最新e商城運(yùn)營推廣方案資料

1、網(wǎng)上商城運(yùn)營推廣思路一、運(yùn)營思路基于目前網(wǎng)站運(yùn)營情況，和運(yùn)營人員結(jié)構(gòu)，運(yùn)營思路圍繞滿足用戶需求展開，線上線下各執(zhí)所能，以便利為核心，縱橫兩條線完成吸轉(zhuǎn)留（吸引線下顧客，轉(zhuǎn)化成線上用戶，并留住成為忠實用戶） 線上：pc端+移動端功能：購物、消費(fèi)指南、優(yōu)惠信息、便利服務(wù)（預(yù)定、在線支付、位置服務(wù)）和分享平臺培養(yǎng)顧客黏性，從 而留住顧客。線下：實體店+體驗區(qū)功能：購物、促銷、活動、服務(wù)等吸引顧客轉(zhuǎn)化成線上用戶整個o2o運(yùn)轉(zhuǎn)流程分為五個部分：1引流：線上平臺和移動端作為線下消費(fèi)決策的入口，可以匯聚大量有消費(fèi)需求的消費(fèi)者，或者引發(fā)消費(fèi)者 的線下消費(fèi)需求。2轉(zhuǎn)化：線上平臺和移動端向消費(fèi)者提供商鋪的詳細(xì)信息

2、、優(yōu)惠（如團(tuán)購、優(yōu)惠券）、便利服務(wù)，方便消費(fèi) 者搜索、購買，幫助消費(fèi)者完成消費(fèi)決策。3消費(fèi)：消費(fèi)者利用線上和移動端獲得的信息到線下商戶接受服務(wù)、完成消費(fèi)。4反饋：消費(fèi)者將自己的消費(fèi)體驗反饋到線上平臺和移動端，有助于其他消費(fèi)者做出消費(fèi)決策。線上平臺通 過梳理和分析消費(fèi)者的反饋，形成更加完整的本地用戶信息庫，可以吸引更多的消費(fèi)者使用在線平臺。5存留：線上平臺和移動端為消費(fèi)者和本地商戶建立溝通渠道，使消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)。二、運(yùn)營目標(biāo)短期目標(biāo)完善及優(yōu)化網(wǎng)站欄目和內(nèi)容，適應(yīng)消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者，提高網(wǎng)站用戶體驗， 增加網(wǎng)站流量和用戶注冊量，提高 e店購物的品牌知名度，并在此基礎(chǔ)上明確網(wǎng)站的贏利模式和發(fā)展方向。

3、長期目標(biāo)不斷提高網(wǎng)站的訪問量和品牌知名度，提高用戶忠誠度，增強(qiáng)網(wǎng)站的盈利能力，擴(kuò)大公司規(guī)模，力爭在最短的時間使 e店購物成為本地知名的電子商務(wù)網(wǎng)站。三、內(nèi)容運(yùn)營：參考其他同類產(chǎn)品網(wǎng)站，整合網(wǎng)站現(xiàn)有資源，網(wǎng)頁美工設(shè)計精美的網(wǎng)頁，突出網(wǎng)站的主體內(nèi)容，網(wǎng)站運(yùn)營人員不斷上新，增加網(wǎng)站的內(nèi)容價值，提高網(wǎng)站的美觀和用戶體驗；運(yùn)營編輯人員結(jié)合網(wǎng)站現(xiàn)有資源，對網(wǎng)站進(jìn)行重新分類，要確保網(wǎng)站產(chǎn)品的更新。同時結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)容每天推出相應(yīng)的主題活動，提高網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率，提高網(wǎng)站用戶的活躍性；運(yùn)營編輯人員根據(jù) SEO優(yōu)化商品詳情冰撰寫的軟文進(jìn)行推廣發(fā)布，不斷提高e店商品的曝光度；網(wǎng)站客服積極回復(fù)各類問題，并將問題反饋總

4、結(jié)解決，并做好各類回訪工作。四、推廣方式：第一階段：商城建設(shè)期在pc商城運(yùn)營功能各項需求不具備的條件下，應(yīng)采用小范圍推廣， 以特價促銷引導(dǎo)顧客上網(wǎng)查看，認(rèn)識商城的存在，推廣的主要目的：1為商城的建設(shè)采集優(yōu)化建議2積累注冊用戶，尋找用戶興趣點(diǎn)，網(wǎng)站提供興趣欄目板塊，留住用戶；3轉(zhuǎn)化訂單主要以各種促銷活動（線上 +線下）和趣味活動為引流手段，配合各種營銷工具的運(yùn)用進(jìn)行推廣。1、如：每周更新5款特價品，進(jìn)行本地 q群、論壇推廣、微信推送；2、體驗區(qū)tv展示推廣，特價引導(dǎo)網(wǎng)上下訂單；3、地面?zhèn)鲉?、名片?e店附近居民小區(qū)和商圈寫字樓為重點(diǎn)投遞對象4、終端人員通過微信接收每周的特價信息，并使用微信推廣和

5、口頭宣傳引導(dǎo)第二階段：優(yōu)化宣傳期a. 到各大論壇、社區(qū)、博客、門戶等平臺注冊會員，并每天定期在這些平臺上發(fā)布與網(wǎng)站相關(guān)的或帶有店購物網(wǎng)站信息的文章、商品信息等內(nèi)容，提高網(wǎng)站流量，提升產(chǎn)品銷量；b. 開通官方微博、空間，及時發(fā)布各類資訊，吸引人氣；c. 將網(wǎng)站鏈接網(wǎng)站、以及各大論壇、社區(qū)、博客、門戶網(wǎng)站對應(yīng)的文章鏈接提交到各大搜索引擎，提高搜索引擎的檢索量，增加網(wǎng)站流量。達(dá)成銷售目的；d. 郵件推廣：利用郵件向商家及消費(fèi)者群發(fā)郵件，帶來部分流量；e. 與各類網(wǎng)站做交換鏈接，友情鏈接，提升網(wǎng)站權(quán)重，提高網(wǎng)站價值；f. 將網(wǎng)址提交到各大網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站；g. 付費(fèi)推廣，如：百度、Google搜索引擎競價

6、排名、門戶廣告、網(wǎng)址導(dǎo)航廣告等；h. 線上線下促銷活動：通過節(jié)假日促銷活動，諸如一些打折、送紅包、積分兌換等都可以在節(jié)日期間發(fā) 揮相當(dāng)大的作用；五、時間推進(jìn)：10-11月份網(wǎng)站調(diào)整期，完善網(wǎng)站內(nèi)容，提高網(wǎng)站價值，改善用戶體驗，同時對運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。*商城功能需求落地完成時間，取決于研發(fā)團(tuán)隊的需求評估和研發(fā)工時。網(wǎng)站推廣期，（商城運(yùn)營需求功能研發(fā)完成）在此期間，培養(yǎng)團(tuán)隊的經(jīng)驗，大量升網(wǎng)站流量，與各大廣告聯(lián)盟確立良好關(guān)系，初步形成網(wǎng)站品牌知名度，網(wǎng)站零售增長；網(wǎng)站增長期，在此期間，加大對網(wǎng)站人員規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用的投入，擴(kuò)大網(wǎng)站的市場占有率和提高品牌知名度，提高銷售額，并實現(xiàn)盈利；六、激勵機(jī)

7、制：為了吸引和保留骨干員工，激發(fā)各崗位員工的工作激情，提高員工的滿意度與忠誠度，進(jìn)而提高企業(yè)的利潤和核心競爭力，建議在商城項目各個方案執(zhí)行推進(jìn)的過程中，一切工作行為和績效掛鉤，工作內(nèi)容以訂單為導(dǎo)向。激勵計劃：1、目標(biāo)激勵：目標(biāo)責(zé)任制，按目標(biāo)完成程度給予獎勵和懲罰。2、物質(zhì)激勵：工資晉級，職位晉升3、優(yōu)秀員工評選：制定優(yōu)秀員工規(guī)范，給予物質(zhì)或精神獎勵。激勵措施：1、 每個人有專屬推廣鏈接或邀請碼，通過推廣來的注冊用戶下訂單1000以內(nèi)5個點(diǎn)，1000-5000反10個點(diǎn)。2、3、商城工作人員按周為單位以推廣賬號和訂單累計金額為評比對象，評選推廣冠軍，冠軍給予物質(zhì)獎勵；4、體驗區(qū)工作人員以各個門店為單位，按照注冊用戶數(shù)和銷售進(jìn)行評選，銷售冠軍，冠軍局與物質(zhì)獎勵。七、技術(shù)支持：需要與研發(fā)溝通功能需求評估和實現(xiàn)時間。1、首頁改版：類目、網(wǎng)站各個欄目板塊功能入口，購物信息滾動，商品出售數(shù)量排行2、欄目建設(shè)：咨詢互動、分享3、促銷管理：紅包管理：如新會員注冊反紅包（數(shù)量、類型、使用權(quán)限）團(tuán)購活動，搶拍活動，限時促銷，限量促銷，滿減、滿贈4、搭建積分商城：5、構(gòu)建會員體系：會員等級，會員價格，會員日，生日換禮物，會員維護(hù)，積分換禮，積