保險公司實習自我鑒定

1、保險公司實習自我鑒定做保險都是能說會道哦,所有保險界的朋友們你們在保險公司實習,要做好自我鑒定,反思自己的工作,提升工作水平.下面由本小編精心整理的保險公司實習自我鑒定,希望可以幫到你哦！保險公司實習自我鑒定一我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速開展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢社會上都說當今的大學生是“眼高手低,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯.初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫.我充滿期待的實習就這樣開始了.我于20xx年4月6日走進了中

2、國大地保險股份珠海分公司進行我的實踐活動.在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)水平,使我邁出了成功的一步.該公司是XX年12月中國再保險公司根據(jù)國務(wù)院批示進行整體改制,成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司.公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系.工作學習篇我的實習工作首先是從“保單行政部開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法一樣.實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方.雖說這個名字很普實,但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?我就從我制做保險合

3、同說起.在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣那么是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(wù)xx版.無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下.現(xiàn)在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的.第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣.由于從那天一直到我離開,每個熟悉我的人去新契約只能看到我的背影一一我的臉正對著那兩臺機器呢.特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事.那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的

4、后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫助的.我忽然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊.裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整潔還是有一些講究的.尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章.研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%合同作工工整率不低于95%畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞.后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都根本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用

5、,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量.沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比擬簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了.我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理,主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉,理智的判斷.(2)通過對資料的分析和與同事們的交流,提升了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計.(3)對職場有了初步、真實、貼切的熟悉,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際

6、交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪.(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的水平和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提升水平的學習欲望.(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲.際工作水平和專業(yè)技能.具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)水平.了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會進行工作.2、理論聯(lián)系實際,學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題.3、虛心學習,全面提升綜合素質(zhì).在實習中拜廣闊工作人員為師,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作

7、風和好的工作方式,提升自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者！保險公司實習自我鑒定二一、實習內(nèi)容和方案通過對理論課的學習,我了解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識.然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié).為此,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司以下簡稱“民生人壽和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習.首先我們確定了實習內(nèi)容,包含以下幾個方面1、了解保險公司形成體制、公司文化與開展史.具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、治理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權(quán)利的劃分.

8、2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證.具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種.3、進行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和熟悉,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得.具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交.遵照上述內(nèi)容,我們的方案是：1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程.2、安排一周時間做市場調(diào)查,了解居民的需求和熟悉.3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰(zhàn)演練.二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi),我們做了如下工作：1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況民生

9、人壽保險股份成立于20xx年,總部位于北京,是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,由中國保險監(jiān)督治理委員會直接治理的七家全國性保險公司之一.截至20xx年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,60多家地、市級中央支公司、支公司或中央營銷效勞部,近300家區(qū)、縣級營銷效勞部,初步形成了重點市場的機構(gòu)布局.現(xiàn)有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位,同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄.2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)

10、務(wù).險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險.具體了解了“合家歡綜合意外傷害保險,民生人壽?桔祥卡?保險,民生長樂保證保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保證對象、保險責任、保單利益等知識.3、在公司理賠效勞部了解了理賠的流程首先,如果發(fā)生保險事故,客戶應(yīng)及時向保險公司報案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司.其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調(diào)查.第三,調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查.第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額.如有疑問仍可派人調(diào)查.作出核賠結(jié)論.第五,

11、理賠員將審核意見和結(jié)論上報,專人簽批,簽批同意后結(jié)案.第六,通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知.4、深入市場展開調(diào)查,介紹產(chǎn)品并力促成交首先,我和同學制作了調(diào)查問卷,先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查,詢問了他們的需求以及對保險的熟悉.其次,在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品.第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書,進行屢次拜訪力推產(chǎn)品并成交.三、保險實習中遇到的問題分析通過實習,我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題.既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題.1、保險市場混亂,監(jiān)管自律不到位當前,我國保險市場十分混亂,代理手續(xù)費混亂,回扣,商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多

12、,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用,監(jiān)管很不到位,一是保監(jiān)局人手少,管不過來,二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難,行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日.2、治理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數(shù),大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位.對廣闊投保人的不誠信,主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有局部公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話.3、條款難懂,障礙

13、多,顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標.4、保費較高,險種少通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等.廣闊人民群眾要保險,沒有水平買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險,他一定不會的,每月根本上開銷很大,不會去保險的.一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題.同時保險險種有些單調(diào).5、宣傳不夠,消費誤區(qū)多,居民保險意識淡薄保險業(yè)十分不注重宣傳,從而導致保險根底知識很少

14、人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區(qū)很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起,而這個是廣闊公司不想作的,廣闊保險協(xié)會由于缺少錢,沒水平作.6、對關(guān)系營銷在熟悉和實踐上誤入歧途在劇烈的市場競爭中,為了增加業(yè)務(wù)量,許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系.他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友,通過“關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù).甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂,如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等.這既靡耗了保險公司過多的人力、物力

15、、財力,又危害了保險公司內(nèi)部的標準治理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式.7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品,意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額,但卻無視了保險作為一種“產(chǎn)品的本質(zhì)一一效勞,以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段一一效勞營銷.人們司空見慣的是,在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸效勞,甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙的強烈的心理反差,也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳.四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題,我們需要進行改良和創(chuàng)新.作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)增強查處力度.保險公司應(yīng)增強治理和自律,

16、同時應(yīng)增強對保險代理人的培訓以提升其職業(yè)素養(yǎng).全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強化宣傳保險的意義,提升居民的保險意識.為此,我們應(yīng)做好以下幾個方面的工作.1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票.2、增強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用,建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的保險監(jiān)督體制；相關(guān)部門要增強對人壽保險業(yè)的風險評估,使其能夠在保險事故發(fā)生時,如約進

17、行賠償；保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應(yīng)的保險賠償；定期對員工進行培訓,建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,從而提升保險的整體形象.3、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的水平很弱.而我們的“老三險已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)開展的主要瓶頸之一.雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心,以險種為“單位,缺乏以客戶為中央的理念,更缺乏

18、以客戶為中央對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求.這種“一廂情愿的開發(fā),具結(jié)果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同.因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的根底上,還應(yīng)在觀念上、組織上、治理上、投入上、制度上加以保證.4、增強保險宣傳,強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提升國民保險意識.二是在校大學保險專業(yè)教育的強化.提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè).三是增強對保險從業(yè)人員的在職教育,同時組織保險人員從業(yè)資格,以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平.5、增強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提升員工的素質(zhì)第一,增強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修

19、養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德.第二,練習員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能.第三,培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及老實、守諾的工作品質(zhì).第四,要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣.6、強化效勞意識,提升效勞水平提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完整過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié).第一,售前效勞.其核心任務(wù)是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象.(2)關(guān)心準顧客個人及家庭健康狀況.(3)協(xié)助準顧客的事業(yè).(4)設(shè)計、制作針對準顧客需求的險種、方案書.(5)準確的銷售說明.(6)每個營業(yè)部開設(shè)2

20、4個小時熱線聯(lián)系等.第二,售中效勞.其根本目的是促成交易,其主要效勞內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢；(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務(wù)檢查；(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等.第三,售后效勞.其目的在于提升客戶信心,防止保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象.良好的售后效勞,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提升續(xù)保率.7、開展銀行保險業(yè)務(wù)的融通目前在中國局部地區(qū),銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù),但規(guī)模較小,同時主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù).開展銀行保險代理業(yè)務(wù),其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低本錢；三是投保人對銀行的信

21、用度高.五、結(jié)論通過一個多月的實習,我受益匪淺.實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的時機,使我學到了很多實踐知識.正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準.只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于他們更全面地熟悉自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯.實習是我們從課堂走向社會的第一步.借助實習,我們提升了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣,提升了與陌生人打交道水平,同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神.在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,

22、是賀老師給我們推薦了實習單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機.同時也感謝與我一起實習的伙伴們,是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習能夠順利進行.保險公司實習自我鑒定三又一次進入到了保險公司實習,這次來到了安邦保險.安邦財產(chǎn)保險股份是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建,XX年9月30日獲準開業(yè).安邦保險實力雄厚,注冊資本37.9億元.股東包括上海汽車集團股份saic、中國石油化工集團公司nopeccorp等“世界500強企業(yè).憑借著雄厚的股東實力,一流的企業(yè)文化,安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛.目前已在全國37個省、市、自

23、治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司.XX年營業(yè)額超過10億元.安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置水平,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏開展.兩周前帶著繼續(xù)學習根本功,學牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以穩(wěn)固.一、實習內(nèi)容實習的主要內(nèi)容是學習安邦保險車險條款,錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶,向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費.2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車那么要提供購車發(fā)票和合格證,然后對照證件上的內(nèi)容填寫

24、投保單,再用電腦進行錄入.3、經(jīng)核保無誤通過后,交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,核對確定準確無誤后,將保險單交到財務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好.4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案治理室并按月份將其歸類.心得體會二、實習體會一、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營治理中存在的問題.1、在經(jīng)營理念上,開展和治理、速度和效益的矛盾突出.經(jīng)營過程中,為了保證完成保費方案指標,基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費方案上,理賠治理、效勞舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)開展屈服于治理的問題比擬突出.面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境

25、,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險治理意識和風險限制水平不高,局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費任務(wù)不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險公司的快速健康開展和壯大.2、在效勞水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象.基層公司在展業(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)開拓市場,保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,局部業(yè)務(wù)人員無視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式.基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)和“關(guān)系業(yè)務(wù)的過度膨脹,使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,有的

26、甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位.另外,基層公司在理賠效勞過程中,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原那么地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,效勞態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險經(jīng)營的損失補償原那么和最大誠信原那么.3、在保險隊伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識減弱,企業(yè)文化氣氛不濃,團隊協(xié)作精神不強.基層公司領(lǐng)導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠開展的意識.在對員工治理方面,無視了對治理水平和經(jīng)營效益的考核.對公司文化建設(shè)重視不夠,無視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素