22春“工商企業(yè)管理”專業(yè)《管理溝通》在線作業(yè)答案參考2

1、22春“工商企業(yè)管理”專業(yè)管理溝通在線作業(yè)答案參考1. 人們決策時往往會受到第一信息左右，這一現(xiàn)象被稱為消費(fèi)者行為的“對比效應(yīng)”。( )A.正確B.錯誤參考答案：B2. 一個人自己與自己進(jìn)行信息、知識、思想和情感等方面的交流，稱為( )。A.自我反思B.自我溝通C.管理溝通D.人際溝通參考答案：B3. 有效溝通的“7C”原則中，“clarity”意為( )。A.正確性B.完整性C.具體化D.清晰參考答案：D4. 與淺層溝通相比，深層溝通更難以進(jìn)行。( )A.正確B.錯誤參考答案：A5. 大膽和沖動都屬于積極的人格品質(zhì)。( )A.正確B.錯誤參考答案：B6. 在一般情況下，合同爭議行政調(diào)解的時限

2、是( )在一般情況下，合同爭議行政調(diào)解的時限是( )A、自受理之日起2個月調(diào)解終結(jié)B、自受理之日起3個月調(diào)解終結(jié)C、自調(diào)解之日起2個月調(diào)解終結(jié)D、自調(diào)解之日起3個月調(diào)解終結(jié)參考答案：B7. 我國企業(yè)名稱由以下內(nèi)容構(gòu)成( )我國企業(yè)名稱由以下內(nèi)容構(gòu)成( )A、行政區(qū)劃、字號、產(chǎn)品性質(zhì)B、字號、所屬行業(yè)或經(jīng)營特點(diǎn)、數(shù)字C、行政區(qū)劃、企業(yè)性質(zhì)、字號D、行政區(qū)劃、字號、所屬行業(yè)或經(jīng)營特點(diǎn)、組織形式參考答案：D8. 為確保會議的有效性，會議的主題應(yīng)該簡潔、清晰，容易理解。( )A.正確B.錯誤參考答案：A9. 在會客室，一般對門的座位是主位，背向門的座位為尊位。( )A.正確B.錯誤參考答案：B10.

3、( )是以互聯(lián)網(wǎng)為工具，以文字、聲音、圖像及其他多媒體為媒介的溝通方式。A.網(wǎng)絡(luò)溝通B.會議溝通C.多媒體溝通D.跨文化溝通參考答案：A11. 開放式溝通模式是多種溝通方式的集合，也是各種溝通策略的綜合運(yùn)用。( )A.正確B.錯誤參考答案：A12. “在大的目標(biāo)和利益方面取得共識的基礎(chǔ)上，允許各方保留自己的意見?！斌w現(xiàn)了建設(shè)性溝通的( )原則?！霸诖蟮哪繕?biāo)和利益方面取得共識的基礎(chǔ)上，允許各方保留自己的意見?！斌w現(xiàn)了建設(shè)性溝通的( )原則。A.系統(tǒng)思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存異參考答案：D13. 下列聲音中，屬于噪音的有( )。A.蛙鳴B.刺耳剎車聲C.會議發(fā)言D.飛機(jī)轟鳴參考答案：A

4、BD14. 調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工參與組織發(fā)展的熱情，是組織與員工溝通的重要內(nèi)容之一。( )A.正確B.錯誤參考答案：A15. 以下選項(xiàng)中屬于溝通具有的特征的是( )。A、目的性B、選擇性C、雙向性D、互動性參考答案：ABCD16. 工商行政管理體制的核心是( )工商行政管理體制的核心是( )A、機(jī)構(gòu)設(shè)置B、權(quán)責(zé)劃分C、財務(wù)制度D、領(lǐng)導(dǎo)體制E、機(jī)構(gòu)名稱參考答案：ABD17. “鏈?zhǔn)綔贤ā睖贤Ｊ降奶攸c(diǎn)不包括( )。A.機(jī)制復(fù)雜，信息傳遞速度慢B.有明確領(lǐng)導(dǎo)人，適合等級結(jié)構(gòu)C.任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致溝通失敗D.失真度高參考答案：A18. 組織在處理和解決危機(jī)事件過程中應(yīng)積極主動地公布相關(guān)信息，以避免公眾產(chǎn)生誤解。( )組織在處理和解決危機(jī)事件過程中應(yīng)積極主動地公布相關(guān)信息，以避免公眾產(chǎn)生誤解。( )A.正確B.錯誤參考答案：A19. 傾聽是管理溝通的重要技巧。( )傾聽是管理溝通的重要技巧。( )A.正確B.錯誤參考答案：A20. 以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項(xiàng)是( )。A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有