分銷配送業(yè)務(wù)操作手冊

1、分銷配送業(yè)務(wù)操作手冊分銷配送業(yè)務(wù)操作手冊（試行）中國郵政集團(tuán)公司中國郵政集團(tuán)公司二二九年三月九年三月目目 錄錄第一章第一章 總總 則則.1第二章第二章 渠道管理渠道管理 .1第一節(jié) 基本原則 .1第二節(jié) 分銷網(wǎng)點(diǎn)的分類及定義 .3第三節(jié) 直營店的職責(zé) .4第四節(jié) 加盟店的準(zhǔn)入與退出 .4第五節(jié) 加盟店考評 .6第六節(jié) 代辦點(diǎn)的管理 .7第三章第三章 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 .7第一節(jié) 項(xiàng)目引入 .7第二節(jié) 合同管理 .10第三節(jié) 商品管理 .11第四節(jié) 價(jià)格管理 .13第五節(jié) 項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施 .15第六節(jié) 運(yùn)行監(jiān)控 .15第七節(jié) 項(xiàng)目評估 .19第八節(jié) 項(xiàng)目終結(jié) .20第四章第四章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管

2、理.21第一節(jié) 供應(yīng)商管理的重點(diǎn) .21第二節(jié) 供應(yīng)商評估 .24第三節(jié) 供應(yīng)商的發(fā)展 .25第五章第五章 進(jìn)貨管理進(jìn)貨管理 .26第一節(jié) 訂貨 .26第二節(jié) 到貨驗(yàn)收入庫 .27第三節(jié) 發(fā)貨出庫 .28第六章第六章 庫存管理庫存管理 .29第一節(jié) 管理原則 .29第二節(jié) 盤點(diǎn)與對賬 .30第七章第七章 銷售管理銷售管理 .32第一節(jié) 銷售流程 .32第二節(jié) 欠費(fèi) .33第三節(jié) 預(yù)存款 .34第八章第八章 退貨、調(diào)貨、換貨退貨、調(diào)貨、換貨.34第一節(jié) 退貨 .34第二節(jié) 調(diào)貨 .35第三節(jié) 換貨 .36第九章第九章 賬務(wù)管理賬務(wù)管理 .36第一節(jié)業(yè)務(wù)臺賬處理 .36第二節(jié) 賬務(wù)結(jié)算 .37第三

3、節(jié) 財(cái)務(wù)審核 .40第四節(jié) 業(yè)、財(cái)對賬 .40第十章第十章 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 .41第一節(jié)基本原則 .41第二節(jié)各級機(jī)構(gòu)職責(zé) .41第三節(jié)系統(tǒng)操作管理 .43第四節(jié)系統(tǒng)安全管理 .44第十一章第十一章監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查.44第一節(jié) 基本方法 .45第二節(jié) 責(zé)權(quán)劃分 .45第三節(jié) 基本內(nèi)容 .45第十二章第十二章附附 則則.47第十三章第十三章附附 件件.48附件 1：分銷配送商品目錄 .48附件 2：分銷配送加盟申請表（郵物業(yè) 號） .49附件 3：分銷配送加盟協(xié)議（郵物業(yè) 號） .50附件 4：分銷配送加盟店考核表（郵物業(yè) 號） .51附件 5：分銷配送項(xiàng)目考察表（郵物業(yè) 號） .52附件 6

4、：分銷配送項(xiàng)目建議書-立項(xiàng)申請（郵物業(yè) 號）.53附件 7：分銷配送項(xiàng)目建議書-商品詳情（郵物業(yè) 號）.54附件 8：分銷配送項(xiàng)目建議書-供應(yīng)商評價(jià)（郵物業(yè) 號）.55附件 9：分銷配送項(xiàng)目建議書-合作評價(jià)（郵物業(yè) 號）.56附件 10：分銷配送商品調(diào)價(jià)單（郵物業(yè) 號） .57附件 11：分銷配送商品調(diào)價(jià)匯總表（郵物業(yè) 號） .58附件 12：分銷配送項(xiàng)目規(guī)劃（郵物業(yè) 號） .59附件 13：分銷配送商品質(zhì)量抽檢記錄（郵物業(yè) 號） .60附件 14：分銷配送項(xiàng)目評估（郵物業(yè) 號） .61附件 15：分銷配送供應(yīng)商回訪記錄（郵物業(yè) 號） .62附件 16：分銷配送商品訂單（郵物業(yè) 號） .63附

5、件 17：分銷配送商品驗(yàn)收差異單（郵物業(yè) 號） .64附件 18：分銷配送商品出庫單（郵物業(yè) 號） .65附件 19：分銷配送商品入庫單（郵物業(yè) 號） .66附件 20：分銷配送商品庫存貨物明細(xì)賬（郵物業(yè) 號） .67附件 21：分銷配送商品調(diào)貨單（郵物業(yè) 號） .68附件 22：分銷配送商品庫存貨物總賬（郵物業(yè) 號） .69附件 23：分銷配送商品庫存貨物總賬項(xiàng)目分戶賬（郵物業(yè) 號） .70附件 24：分銷配送商品直營店（支局）分戶賬（郵物業(yè) 號） .71附件 25：分銷配送商品庫存盤點(diǎn)表（郵物業(yè) 號） .72附件 26：分銷配送商品盤盈盤虧報(bào)告單（郵物業(yè) 號） .73附件 27：分銷配送商

6、品損失核銷單（盤點(diǎn)） （郵物業(yè) 號） .74附件 28：分銷配送商品損失核銷單（過期及破損） （郵物業(yè) 號） .75附件 29：分銷配送商品庫存預(yù)警報(bào)告單（郵物業(yè) 號） .76附件 30：分銷配送商品跌價(jià)情況表（郵物業(yè) 號） .77附件 31：分銷配送商品銷售憑證（郵物業(yè) 號） .78附件 32：分銷配送商品銷售退貨憑證（郵物業(yè) 號） .79附件 33：分銷配送商品會(huì)員結(jié)款單（郵物業(yè) 號） .80附件 34：分銷配送商品營業(yè)繳款單（郵物業(yè) 號） .81附件 35：分銷配送商品銷售清單（郵物業(yè) 號） .82附件 36：分銷配送商品營業(yè)日報(bào)單（郵物業(yè) 號） .83附件 37：分銷配送商品入庫匯總表

7、（郵物業(yè) 號） .84附件 38：分銷配送商品入庫匯總表(下級退貨入庫、調(diào)貨入庫)（郵物業(yè) 號）.85附件 39：分銷配送商品出庫匯總表（郵物業(yè) 號） .86附件 40：分銷配送商品出庫匯總表（發(fā)貨出庫、調(diào)貨出庫） （郵物業(yè) 號） .87附件 41：分銷配送會(huì)員預(yù)存款和欠費(fèi)臺賬（郵物業(yè) 號） .88附件 42：分銷配送會(huì)員預(yù)存款和欠費(fèi)分戶賬（郵物業(yè) 號） .89附件 43：分銷配送會(huì)員預(yù)存款和欠費(fèi)總賬（郵物業(yè) 號） .90附件 44：分銷配送商品退貨審批單（郵物業(yè) 號） .91附件 45：分銷配送內(nèi)部往來明細(xì)賬（郵物業(yè) 號） .92附件 46：分銷配送內(nèi)部往來總賬（郵物業(yè) 號） .95附件 4

8、7：分銷配送供應(yīng)商往來明細(xì)賬（郵物業(yè) 號） .98附件 48：分銷配送供應(yīng)商往來總賬（郵物業(yè) 號） .99附件 49：分銷配送商品銷售返利單（郵物業(yè) 號） .100附件 50：分銷配送商品保底結(jié)算通知單（郵物業(yè) 號） .101附件 51：分銷配送結(jié)算通知單（郵物業(yè) 號） .102附件 52：分銷配送結(jié)算對賬單（郵物業(yè) 號） .106附件 53：分銷配送付款通知單（郵物業(yè) 號） .107附件 54：分銷配送付款申請單（郵物業(yè) 號） .108附件 55：分銷配送付款單（郵物業(yè) 號） .109附件 56：分銷配送業(yè)、財(cái)余額對賬表（郵物業(yè) 號） .110第一章總總 則則第一條 分銷配送業(yè)務(wù)，是郵政系統(tǒng)

9、響應(yīng)中央號召，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，充分依托郵政品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用郵政網(wǎng)點(diǎn)（包括代辦網(wǎng)點(diǎn)） 、人員和車輛，面向農(nóng)村、城市市場，并通過連鎖加盟方式組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、消費(fèi)品和農(nóng)產(chǎn)品銷售和配送的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)，是郵政的主營業(yè)務(wù)之一。第二條 分銷配送業(yè)務(wù)以“渠道經(jīng)營、要數(shù)分送、項(xiàng)目管理、質(zhì)量監(jiān)控”為指導(dǎo)方針，以“統(tǒng)一的經(jīng)營管理體制、統(tǒng)一合同管理與進(jìn)貨、統(tǒng)一銷售渠道、統(tǒng)一價(jià)格管理、統(tǒng)一收支核算、統(tǒng)一資金管理”為核心，逐步達(dá)到 “統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一價(jià)格策略、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范”的要求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化的連鎖經(jīng)營，積極參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。第三條

10、 分銷配送業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和郵政的有關(guān)規(guī)章制度，依法經(jīng)營。第四條 為加強(qiáng)分銷配送業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)健康持續(xù)快速發(fā)展，特制定本操作手冊。第二章渠道管理渠道管理第一節(jié)第一節(jié) 基本原則基本原則分銷渠道包括渠道主干和銷售終端，是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，要以保證暢通、提高效率為基本原則。第一條 統(tǒng)一進(jìn)貨渠道1.中國郵政速遞物流公司（以下稱“總部” ）和省速遞物流公司（以下稱“省速遞物流” ）負(fù)責(zé)引進(jìn)郵政渠道的分銷商品。銷商品；如確有符合市場需求的商品，省內(nèi)要推薦到省速遞物流統(tǒng)一開發(fā)引進(jìn)。第二條 統(tǒng)一銷售渠道1.杜絕郵政專供商品進(jìn)入到社會(huì)渠道銷售，限制非郵政專供商品進(jìn)入到郵政分銷渠道

11、銷售。2.郵政分銷商品的銷售采取以直營店和加盟店為主、代辦點(diǎn)為輔的方式進(jìn)行。3.嚴(yán)禁跨區(qū)域竄貨銷售，有效地預(yù)防產(chǎn)品銷售的區(qū)域沖突，保護(hù)產(chǎn)品市場價(jià)格的穩(wěn)定。嚴(yán)厲查處跨區(qū)竄貨銷售?？偛恐贫ńy(tǒng)簽項(xiàng)目竄貨管理辦法 ，省速遞物流制定實(shí)施細(xì)則。第三條 統(tǒng)一價(jià)格管理1.統(tǒng)一郵政渠道內(nèi)商品的結(jié)算價(jià)格，郵政內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間不得加價(jià)。2.統(tǒng)一郵政與供應(yīng)商的結(jié)算價(jià)格，即出廠價(jià)。（以下稱“省公司” ）財(cái)務(wù)部門共同研究制定全省分銷項(xiàng)目的統(tǒng)一的指導(dǎo)銷售價(jià)格，保障加盟店和代辦點(diǎn)的批銷價(jià)和零售價(jià)統(tǒng)一。4.銷售價(jià)格如遇特殊情況（區(qū)域促銷、市場變化、商品滯銷等）需要調(diào)整，應(yīng)報(bào)市郵政局批準(zhǔn)，以縣為單位進(jìn)行調(diào)整。5.結(jié)算價(jià)格如遇供應(yīng)商

12、根據(jù)合同約定的方式調(diào)價(jià)，省速遞物流會(huì)即時(shí)發(fā)布調(diào)價(jià)通知，下傳新的結(jié)算價(jià)格和指導(dǎo)銷售價(jià)格到電子化支局。第二節(jié)第二節(jié) 分銷網(wǎng)點(diǎn)的分類及定義分銷網(wǎng)點(diǎn)的分類及定義第一條 分銷配送業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)是分銷渠道和業(yè)務(wù)經(jīng)營的終端，負(fù)責(zé)面對終端客戶的具體銷售和業(yè)務(wù)推廣，分為直營店（支局） 、加盟店和代辦點(diǎn)，其中加盟店和代辦點(diǎn)按照會(huì)員管理。 第二條 直營店（支局）是郵政為經(jīng)營主體的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并具備倉儲(chǔ)場地及配送功能，同時(shí)對所轄加盟店和代辦點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。各省要不斷完善直營店建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)直營店。直營店（支局）的管理隸屬于縣郵政局。投遞員直銷的形式要逐步規(guī)范為直營店（支局）銷售。第三條 加盟店是指具有獨(dú)立的經(jīng)營

13、資質(zhì)、取得合法經(jīng)營資格，郵政與之簽訂委托合同，授權(quán)其使用中郵連鎖的商譽(yù)、標(biāo)識等，并利用自有經(jīng)營場所，專營郵政分銷商品的網(wǎng)點(diǎn)。第四條 代辦點(diǎn)是兼營郵政分銷商品的社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)，不得銷售從其它渠道進(jìn)貨的與郵政同類同質(zhì)的商品。第五條 網(wǎng)點(diǎn)名稱1.直營店：中國郵政服務(wù)“三農(nóng)” 縣 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）直營店2.加盟店：中國郵政服務(wù)“三農(nóng)”縣 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)） 村加盟店第三節(jié)第三節(jié) 直營店的職責(zé)直營店的職責(zé)第一條 商品信息發(fā)布直營店應(yīng)及時(shí)將更新的商品信息發(fā)布到加盟店和代辦點(diǎn)，具體形式可為口頭或下發(fā)“分銷配送商品目錄” （見附件 1） 。第二條 倉儲(chǔ)配送直營店作為分銷商品的小規(guī)模倉儲(chǔ)單位，滿足加盟店和代辦點(diǎn)的小額進(jìn)貨，并將分銷商品

14、配送至加盟店和代辦點(diǎn)。第三條 零售直營店面對所輻射范圍內(nèi)的非會(huì)員客戶進(jìn)行零售。第四條 形象展示直營店作為分銷配送業(yè)務(wù)的形象展示網(wǎng)點(diǎn)，通過店面陳設(shè)和服務(wù)體現(xiàn)分銷配送業(yè)務(wù)的整體形象。第五條 業(yè)務(wù)管理直營店對所轄加盟店和代辦點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。第四節(jié)第四節(jié) 加盟店的準(zhǔn)入與退出加盟店的準(zhǔn)入與退出第一條 加盟店準(zhǔn)入的基本條件1.加盟店盡可能選擇在當(dāng)?shù)亟煌ū憷?、方便農(nóng)戶購買的村口、公路兩旁及人口較密集的中心地帶，如便民商店、農(nóng)戶臨街門面房等。2.加盟店應(yīng)具備的基本條件： （1）加盟店經(jīng)營人員應(yīng)政治、經(jīng)濟(jì)上可靠，具有一定文化程度，具備一定的農(nóng)技知識或經(jīng)驗(yàn)；（2）有加盟能力和條件（房屋、場地、用具等） ，原

15、則上營業(yè)面積不少于 20 平米；（3）具備合法經(jīng)營的資質(zhì)；（4）與農(nóng)戶聯(lián)系密切，在當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系及口碑良好；（5）具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；（6）熱愛服務(wù)“三農(nóng)”工作，服從郵政企業(yè)管理。第二條 有加盟意向者首先需向當(dāng)?shù)剜]政機(jī)構(gòu)提出申請，并填制“分銷配送加盟申請表” （見附件 2） 。第三條 符合基本條件并由郵政正式職工為其擔(dān)保后，向縣郵政部門申請報(bào)批。第四條 批準(zhǔn)后，郵政機(jī)構(gòu)與加盟店經(jīng)營人員簽訂“分銷配送加盟協(xié)議” （見附件 3） ?？h郵政局負(fù)責(zé)加盟協(xié)議的歸檔管理，并建立加盟店和代辦點(diǎn)檔案。各省可根據(jù)實(shí)際情況收取加盟押金，標(biāo)準(zhǔn)及押金管理辦法由各省制定。第五條 對有以下行為之一的加盟店，郵政企業(yè)可視情節(jié)

16、給予撤銷：1.違反郵政規(guī)定，隨意調(diào)價(jià)；2.跨區(qū)域經(jīng)營，惡意傾銷；3.服務(wù)質(zhì)量差，對郵政信譽(yù)造成不良影響；4.欠費(fèi)累計(jì)額度超過一定金額的（具體金額由各省分別確定） ；5.考評不合格并不能按期整改；6.違反協(xié)議其它有關(guān)條款，情節(jié)嚴(yán)重者。第六條 協(xié)議期滿考核結(jié)果為合格以上者可續(xù)簽協(xié)議，不續(xù)簽則終止合作。第七條 未滿協(xié)議期，無論任何一方提出終止加盟合作時(shí)，均需提前兩個(gè)月提交書面說明，并在加盟協(xié)議上注明終止日期和原因。第八條 正式終止合作前，直營店（支局）應(yīng)負(fù)責(zé)收回郵政企業(yè)為該加盟店所配的標(biāo)牌、貨物、業(yè)務(wù)單冊、宣傳用品、價(jià)格表以及其它用品，并進(jìn)行盤點(diǎn)清算。第九條 每撤銷一個(gè)加盟店要及時(shí)張貼撤銷通告，告知

17、所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者該網(wǎng)點(diǎn)自即日起停止辦理與郵政有關(guān)的業(yè)務(wù)。第五節(jié)第五節(jié) 加盟店考評加盟店考評第一條 縣郵政局負(fù)責(zé)對加盟店進(jìn)行考評，并填制“分銷配送加盟店考核表” （見附件 4） ，一年至少考評一次。第二條 考評的主要指標(biāo)有銷售額、銷售品類、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)定執(zhí)行情況等根據(jù)考評的結(jié)果實(shí)行等級管理。第三條 考評不合格的要提出整改要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能達(dá)到整改要求的應(yīng)取消其加盟資格。第四條 建立加盟店信用管理制度及客戶詳細(xì)檔案，新客戶一律現(xiàn)款現(xiàn)貨，原則上考察 3 個(gè)月以上方能成為信用客戶，根據(jù)加盟店和代辦點(diǎn)經(jīng)營狀況，每半年進(jìn)行一次信用資格和信用額度的調(diào)整，必要時(shí)代辦點(diǎn)要提供擔(dān)?；虻盅骸５?/p>

18、五條 實(shí)行客戶分級管理。對經(jīng)營規(guī)模小，資信狀況一般且不穩(wěn)定的，要實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨；對經(jīng)營規(guī)模較大，資信狀況良好且穩(wěn)定的，可采賬期付款的結(jié)算方式；運(yùn)用商業(yè)折扣，鼓勵(lì)加盟店、代辦點(diǎn)由現(xiàn)行的貨到付款方式逐步向現(xiàn)款現(xiàn)貨或預(yù)存款的方式轉(zhuǎn)變。第六節(jié)第六節(jié) 代辦點(diǎn)的管理代辦點(diǎn)的管理第一條 代辦點(diǎn)的準(zhǔn)入與退出參見“加盟店的準(zhǔn)入與退出” 。第二條 代辦點(diǎn)遵循現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，參照加盟店相關(guān)管理要求進(jìn)行日常管理。第三條 代辦點(diǎn)銷售郵政商品達(dá)到一定規(guī)模后，具備加盟店準(zhǔn)入條件時(shí)，可申請成為加盟店。第三章項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目引入項(xiàng)目引入第一條 引入主體總部和省速遞物流兩級引入制度，地市速遞物流公司及郵政各級現(xiàn)業(yè)局

19、不能自行引進(jìn)分銷配送項(xiàng)目。2.總部負(fù)責(zé)開發(fā)引進(jìn)全國性項(xiàng)目，省速遞物流負(fù)責(zé)開發(fā)引進(jìn)省內(nèi)項(xiàng)目。第二條 引入方式（1）總部負(fù)責(zé)郵政系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)簽項(xiàng)目開發(fā)談判簽約，并作為與全國統(tǒng)簽供應(yīng)商唯一的結(jié)算主體，各省速遞物流不再與供應(yīng)商簽訂合同，各省速遞物流向總部進(jìn)行結(jié)算。（2）省速遞物流負(fù)責(zé)省簽項(xiàng)目開發(fā)談判簽約，并作為與省簽供應(yīng)商唯一的結(jié)算主體。總部負(fù)責(zé)統(tǒng)簽項(xiàng)目開發(fā)談判簽約，簽署框架性合作協(xié)議，各省速遞物流與供應(yīng)商簽訂具體運(yùn)營合同，各省速遞物流作為與供應(yīng)商唯一的結(jié)算主體?，F(xiàn)階段執(zhí)行統(tǒng)談分簽分結(jié)方式?？偛颗c省速遞物流引入的項(xiàng)目分為經(jīng)銷和代銷兩種方式。經(jīng)銷是指在郵政與供應(yīng)商簽訂合同后，在約定的區(qū)域銷售其產(chǎn)品并按照合同

20、約定可以部分退、調(diào)、換的行為；代銷是指郵政代理銷售供應(yīng)商的產(chǎn)品，按照實(shí)際銷售情況定期與供應(yīng)商結(jié)算，未售出商品產(chǎn)權(quán)歸對方的行為。第三條 引入流程（1）通過市場需求的調(diào)查和分析，確定所需的商品。（2）根據(jù)所需商品，選擇能夠提供該類商品的供應(yīng)商，重點(diǎn)從供應(yīng)商的供貨能力，業(yè)內(nèi)的響譽(yù)度，企業(yè)的實(shí)力等方面來選擇目標(biāo)供應(yīng)商。（3）將確立的目標(biāo)供應(yīng)商信息記錄備案，建立備選供應(yīng)商庫。（1）從備選客戶群中選取目前所需開發(fā)的目標(biāo)供應(yīng)商，與目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行初步溝通，向目標(biāo)供應(yīng)商提供我方的相關(guān)背景資料，并索取目標(biāo)供應(yīng)商的相關(guān)背景資料。（2）與目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行正式的會(huì)晤，進(jìn)一步了解目標(biāo)供應(yīng)商的情況，并洽談合作的意向。明確合作

21、意向后，財(cái)務(wù)、法律,業(yè)務(wù)人員共同對目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，重點(diǎn)考察：（1）供應(yīng)商的基本情況包括：經(jīng)營資質(zhì)、注冊資金、公司性質(zhì)、所獲得榮譽(yù)等。（2）供應(yīng)商的綜合實(shí)力包括：生產(chǎn)能力、場地、設(shè)備、質(zhì)量管理體系、歷史質(zhì)量管理記錄、技術(shù)服務(wù)能力、研發(fā)能力、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)條件等。（3）填制“分銷配送項(xiàng)目考察表” （見附件 5） 。（4）結(jié)合實(shí)地考察的情況，提交考察報(bào)告，如實(shí)反映目標(biāo)供應(yīng)商的情況，并提出建議結(jié)論是否進(jìn)行立項(xiàng)。向公司提請項(xiàng)目建議書，項(xiàng)目建議書包含以下內(nèi)容：（1）目標(biāo)供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、質(zhì)量認(rèn)證、相關(guān)榮譽(yù)證書等的復(fù)印件。（2） “分銷配送項(xiàng)目建議書-立項(xiàng)申請” （見附件 6）（

22、3） “分銷配送項(xiàng)目建議書-商品詳情” （見附件 7）（4） “分銷配送項(xiàng)目建議書-供應(yīng)商評價(jià)” （見附件 8）（5） “分銷配送項(xiàng)目建議書-合作評價(jià)” （見附件 9）（6）項(xiàng)目實(shí)地考察報(bào)告（1）審核基本條件總部統(tǒng)簽供應(yīng)商注冊資本原則上不得低于以下標(biāo)準(zhǔn)：化肥企業(yè)5000 萬元、農(nóng)藥企業(yè) 3000 萬元、葉面肥企業(yè) 1000 萬元、酒水企業(yè)2000 萬元、日化企業(yè) 1000 萬元。省速遞物流統(tǒng)簽供應(yīng)商注冊資本原則上不得低于以下標(biāo)準(zhǔn)：化肥企業(yè) 3000 萬元、農(nóng)藥企業(yè) 2000 萬元、葉面肥企業(yè) 800 萬元、酒水企業(yè) 1000 萬元、日化企業(yè) 500 萬元。（2）法律、財(cái)務(wù)、信息、業(yè)務(wù)等相關(guān)部門

23、對項(xiàng)目建議書進(jìn)行審核，評估供應(yīng)商的資金實(shí)力、管理水平、生產(chǎn)能力、經(jīng)營狀況、相關(guān)資質(zhì)等方面。并在“分銷配送項(xiàng)目建議書-立項(xiàng)申請”上簽署審核意見。項(xiàng)目審核通過后，與供應(yīng)商簽署合作協(xié)議，合作協(xié)議執(zhí)行統(tǒng)一的合同文本。第二節(jié)第二節(jié) 合同管理合同管理第一條 合同起草與供應(yīng)商簽署的合同中要包含以下內(nèi)容：簽約的主體、經(jīng)營方式、簽約的基礎(chǔ)、合作內(nèi)容、雙方的權(quán)利與義務(wù)、商品明細(xì)和價(jià)格、價(jià)格調(diào)整的方式、結(jié)算方式、商品交接驗(yàn)收和運(yùn)輸、違約責(zé)任、索賠條款、協(xié)議期限和終止等內(nèi)容。各條的具體內(nèi)容參照“分銷配送合同范本” （另行下發(fā)） 。第二條 合同審批簽約各方就起草的合同進(jìn)行磋商，達(dá)成一致意見后，由速遞物流公司的項(xiàng)目經(jīng)理向

24、公司提請合同簽約，填寫合同送審表，并附上合同文本，交法律、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核，各部門在送審表上簽署審核意見，審核通過后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。第三條 合同簽署簽約各方的法定代表人或授權(quán)代表（授權(quán)書）同時(shí)進(jìn)行簽署，并加蓋公司公章。一方簽署并加蓋公司公章后，交付另一方進(jìn)行簽署蓋章。3.合同一式五份，簽署后我方保留三份。第四條 合同報(bào)備簽署后的合同業(yè)務(wù)、綜合、財(cái)務(wù)部門各保留一份原件。省簽項(xiàng)目合同簽署后 5 個(gè)工作日內(nèi)，省速遞物流將合同復(fù)印件郵寄至總部進(jìn)行報(bào)備。第三節(jié)第三節(jié) 商品管理商品管理第一條 商品銷售郵政渠道內(nèi)所有引入的商品，根據(jù)與供應(yīng)商合同約定的條款，按照經(jīng)銷、代銷的方式進(jìn)行商品的銷售及庫存管理。第

25、二條 商品信息發(fā)布備案所有分銷商品必須在合同中體現(xiàn)，并且具備商品相關(guān)各種資質(zhì)證明的復(fù)印件，以備檢驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理留存?zhèn)浒浮５谌龡l 商品編碼郵政渠道內(nèi)所有分銷商品必須按照統(tǒng)簽項(xiàng)目商品編碼規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)登記和管理。實(shí)行編碼管理的商品品種及規(guī)格是以“供應(yīng)商優(yōu)勢商品”和“中郵體系獨(dú)家代理”為原則確定的，不準(zhǔn)超出郵政與供應(yīng)商的合同中的約定范圍擅自增加品種及規(guī)格。商品編碼須在與供應(yīng)商簽訂的合同中體現(xiàn)。第四條 商品目錄每年年初，項(xiàng)目經(jīng)理將本年運(yùn)行的商品信息，含：商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、各種登記證號、商品編碼、生產(chǎn)企業(yè)等，編制成商品目錄下發(fā)，以便基層使用。商品發(fā)生調(diào)整時(shí)，下發(fā)補(bǔ)充目錄。第五條 新增商品項(xiàng)目運(yùn)行過程中，

26、需要增加商品種類、規(guī)格，須由供應(yīng)商提出書面申請，提供商品相關(guān)資質(zhì)證明，經(jīng)雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議約定后運(yùn)行。第六條 品牌授權(quán)1.品牌授權(quán)嚴(yán)格執(zhí)行分級管理制度，嚴(yán)禁越權(quán)使用。2.總部授權(quán)供應(yīng)商在合同中指定的全國性分銷商品和相關(guān)宣傳上，使用“中郵連鎖專供”或“中郵連鎖配送”字樣，商品上的使用，依據(jù)行業(yè)標(biāo)簽使用規(guī)定，嚴(yán)禁超出范圍。3.省速遞物流授權(quán)供應(yīng)商在合同中指定的全省性分銷商品和相關(guān)宣傳上使用“（省名）中郵連鎖專供” 或“（省名）中郵連鎖配送” 字樣，商品上的使用，依據(jù)行業(yè)標(biāo)簽使用規(guī)定，嚴(yán)禁超出范圍。4.簽約的分銷商品的包裝或宣傳上不得使用“中國郵政”的企業(yè)標(biāo)識。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即封存，停止運(yùn)作，按照供應(yīng)商管

27、理辦法進(jìn)行處罰，并保留向供應(yīng)商索賠的權(quán)利。同時(shí)，視情節(jié)追究相關(guān)部門和責(zé)任人的責(zé)任。第四節(jié)第四節(jié) 價(jià)格管理價(jià)格管理第一條 省速遞物流與省公司財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)全省分銷商品統(tǒng)一銷售指導(dǎo)價(jià)格、批發(fā)銷售指導(dǎo)價(jià)格的制定與管理。地市郵政局可以參照本區(qū)域市場價(jià)格和企業(yè)預(yù)計(jì)發(fā)生的成本費(fèi)用及收益等情況來調(diào)整確定區(qū)域內(nèi)零售價(jià)格和批發(fā)銷售價(jià)格（即按照成本加成法確定） 。 第二條 價(jià)格的制定要按照國家相關(guān)規(guī)定，參照社會(huì)其它經(jīng)銷企業(yè)制定，并考慮直接成本、間接成本、稅費(fèi)、企業(yè)合理利潤四項(xiàng)指標(biāo)。直接成本包括進(jìn)貨成本（進(jìn)貨價(jià)格） 、進(jìn)貨費(fèi)用（運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸）等；間接成本包括人員工資、經(jīng)測算的相關(guān)費(fèi)用等。第三條 縣郵政局的直營店（

28、支局）要按照市局制定的零售價(jià)格和批銷價(jià)格進(jìn)行銷售。縣局可依據(jù)市場情況，制定符合實(shí)際的銷售折扣率，在向集團(tuán)客戶銷售商品時(shí)，在零售價(jià)格的基礎(chǔ)上給予一定的折扣；銷售折扣價(jià)不得低于商品的批銷價(jià)。第四條 嚴(yán)格統(tǒng)一郵政渠道內(nèi)商品的結(jié)算價(jià)格，地市以上的商品進(jìn)貨管理部門，在向下逐級發(fā)出商品時(shí)，不得層層加價(jià)。第五條 省速遞物流負(fù)責(zé)供應(yīng)商品價(jià)格調(diào)整的維護(hù)工作，并在第一時(shí)間通知郵政內(nèi)部新的商品價(jià)格，商品按照規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行新的價(jià)格，已經(jīng)入庫的商品除冬儲(chǔ)產(chǎn)品外不得調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格。地市郵政局必須根據(jù)權(quán)限維護(hù)區(qū)域零售價(jià)格。進(jìn)貨價(jià)格只發(fā)布到縣局，縣局以下機(jī)構(gòu)只了解銷售價(jià)格。第六條 價(jià)格調(diào)整分以下兩種情況：1.項(xiàng)目引入機(jī)構(gòu)發(fā)起調(diào)

29、價(jià)：項(xiàng)目引入機(jī)構(gòu)下發(fā)“分銷配送業(yè)務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)通知” （由省速遞物流統(tǒng)一制定，并下發(fā)到市局業(yè)務(wù)部門，市局業(yè)務(wù)部門下發(fā)到縣局。變動(dòng)包括：價(jià)格、品種、商品目錄等內(nèi)容） ，調(diào)整商品的批銷與零售價(jià)格。調(diào)價(jià)時(shí)，各級機(jī)構(gòu)按照總部或省速遞物流下發(fā)的 “分銷配送業(yè)務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)通知”填制 “分銷配送商品調(diào)價(jià)單” （見附件 10）和“分銷配送商品調(diào)價(jià)匯總表” （見附件11）調(diào)整商品的批銷與零售價(jià)格。 “分銷配送商品調(diào)價(jià)單”一式三份，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、庫管各一份。 “分銷配送商品調(diào)價(jià)匯總表”一式兩份，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)各一份。2.市級發(fā)起調(diào)價(jià)：市級業(yè)務(wù)部門下發(fā)“分銷配送業(yè)務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)通知”并報(bào)備省速遞物流。市縣機(jī)構(gòu)根據(jù)變動(dòng)通知填制“分銷

30、配送商品調(diào)價(jià)單”和“分銷配送商品調(diào)價(jià)匯總表”調(diào)整商品的批銷與零售價(jià)格。第八條 臨近保質(zhì)期需特價(jià)銷售時(shí)，本級機(jī)構(gòu)(至少為縣級）向上級機(jī)構(gòu)提出商品降價(jià)申請，上級機(jī)構(gòu)應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)回復(fù)意見比照調(diào)價(jià)處理。第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施第一條 項(xiàng)目規(guī)劃各級項(xiàng)目經(jīng)理在各自職責(zé)范疇內(nèi)制定項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃，項(xiàng)目規(guī)劃中應(yīng)包含該項(xiàng)目未來的發(fā)展目標(biāo)與時(shí)間進(jìn)度的階段劃分。對于各個(gè)發(fā)展階段要有大致的時(shí)間劃分，分解出各個(gè)階段的目標(biāo)，以及各階段所采取的一些推進(jìn)措施和手段。預(yù)測項(xiàng)目的關(guān)鍵問題，以及解決關(guān)鍵問題的措施和需要提供的支持，填寫“分銷配送項(xiàng)目規(guī)劃”（見附件 12） 。第二條 項(xiàng)目試運(yùn)行與正式運(yùn)

31、行1.新項(xiàng)目引入，先進(jìn)入試運(yùn)行階段，以試探市場反映和內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。2.試運(yùn)行結(jié)束后，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化方案的基礎(chǔ)上，可進(jìn)入正式運(yùn)作階段。3.項(xiàng)目正式運(yùn)行前，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的確認(rèn)，項(xiàng)目管理相關(guān)人員根據(jù)試運(yùn)行的情況，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的調(diào)整。4.項(xiàng)目正式運(yùn)行后，各級項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤控制，不斷完善運(yùn)作流程，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。第六節(jié)第六節(jié) 運(yùn)行監(jiān)控運(yùn)行監(jiān)控第一條 質(zhì)量抽檢 1.項(xiàng)目簽約主體要負(fù)責(zé)對合同內(nèi)約定商品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，定期將供應(yīng)商的相關(guān)商品送到指定的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。商品樣本按照國家對相關(guān)行業(yè)的抽檢規(guī)定進(jìn)行抽取，檢測機(jī)構(gòu)為國家認(rèn)定的檢測檢驗(yàn)部門。2.抽樣、封樣（1）渠道內(nèi)抽檢抽樣的商品是從郵政

32、渠道內(nèi)正在經(jīng)營的存貨中抽取。抽檢時(shí)項(xiàng)目簽約主體、供應(yīng)商、運(yùn)作單位三方代表同時(shí)參與共同抽樣、封樣。抽樣、封樣要按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并詳細(xì)記錄抽樣商品信息，抽樣時(shí)間，三方簽字確認(rèn)。（2）廠內(nèi)抽檢抽樣的商品是從廠商的生產(chǎn)線上或存貨中抽取。抽檢時(shí)項(xiàng)目簽約主體、供應(yīng)商兩方代表同時(shí)參與共同抽樣、封樣。抽樣、封樣要按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，并詳細(xì)記錄抽樣商品信息，抽樣時(shí)間，雙方簽字確認(rèn)。3.留樣、送檢（1）渠道內(nèi)抽檢抽樣 3 份，一份由項(xiàng)目簽約主體送國家認(rèn)定的檢測檢驗(yàn)部門檢測，剩余兩份分別由供應(yīng)商和運(yùn)作單位封存，以備復(fù)檢。（2）廠內(nèi)抽檢抽樣 3 份，一份由項(xiàng)目簽約主體送國家認(rèn)定的檢測檢驗(yàn)部門檢測，剩余兩份分別

33、由供應(yīng)商和項(xiàng)目簽約主體封存，以備復(fù)檢。（1）對于檢測不合格商品，通知供應(yīng)商，并將留樣送雙方同意的國家認(rèn)定的檢測檢驗(yàn)部門進(jìn)行復(fù)檢，如復(fù)檢不合格責(zé)令供應(yīng)商召回商品，賠償損失。并根據(jù)處理結(jié)果決定項(xiàng)目是否下線。（2）項(xiàng)目簽約主體對抽檢情況進(jìn)行通報(bào)。（3）簽約主體對抽檢情況建立專門檔案，填寫“分銷配送商品質(zhì)量抽檢記錄” （見附件 13）妥善保存。每個(gè)項(xiàng)目抽檢次數(shù)每年不少于 1 次，特殊商品（尤其是農(nóng)資商品）可視情況增加頻次。6送檢費(fèi)用送檢的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。第二條 異常情況（1）因供應(yīng)商夸大宣傳誤導(dǎo)用戶使用不當(dāng)；（2）因企業(yè)未按合同約定供貨導(dǎo)致的各級郵政單位和用戶的投訴等；（3）因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致農(nóng)戶受

34、損或執(zhí)法部門的查處；（4）抽檢商品質(zhì)量不合格；（5）其它非商品質(zhì)量導(dǎo)致的用戶投訴。2. 異常情況的處理（1）首問負(fù)責(zé)發(fā)生異常情況時(shí)，遵循首問負(fù)責(zé)制。（2）處理主體統(tǒng)簽項(xiàng)目異常情況處理主體為總部和異常情況發(fā)生地的省速遞物流。省簽項(xiàng)目異常情況處理主體為異常情況發(fā)生地的省速遞物流。（3）處理原則科學(xué)客觀、有理有據(jù)；利于合作、利于發(fā)展的原則。（4）處理方式充分利用自身資源，聯(lián)合供應(yīng)商，共同本著把消費(fèi)者的損失降到最低、把不利的社會(huì)影響降到最低，積極處理。對于商品質(zhì)量的投訴，首先要對商品進(jìn)行封樣并送檢；如確屬于質(zhì)量問題，供應(yīng)商要按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行賠償。如不屬于商品質(zhì)量問題，由省速遞物流、屬地郵

35、政局及供應(yīng)商共同協(xié)商解決。杜絕媒體曝光事件的發(fā)生。（5）處理程序異常情況發(fā)生時(shí)， “三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)對異常情況要及時(shí)反映，并同時(shí)向上級匯報(bào)；當(dāng)?shù)乜h郵政局為處理第一責(zé)任人，在接到相關(guān)投訴后，要第一時(shí)間派員趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理，按照處理原則做好相關(guān)工作，如本級確實(shí)無法處理，要及時(shí)向上級部門匯報(bào)；上級部門要在24 小時(shí)內(nèi)詳細(xì)掌握事件信息，做出初步判斷，然后協(xié)調(diào)供應(yīng)商在 48小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場進(jìn)行處理；并在 72 小時(shí)內(nèi)提出幾方認(rèn)同的處理方案，并建立各級異常情況檔案。（6）處理要求處理過程中注意保護(hù)現(xiàn)場、收集證據(jù)，分清責(zé)任；在情況不清、責(zé)任不明的情況下，不得單方采取賠償、補(bǔ)償措施或承諾賠償、補(bǔ)償。對于不及時(shí)采取有

36、效措施控制勢態(tài)，甚至有意制造事端、擴(kuò)大勢態(tài)的行為和個(gè)人，要追究相應(yīng)人員責(zé)任，嚴(yán)肅處理。第三條 項(xiàng)目信息發(fā)布1.通過市場調(diào)查，準(zhǔn)確進(jìn)行項(xiàng)目及商品的市場定位，突出優(yōu)勢區(qū)域和優(yōu)勢商品，并進(jìn)行信息發(fā)布，指導(dǎo)下級進(jìn)貨銷售。2.對于價(jià)格波動(dòng)較大商品，研究價(jià)格變動(dòng)趨勢，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)預(yù)測，提示運(yùn)作單位控制風(fēng)險(xiǎn)。3.對于項(xiàng)目所屬行業(yè)發(fā)生的重大變故和事宜，及時(shí)通告運(yùn)作單位。第七節(jié)第七節(jié) 項(xiàng)目評估項(xiàng)目評估項(xiàng)目經(jīng)理每年對正式運(yùn)作的項(xiàng)目進(jìn)行階段性評估，評估的主要內(nèi)容有：第一條 項(xiàng)目質(zhì)量評估1.對于分銷商品的質(zhì)量穩(wěn)定性、商品在運(yùn)作區(qū)域內(nèi)的適用性、商品的市場需求程度、商品使用的便捷程度、商品的包裝（包含包裝上的文字內(nèi)容）

37、、商品的規(guī)格等進(jìn)行評估。2.對于供應(yīng)商合作情況，包括：貨源供應(yīng)情況、配貨時(shí)限、技術(shù)支持、銷售折扣等進(jìn)行評估。3.對于供應(yīng)商自身經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效性（主要考慮撤銷或逾期失效等情況） 、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)地位、聲譽(yù)等進(jìn)行評估。4.根據(jù)評估結(jié)果，與供應(yīng)商磋商、整改調(diào)整或項(xiàng)目終止合作，填寫“分銷配送項(xiàng)目評估” （見附件 14） 。第二條 項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量評估項(xiàng)目經(jīng)理參照項(xiàng)目規(guī)劃作項(xiàng)目運(yùn)行情況的階段性評估，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和模式，研究制定下階段項(xiàng)目推進(jìn)策略和計(jì)劃，評估的重點(diǎn)內(nèi)容：1.項(xiàng)目的基本運(yùn)行情況：運(yùn)作的量收情況、運(yùn)作的范圍、存貨控制水平、竄貨的控制、回款結(jié)算等。2.項(xiàng)目組及項(xiàng)目成員的績效評估（評估標(biāo)準(zhǔn)

38、視項(xiàng)目具體情況而定） 。第三條 供應(yīng)商回訪進(jìn)行供應(yīng)商回訪，填寫“分銷配送供應(yīng)商回訪記錄” （見附件15） ，建立良好合作關(guān)系，共同規(guī)劃戰(zhàn)略合作意向。1.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，進(jìn)行供應(yīng)商回訪，了解供應(yīng)商對項(xiàng)目運(yùn)作的評價(jià)、意見和建議。2.客觀評價(jià)供應(yīng)商的意見和建議，提出改進(jìn)措施，增加滿意度。第八節(jié)第八節(jié) 項(xiàng)目終結(jié)項(xiàng)目終結(jié)第一條 根據(jù)供應(yīng)商管理辦法進(jìn)行供應(yīng)商的考核評估（詳見供應(yīng)商管理部分） 。第二條 結(jié)合考評結(jié)果，對于清理下線的項(xiàng)目進(jìn)行終結(jié)處理。第三條 根據(jù)雙方簽訂的合同條約全部終結(jié)或部分終結(jié)項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目終結(jié)的相關(guān)工作。1.對于終止合作的項(xiàng)目要進(jìn)行終止信息發(fā)布，告知運(yùn)行單位做好后續(xù)處理。2.嚴(yán)格

39、按照合同中的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行貨款后續(xù)處理、庫存后續(xù)處理、未兌現(xiàn)政策的后續(xù)處理、授權(quán)使用的標(biāo)示、名稱的終結(jié)、合同的注銷及保存等。第四條項(xiàng)目終結(jié)后，要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，明確項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的成敗所在，研究本項(xiàng)目用過的哪些方法值得推廣，哪些教訓(xùn)需要引以為戒，并將處理相應(yīng)的后續(xù)事宜情況，形成記錄，將合同歸檔保存以便查詢。第四章供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)商管理的重點(diǎn)供應(yīng)商管理的重點(diǎn)第一條 管理機(jī)構(gòu)（1）統(tǒng)簽項(xiàng)目工作組由總部、重點(diǎn)區(qū)域省速遞物流和供應(yīng)商的相關(guān)人員組成。（2）省簽項(xiàng)目工作組由省速遞物流和供應(yīng)商的相關(guān)人員組成。項(xiàng)目工作組是項(xiàng)目運(yùn)行的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中的具體事項(xiàng)，按年度對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)

40、劃、總結(jié)，不定期召開相關(guān)會(huì)議。第二條 管理的重點(diǎn)內(nèi)容（1）在與供應(yīng)商簽訂的合同中，明確項(xiàng)目運(yùn)行區(qū)域，并在運(yùn)行過程中嚴(yán)格按照約定區(qū)域運(yùn)行。（2）如供應(yīng)商有需求擴(kuò)大合作區(qū)域，應(yīng)書面形式提出，待工作組協(xié)商一致后在指定的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)；試點(diǎn)結(jié)束后視情況確定是否納入新的合作區(qū)域。（3）需要擴(kuò)大的合作區(qū)域，必須通過與供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。（1）在與供應(yīng)商簽訂的合同中，明確項(xiàng)目運(yùn)行的商品的品種及規(guī)格。（2）如供應(yīng)商有需求增加商品，應(yīng)書面形式提出，待工作組協(xié)商一致后在指定的區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)；試點(diǎn)結(jié)束后視情況確定是否納入統(tǒng)簽或省簽品種范圍。授權(quán)供應(yīng)商在合同約定的商品或宣傳上使用“中郵連鎖專供” 、“中郵連鎖配送

41、”或“（省名）中郵連鎖專供” 、 “（省名）中郵連鎖配送”標(biāo)識，并依據(jù)行業(yè)標(biāo)簽使用規(guī)定，規(guī)范使用。合同約定的商品實(shí)行編碼管理制度。與供應(yīng)商不定期溝通項(xiàng)目運(yùn)行情況，督促供應(yīng)商每月 5 日前完成系統(tǒng)報(bào)表填報(bào)工作。對于以預(yù)付款方式進(jìn)行結(jié)算的項(xiàng)目，省速遞物流要與供應(yīng)商協(xié)商確定價(jià)格保底政策。在雙方約定的保底期限內(nèi)，如果供應(yīng)商對供貨價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，且新價(jià)格低于原訂貨價(jià)格，以新價(jià)格與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算；如果調(diào)整后的價(jià)格高于原訂貨價(jià)格，以原價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。第三條 質(zhì)量監(jiān)控監(jiān)督供應(yīng)商所供商品質(zhì)量是否達(dá)到國家各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)供應(yīng)商妥善處理，必要時(shí)向供應(yīng)商索賠相應(yīng)損失。總部及所屬企業(yè)將在不同時(shí)段進(jìn)行商品質(zhì)

42、量抽檢，并及時(shí)通報(bào)抽檢結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題向供應(yīng)商索賠。3. 異常情況處理原則項(xiàng)目運(yùn)作出現(xiàn)異常情況時(shí)，簽約主體與供應(yīng)商配合郵政機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。質(zhì)量問題由簽約主體追究供應(yīng)商的責(zé)任。4. 異常情況處理時(shí)限項(xiàng)目運(yùn)作出現(xiàn)異常情況時(shí)，簽約主體協(xié)調(diào)供應(yīng)商在接到相關(guān)通知后 48 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并在 72 小時(shí)內(nèi)將幾方認(rèn)同的事實(shí)情況書面上報(bào)上級機(jī)構(gòu)。第四條 服務(wù)支撐協(xié)調(diào)供應(yīng)商建立由其高層負(fù)責(zé)的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展銷售協(xié)調(diào)、宣傳策劃、技術(shù)指導(dǎo)、用戶咨詢等工作，并配備相關(guān)的設(shè)備，為用戶提供相關(guān)的指導(dǎo)。同時(shí)利用靈活的激勵(lì)機(jī)制，給予團(tuán)隊(duì)一定的自主權(quán)。組織供應(yīng)商結(jié)合商品特點(diǎn)、使用方法、貨品陳列、營銷技巧等方面知識，

43、有計(jì)劃的分期分批對運(yùn)作省份農(nóng)村郵政支局所、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、速遞物流專職配送人員開展技術(shù)營銷培訓(xùn)，提高速遞物流配送隊(duì)伍的服務(wù)水平。組織供應(yīng)商應(yīng)針對重點(diǎn)地區(qū)小量大面的開展試驗(yàn)示范工作，以點(diǎn)帶面，在向農(nóng)民宣傳商品的同時(shí)，講解與商品相關(guān)的使用方法，通過科技下鄉(xiāng)等活動(dòng)提升品牌形象。（1）組織供應(yīng)商以農(nóng)村有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和影響力的致富帶頭人、種植大戶為首要對象，通過電視媒體、車體廣告、墻體廣告、宣傳單頁、磁帶光盤等形式進(jìn)行宣傳，采用附帶贈(zèng)品等手段進(jìn)行促銷，并定期對客戶及一線人員進(jìn)行回訪，掌握市場需求。（2）供應(yīng)商可在中國郵政報(bào)等郵政媒體上進(jìn)行相應(yīng)的宣傳（包括不限于商品、形象、軟文等形式） 。第五條 銷售政策 并

44、發(fā)布。2.原則：銷售政策的制定堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則，達(dá)到“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)典型”的目標(biāo)。3.方式：項(xiàng)目簽約主體按年度對所屬企業(yè)進(jìn)行實(shí)施。4.實(shí)施：分級實(shí)施到位。第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)商評估供應(yīng)商評估第一條 統(tǒng)簽項(xiàng)目評分辦法1總部簽約的供應(yīng)商關(guān)鍵績效考核指標(biāo)分為總部指標(biāo)和省指標(biāo)兩部分，從商品、范圍、系統(tǒng)、結(jié)算、服務(wù)支撐、異常情況處理和行業(yè)經(jīng)理綜合評價(jià) 7 個(gè)方面，對供應(yīng)商的關(guān)鍵績效進(jìn)行考核。2供應(yīng)商績效每年集中考核 1 次?？偛繉⒁源藶橐罁?jù)評定供應(yīng)商當(dāng)年的等級。第二條 省簽項(xiàng)目評分辦法省速遞物流參照總部的考核方式進(jìn)行考核。第三條 供應(yīng)商評級根據(jù)考核的結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行評級。A 級，長期首選合作供

45、應(yīng)商，得分在 80 分及以上者。B 級，可接受供應(yīng)商，得分在 60 到 80 分（不含 80）之間者。C 級，不合格供應(yīng)商，得分在 60 分（不含 60）以下者。第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)商的發(fā)展供應(yīng)商的發(fā)展第一條 當(dāng)年得分評級為 A 級的供應(yīng)商，在運(yùn)作區(qū)域，商品推廣等方面給予該供應(yīng)商政策方面的傾斜。對于年終評級為 A 且收入貢獻(xiàn)大，溝通配合順暢，零投訴的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，可以重點(diǎn)為其提供區(qū)域拓展，增加合作環(huán)節(jié)和商品等服務(wù)方面的支持。第二條 當(dāng)年得分評級為 B 級的供應(yīng)商，由簽約主體提出優(yōu)化建議，雙方共同努力，做好市場推廣工作。第三條 當(dāng)年得分評級為 C 級的供應(yīng)商，書面警告 1 次，由簽約主體提出整改意見

46、，連續(xù) 2 次被警告的供應(yīng)商，終止合作，清退出郵政渠道。第五章進(jìn)貨管理進(jìn)貨管理第一節(jié)第一節(jié) 訂貨訂貨第一條訂貨采取自下而上的逐級方式。第二條會(huì)員向支局訂貨，需提交訂貨憑證，內(nèi)容包括：品種、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)限等信息，并需簽字確認(rèn)。支局可根據(jù)實(shí)際情況預(yù)收部分貨款。第三條 縣局根據(jù)直營店（支局）的配貨申請，并結(jié)合市場需求、銷售和庫存結(jié)余情況，向市郵政局業(yè)務(wù)部門提交 “分銷配送商品訂單” （見附件 16） ，市局業(yè)務(wù)部門審核匯總后提交到省速遞物流，省速遞物流填制“分銷配送商品訂單”統(tǒng)一向供應(yīng)商訂貨。如需直配（指不存在其他分撥環(huán)節(jié)，廠商將貨物直接配送到訂貨單位） ，應(yīng)附有直配單位的訂單，以滿足供應(yīng)商直

47、接發(fā)貨的需要。第四條對于下級機(jī)構(gòu)提交的訂單，若本級機(jī)構(gòu)有存貨，按照發(fā)貨流程處理（詳見第五章第三節(jié)） 。若本級機(jī)構(gòu)無存貨，本級機(jī)構(gòu)應(yīng)匯總下級訂單信息并提交上級機(jī)構(gòu)。若本級機(jī)構(gòu)有部分存貨，滿足訂單部分進(jìn)行發(fā)貨處理，原訂單終止，剩余部分下級機(jī)構(gòu)應(yīng)重新提交訂單。第五條 各省運(yùn)作的總部統(tǒng)簽的項(xiàng)目，需由省速遞物流匯總訂貨單后填制“分銷配送商品訂單”統(tǒng)一報(bào)總部，由總部填制“分銷配送商品訂單”統(tǒng)一向供應(yīng)商訂貨。過渡階段，總部統(tǒng)簽項(xiàng)目的“分銷配送商品訂單”由省速遞物流直接向供應(yīng)商發(fā)出商品訂單。第六條 “分銷配送商品訂單”應(yīng)按格式要求規(guī)范填寫，各級加蓋公章方為有效。郵政內(nèi)部訂單一式兩份，訂貨申請機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門一份、

48、訂單接收機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門一份。郵政對供應(yīng)商的訂單一式兩份，提交訂單的省速遞物流一份，供應(yīng)商一份。第七條 郵政各級訂單接收機(jī)構(gòu)要在接到訂貨單后的一個(gè)工作日內(nèi)完成匯總、確認(rèn)并向上一級提交。如出現(xiàn)暫停訂貨等情況要即時(shí)反饋到下一級訂貨機(jī)構(gòu)。第八條嚴(yán)禁市郵政局（含市）以下機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商直接訂貨。第二節(jié)第二節(jié) 到貨驗(yàn)收入庫到貨驗(yàn)收入庫第一條 商品到達(dá)收貨機(jī)構(gòu)后，收貨機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員和倉庫保管員要對每批商品的品種、數(shù)量、包裝情況、實(shí)物規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期、供應(yīng)商進(jìn)行當(dāng)場驗(yàn)收。如出現(xiàn)貨物破損、包裝污染、產(chǎn)品品種與發(fā)貨單不符、發(fā)貨單與訂單不符以及產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)拒絕驗(yàn)收。如出現(xiàn)貨物缺少，查證為發(fā)貨方或發(fā)貨方委托承運(yùn)商原

49、因的，先行按照驗(yàn)收數(shù)量入庫，缺少部分可要求發(fā)貨方補(bǔ)發(fā)或終止執(zhí)行；填寫“分銷配送商品驗(yàn)收差異單” （見附件 17） 一式三份，庫管、業(yè)務(wù)人員和發(fā)貨單位各一份。屬收貨方委托承運(yùn)商原因的，則由承運(yùn)商按售價(jià)賠償，先按全數(shù)驗(yàn)收入庫，之后，賠償部分做銷售出庫處理。 第二條 收貨機(jī)構(gòu)在驗(yàn)收供應(yīng)商的發(fā)貨后，要在供應(yīng)商提供的發(fā)貨單上確認(rèn)簽字并留存一份。同時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)將驗(yàn)收的發(fā)貨單提供給省速遞物流一份存檔，以備結(jié)算時(shí)對賬。收貨機(jī)構(gòu)（除支局外）在驗(yàn)收郵政機(jī)構(gòu)內(nèi)部的發(fā)貨后，要在發(fā)貨機(jī)構(gòu)提供的“分銷配送商品出庫單” （見附件 18）上簽字確認(rèn)并留存一份。第三條庫管人員驗(yàn)收完畢后，對應(yīng)發(fā)貨機(jī)構(gòu)的每張發(fā)貨單或出庫單填寫

50、 “分銷配送商品入庫單” （見附件 19）入庫。入庫單一式三份，庫管、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)各一份。第四條 驗(yàn)收過程必須做到庫管與業(yè)務(wù)共同驗(yàn)收，并按照商品行業(yè)要求封存樣品，發(fā)貨單位和收貨單位雙方留存。第三節(jié)第三節(jié) 發(fā)貨出庫發(fā)貨出庫第一條在郵政系統(tǒng)內(nèi)部，發(fā)貨機(jī)構(gòu)已發(fā)出，收貨機(jī)構(gòu)沒到貨驗(yàn)收的過程中屬在途商品，在途商品的貨權(quán)屬于發(fā)貨機(jī)構(gòu)。第二條 業(yè)務(wù)人員審核下級機(jī)構(gòu)（不含支局）的訂單，本機(jī)構(gòu)有存貨的，可按下級單位訂單要求填制“分銷配送商品出庫單” ，通知庫管核實(shí)后發(fā)貨。收貨機(jī)構(gòu)驗(yàn)收的，登記“分銷配送商品庫存貨物明細(xì)賬” （見附件 20）出庫數(shù)量、金額等信息。收貨機(jī)構(gòu)未驗(yàn)收的，登記“分銷配送業(yè)務(wù)庫存商品明細(xì)賬”在

51、途商品信息。 “分銷配送商品出庫單”一式五份，發(fā)貨機(jī)構(gòu)庫管一份，收貨機(jī)構(gòu)簽字確認(rèn)后留存一份，返回三份，發(fā)貨機(jī)構(gòu)庫管、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)各一份。縣局給直營店（支局）配貨的，填制“分銷配送商品調(diào)貨單” （見附件 21） ，通知庫管核實(shí)后發(fā)貨。 “分銷配送商品調(diào)貨單”一式五份，縣局庫管一份，支局簽字確認(rèn)后留存一份，返回三份，縣局庫管、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)各一份。縣局根據(jù)支局的銷售清單，登記“分銷配送商品出庫單” 及做相關(guān)處理。第三條各級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在收到下級機(jī)構(gòu)訂單后，應(yīng)及時(shí)將貨物配送至訂貨單位，具體時(shí)限由各省自行確定。貨物未按時(shí)限發(fā)出的應(yīng)及時(shí)向訂貨單位說明原因。第四條 收到返回的“分銷配送商品出庫單”后，發(fā)貨機(jī)構(gòu)的庫管

52、、業(yè)務(wù)根據(jù)返回的出庫單信息，將在途商品轉(zhuǎn)為正常出庫商品，在庫存商品明細(xì)賬中登記出庫，財(cái)務(wù)作相應(yīng)賬務(wù)處理。第五條 商品到達(dá)收貨機(jī)構(gòu)驗(yàn)收無誤后，發(fā)貨機(jī)構(gòu)與收貨機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行出入庫處理。如收發(fā)貨機(jī)構(gòu)存在差異，應(yīng)通過溝通的方式協(xié)商解決，差異解決后雙方同時(shí)進(jìn)行出入庫處理。驗(yàn)收和差異的處理時(shí)限為 5 個(gè)工作日，超過限期，強(qiáng)制收貨機(jī)構(gòu)作入庫處理，發(fā)貨機(jī)構(gòu)由在途商品轉(zhuǎn)為正常出庫商品。第六章庫存管理庫存管理第一節(jié)第一節(jié) 管理原則管理原則第一條 各省應(yīng)根據(jù)市場需求和各類商品的流轉(zhuǎn)情況確定庫存定額，加速資金流轉(zhuǎn)，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。第二條 上級部門應(yīng)對下級部門的庫存、賬目進(jìn)行定期檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保賬賬、賬實(shí)

53、相符。第三條發(fā)貨出庫和銷售應(yīng)實(shí)行先進(jìn)先出原則，以避免商品過期。第四條 凡未辦理出庫手續(xù)的不得發(fā)貨，嚴(yán)禁白條抵庫。第五條 省、市、縣和直營店（支局）要分別設(shè)置“分銷配送商品庫存貨物總賬” （見附件 22） ， “分銷配送商品庫存貨物明細(xì)賬” ；省、市、縣按照項(xiàng)目和直營店（支局）分別設(shè)立“分銷配送商品庫存貨物總賬項(xiàng)目分戶賬” （見附件 23）和“分銷配送商品直營店（支局）分戶賬” （見附件 24） 。第二節(jié)第二節(jié) 盤點(diǎn)與對賬盤點(diǎn)與對賬第一條 每月月末業(yè)務(wù)與庫管進(jìn)行貨物的實(shí)地盤點(diǎn)；每季季末，由業(yè)務(wù)發(fā)起會(huì)同庫管與財(cái)務(wù)共同進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)對賬。第二條 盤點(diǎn)需填寫“分銷配送商品庫存盤點(diǎn)表” （見附件25）一式

54、兩份，庫管、業(yè)務(wù)人員各留存一份；根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果填制“分銷配送商品盤盈盤虧報(bào)告單” （見附件 26） 、 “分銷配送商品損失核銷單（盤點(diǎn)）”（見附件 27）和“分銷配送商品損失核銷單（過期及破損）”（見附件 28） ；其中， “分銷配送商品盤盈盤虧報(bào)告單”一式三份，庫管員留存一份、兩份上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后一份業(yè)務(wù)留存，一份財(cái)務(wù)做賬務(wù)處理；“分銷配送商品損失核銷單（盤點(diǎn)）”和“分銷配送商品損失核銷單（過期及破損）”各一式兩份，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，一份業(yè)務(wù)部門留存，一份交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。各省應(yīng)對審批金額與權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定。1. 出現(xiàn)貨物減值情況，包括貨物破損、過期、自然損耗等情況，庫管及時(shí)通報(bào)業(yè)務(wù)部

55、門填報(bào)“分銷配送商品損失核銷單（過期及破損） ”報(bào)批后做如下處理：（1）做損失處理的填“分銷配送商品盤盈盤虧報(bào)告單” ；（2）報(bào)批做退貨處理的走退貨流程；（3）報(bào)批做降價(jià)處理的走調(diào)價(jià)流程。2. 貨物出現(xiàn)數(shù)量差異，包括減少或增加，填“分銷配送商品盤盈盤虧報(bào)告單” 和“分銷配送商品損失核銷單（盤點(diǎn)） ”報(bào)批后做如下處理：（1）庫管員原因造成庫存短少，由庫管員按現(xiàn)行銷售價(jià)格銷售賠償做銷售處理。（2）不可抗力原因造成的商品短少，根據(jù)批復(fù)意見做相應(yīng)處理（3）數(shù)量增加的應(yīng)增加庫存并報(bào)財(cái)務(wù)做相關(guān)賬務(wù)處理。第三條 盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意商品的保質(zhì)期限和商品存量，根據(jù)所轄區(qū)域商品進(jìn)銷存情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑，防止商品積壓或缺

56、貨。第四條 凡接近保質(zhì)期、過銷售時(shí)令、滯銷（指市場銷售不暢，存貨多的商品，庫存時(shí)限超過三個(gè)月） 、存量偏多等商品，庫管員要填寫“分銷配送商品庫存預(yù)警報(bào)告單” （見附件 29）一式兩份，一份留存、一份交由業(yè)務(wù)部門提出處理意見和處理時(shí)限，上報(bào)負(fù)責(zé)人審批后返回庫管員，并根據(jù)處理意見進(jìn)行處理；市、縣郵政局業(yè)務(wù)部門要制定預(yù)警商品報(bào)告制度，并按照制度流程和時(shí)限審查批復(fù)，限期處理。第五條 每年年底，業(yè)務(wù)部門根據(jù)結(jié)存的庫存情況制作“分銷配送商品跌價(jià)情況表” （見附件 30） ，一式兩份，一份交業(yè)務(wù)部門留存，一份交財(cái)務(wù)部門作為計(jì)提存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的依據(jù)。第六條當(dāng)庫存商品存在下列情況之一時(shí)，該庫存商品應(yīng)該如實(shí)填寫到“

57、分銷配送商品跌價(jià)情況表”中，報(bào)財(cái)務(wù)計(jì)提跌價(jià)準(zhǔn)備。對市價(jià)持續(xù)下跌，且在可預(yù)見的未來回升無望的；因商品過時(shí)或消費(fèi)者偏好改變等使市場的需求發(fā)生變化，導(dǎo)致市場價(jià)格逐漸下跌的；其他足以證明該項(xiàng)存貨實(shí)質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生減值的情形。第七章銷售管理銷售管理第一節(jié)第一節(jié) 銷售流程銷售流程第一條 直營店（支局）在辦理銷售、銷售退貨、收退預(yù)存款等業(yè)務(wù)時(shí)，開具“分銷配送商品銷售憑證” （見附件 31） 、 “分銷配送商品銷售退貨憑證” （見附件 32） 、 “分銷配送商品會(huì)員結(jié)款單”（見附件 33） 。上述表單一式三份，會(huì)員（客戶）一份，留存一份，上交業(yè)務(wù)部門一份。第二條營業(yè)終了后，支局做日結(jié)處理，填制“分銷配送商品營業(yè)繳

58、款單” （見附件 34）和“分銷配送商品銷售清單” （見附件35） 。當(dāng)日實(shí)收款與營業(yè)繳款單核對，核對無誤后向上級財(cái)務(wù)部門上繳營業(yè)款并將相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上報(bào)上級業(yè)務(wù)部門。 “分銷配送商品營業(yè)繳款單”一式三份，一份留存、一份上報(bào)上級財(cái)務(wù)部門、一份交上級業(yè)務(wù)部門。 “分銷配送商品銷售清單”一式兩份，一份留存、一份報(bào)上級業(yè)務(wù)部門。第三條上級業(yè)務(wù)部門收到相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)后進(jìn)行審核，無誤后填制“分銷配送商品營業(yè)日報(bào)單” （見附件 36） ，一式三份，一份業(yè)務(wù)留存、一份返回支局、一份報(bào)同級財(cái)務(wù)，同時(shí)填制“分銷配送商品出庫單” ，登記庫存明細(xì)賬和庫存總賬，根據(jù)營業(yè)日報(bào)單登記支局預(yù)存款和欠費(fèi)分戶賬。第四條 直營店（支

59、局）根據(jù)銷售清單、會(huì)員結(jié)款單、商品銷售（退貨）憑證登記庫存臺賬、預(yù)存款和欠費(fèi)臺賬。第五條業(yè)務(wù)部門每月月末匯總營業(yè)日報(bào)單，填寫“分銷配送商品入庫匯總表” （見附件 37） 、 “分銷配送商品入庫匯總表（下級退貨入庫、調(diào)貨入庫） ” （見附件 38） 、 “分銷配送商品出庫匯總表”（見附件 39）和“分銷配送商品出庫匯總表（發(fā)貨出庫、調(diào)貨出庫）” （見附件 40） 。上述各表一式兩份，一份留存，一份交財(cái)務(wù)部門。第六條 上級部門月末根據(jù)支局“分銷配送銷售清單”匯總計(jì)算當(dāng)月其下轄各支局分銷業(yè)務(wù)的收入。第二節(jié)第二節(jié) 欠費(fèi)欠費(fèi)第一條 直營店（支局）零售必須現(xiàn)款現(xiàn)貨，嚴(yán)禁欠費(fèi)。第二條 直營店（支局）批銷的化

60、肥、種子、除草劑類商品必須現(xiàn)款現(xiàn)貨，嚴(yán)禁欠費(fèi)。其他批銷商品確須欠費(fèi)的，每次欠費(fèi)額不能超過當(dāng)次批銷總額的 30%，欠費(fèi)期限不得超過三個(gè)月，必須由本單位正式員工作為欠費(fèi)收繳責(zé)任人并確保欠費(fèi) 30 天內(nèi)回款率達(dá)到80%以上，60 天內(nèi)回款率達(dá)到 90%以上，90 天內(nèi)回款率達(dá)到 100%。第三條 銷售欠費(fèi)收回時(shí)，開具“分銷配送會(huì)員結(jié)款單”一式三份，一份留存，一份交業(yè)務(wù)，一份作為會(huì)員欠費(fèi)收回的憑證。第四條 上級業(yè)務(wù)主管部門和直營店（支局） ，應(yīng)建立預(yù)存款和欠費(fèi)的總賬和明細(xì)賬。第五條 欠費(fèi)要每月清理，按照“誰經(jīng)手、誰負(fù)責(zé)”的原則，由用戶欠費(fèi)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催繳并終身負(fù)責(zé)。逾期不能收回的，由各機(jī)構(gòu)