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文檔簡介
1、信貸員工作總結(jié)信貸員工作總結(jié) (一)我是 * 支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達 * 位,成功放款 * 筆,發(fā)放貸款達 * 萬元, 而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。 我認為有以下幾 點體會;面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從 1993 年參加工作以來,需要三天 兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、 還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在是太難了。起 初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還 是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時和大家座談
2、,讓大家解放思想,放下 包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己, 你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。 ” 領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零 開始學(xué)起。通過專業(yè)化的 培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳, 陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第 一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了 XX村。這位客戶是個農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了 自我介紹后, 便開始按培訓(xùn)時要求的
3、調(diào)查順序逐項詢問。 由于是第一次與客戶進行“營 銷”交流,加上對XX行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我 不貸了, 你們走吧, 不就是從你們銀行貸點款嘛, 跟審犯人似的。 ”我見狀, 趕忙解釋, 可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”?;厝サ穆飞希曳瓉砀踩サ鼗貞泟偛诺膱鼍?,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析, 我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困 難所在才造成了尷尬局面。捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行, 必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳
4、,與小商戶們聊天,練 習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫 不負有心人?,F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得 知:。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實地去了解情 況。時間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想, 但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的 關(guān)心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧 大家”的敬業(yè)精神,努力
5、工作爭起做一名合格的 * 銀行信貸員。信貸員工作總結(jié) (二)時間悄然走過, 工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月, 作為農(nóng)村信用社的一名小額信 貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會。首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度, 這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作, 因此我視其 如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán) 境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小 ks。有人說工資太低,而我眼光不會那 么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?,F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因為 在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。在工作過程中, 我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款
6、收款那么簡單而容易,而是要我們學(xué) 的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以 往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。第一、我們要學(xué)會看人。因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸 款的時候說再多的好話, 恐怕都很難達到你預(yù)期的效果。 收款最怕的就是這種有錢但不 愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。那么 我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點 可不能小看,而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶,其中一組是
7、培訓(xùn)五天, 另一組是不培訓(xùn),那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多。 “打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了, 我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而 來, 農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu) 勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們 的利息還要低出很多, 那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做,但就我個人認為做 得不是那么成功, 為什么呢?因為他們沒有我們這批人, 沒有像我們這樣走進村村戶戶 農(nóng)家服務(wù), 然而只要有我們成功模樣
8、, 相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們 “同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的 “江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們 成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫助她。我 們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。第三、我們要學(xué)會管理。我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的 問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會如何管理好自己
9、的貸戶。還有一個,你必須學(xué)會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意, 我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責(zé)、對信用社負責(zé)、更是要對自己負責(zé)。第四、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事, 先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當(dāng) 你進入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我 們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班。信貸員工作總結(jié) (三)“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)模?/p>
10、 我在信用 社工作了很多年了,雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,可是我還是覺得 自己學(xué)的還是不夠,還要認真努力的工作。在過去的一年中, 我做的還是不錯的, 雖然“天將降大任于斯人也, 必先苦其心志。 勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,但是我經(jīng)受住了這些考驗,我在工作中達到的 一定的高度。20xx 年,在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下, 我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想 覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個人工作 總結(jié)如下:一、精誠團結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們能搞好
11、團結(jié),服從 領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心 盡力。1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安 排做好其他工作,如每天的上門收款,旺季時深入到學(xué)校代收學(xué)費等,都能夠與大家一 起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。2、千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社 實力不遺余力,全年共吸儲 xx 多萬元,較好的完成了信用社下達的任務(wù)。3、積極主動的營銷貸款,我不斷強化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,尋求 效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有 市場、講信用的個體工商戶給予信貸
12、支持,全年累放貸款 xxx 多萬元,年底余額 xxx 萬 元,無一筆逾期。二、加強學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國 特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守、實事求是、 廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學(xué)習(xí)了“ 三個代表”精神,能較好的理解 了“三個代表”精神的內(nèi)涵, 在“三個代表”學(xué)習(xí)過程中,能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及 對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺悟方面 有了一定的進步。同時,利用工余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充
13、實自己的工作經(jīng) 驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析 能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。三、履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真 的去對待每一項工作任務(wù), 把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作 中能夠采取積極主動,認真遵守 規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。1、提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記 載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班 加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺帳、分戶帳,
14、到插卡、抽卡; 從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟檔案,全部核對從不過夜。2、嚴格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感 自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己, 不斷的增強責(zé)任心。針對城區(qū)居民集中,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我建議領(lǐng) 導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后,在城區(qū)信用社全部核查,確定無貸 款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅持到其他信用社核 查,對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時,為了更好的把關(guān)守口,我還通過 關(guān)系,向有關(guān)單位的同志,學(xué)會了真假身份證的辨別能力,只要是假的證件,
15、我一眼就 能辨別出來,從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。3、堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā) 展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制 定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用 情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押 物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負 債情況的計算、 產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、 貸款風(fēng)險度的測定, 直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在
16、貸前 審查時, 我做到了“三個必須”, 即貸款條件必須符合政策、 貸款證件必須是合法原件、 貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合 規(guī)、合法?;仡櫼荒甑墓ぷ?,自己感到仍有不少不足之處:1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;一年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,堅定 政治信念,加強 政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進工作作風(fēng), 堅持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認真履行職責(zé),以實際行動實踐“三個代表”。本人分 管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)
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