù)責(zé)落實(shí)。責(zé)任人：王耀奇 牽頭部門：辦公室時(shí)間進(jìn)度安排： 7月1日至20日結(jié)合現(xiàn)有流程，進(jìn)一步細(xì)化完善，出臺(tái)流程規(guī)范。7月20日開始組織實(shí)施。9月20日至9月30日總結(jié)完善。（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升員工素質(zhì)能力工作要點(diǎn)：4、根據(jù)全省統(tǒng)一的員工滿意度評(píng)價(jià)體系，開展員工關(guān)系管理，提高員工滿意度。5、根據(jù)全省統(tǒng)一的員工培訓(xùn)規(guī)劃，開展員工技能培訓(xùn)，解決員工素質(zhì)不適應(yīng)的問題。重點(diǎn)提高市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、專管員、電訪員、送貨員的實(shí)戰(zhàn)能力。6、創(chuàng)新

9、企業(yè)用工機(jī)制，解決人才保障的問題。此項(xiàng)工作的重點(diǎn)是搭建一個(gè)公平競爭的平臺(tái)，按照全省統(tǒng)一的聘用工管理辦法，規(guī)范用工管理。7、強(qiáng)化員工考評(píng)激勵(lì)，解決員工工作積極性的問題。重點(diǎn)是突出獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。8、重視員工職業(yè)發(fā)展，解決企業(yè)發(fā)展后勁的問題。重點(diǎn)制訂員工發(fā)展計(jì)劃。責(zé)任人：王耀奇牽頭部門：人事勞資科時(shí)間進(jìn)度安排： 7月1日至31日出臺(tái)相關(guān)計(jì)劃、辦法。8月1日至9月30日強(qiáng)化實(shí)施，總結(jié)完善。（三）開展協(xié)同營銷，加大品牌培育力度工作要點(diǎn)：9、根據(jù)工業(yè)企業(yè)考核商業(yè)企業(yè)的滿意度評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)溝通，互通信息，建立公開、公平、公正的市場平臺(tái)。10、根據(jù)省局為工業(yè)企業(yè)營造公開、公平、公正的市場環(huán)境機(jī)

10、制的實(shí)施意見，建立工商協(xié)同市場研究機(jī)制。11、根據(jù)省局卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃，制定我市行業(yè)可持續(xù)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及具體實(shí)施細(xì)則，建立工商協(xié)同品牌規(guī)劃機(jī)制。12、制訂動(dòng)態(tài)品類品牌管理方法。13、建立工商協(xié)同品牌促銷機(jī)制，加大對(duì)“重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌”的扶持和服務(wù)力度，使全國重點(diǎn)骨干品牌的市場占有率有較大提高。責(zé)任人：郭 賢牽頭部門：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科時(shí)間進(jìn)度安排： 7月1日至20日出臺(tái)初步管理辦法。7月20日至30日組織有關(guān)工業(yè)企業(yè)召開工商協(xié)同洽談會(huì)，完善辦法。8月1日，正式實(shí)施。（四）拓寬客戶服務(wù)內(nèi)容，提升客戶贏利水平工作要點(diǎn)：14、根據(jù)國家局零售戶分類標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分客戶，制訂統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。15、根據(jù)省局千條

11、零售戶管理辦法，控制千條大戶， 規(guī)范市場秩序。16、根據(jù)省局弱勢群體幫扶辦法，扶持弱勢群體客戶，樹立良好社會(huì)形象。17、按照省局卷煙貨源公開投放實(shí)施辦法，進(jìn)一步公開貨源投放。18、根據(jù)省局社會(huì)團(tuán)體、婚喪嫁娶等特殊用煙管理辦法，建立貨源供應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。19、按照全省統(tǒng)一零售客戶卷煙經(jīng)營動(dòng)銷臺(tái)賬要求，幫助填寫，指導(dǎo)客戶經(jīng)營。20、逐步開展誠信客戶零售價(jià)格公示工作，引導(dǎo)客戶更好地執(zhí)行統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)，保持市場的相對(duì)穩(wěn)定，提高客戶的盈利水平。21、開展零售客戶崗前培訓(xùn)。22、按照省局零售客戶滿意度評(píng)價(jià)體系，拓展服務(wù)內(nèi)容，采取服務(wù)措施，提高零售客戶滿意度。責(zé)任人：張躍斌牽頭部門：營銷中心時(shí)間進(jìn)度安排： 7月

12、1日至15日出臺(tái)零售客戶崗前培訓(xùn)方案。7月20日執(zhí)行零售客戶崗前培訓(xùn)方案。8月1日正式按新的客戶類別運(yùn)行。（五）推進(jìn)物流“六化”建設(shè)，提升物流專業(yè)化水平工作要點(diǎn)：23、租建同步，突破物流瓶頸。24、打破行政區(qū)劃，優(yōu)化組合線路。25、根據(jù)省局網(wǎng)建費(fèi)用的成本核算標(biāo)準(zhǔn)，建立物流成本核算體系，加強(qiáng)成本分析控制。26、實(shí)現(xiàn)物流信息化支撐， 提高物流配送效率。 27、按照全省物流標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的要求，建設(shè)現(xiàn)代物流。責(zé)任人：張躍斌牽頭部門：物流中心時(shí)間進(jìn)度安排： 7月30日前完成物流新租庫房搬遷工作。8月份，打破行政區(qū)劃，優(yōu)化組合送貨線路。9月份，建立物流成本核算體系，加強(qiáng)成本分析控制。（六）重視農(nóng)村市

13、場，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作要點(diǎn)：28、降低準(zhǔn)入門檻，有序發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)外游離零售戶，消除農(nóng)村市場盲區(qū)和空白點(diǎn)。29、加大低檔煙貨源組織力度，傾斜農(nóng)村市場投放。30、充分發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)大廳服務(wù)功能，提升服務(wù)農(nóng)村客戶的水平。31、逐步完善農(nóng)村中小客戶協(xié)議訂單工作。責(zé)任人：張躍斌牽頭部門：營銷中心時(shí)間進(jìn)度安排： 7月20日前明確各項(xiàng)具體工作的目標(biāo)。7月20開始進(jìn)入具體實(shí)施推進(jìn)階段。（七）創(chuàng)建服務(wù)營銷理念，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作要點(diǎn)：32、根據(jù)山西省煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃（試行），細(xì)化制訂企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。33、抓好企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案的落實(shí)，開展形式多樣的貫標(biāo)活動(dòng)。34、加強(qiáng)工作研究，提煉企業(yè)文化內(nèi)涵。責(zé)任

14、人：胡乃榮牽頭部門：工會(huì)時(shí)間進(jìn)度安排： 7月8月狠抓企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案的落實(shí)。9月份進(jìn)行再一次提煉。（八）優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理工作要點(diǎn)：35、圍繞全員實(shí)物勞產(chǎn)率，采取措施，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。36、圍繞三項(xiàng)費(fèi)用利潤率，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。37、圍繞商品庫存量，加快周轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。38、按照全省統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)體系，完善工效掛鉤、二次分配辦法。責(zé)任人：王耀奇牽頭部門：資金結(jié)算中心時(shí)間進(jìn)度安排： 7月20日前擬定階段性目標(biāo)。7月20日以后跟蹤監(jiān)控，總結(jié)完善。（九）加強(qiáng)市場監(jiān)管，提高市場控制力工作要點(diǎn)：39、根據(jù)省局零售客戶合理布局的具體辦法，合理規(guī)劃客戶布局，有序發(fā)展零售客戶。40、

15、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。41、加強(qiáng)基層隊(duì)所建設(shè)。42、加大打假破網(wǎng)力度。43、根據(jù)全省建立統(tǒng)一投訴中心和電訪監(jiān)控中心的要求，完善投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。44、抓好全省專賣管理監(jiān)督服務(wù)冊的落實(shí)。責(zé)任人：任守軍牽頭部門：專賣監(jiān)督管理科時(shí)間進(jìn)度安排： 7月20日前擬定客戶布局合理規(guī)劃。（十）積極應(yīng)用V3系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化有力支撐工作要點(diǎn)：45、應(yīng)用系統(tǒng)每一個(gè)功能，跟蹤運(yùn)行，解決問題，提出需求。46、做好PDA使用的前期準(zhǔn)備工作。47、擴(kuò)展局域網(wǎng)管理所終端。48、推廣應(yīng)用全省工商協(xié)同營銷信息反饋平臺(tái)。49、按照山西省信息化整體規(guī)劃方案，抓好組織實(shí)施工作。50、做好“中華箭五號(hào)”網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)上線運(yùn)行工作。責(zé)

16、任人：張躍斌牽頭部門：技術(shù)信息科時(shí)間進(jìn)度安排： 7月12日對(duì)V3系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)。7月20日PDA軟硬件準(zhǔn)備就緒，8月1日正式運(yùn)用。7月10日管理所終端開通。7月15日完成網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)上線。四、 縣級(jí)營銷部工作任務(wù)根據(jù)以上細(xì)化的工作要點(diǎn)，縣區(qū)局（營銷部）主要工作任務(wù)是狠抓落實(shí)。各縣區(qū)班子成員要立足基層，要親歷親為，落實(shí)市局“五個(gè)親自”，建立“坐班制”和“跟班制”。對(duì)設(shè)有農(nóng)網(wǎng)服務(wù)大廳的縣區(qū)，班子成員要定期到服務(wù)大廳跟班服務(wù)，做市場，管市場，做好屬地農(nóng)村市場的操盤手，實(shí)現(xiàn)重心下移，從縣城辦公到現(xiàn)場辦公，真正解決問題。對(duì)未設(shè)農(nóng)網(wǎng)服務(wù)大廳的縣區(qū)，班子成員要定期隨客戶經(jīng)理一起走市場、一起走訪客戶；定

17、期隨專管員一同檢查市場；定期隨送貨員一同送貨，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。要把根扎在基層、扎在客戶，切實(shí)用自身實(shí)際行動(dòng)樹起樣板，起好帶頭作用，身體力行地去踐行“兩個(gè)維護(hù)”。市場監(jiān)管：縣級(jí)局副局長具體負(fù)責(zé)。1、練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提高專賣人員的戰(zhàn)斗力，力爭建設(shè)一支招之即來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的專賣隊(duì)伍。2、加強(qiáng)基層隊(duì)所建設(shè)，充分發(fā)揮陣地前移的作用，加強(qiáng)市場監(jiān)管，有力控制區(qū)域零售終端。3、深入進(jìn)行市場調(diào)研，有序發(fā)展零售客戶，認(rèn)真落實(shí)零售戶合理布局的具體辦法，做好本區(qū)域市場的合理規(guī)劃零售客戶布局工作。4、踐行“兩個(gè)維護(hù)”，深入開展卷煙打假工作，實(shí)施挖網(wǎng)、破網(wǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，使假煙無藏身之處，

18、為網(wǎng)建工作的全面提升創(chuàng)建一個(gè)健康規(guī)范的市場環(huán)境。服務(wù)客戶： 縣級(jí)營銷部副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)5、按照全市統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織客戶經(jīng)理幫助零售客戶建立客戶經(jīng)營動(dòng)銷臺(tái)賬。6、要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村市場研究，有序發(fā)展偏遠(yuǎn)農(nóng)村零售客戶，消滅服務(wù)盲區(qū)和空白點(diǎn)，搞好協(xié)議訂單工作，服務(wù)好廣大農(nóng)村客戶。7、按照省公司千條零售戶管理辦法和市公司千條零售戶管理細(xì)則，組織客戶經(jīng)理、專管員兩支隊(duì)伍嚴(yán)密監(jiān)控千條戶的動(dòng)向，采取措施切實(shí)解決好本地區(qū)千條戶問題，使之在控制范圍之內(nèi)發(fā)展。8、關(guān)注弱勢群體客戶，提出幫扶計(jì)劃和切實(shí)可行的幫扶措施，提高弱勢群體客戶的贏利水平。9、進(jìn)一步深挖農(nóng)村營銷服務(wù)大廳的功能，利用大廳這一前移的陣地，服務(wù)好周邊客

19、戶。10、建立客戶聯(lián)系制度。要求班子成員當(dāng)好員工表率，每人至少聯(lián)系五位客戶，深入市場，走訪客戶，把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)獲取市場信息，為零售客戶提供服務(wù)。11、加強(qiáng)深度營銷和寬度服務(wù)，落實(shí)關(guān)于社會(huì)團(tuán)體、婚喪嫁娶等特殊用煙管理辦法，關(guān)注消費(fèi)趨勢，建立重點(diǎn)消費(fèi)者檔案，了解消費(fèi)方式，關(guān)注卷煙消費(fèi)習(xí)慣，滿足消費(fèi)需求，切實(shí)提高消費(fèi)者滿意度。12、認(rèn)真開展誠信客戶零售價(jià)格公示活動(dòng)，加大監(jiān)管零售價(jià)格執(zhí)行情況，建立良好的批零關(guān)系，切實(shí)提高客戶贏利水平。培育品牌：縣級(jí)營銷部副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)。13、各縣區(qū)營銷部要認(rèn)真研究市場，把握市場動(dòng)態(tài)，了解市場需求，及時(shí)為工業(yè)企業(yè)提供可靠的市場信息。14、落實(shí)品牌培育實(shí)施細(xì)則，逐步提

20、高品牌寬度、培育品牌的上攤率和動(dòng)銷率。加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌在本地市場的推廣力度，提出品牌營銷計(jì)劃，并有針對(duì)性地培育推廣品牌，提高網(wǎng)絡(luò)培育品牌的能力。分級(jí)配送：縣級(jí)營銷部副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)。15、密切關(guān)注“客戶訪銷周期是否合理、配送流程是否優(yōu)化、送貨到戶是否及時(shí)、配送卷煙是否完好無損”等細(xì)節(jié)問題，加強(qiáng)安全管理，提高服務(wù)客戶的速度和效率，不斷提升分級(jí)配送能力。16、樹立全局觀念，積極配合物流中心落實(shí)好打破行政區(qū)劃的線路優(yōu)化組合工作。17、按照網(wǎng)建費(fèi)用的成本核算標(biāo)準(zhǔn)，各縣區(qū)要建立費(fèi)用成本分析制度，加強(qiáng)痕跡研究，挖掘降耗潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。科學(xué)管理：縣級(jí)局（營銷部）局長（經(jīng)理）具體負(fù)責(zé)。18、各縣區(qū)要按照流程認(rèn)真履行監(jiān)管市場、服務(wù)客戶、培育品牌、科學(xué)管理、分級(jí)配送和內(nèi)部監(jiān)管的職能，積極支撐市公司營銷主體地位的真正確立。在定員、定崗、定責(zé)、定薪“四定”工作中，一是要保證人員夠用，不能“增一人即多，減一人即少”；二是要進(jìn)一步明確市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營銷服務(wù)大廳主任等關(guān)鍵崗位職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，確保工作落實(shí)。19、按照市局（公司）全員流程化的統(tǒng)一部署，服從指揮，按照統(tǒng)一時(shí)間運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一流程。通過流程化管理，使每一位員工都在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，圍繞企業(yè)公轉(zhuǎn)軌道，在自己的自轉(zhuǎn)軌道內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，不能游離于軌道之外，自行其事，