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文檔簡介

1、組長:方志愛組員:廖端杭 曾逢斌 張露園 袁敏妹大綱大綱產(chǎn)品概念產(chǎn)品概念背景背景可口可樂成立可口可樂成立可口可樂原型可口可樂原型可口可樂之父可口可樂之父可口可樂教父可口可樂教父品牌策品牌策略略產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品優(yōu)點產(chǎn)品優(yōu)點生命周期生命周期品牌定義品牌定義品牌象征物品牌象征物品牌知名度品牌知名度品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)品牌價值品牌價值品牌定位品牌定位細分市場細分市場擴張策略擴張策略競爭對手分析競爭對手分析品牌成功秘訣品牌成功秘訣背景篇背景篇可口可樂成立q可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,目前總部設(shè)在美國喬亞州亞特蘭大,是全球最大

2、的飲料公司,擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項可口可樂都有排名??煽诳蓸吩蛁1886年5月8日潘伯頓發(fā)研究出一種具有提神、鎮(zhèn)靜的作用以及減輕頭痛的液體,他將這種液體加入了糖漿和水,然后加上冰塊,他嘗了嘗,味道好極了,不過在倒第二杯時,助手一不小心加入了碳酸水這回味道更好了,合伙人羅賓遜從糖漿的兩種成分,激發(fā)出命名的靈感,這兩種成分就是古柯(Coca)的葉子和可拉(Kola)的果實,羅賓遜為了整齊劃一,將Kola的K改C,于是CoCa-Cola便誕生了。 阿薩坎德勒 可口可樂之父q 1886 可口可樂只能在亞特蘭大幾家飲料店買到,每杯只售5分錢,可惜不受歡迎,羅賓遜不死心。q 1

3、887 說服阿薩.坎德勒(Candler)買下全部股權(quán),自己負責公司運作。q 年月日,阿薩坎德勒付出了最后一筆款子,美元,最終擁有了可口可樂的全部股權(quán)。這樣前后總共花了美元,阿薩坎德勒成了可口可樂的主人。q 1891年12月29日阿薩坎德勒申請成立了可口可樂公司。q 他把可口可樂從“藥用飲料”轉(zhuǎn)定為大眾化的軟性飲料。伍德魯夫 可口可樂教父q在紐約成立了可口可樂出口公司q1933年經(jīng)濟蕭條時期他把公司廣告費提升到430萬美元 q二戰(zhàn)期間推廣可口可樂q伍德魯夫也說過,“我們的可樂中,99.7%是糖和水,如果不把廣告做好,可能就沒有人喝了?!倍钌瞄L的手段就是“宣傳”,從1928年開始,可口可樂就

4、成為了奧運會的贊助商,80年的時間,當可口可樂為逐年增加的奧運會合作費用掏腰包的同時,它也一步步地成為了世界上最貴的品牌(700多億美元)。 q 產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念q 1.1.核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品 顧客飲用可口可樂達得到解渴的效用、享受獨特的口味和擁有活力顧客飲用可口可樂達得到解渴的效用、享受獨特的口味和擁有活力的感覺的感覺 2 2、有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念q 3 3. .期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品飲用可樂時解渴,口味上的美味享受刺激飲用可樂時解渴,口味上的美味享受刺激 4.4.附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品(1 1)顧客投訴??煽诳蓸分袊止驹O(shè)有很多辦事)顧客投訴??煽诳蓸分袊止驹O(shè)有很多辦事

5、處。公司很重視顧客對他們的投訴,有專門的投處。公司很重視顧客對他們的投訴,有專門的投訴部門和追蹤部門,當顧客對其投訴的時候,這訴部門和追蹤部門,當顧客對其投訴的時候,這些部門就會通知顧客所在區(qū)域的辦事處,辦事處些部門就會通知顧客所在區(qū)域的辦事處,辦事處就會派人去解決,之后還會有追蹤部門對投訴顧就會派人去解決,之后還會有追蹤部門對投訴顧客的回訪??偷幕卦L。產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品整體概念q 中獎等,如揭蓋有獎中獎等,如揭蓋有獎5.潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品對于可口可樂來說,百年來,對于可口可樂來說,百年來,可口可樂依然是可口可樂,依可口可樂依然是可口可樂,依然是受人喜歡的飲料。唯一變?nèi)皇鞘苋讼矚g的飲料。唯一變化的

6、是它已經(jīng)不單單是一種飲化的是它已經(jīng)不單單是一種飲料,更是一種文化,一種精神,料,更是一種文化,一種精神,一種象征。一種象征??煽诳蓸樊a(chǎn)品介紹q 可口可樂 雪碧 香草可口可樂 雪碧冰薄荷 健怡可口可樂 雪碧火辣 檸檬健怡可口可樂 芬達 美汁源果粒橙 保銳得 醒目 天與地礦物質(zhì)水 酷兒 水森活純凈水 雀巢冰爽茶 冰露純凈水 雀巢咖啡 研 茶工坊 產(chǎn)品優(yōu)點(標簽)q 標志作用:可口可樂與其商標簡單的聯(lián)系在一起,顧標志作用:可口可樂與其商標簡單的聯(lián)系在一起,顧客能夠聞名如見其物客能夠聞名如見其物記憶作用:簡要扼要,易讀易記記憶作用:簡要扼要,易讀易記傳遞作用:可口可樂名字具有美好寓意,向消費者傳傳遞作

7、用:可口可樂名字具有美好寓意,向消費者傳達了商品的相關(guān)信息達了商品的相關(guān)信息激勵作用:可口可樂的這個名字,激發(fā)顧客購買欲望激勵作用:可口可樂的這個名字,激發(fā)顧客購買欲望,使顧客對商品產(chǎn)生好奇,好感,進而產(chǎn)生購買行為,使顧客對商品產(chǎn)生好奇,好感,進而產(chǎn)生購買行為 產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品的生命周期q 從北美來看,可口可樂已進入從北美來看,可口可樂已進入成熟期,并且屬于其中的第一個,并且屬于其中的第一個時期時期成長中的成熟;但從全球總的來看,屬于成長中的成熟;但從全球總的來看,屬于成長期。q 在公司海外市場銷售額彌補了北美市場銷售額增長放緩的情形在公司海外市場銷售額彌補了北美市場銷售額增長放緩的情形下,

8、可口可樂公司第三季度的銷售額出現(xiàn)下,可口可樂公司第三季度的銷售額出現(xiàn)穩(wěn)健增長穩(wěn)健增長。本季度公司。本季度公司凈盈利增加了凈盈利增加了8 8,達到,達到20.620.6億美元,而總收入增長了億美元,而總收入增長了5 5增至增至8484億美元。重要的是,公司整體的銷售量也得到了提億美元。重要的是,公司整體的銷售量也得到了提升,上升了升,上升了5 5,這一增長得益于公司在北美市場銷售量,這一增長得益于公司在北美市場銷售量2 2的增長以及海外市場的增長以及海外市場6 6的增長。的增長。q 在北美地區(qū),可口可樂公司的總收入增長了在北美地區(qū),可口可樂公司的總收入增長了2 2,而在拉丁美,而在拉丁美洲,該公

9、司的銷售量和總收入增長了洲,該公司的銷售量和總收入增長了4 4。但在太平洋地區(qū)公司的總。但在太平洋地區(qū)公司的總收入增長了收入增長了2121,在歐洲和非洲市場,公司的總收入則增長了,在歐洲和非洲市場,公司的總收入則增長了16%16%。產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期q 由于可口可樂在全球各個市場的情況不太一樣,由于可口可樂在全球各個市場的情況不太一樣,其策略也不是單一的。其策略也不是單一的。q一、像北美地區(qū)處于成熟期的。一、像北美地區(qū)處于成熟期的。q(1 1)調(diào)整調(diào)整產(chǎn)品。產(chǎn)品。推出推出新口味,新口味,開發(fā)開發(fā)其他飲料;其他飲料;q(2 2)調(diào)整營銷組合調(diào)整營銷組合。擴展分銷渠道,廣設(shè)分銷網(wǎng)。擴展分銷渠

10、道,廣設(shè)分銷網(wǎng)點;調(diào)整廣告媒體組合,變換廣告時間和頻率;點;調(diào)整廣告媒體組合,變換廣告時間和頻率;增加人員推銷,開展公共宣傳等多管其下:進行增加人員推銷,開展公共宣傳等多管其下:進行市場滲透,擴大企業(yè)及產(chǎn)品的影響,爭取更多的市場滲透,擴大企業(yè)及產(chǎn)品的影響,爭取更多的顧客顧客產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品的生命周期q 二、二、像太平洋地區(qū)處于成長期的像太平洋地區(qū)處于成長期的。q (1 1)改善產(chǎn)品品質(zhì))改善產(chǎn)品品質(zhì)。在產(chǎn)品組合上在產(chǎn)品組合上,可口可樂經(jīng)過深入,可口可樂經(jīng)過深入調(diào)查,分析出家庭飲料消費的規(guī)律和容量,連續(xù)數(shù)年大規(guī)調(diào)查,分析出家庭飲料消費的規(guī)律和容量,連續(xù)數(shù)年大規(guī)模推廣其模推廣其2L2L及及2.2

11、5L2.25L等符合家庭消費的特大容量包裝;在等符合家庭消費的特大容量包裝;在產(chǎn)品口味的組合上,可口可樂也充分發(fā)揮其豐富產(chǎn)品線的產(chǎn)品口味的組合上,可口可樂也充分發(fā)揮其豐富產(chǎn)品線的優(yōu)勢,優(yōu)勢,將可口可樂與雪碧、芬達進行捆綁銷售將可口可樂與雪碧、芬達進行捆綁銷售,滿滿足家庭不同人群、不同口味的需求;在銷售情境營造上,足家庭不同人群、不同口味的需求;在銷售情境營造上,可口可樂更是運用嫻熟,具有中國風味的裝飾充斥賣場,可口可樂更是運用嫻熟,具有中國風味的裝飾充斥賣場,布置和陳列比大多數(shù)本土品牌更富中國味。布置和陳列比大多數(shù)本土品牌更富中國味。產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)品的生命周期q (2)細分市場細分市場近年來

12、不斷對消費者細分,如推出近年來不斷對消費者細分,如推出健怡可樂健怡可樂、無咖啡無咖啡可樂可樂等??煽诳蓸吩谌蛞婚_始是中年和青年為主,在等。可口可樂在全球一開始是中年和青年為主,在中國為了與百事可樂區(qū)分開來市場以運動和喜慶來吸引中國為了與百事可樂區(qū)分開來市場以運動和喜慶來吸引消費者,消費者,目標人群還是以青少年為主目標人群還是以青少年為主。q 品牌的定義品牌的定義q品牌是一個品牌是一個名稱名稱、名詞名詞、符號符號或或設(shè)計設(shè)計,或者是,或者是它們的組合,其目的是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭

13、對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。勞務(wù)區(qū)別開來。 是指一個名稱、名詞、符號或是指一個名稱、名詞、符號或設(shè)計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷設(shè)計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來;品牌最持久的含義對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來;品牌最持久的含義和實質(zhì)是其和實質(zhì)是其價值、文化和個性價值、文化和個性;品牌是一種商;品牌是一種商業(yè)用語,品牌注冊后形成業(yè)用語,品牌注冊后形成商標商標,企業(yè)即獲得法律,企業(yè)即獲得法律保護擁有其專用權(quán);品牌是企業(yè)長期努力經(jīng)營的保護擁有其專用權(quán);品牌是企業(yè)長期努力經(jīng)營的結(jié)果,

14、是企業(yè)的無形載體。結(jié)果,是企業(yè)的無形載體。品牌象征物q q 1、品牌忠誠度品牌忠誠度對可口可樂有深厚的忠誠度其他資產(chǎn)q 商標.品牌知名度q 熟悉程度熟悉程度第一提及知名度第一提及知名度當人們提到飲料品牌時當人們提到飲料品牌時,可可口可樂品牌名字很快出現(xiàn)口可樂品牌名字很快出現(xiàn)在你們腦海中在你們腦海中品牌認知度q 容易從眾多的飲料品牌中容易從眾多的飲料品牌中區(qū)分出可口可樂公司產(chǎn)品區(qū)分出可口可樂公司產(chǎn)品可口可樂相比其它飲料品牌可口可樂相比其它飲料品牌具有更高的質(zhì)量保證具有更高的質(zhì)量保證品牌價值品牌價值q 品牌聯(lián)想q 提到可口可樂,人們就會想起紅色或者是聯(lián)想起美國提到可口可樂,人們就會想起紅色或者是聯(lián)

15、想起美國品牌定位品牌定位q o品牌定位的核心品牌定位的核心STP,即,即細分市場細分市場(Segmenting),),選選擇目標市場擇目標市場(Targeting)和)和具體定位具體定位(Positioning)細分市場q (1)按地理變量按地理變量可樂無可樂無處不在處不在q 1.品牌化策略品牌化策略q 2.品牌使用者策略品牌使用者策略企業(yè)品牌3.品牌名稱策略品牌名稱策略分類品牌品牌擴張策略q 1)產(chǎn)品線擴展策略??煽诳蓸飞a(chǎn)不同包裝,不產(chǎn)品線擴展策略??煽诳蓸飞a(chǎn)不同包裝,不同容量的產(chǎn)品,如同容量的產(chǎn)品,如330ML,600ML ,1.25L,2L等等q 2)多品牌策略多品牌策略??煽诳蓸饭?/p>

16、司產(chǎn)碳酸類飲料有可口可??煽诳蓸饭井a(chǎn)碳酸類飲料有可口可樂,芬達,雪碧,醒目等樂,芬達,雪碧,醒目等。q 5.合作品牌策略中間產(chǎn)品合作品牌。可口可樂與雀巢合作的“雀巢冰爽茶”,“雀巢原葉茶”(PS:目前兩家已分道揚鑣)此外可口可樂與Adidas合作推出“運動飲料競爭對手分析q 可口可樂百事可樂發(fā)展理念q 品牌成功的秘訣q l廣告和體育相結(jié)合廣告和體育相結(jié)合: 可口可樂一向把可口可樂一向把“歡歡樂、活力樂、活力”作為兩大宣傳重點,其最佳創(chuàng)意作為兩大宣傳重點,其最佳創(chuàng)意表現(xiàn)當然是與音樂、運動相聯(lián)系。為了使可表現(xiàn)當然是與音樂、運動相聯(lián)系。為了使可口可樂的形象深入人心可口可樂公司不惜花口可樂的形象深入

17、人心可口可樂公司不惜花費巨資做廣告宣傳,每年在廣告上的支出達費巨資做廣告宣傳,每年在廣告上的支出達6億美元。億美元。l本土多元化經(jīng)營本土多元化經(jīng)營品牌成功的秘訣q “可口可樂可口可樂”獨特的讀音獨特的讀音:可口可樂品牌正是這樣一種:可口可樂品牌正是這樣一種品牌。品牌。Coca Cola“品牌名稱的最大特點就是不注意詞語品牌名稱的最大特點就是不注意詞語的含義而注重發(fā)音響亮。的含義而注重發(fā)音響亮。Coca Cola“詞組短小精悍詞組短小精悍.具具有獨創(chuàng)性和獨特個性,是獨一無二、前所未有的產(chǎn)品品有獨創(chuàng)性和獨特個性,是獨一無二、前所未有的產(chǎn)品品牌從而可以在整個世界獨領(lǐng)風騷被所有人關(guān)注、喜愛。牌從而可以

18、在整個世界獨領(lǐng)風騷被所有人關(guān)注、喜愛。“無處不在無處不在”的營銷理念的營銷理念:可口可樂跳過了各類中間環(huán):可口可樂跳過了各類中間環(huán)節(jié)直接對節(jié)直接對終端終端發(fā)起了發(fā)起了沖擊沖擊各裝瓶廠建立了一支各裝瓶廠建立了一支龐大的業(yè)龐大的業(yè)務(wù)員隊伍務(wù)員隊伍配備了摩托車奔走于大街小巷的零售商店配備了摩托車奔走于大街小巷的零售商店.直接直接將產(chǎn)品送往各個終端投入大量的冰柜、冰箱將產(chǎn)品送往各個終端投入大量的冰柜、冰箱免費免費提供給提供給各零售商店。各零售商店??偨Y(jié)總結(jié)q 可口可樂的百年成長歷史給我們的啟示是非常大的。可口可樂之所可口可樂的百年成長歷史給我們的啟示是非常大的??煽诳蓸分阅茱L靡全球,一個無可爭辯的

19、事實是其以能風靡全球,一個無可爭辯的事實是其卓越而成功的品牌形象戰(zhàn)略卓越而成功的品牌形象戰(zhàn)略,它那獨特的紅白二色的標志,歷經(jīng)百年,基本上沒有變過,人們只,它那獨特的紅白二色的標志,歷經(jīng)百年,基本上沒有變過,人們只要看到標志,就會很快辨認出這是可口可樂。它在全世界的招牌都一要看到標志,就會很快辨認出這是可口可樂。它在全世界的招牌都一樣。在全世界展示相同的品拍形象,開創(chuàng)了品牌形象模式化的先河。樣。在全世界展示相同的品拍形象,開創(chuàng)了品牌形象模式化的先河。q 可口可樂的廣告一直是可口可樂的廣告一直是與時俱進與時俱進的。每一個特定的時期都會有不同的的。每一個特定的時期都會有不同的廣告與之相呼應(yīng)。廣告與之

20、相呼應(yīng)。q 可口可樂可口可樂籠絡(luò)籠絡(luò)了一大批社會學家、藝術(shù)家、廣告家、體育明星來研究了一大批社會學家、藝術(shù)家、廣告家、體育明星來研究創(chuàng)制廣告創(chuàng)制廣告。q 酒香也怕巷子深,可口可樂的廣告?zhèn)鞑ジ嬖V我們,在必要的時候我們酒香也怕巷子深,可口可樂的廣告?zhèn)鞑ジ嬖V我們,在必要的時候我們應(yīng)該學會應(yīng)該學會適當投資做廣告適當投資做廣告??煽诳蓸返某晒εc廣告的宣傳是離不開的。可口可樂的成功與廣告的宣傳是離不開的。我們也應(yīng)該學會審時度勢,努力抓住機會。爭取做到讓自己的產(chǎn)品。我們也應(yīng)該學會審時度勢,努力抓住機會。爭取做到讓自己的產(chǎn)品做到一炮鳴人。做到一炮鳴人。q 可樂是什么?可樂是什么? 一種碳酸飲料;一種碳酸飲料;

21、 可口可樂是飲料嗎?可口可樂是飲料嗎? 不是的不是的! q 可口可樂帶給人們的,絕不僅僅是解渴,解渴是大多數(shù)飲料具可口可樂帶給人們的,絕不僅僅是解渴,解渴是大多數(shù)飲料具備的基礎(chǔ)功能,是飲料基本屬性!備的基礎(chǔ)功能,是飲料基本屬性! q 更重要的是,帶給人們解渴的同時,還有歡樂、激情、奔放、更重要的是,帶給人們解渴的同時,還有歡樂、激情、奔放、自信等感覺;獨特的是,它給消費者整個消費過程流下了難忘的體驗自信等感覺;獨特的是,它給消費者整個消費過程流下了難忘的體驗,比如李鐵拿著飲料到出喊,到那里都是主場,讓喝它的消費者也感,比如李鐵拿著飲料到出喊,到那里都是主場,讓喝它的消費者也感覺到奧運參與的快樂

22、覺到奧運參與的快樂 q 口可樂的新廣告語:擋不住的感覺,這句話對消費者是很有誘口可樂的新廣告語:擋不住的感覺,這句話對消費者是很有誘惑力的,究竟感覺是什么樣子的?恐怕只有嘗嘗才知道,同時,廣告惑力的,究竟感覺是什么樣子的?恐怕只有嘗嘗才知道,同時,廣告語本身就暗示喝可口可樂是一種流行;語本身就暗示喝可口可樂是一種流行; q 另外,繼成功推出新標識后,可口可樂公司推出全新的品牌戰(zhàn)略另外,繼成功推出新標識后,可口可樂公司推出全新的品牌戰(zhàn)略“抓抓住這感覺住這感覺”,并將邀請章子怡等明星作為最新的可口可樂品牌代言人,并將邀請章子怡等明星作為最新的可口可樂品牌代言人。q 喝可口可樂讓人想起太多的東西,不

23、管是歡樂的,喝可口可樂讓人想起太多的東西,不管是歡樂的,還是與可樂相關(guān)的成功傳播活動,都通過營造一還是與可樂相關(guān)的成功傳播活動,都通過營造一種獨特的體驗,給消費者留下了深刻的記憶,尤種獨特的體驗,給消費者留下了深刻的記憶,尤其可口可樂推出新的品牌戰(zhàn)略其可口可樂推出新的品牌戰(zhàn)略“抓住這感覺抓住這感覺”,更,更是利用體驗營銷進一步塑造產(chǎn)品的獨一無二是利用體驗營銷進一步塑造產(chǎn)品的獨一無二. .總之,可口可樂的產(chǎn)品策略與品牌策略值得我們總之,可口可樂的產(chǎn)品策略與品牌策略值得我們學習!學習!q q 品牌資產(chǎn)(品牌資產(chǎn)(Brand EquityBrand Equity)是與品牌、品牌是與品牌、品牌名稱和標

24、志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售名稱和標志相聯(lián)系,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的價值的一系列資產(chǎn)與負債。它主要產(chǎn)品或服務(wù)的價值的一系列資產(chǎn)與負債。它主要包括包括5 5個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌個方面,即品牌忠誠度、品牌認知度、品牌知名度、品牌聯(lián)想、其他專有資產(chǎn)(如商標、專知名度、品牌聯(lián)想、其他專有資產(chǎn)(如商標、專利、渠道關(guān)系等),這些資產(chǎn)通過多種方式向消利、渠道關(guān)系等),這些資產(chǎn)通過多種方式向消費者和企業(yè)提供價值。費者和企業(yè)提供價值。q 著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東先生指出,品牌資產(chǎn)除了包括上述幾個著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東先生指出,品牌資產(chǎn)除了包括上述幾個方面內(nèi)容以外,還應(yīng)包括品牌

25、溢價能力、品牌盈利能力。在品牌資產(chǎn)方面內(nèi)容以外,還應(yīng)包括品牌溢價能力、品牌盈利能力。在品牌資產(chǎn)金字塔中,最終能夠為品牌主帶來豐厚的利潤,獲取更多市場份額的金字塔中,最終能夠為品牌主帶來豐厚的利潤,獲取更多市場份額的便是品牌忠誠度和品牌溢價能力這兩大資產(chǎn)。品牌忠誠度和品牌的溢便是品牌忠誠度和品牌溢價能力這兩大資產(chǎn)。品牌忠誠度和品牌的溢價能力屬于結(jié)果性的品牌資產(chǎn),是伴隨品牌知名度、認可度、品牌聯(lián)價能力屬于結(jié)果性的品牌資產(chǎn),是伴隨品牌知名度、認可度、品牌聯(lián)想這三大品牌資產(chǎn)創(chuàng)建后的產(chǎn)物。想這三大品牌資產(chǎn)創(chuàng)建后的產(chǎn)物。q q q 產(chǎn)品組合策略:所謂產(chǎn)品組合是指一個所謂產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營生產(chǎn)或經(jīng)營的全部的全部產(chǎn)品線產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式,它包括四個變數(shù):、產(chǎn)品項目的組合方式,它包括四個變數(shù):寬度、長度、深度和一致性寬度、長度、深度和一致性q 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略:q所謂產(chǎn)品策略,所謂產(chǎn)品策略,即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時,首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和,首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿

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