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文檔簡(jiǎn)介
1、代理商管理制度第一條 總則。(1)代理期限一般為三年, 代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制, 各地原則上只設(shè)一名省級(jí)代理 商。(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng), 旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外 部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息, 尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況, 及
2、 時(shí)反饋市場(chǎng)信息, 以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳, 進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi), 應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù), 妥善處理與客戶的關(guān)系, 并 做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。第二條 代理要求。(1)具有獨(dú)立法人資格, 并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、 稅務(wù)登記證、 組織代碼證等相關(guān)文件 復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信 能力和商業(yè)信譽(yù)。(3)各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。(4)愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿信心。
3、(5)能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。(6)全面贊同公司各項(xiàng)制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。 第三條 提交資料。(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。(6)接到貨物后能在 20 天內(nèi)達(dá)到鋪貨率 35%的能力。第四條 代理程序。第五條 代理商權(quán)利和義務(wù)。 各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。(1)區(qū)域獨(dú)家代理公司產(chǎn)品。(2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(3)
4、使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。第六條 日常工作。(1)須提前 10 個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。(2)代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。 科(3) 每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié))。(4 )以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。(5) 每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)
5、告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書(shū)。(6) 代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的 市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(7) 季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前,將上季度銷售報(bào)表報(bào)至公司市 場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題。(8) 年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考 核代理商資格使用。第七條價(jià)格、串貨。(1 )按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。(2)代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售,
6、不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。(3 )代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%(4) 代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng),嚴(yán)禁未經(jīng)書(shū)面 認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)。(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為。(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。 第八條保密。(1 )公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似 的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方
7、交易過(guò)程獲悉的所 有商業(yè)秘密。(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。第九條銷售管理。(1) 本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、 信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。(2) 充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一 時(shí),將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。 年終匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。 新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。 國(guó)家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。
8、遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。 其他嚴(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。(3) 代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi),代理商未能達(dá)到約定目標(biāo) 且差距較大時(shí),公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。(4) 代理商需于每季度末通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書(shū),每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng) 計(jì)表,并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。(5)對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書(shū)面許可后, 方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供 貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目
9、標(biāo),在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí), 認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo),市場(chǎng)信息的質(zhì)量 將影響雙方的持續(xù)合作。 達(dá)到年度銷售目標(biāo),且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場(chǎng)信息,雙 方可續(xù)簽下一年度的合作。 達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo),無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般, 將重新評(píng)估合作資格。 未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,將考慮取消代理 資格。(7) 代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。 把 本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。(8)各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷
10、售網(wǎng)絡(luò)。(9)市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中, 各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí), 應(yīng)及時(shí)做好記錄, 并報(bào)公司相關(guān)部 門(mén)妥善處理。第十條 交易與結(jié)算。(1) 代理保證金。 各級(jí)代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí) 交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí),將代理保 證金退還原代理商。(2) 交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由公 司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。(3)價(jià)格。代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。(4)貨款。 貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。 貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。 財(cái)務(wù)部書(shū) 面通知市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。(5)退
11、貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符,公司 負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。第十一條 考評(píng)與輔導(dǎo)。(1)將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。 業(yè)績(jī)情況:聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。 產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。 網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理。 本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。 制訂政策的執(zhí)行結(jié)果。 每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng),合格者連任,不合格者撤銷。(2)對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法。 制訂代理商管理制度。 有償代培代理商的業(yè)務(wù)員。 定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。 提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。 提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支
12、持。 針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商,可做“專項(xiàng)研究”,找出病因,對(duì)癥下藥。 協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、 訂貨會(huì)等。 接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。第十二條 違規(guī)處罰。(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中, 采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節(jié)輕重,將對(duì)其提出書(shū)面警告,直至取消其代理資格。(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的, 但暫時(shí)尚未造成損失的, 將提出書(shū)面警告并限 期整改。(3) 連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消。(4) 未經(jīng)同意, 代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的, 公司將提出書(shū)面
13、警告并限期改正; 限期未 改正者,將直接取消其代理資格。(5) 不遵守指定的銷售區(qū)域, 以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品, 或不按本制度的 規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時(shí),將視其情節(jié)輕重,處以5 萬(wàn)元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決。(6) 違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評(píng)估損失額度,公司對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù),但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品 形象的; 或者經(jīng)濟(jì)利益損失在 5000 元以下的; 或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方; 或者違反 公司的保密制度,透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的) 。(7) 違反保密
14、義務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的, 公司將對(duì)其處以500020000元罰款,情節(jié) 嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。 (重大損失是指利益損失高于上述 “一般 損失”或者程度深于“一般損失”的損失) 。(8) 代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額, 公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。(9) 代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分 或全部契約。第十三條 附則。(1) 本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。(2) 公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代 理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整,
15、以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。( 3)因其他原因需終止代理關(guān)系, 需向公司提出書(shū)面申請(qǐng), 經(jīng)本公司確定后, 退還代理 保證金。(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突, 將依據(jù)公平、 公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以 調(diào)解、處理。( 5 )如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地法院裁決。(6) 本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。(7 )本制度自XX年X月X日起施行。篇二:代理商管理制度代理商管理制度本著雙贏的理念,為建立一個(gè)完善的營(yíng)銷環(huán)境,特制定本制度。第一條 經(jīng)銷產(chǎn)品本公司生產(chǎn)的鍵盤(pán),鼠標(biāo), usb hub 等系列產(chǎn)品;第二條 代理商資格申請(qǐng)成為本
16、公司代理商必須具備以下條件:1 、具有獨(dú)立法人資格,并有對(duì)本公司生產(chǎn)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)(提供相應(yīng)證明資料);2 、良好的資信和商譽(yù);3 、認(rèn)同我公司電腦周邊系列產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力, 從事數(shù)碼, 加點(diǎn)等產(chǎn)品銷售的公司, 在當(dāng) 地或更大的區(qū)域具有完備的分銷渠道,有良好的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)和客戶關(guān)系。4 、需提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷計(jì)劃。第三條 營(yíng)銷資格(根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不同,認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)有所浮動(dòng))1 、地區(qū)總代理商:首批進(jìn)貨結(jié)算額為 50 萬(wàn)元,為所在地區(qū)總代理商,有權(quán)發(fā)展所在區(qū) 域的二級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),承諾完成半年進(jìn)貨結(jié)算額 100 萬(wàn)元以上,全年進(jìn)貨結(jié)算額 200 萬(wàn)元的任 務(wù)指標(biāo)。2 、代理商:首
17、批進(jìn)貨結(jié)算額為 10 萬(wàn)元,為所在地區(qū)區(qū)域獨(dú)家代理商,有權(quán)發(fā)展所在區(qū) 域的直營(yíng)商,承諾完成半年進(jìn)貨結(jié)算額 20 萬(wàn)元以上,全年進(jìn)貨結(jié)算額 50 萬(wàn)元的任務(wù)指標(biāo)。3 、直營(yíng)商: 首批進(jìn)貨結(jié)算額為 8 萬(wàn)元, 為所在區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷商, 承諾完成半年進(jìn)貨結(jié)算 額 5 萬(wàn)元以上,全年進(jìn)貨結(jié)算額 10 萬(wàn)元的任務(wù)指標(biāo)。4 、特殊:首批進(jìn)貨結(jié)算額為 1 萬(wàn)元,累計(jì) 3 個(gè)月進(jìn)貨結(jié)算額 3 萬(wàn)元,全年進(jìn)貨 6 萬(wàn)元, 享受公司特別會(huì)員價(jià)。第四條 代理商的責(zé)任與義務(wù)1 、代理商一旦與本公司簽訂經(jīng)銷協(xié)議,即須遵守本制度有關(guān)規(guī)定;2 、代理商在經(jīng)銷協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng), 嚴(yán)禁未經(jīng)本公司書(shū)面認(rèn)可 在
18、其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的本產(chǎn)品推銷活動(dòng);3 、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策,不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;4 、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額;5 、代理商須于每月提供銷售臺(tái)帳、 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表, 以便總公司及時(shí)掌握各地市場(chǎng)情況, 協(xié) 助代理商完成產(chǎn)品的銷售;6 、無(wú)論協(xié)議終止與否, 代理商均不得泄露本公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司 將嚴(yán)肅處理。造成損失的公司將依法追究其法律責(zé)任。第五條 本公司對(duì)代理商的支持與承諾1 、本公司對(duì)代理商給予必要的技術(shù)支持;2 、本公司配發(fā)一定數(shù)量的宣傳用品和資料;3 、為代理商提供必要的推廣和培訓(xùn)支持;4 、協(xié)助代理商在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展豐富多彩的產(chǎn)品推
19、廣活動(dòng);5 、代理商列入合作伙伴名單,參與聯(lián)名廣告發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)鏈接; 第六條 售后服務(wù) 本公司承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,并及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持。 第七條 附則1 、代理商須自覺(jué)接受本制度約束, 若其違反本制度規(guī)定或未完成銷售任務(wù)額, 本公司有 權(quán)暫停供貨,情節(jié)嚴(yán)重者可終止代理關(guān)系;2 、代理商因其他原因須終止代理關(guān)系, 須向本公司提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng), 經(jīng)本公司 確認(rèn)后,結(jié)清往來(lái)貨物及款項(xiàng)方可;3 、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突, 本公司依據(jù)公平、 公正、 公開(kāi)的原則按其各自授權(quán) 范圍予以調(diào)解;4 、本公司與代理商之間的經(jīng)濟(jì)糾紛,由本公司所在地區(qū)法院裁決;5 、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議
20、具有同等法律效力;6 、本制度解釋權(quán)歸本公司。第八條 建立合作關(guān)系1 、交貨資格證明文件:包括經(jīng)銷商公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、 稅務(wù)登記證復(fù)印件;2 、簽署代理銷售協(xié)議。包頭市精正高新建材有限公司2009 年 1 月 1 日篇三:代理商管理制度代理商管理制度 本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確江西泰明光伏有限公司與代理商之間各自的 責(zé)任、權(quán)力和利益的問(wèn)題,特制定本管理制度。一、代理商資格1 、有意致力于光伏行業(yè), 擁有良好的商業(yè)信譽(yù)度和個(gè)人品質(zhì), 并且認(rèn)同泰明光伏公司的 品牌文化和企業(yè)價(jià)值觀;2 、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的合法注冊(cè)企業(yè)。3 、在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系
21、。4 、熟悉光伏產(chǎn)品、市場(chǎng)和相關(guān)的國(guó)家政策、法律、法規(guī)。5 、有必要的資金實(shí)力、較好的經(jīng)營(yíng)管理能力和可持續(xù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力;6 、有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)、服務(wù)理念和主動(dòng)配合公司總部規(guī)范化管理理念;7 、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí), 在客戶要求的情況下, 代理商要為當(dāng)?shù)氐目蛻籼峁?必要的服務(wù)和支持。二、申請(qǐng)代理的步驟1 、企事業(yè)單位申請(qǐng), 必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位。 2 、申請(qǐng)人填寫(xiě)代理 申請(qǐng)表。3 、公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請(qǐng)人,凡以企事業(yè)單位名申請(qǐng)需向 本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件) ,機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件) ,法人代表證明(身份證復(fù) 印件)等資質(zhì)文件供公司備案。
22、4 、申請(qǐng)人填寫(xiě)相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。5 、打款進(jìn)貨。6 、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書(shū),隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對(duì)外 公布代理商代理信息。三、代理產(chǎn)品及服務(wù) 代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi) 容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。四、代理政策1 、 訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2 、 結(jié)算方式:款到發(fā)貨。3 、 運(yùn)輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。4 、 宣傳資料:依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。 5 、 信息 反饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè),以便于
23、本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。6 、 政策變化: 在代理銷售期間, 由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化, 將提 前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。五、代理商職責(zé)1 、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定, 并服從泰明光伏公司的統(tǒng)一規(guī)劃及管理, 接受公司的日常督 查;2 、在代理合同約定區(qū)域內(nèi)積極宣傳和推廣泰明光伏品牌,并積極開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng);3 、代理商是泰明光伏公司在代理區(qū)域內(nèi)渠道、市場(chǎng)、客服的主體,承擔(dān)銷售、安裝、服 務(wù)等事項(xiàng);4 、無(wú)論代理合同終止與否, 均須保守泰明光伏公司的商業(yè)秘密, 否則將追究其法律責(zé)任;5 、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查和分析,及時(shí)反饋市場(chǎng)各類信息;6 、每個(gè)代理商都
24、要完成一定的任務(wù)。每年考察一次,接受泰明光伏公司年度審核;7 、如果代理商之間發(fā)生沖突,必須服從公司的協(xié)調(diào)。六、解除、推出、轉(zhuǎn)讓機(jī)制1 、解除機(jī)制: 即由于代理商違反相關(guān)規(guī)定或公司因發(fā)展需要提出和代理商解除代理合作 關(guān)系。1.1 當(dāng)代理商有下列情形之一時(shí),公司可提出與代理商解除合作關(guān)系:1.1.1 缺少必要的代理?xiàng)l件;1.1.2 因故意或過(guò)失而出現(xiàn)重大違反條款;1.1.3 違反相關(guān)規(guī)定且經(jīng)公司勸告不能改正及不予以確實(shí)答復(fù);1.1.4 代理商財(cái)務(wù)狀況惡化、經(jīng)營(yíng)不景氣不能正常經(jīng)營(yíng)的;1.1.5 代理商未經(jīng)公司同意私自停止?fàn)I業(yè);1.1.6 損害泰明光伏品牌形象、聲譽(yù)、信用的言行。1.2 代理解除過(guò)渡
25、期為 30 天。解約過(guò)渡期滿, 如代理商無(wú)違反法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)和有損于泰 明光伏品牌形象的行為, 則于解約過(guò)渡期滿的 15 天內(nèi)返還代理保證金; 如由于代理商違反法 律法規(guī)經(jīng)營(yíng)和損害泰明光伏品牌形象,則泰明光伏品牌有權(quán)沒(méi)收代理保證金及追究由此造成 的經(jīng)濟(jì)和品牌損失。2 、退出機(jī)制:即由于代理商自身原因,提出與泰明光伏取消代理關(guān)系。2.1 代理商如需退出代理, 需提前 60 天向泰明光伏公司提出書(shū)面申請(qǐng), 經(jīng)泰明光伏公司 進(jìn)行情況調(diào)查,如代理商無(wú)違反江西泰明光伏有限公司代理商制度,無(wú)損害泰明光伏形象、 聲譽(yù)、信用的行為,泰明光伏允許代理商退出代理。2.2 代理退出過(guò)渡期為 30 天。退出過(guò)渡期滿,如
26、代理商無(wú)違反法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)和 有損于泰明光伏品牌形象的行為, 則于退出過(guò)渡期滿的 15 天內(nèi)返還代理保證金; 如由于 代理商違反法律法規(guī)經(jīng)營(yíng)和損害泰明光伏品牌形象,則泰明光伏品牌有權(quán)沒(méi)收代理保證金及 追究由此造成的經(jīng)濟(jì)和品牌損失。3 、轉(zhuǎn)讓機(jī)制:即由于代理商自身原因,提出將代理區(qū)域經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他代理商。3.1 代理商經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,如需轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營(yíng)的,在其與泰明光伏無(wú)任何債權(quán)、債 務(wù)的前提下(如有債權(quán)債務(wù)未清的,則不具備轉(zhuǎn)讓資格,泰明光伏可根據(jù)實(shí)際情況將該授權(quán) 代理地區(qū)的代理經(jīng)營(yíng)權(quán)收回, 解除代理),原代理商可提出書(shū)面申請(qǐng), 待審核認(rèn)可后, 代理商 才可辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),否則轉(zhuǎn)讓無(wú)效。七、附
27、則1 、江西泰明光伏有限公司擁有本制度解釋權(quán)并監(jiān)督執(zhí)行。2 、本制度未盡事宜,依照有關(guān)規(guī)章制度和雙方協(xié)商的補(bǔ)充文件辦理。3 、代理商必須自覺(jué)接受本制度約束, 若有違反本制度, 泰明光伏公司有權(quán)終止代理, 解 除代理關(guān)系。4 、泰明光伏公司與代理商之間產(chǎn)生糾紛的, 由雙方協(xié)商解決, 如未能協(xié)商一致的, 則由 泰明光伏公司所在地法院裁定。5 、本制度作為代理合同之附件與代理合同具有同等法律效力。 江西泰明光伏有限公司篇四:代理商基本管理制度 代理商基本管理制度、八一、前 言 有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保公司產(chǎn)品在各 代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管
28、理制度,望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格 遵守。1. 謹(jǐn)慎性原則 本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行 * 公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。2. 風(fēng)險(xiǎn)性原則* 公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。3. 區(qū)域性原則 各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨 地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。4. 價(jià)格統(tǒng)一原則 全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格 時(shí),需經(jīng)過(guò) * 公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。5. 計(jì)劃管理原則 對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。 *公司按年度向代理商下
29、達(dá)銷售計(jì)劃, 實(shí)行月查、 季評(píng)比、 年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。6. 積極協(xié)助原則* 公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問(wèn)題積極配合 解決。7. 誠(chéng)信的原則 雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用,決不提供虛假信息。8. 嚴(yán)格管理原則 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商,堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰,直 至取消代理資格,決不姑息遷就。9. 雙方共贏原則* 公司的目標(biāo)是與代理商共贏,共同發(fā)展。10. 長(zhǎng)期性原則* 公司立足市場(chǎng),與代理商長(zhǎng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。二、總則第一條 代理期限一般為三年, 代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制, 各地州(地
30、區(qū)) 原則上只設(shè) 一名地級(jí)代理商;第二條 本制度規(guī)定 * 公司特許代理商 (以下稱代理商) 權(quán)限、 運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事 項(xiàng),旨在使 * 公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;第三條 代理商經(jīng) * 公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和 * 公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷、售后 服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;第四條 * 公司確定的代理商應(yīng)遵循 *公司的規(guī)定從事代理活動(dòng), 不得做出損害 * 公司利 益和形象的行為;第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是 * 公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情 況,及
31、時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于 * 公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建 設(shè)和管理;第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi), 應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù), 妥善處理與各賣場(chǎng)及零售 店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。三、代理要求1 、 具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件 復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為 * 公司合法代理商。2 、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信 能力和商業(yè)信譽(yù)。3 、 各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;4 、 愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)
32、品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心;5 、 能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受 * 公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與 * 公司戰(zhàn)略決策的一致性;6 、 全面贊同 * 公司各項(xiàng)制度,并能積極參加 * 公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);7 、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將公司產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。四、提交資料u 企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。 u 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 u 企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。 u 本 地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。 u 生物電貼片區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 u 接到貨物后能在 20 天內(nèi)達(dá)到 布貨率 35%的能力。五、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營(yíng)者在成為 * 公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù): 1、區(qū)域獨(dú)家代理 *
33、公司系列產(chǎn)品; 2 、使甪 * 公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 3 、使用 * 公司商譽(yù) 開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);4、維護(hù) *公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;5 、接受* 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo); 6 、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn); 7、 全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;六、日常工作 須提前 10個(gè)工作日向 * 公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí) 供應(yīng); 代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào) * 公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié) 助和支持; 每月 25日前向 * 公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié)) ; 以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出
34、說(shuō)明并提交 * 公司市場(chǎng)部; 每年 12月 30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告 (包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、 未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、 政府主管部門(mén)的支持程度等) 、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì) * 公司的工作建議書(shū); 代 理商須按 * 公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售,以確保公司產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng) 銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo); 季報(bào):各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至 *公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題; 年報(bào):以年為單位進(jìn)行總結(jié),采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行,其結(jié)果作為年終考核 代理商資格使用。七、價(jià)格、竄貨1 、* 公司按統(tǒng)
35、一的價(jià)格向代理商供貨;2 、代理商須參照 * 公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售, 不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào) 價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;3 、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%;4 、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng),嚴(yán)禁未經(jīng) * 公司書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng);5 、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為;6 、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,* 公司可不追究;7 、如代理商有惡意竄貨行為, * 公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。八、保 密1 、*公司實(shí)行同業(yè)禁止的原則,未
36、經(jīng)*公司同意, 代理商不得多頭代理銷售與公司產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密;2 、無(wú)論代理協(xié)議終止與否, 代理商均不得泄露 * 公司的任何商業(yè)秘密, 一經(jīng)發(fā)現(xiàn) * 公司 將嚴(yán)肅處理。造成損失的, * 公司將依法追究其法律責(zé)任。九、銷售管理1 、 * 公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、 信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2 、* 公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時(shí), * 公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:a 年終匯總清算時(shí),
37、代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的;b * 公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的;d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);e 遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?;f 其他嚴(yán)重?fù)p害 * 公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。3 、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。 在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差 距較大時(shí), * 公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。4 、代理商需于每季度末向 * 公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書(shū),每月提供銷售、 庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表,并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。5 、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū), 其它代理
38、商應(yīng)與 * 公司取得溝通, 得到書(shū)面許可后, 方 可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況,當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或 通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;6 、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo),在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí),認(rèn)真搜 集市場(chǎng)信息。 * 公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo),市場(chǎng)信息的質(zhì) 量將影響雙方的持續(xù)合作。a ) 達(dá)成年度銷售目標(biāo),且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按* 公司的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。b ) 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo), 無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生, 但市場(chǎng)信息反饋工作一般, * 公司將重新評(píng)估合作資格。c ) 未達(dá)成年
39、度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商, * 公司將考慮 取消代理資格。7 、代理商應(yīng)積極宣傳 * 公司企業(yè)形象, 及時(shí)向客戶介紹 * 公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。 把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。8 、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,加強(qiáng)溝通,維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);9 、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中, 各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí), 應(yīng)及時(shí)做好記錄, 并報(bào) * 公司相關(guān)部 門(mén)妥善處理。十、 交易與結(jié)算1 、代理保證金各級(jí)代理商均需按規(guī)定向 * 公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至 * 公 司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí), * 公司將代理保證 金退還原
40、代理商。2 、交貨* 公司依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與 * 公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由 * 公司 負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。3 、價(jià)格 代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。4 、貨款貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以 * 公司財(cái)務(wù)部收到為期限,財(cái)務(wù)部書(shū)面通 知 * 公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。5 、退貨如貨物確因本 * 公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符, * 公司負(fù)責(zé)退 貨或調(diào)換。十一、考評(píng)與輔導(dǎo)a 、 * 公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng),考評(píng)內(nèi)容包括: 1 、業(yè)績(jī)情況: 聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望; 2 、產(chǎn)品售后服務(wù)及
41、客戶投訴情況; 3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理; 4 、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析; 5、* 公司制定政策的 執(zhí)行結(jié)果; 6 、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng),合格者連任,不合格者撤消。 b 、 * 公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下: 1 、制定代理商管理制度; 2 、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員; 3、定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn); 4 、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料; 5 、提供各 項(xiàng)管理制度、 市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持; 6 、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商, 可做專案研究, 找出病因,對(duì)癥下藥; 7 、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品 推廣、訂貨會(huì)等; 8 、接受各代理商
42、及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題; 9 、 * 公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況;十二、違規(guī)處罰1 、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中, 對(duì)*公司采取不合作態(tài)度或者有損害 * 公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí), 視情節(jié)輕重, * 公司將對(duì)其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格;2 、未按 * 公司有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的, 但暫時(shí)尚未造成損失的, * 公司將提出書(shū) 面警告并限期整改;3 、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消;4 、未經(jīng) * 公司同意, 代理銷售 * 公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的, * 公司將提出書(shū)面警告并限期 改正,限期未改正者, * 公司將直接取消其代理資格。5 、不遵守指定的
43、銷售區(qū)域, 以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品, 或不按本制度的規(guī) 定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時(shí), * 公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬(wàn)元以下的罰款,并 取消其代理資格,情節(jié)嚴(yán)重者 * 公司將移交人民法院裁決;6 、違反保密義務(wù), 導(dǎo)致 * 公司一般損失的, * 公司將合理評(píng)估損失額度, 對(duì)其進(jìn)行 5000 元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。 (注:一般損失是指損害 *公司商譽(yù), 但不足以影響 *公司在該區(qū)域的形 象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000 元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反 * 公司的保密制度,透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。 )7 、違反保密義務(wù),導(dǎo)致 * 公司重大損
44、失的, * 公司將對(duì)其處以 5000-20000 元罰款,情 節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。 (注:重大損失是指利益 損失高于 上述一般損失或者程度深于一般損失的損失。 )8 、代理商須自覺(jué)接受本制度約束, 若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額, * 公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。9 、代理商如嚴(yán)重違反 * 公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議, * 公司可隨時(shí)解除雙方約定 的部分或全部契約。篇五:代理商管理制度代理商管理制度一、目的 為規(guī)范對(duì)各級(jí)代理商的管理,優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò),輔導(dǎo)代理商融入公司管理模式,增強(qiáng)代理 商對(duì)本公司的信心,使之與公司共同成長(zhǎng),特制定本制度。二、范
45、圍 本制度規(guī)定了代理商開(kāi)發(fā)、調(diào)查、談判簽約、價(jià)格管理和貨款管理等內(nèi)容,適用于公司 各級(jí)代理商的管理工作。三、職責(zé)1 、營(yíng)銷部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)和談判,并促成簽約。(2)制定和執(zhí)行公司產(chǎn)品價(jià)格政策,做好代理商貨款管理工作。(3)負(fù)責(zé)代理商銷售支持和代理商維護(hù)管理。 處理客戶抱怨 投訴及公司平面宣傳資料的策劃和制作2 、其他部門(mén)配合營(yíng)銷部做好代理商管理工作。四、管理細(xì)則1 、代理商開(kāi)發(fā)(1)區(qū)域市場(chǎng)通過(guò)陌生拜訪、 媒體及第三方介紹等方式, 收集負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理商資料和 信息,登錄區(qū)域代理商名錄 。(2)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)名錄上代理商進(jìn)行初步調(diào)查, 以確定潛在客戶并實(shí)施拜訪, 各級(jí)代理商 的準(zhǔn)入要求如
46、下:省級(jí)代理商:必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行業(yè)其他企業(yè)的同種休閑皮鞋產(chǎn)品。 熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng),尤其是高檔皮鞋市場(chǎng)。 對(duì)所在省份或區(qū)域的休閑皮鞋產(chǎn)品的整體市場(chǎng)運(yùn)作,有清晰的運(yùn)作思路 且與本公司的發(fā)展思路高度一致。 具有一定的二級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)。 具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能夠繳納進(jìn)貨保證金,市級(jí)代理商:熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng),尤其是高檔皮鞋市場(chǎng)。 熟悉所在區(qū)域的休閑皮鞋的整體市場(chǎng)運(yùn)作,市場(chǎng)運(yùn)作思路清晰,且與 本公司發(fā)展思路基本一致;必要時(shí)需提供區(qū)域市場(chǎng)拓展計(jì)劃書(shū)。(3)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理定期將所收集的代理商資料信息呈報(bào)營(yíng)銷中心,營(yíng)銷中心審核后經(jīng) 總經(jīng)理定審后歸檔保存。2 、代理商資信調(diào)查(1) 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理拜
47、訪和詢問(wèn)相關(guān)方面,對(duì)潛在客戶資信度實(shí)施全面調(diào)查, 調(diào)查項(xiàng)目參 照代理商資信調(diào)查事項(xiàng)表 。(2)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù) 代理商資信調(diào)查表 調(diào)查得分對(duì)代理商的資信度實(shí)施評(píng)價(jià)和定 級(jí),定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為:(3)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)代理商的資信調(diào)查報(bào)告應(yīng)呈報(bào)營(yíng)銷中心審核和保存。3 、代理商談判與簽約(1)對(duì)資信調(diào)查達(dá)到 b 級(jí)及以上代理商, 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理與該代理商預(yù)約拜訪進(jìn)入實(shí)質(zhì)性 的談判,并最終達(dá)成一致及簽約。(2)營(yíng)銷總監(jiān),市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)熟悉公司各類營(yíng)銷制度和相關(guān)政策。與代理商進(jìn)行談判時(shí), 市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)向代理商解釋公司有關(guān)的銷售政策和措施,不得擅自承諾代理商提出的任何與現(xiàn) 行政策和規(guī)定不相符的要求和讓步。(3)代理商提出的一些
48、要求或讓步, 目前公司制度尚無(wú)明確規(guī)定的, 市場(chǎng)經(jīng)理可報(bào)請(qǐng)營(yíng) 銷中心裁決是否接受。(4) 通過(guò)談判達(dá)成合作意向的代理商,市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷中心批準(zhǔn)后, 代表公司與其 簽訂經(jīng)銷合同,經(jīng)銷合同必須使用公司統(tǒng)一規(guī)范的合同范本。(5) 所有與公司簽定經(jīng)銷合同或協(xié)議的代理商,市場(chǎng)部經(jīng)理均應(yīng)建立 代理商資料卡 , 呈報(bào)營(yíng)銷中心存檔。(6)與公司簽定經(jīng)銷合同的各級(jí)代理商,必須履行下列義務(wù):省級(jí)代理商:組建 3人以上團(tuán)隊(duì)專職銷售七八九公司產(chǎn)品。 簽定合同三個(gè)月內(nèi)發(fā)展 3 家以上二級(jí)代理商。 須有首批進(jìn)貨總金額限制,根據(jù)2006全國(guó)市場(chǎng)管理規(guī)定,省代首批進(jìn)貨總金額不低于 10 萬(wàn)元人民幣。 遵守公司價(jià)格政策,不得擅自提價(jià)或降價(jià)。 維護(hù)公司品牌形象,不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為。 市級(jí)代理商:組建 2人以上團(tuán)隊(duì)專職銷售七八九公司
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