醫(yī)院績(jī)效考核方案范本參考.

1、第一章 目的宗旨為了全面貫徹落實(shí)人保部“績(jī)效工資管理”的精神，進(jìn)一步 調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類各級(jí)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性， 充分發(fā)揮各 自的工作熱情和工作能力， 使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體 員工中得到持續(xù)提高， 不斷改善本縣居民“看病難、 看病貴”的 狀況。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā) 2004410 號(hào)”等系列相關(guān)文件的 規(guī)定，建立新型的績(jī)效工資考核分配制度。第二章分配原則 本方案所指的績(jī)效工資，不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的 檔案工資 。醫(yī)院績(jī)效工資分配制度建立“按崗取酬， 按工作量取 酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制，主要體現(xiàn) 了“三個(gè)衡量”的原則：一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧

2、公平”作為衡量績(jī)效工 資的基礎(chǔ)。二、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管 理責(zé)任重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。三、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè) 方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核， 考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工 資的依據(jù)。第三章績(jī)效考核一、公共考核項(xiàng)目1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面 ;2、科室管理方面;3、勞動(dòng)紀(jì)律方面;4、護(hù)理質(zhì)量管理;5、后勤部務(wù)管理;6、醫(yī)院感染管理;7、財(cái)務(wù)管理；1、工作效率指標(biāo) 病床使用率93泌標(biāo)，每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮5% 平均住院日小于等于12天。該指標(biāo)為相關(guān)考核指標(biāo)，制定 每科相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。每延長(zhǎng)或縮短 1天，效能工資相應(yīng)下浮或上浮 2% 工作量

3、計(jì)劃完成率（包括出院病人占床日、出院病人醫(yī)療 收入）按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能 工資上下浮2%2、管理效能指標(biāo) 自費(fèi)病人床天費(fèi)用控制線按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科680元，兒科450元，外科750元。每偏離10%效能工資下浮2% 科室成本與醫(yī)療收入之比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。臨床科室控 制線在70%每降升1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 1%藥品費(fèi)用比按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科、兒科控制線在40%以下，急診科控制線在 37%以下，骨傷科、外科、婦產(chǎn)科控制線 在35%以下、康復(fù)科控制線在 30%下。每超1個(gè)百分點(diǎn)，效能 工資下浮5% 檢查檢驗(yàn)費(fèi)用比25%±標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效

4、能工資上 下浮2.5% 社保病人藥品比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 內(nèi)科V 35%外科V 30% 每降升1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮 5%3、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) 病人滿意度95%±標(biāo)（三甲標(biāo)準(zhǔn)為90%。每升降1個(gè)百分 點(diǎn)，效能工資上下浮1% 病人中肯投訴例數(shù)0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例，效能工資上下浮 1%4、勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo) 工作天數(shù)全勤達(dá)標(biāo)，因請(qǐng)假缺勤者按天數(shù)扣發(fā)。曠工者按 違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。 工作紀(jì)律按時(shí)上下班并堅(jiān)守崗位為達(dá)標(biāo)。遲到、早退、脫 崗的，按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。5、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo) 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見(jiàn)病診療規(guī)范診治每 1例病人 為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院病歷 20份，每缺1例，效率

5、工資 下浮2% 治愈率+好轉(zhuǎn)率95%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上 下浮2% 無(wú)菌手術(shù)切口感染率w 0.5%達(dá)標(biāo)。每降升 0.1個(gè)百分點(diǎn)， 效率工資上下浮2% 重點(diǎn)病例討論率疑難、術(shù)前、死亡病例，每例討論為達(dá)標(biāo)。 每月每病區(qū)抽查在院重病歷 10份，每缺1例，效率工資下浮2% 病歷合格率甲級(jí)90%乙級(jí)10%丙級(jí)0，達(dá)標(biāo)。甲級(jí)每升 降1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮 2%每出現(xiàn)1份丙級(jí)病歷，效 率工資下浮5% 醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查 評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降1分，效率工資上下浮2%6、醫(yī)療安全考核指標(biāo) 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮5% （經(jīng)濟(jì)損

6、失另計(jì)）。 急救物品完好率100%±標(biāo)。每下降1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資 下浮1%三、平臺(tái)科室績(jī)效考核（一）、手術(shù)室1、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo) 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見(jiàn)病診療規(guī)范診治每1例病人為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查手術(shù)病例 20份，每缺1例， 無(wú)菌手術(shù)切口感染率w 0.5%達(dá)標(biāo)。每降升 0.1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮 2%。醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù) 95 分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查 評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。2、醫(yī)療安全考核指標(biāo)醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率 工資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)） 。急救物品完好率 100%達(dá)標(biāo)。每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率

7、工 資下浮 1%。（二）、門急診急診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行率 100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗違反制 度事件，效率工資下浮 5%。 診療規(guī)范執(zhí)行率按省常見(jiàn)病診療規(guī)范診治每 1例 病人為達(dá)標(biāo)。每月抽查急診病人 20 例，每缺 1 例，效率工資 下浮 2%。 醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù) 95 分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合 檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。 收容住院完成率制定每月收住病人計(jì)劃工作量，100%達(dá)標(biāo)。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮 2%。 留觀留察完成率制定每月留觀留察病人計(jì)劃工作量， 100%達(dá)標(biāo)。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮 2%。 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生

8、 1 宗醫(yī)療糾紛，效 率工資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)） 。 急救物品完好率 100%達(dá)標(biāo)。每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率 工資下浮 1%。 科室成本與醫(yī)療收入之比按本科標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每降升1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮 5%。（三）、功能科、放射科、檢驗(yàn)科1 、自有考核指標(biāo)工作量完成率（檢查檢驗(yàn)人次及檢查檢驗(yàn)收入） 按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 100%達(dá)標(biāo)，每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效能工 資上下浮 1%。 科室成本與醫(yī)療收入之比按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 醫(yī)技科室為 50%，每降升 1 個(gè)百分點(diǎn)， 效 能工資上下浮 5%。 病人滿意度 95%達(dá)標(biāo)（三甲標(biāo)準(zhǔn)為 90%）。每升降 1 個(gè)百分 點(diǎn)，效能工資上下浮 1%。 病人中

9、肯投訴率為 0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 例，效能工資下浮 1%。 臨床中肯投訴率為 0 達(dá)標(biāo)。每上發(fā)生 1 例，效能工資下浮 1%。 血型檢查準(zhǔn)確率 100%達(dá)標(biāo)。每差錯(cuò) 1 例，效率工資下浮 50%。 配血準(zhǔn)確率 100%達(dá)標(biāo)。每差錯(cuò) 1 例，效率工資下浮 50%。 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)） 。 血液制品完好率 100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 例，效率工資下浮 5%。 成份輸血比例90%每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資下浮1%2 、公共考核指標(biāo)全院床位使用率、 平均住院日、 全院檢查檢驗(yàn)費(fèi)用控制比、 全院自費(fèi)病人床天費(fèi)用控制線等 4 項(xiàng)考核指標(biāo)均值

10、與醫(yī)技部門 崗位效能工資聯(lián)動(dòng)，每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，崗位效能工資上下浮 2.5%。3、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo) 醫(yī)技診斷準(zhǔn)確率 97%達(dá)標(biāo)。每月抽查 50 例，每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率工資下浮 5%； 醫(yī)技報(bào)告發(fā)送及時(shí)率 100%達(dá)標(biāo)。每月抽查 50 例，每下 降 1 個(gè)百分點(diǎn)，效率工資下浮 2%； 醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù) 95 分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢 查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降 1 分，效率工資上下浮 2%。4、醫(yī)療安全考核指標(biāo) 醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率 工資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)） 。 在用設(shè)備完好率 100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗人為設(shè)備事故， 效率工資下浮 5%

11、（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)） 。（四）、供應(yīng)室1 、工作量完成率按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，100%達(dá)標(biāo)。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 1%。2、科室成本與收入之比按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（消毒物品實(shí)施內(nèi) 部計(jì)價(jià)）， 100%達(dá)標(biāo)。每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 5%。3、消毒物品合格率 100%達(dá)標(biāo)，每下降 1個(gè)百分點(diǎn)， 工作效率 工資下浮 5%。4、臨床科室滿意度 95%達(dá)標(biāo)，每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率 工資下浮 2%。（五）、藥劑科1、門診中、西藥房完成 1 張?zhí)幏脚浞?，各?jì)發(fā) 0.7 元。2、住院部藥房完成 1 床天處方配方，計(jì)發(fā) 0.7 元。3、配方差錯(cuò)率為 0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 例，工作

12、效率工資下浮 10%。4、科室成本與醫(yī)療收入之比按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（藥劑科收入以處方張數(shù)x 0.5元，以及住院床天x 0.5元計(jì)）,每升降1個(gè)百 分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 5%。5、病人中肯投訴率 0 達(dá)標(biāo)，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。6、病人滿意度 95%達(dá)標(biāo)，每月抽查門診病人 100 例，每升降1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 2%。7、臨床科室滿意度 90%達(dá)標(biāo)，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 2%。8、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)）（六）門診收款處和住院結(jié)算處工作效率工資的考核1、

13、門診收款處每完成 1 張有效發(fā)票，計(jì)發(fā) 0.3 元。2、住院收款處每完成 1 入院或出院人次，計(jì)發(fā) 1.3 元。3、病人滿意度 95%達(dá)標(biāo)每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上 下浮 2%。4、病人中肯投訴率 0 達(dá)標(biāo)，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。5、臨床科室滿意度 90%達(dá)標(biāo)，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 2%。6、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)）（七）醫(yī)保辦公室工作效率工資的考核1、每完成 1 份門診有效發(fā)票的報(bào)銷，計(jì)發(fā) 0.5 元。2、每完成 1 份出院病人的報(bào)銷，計(jì)發(fā) 1.3 元。

14、3、病人滿意度 95%達(dá)標(biāo)每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上 下浮 2%。4、病人中肯投訴率 0 達(dá)標(biāo)，每發(fā)生 1 例，工作效率工資下浮 5%。5、臨床科室滿意度 90%達(dá)標(biāo)，每月抽查臨床科室作為基數(shù)， 每升降 1 個(gè)百分點(diǎn)，工作效率工資上下浮 2%。6、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為 0 達(dá)標(biāo)。每發(fā)生 1 宗醫(yī)療糾紛，效率工 資下浮 5%（經(jīng)濟(jì)損失另計(jì)）（八）、職能及后勤部門、 120 車隊(duì)以臨床、平臺(tái)科室的均數(shù)為計(jì)算基礎(chǔ)分別為ABCD五等A等：臨床+平臺(tái)的均數(shù)上浮10%B等：臨床+平臺(tái)的均數(shù)C等：臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮10%D等：臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮20%E 等：臨床 +平臺(tái)的均數(shù)下浮 30%四、按量計(jì)酬工資 按量計(jì)酬工資以單項(xiàng)工作量作為計(jì)量基礎(chǔ)，結(jié)合該項(xiàng)工作的 單位工作量工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。一、單項(xiàng)工作內(nèi)容及其單位工作量工資標(biāo)準(zhǔn)（一）入院收