急診護理半年工作規(guī)劃書

1、急診護理半年工作規(guī)劃書20XX年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展專科的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng) 優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量。 在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完 成全年的護理工作計劃。一、 全年各項護理工作量及工作達標情況1、 工作量： 急診人次。 參加搶救人次。 配合急診手術(shù)例 護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、 工作達標情況： 急救物品完好率達。 無菌物品合格率 病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、 加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)

2、服務1、強化服務理念 全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進 行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學 習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧， 共同構(gòu)建護患之間互相信任感， 全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。2、 以人為本， 充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施， 提供紙巾、 水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流 程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡 優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的 衛(wèi)生督促、

3、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重 視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其 情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通 過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病 人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整 改，不斷提高服務形象。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情 況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接 班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工 作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，

4、保證 各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度， 如實反饋人員 層級能力， 使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急 診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層 級管理，達到人員的合理分配使用。4、暢通急診綠色通道， 提高了搶救成功率。 對于各種急、 危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏 得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預 案。6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更 好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務學習次， 病

5、歷討論次， 操作培訓項。2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培 訓，操作考核人人過關(guān)， 全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良 好。4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小 兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成 了名輪科護士的急診培訓工作。5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷 加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。6.根據(jù)護理部要求

6、進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù) 操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上 空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓小本子， 組織人員對科室人員層級 能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人 每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士 評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習生帶教 學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查 房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā) 展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，

7、留觀病人逐漸增多， 護理 方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等， 同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉 式引流等管道護理。【篇二】急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下， 認真執(zhí)行 醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞以人為本，以病人為中心的 服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作 計劃。一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應 急能力1、加深護理人員的急救意識和群體意識， 定期進行有計 劃、有組織的業(yè)務目標訓練， 培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)

8、 生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。二、重點抓好三基訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員 的專業(yè)素質(zhì)。1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列 操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶 救時機1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放 置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符

9、，嚴格急救藥箱管理， 保證院外急救的正常使用。3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整 齊清潔。四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效 及整體護理工作的全面落實1、嚴格執(zhí)行三查、七對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生 活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務。3、嚴格執(zhí)行十二項核心制度4、加強廢舊一次性物品的妥善管理， 防止院內(nèi)感染的發(fā) 生?！酒恳?、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效 的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安

10、全因素及時 提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借 鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中 吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，并有監(jiān)督檢查記錄3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等， 減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士 和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用 藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年 病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重 點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起 各班的重視。6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階 段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。7.完善護理緊急風險預案， 平時工作中注意培養(yǎng)護士的 應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、 藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗 教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通， 提高病人滿意度，避免護理糾紛。1.主管護士真誠接待