當(dāng)前超市促銷員管理的硬傷

1、當(dāng)前超市促銷員管理的硬傷 為了在終端超市有效阻擊競(jìng)品，提升品牌，增加銷量，廠家不惜重金在市場(chǎng)上招聘 一批促銷員，對(duì)她們進(jìn)行崗前培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)等等，完了后，安排 促銷員上崗；上崗時(shí)，廠家還要為促銷員向超市交每人每月幾百元不等的促銷員管 理費(fèi)，有的超市還要交服裝費(fèi)，因?yàn)橛械某幸?guī)定不準(zhǔn)穿廠家的形象裝上崗。上崗后，促銷員的管理應(yīng)該是雙重管理， 即促銷員的作息時(shí)間跟超市的時(shí)間走， 促銷員必須遵守超市勞動(dòng)紀(jì)律和超市店內(nèi)商品及服務(wù)管理制度；而促銷員的培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷量任務(wù)的制定及考核辦法、工資及獎(jiǎng)金的考核、發(fā)放則是由廠家來完 成。如果按照這個(gè)流程來走，一切都相安無事。廠家出錢請(qǐng)促銷員幫超

2、市賣貨（促 銷員不僅賣貨，還有看貨、訂貨、上貨、理貨的職責(zé)），對(duì)超市而來說是有益無害。但是，如今的許多促銷員所干的活已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過賣貨、看貨、訂貨、上貨、理貨 的范圍。經(jīng)常有促銷員說：今天有一個(gè)消費(fèi)者買了一臺(tái)洗衣機(jī)，超市管理人員讓我 去給消費(fèi)者送洗衣機(jī)。而且促銷員經(jīng)常被超市主管安排過去街頭散發(fā)超市的DM宣傳單；有的促銷員在凌晨五點(diǎn)半鐘就要去公園、廣場(chǎng)或菜市場(chǎng)散發(fā)DM宣傳單。促銷員每個(gè)月盤點(diǎn)更是不用說，經(jīng)常是一盤就盤到凌晨三、四點(diǎn)鐘，甚至更晚。促銷 員經(jīng)常一理貨就是幾排貨架的貨。很顯然，促銷員已經(jīng)不再是廠家專職的員工，有 一部分已成了超市的廉價(jià)勞動(dòng)力。由于以上原因，廠家對(duì)于促銷員的管理工作就出現(xiàn)了新

3、的問題。經(jīng)常能碰到這 種現(xiàn)象，廠家管理人員有時(shí)去超市查崗，明明是上班時(shí)間，卻不見促銷員的身影， 一問超市其他人說是送貨去了；廠家規(guī)定每周一上午開例會(huì)，因?yàn)槌邪才糯黉N員 發(fā)DM宣傳單，所以不能來開會(huì)；或者昨天晚上促銷員盤點(diǎn)盤到凌晨四點(diǎn)，所以不 能來公司開會(huì)；諸如此類事情太多太多，面對(duì)這些情況，廠家對(duì)超市的做法只能夠 敢怒不敢言、聽之任之。于是，廠家在促銷員的管理上就出現(xiàn)了漏洞，促銷員如果不想?yún)⒓庸镜睦龝?huì)， 就會(huì)打個(gè)電話說超市安排發(fā) DM單，不能來開會(huì)了，讓你真假難辨；上班時(shí)間中途 溜崗，說是超市安排辦什么事，讓你挑不出她的毛病。因此，廠家經(jīng)理就不得不花 更多的時(shí)間和精力來調(diào)查、核實(shí)這些情況，

4、否則，就無法管理好促銷員，只能聽她 單方面去說。硬傷可以看出，由于促銷員幫超市干活造成了當(dāng)前廠家管理促銷員的一、廠家出資源請(qǐng)促銷員，目的是樹立品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高產(chǎn)品銷量。由于超市安排促銷員干了別的活：A、擠占了促銷員的正常工作時(shí)間，因此也就嚴(yán)重影響了廠家的促銷活動(dòng)的執(zhí)行，也影響了產(chǎn)品在該店的銷量；B、超市無形之中侵占了廠家的資源，從而導(dǎo)致一些超市為了減少人力成本少請(qǐng)營業(yè)員或者干 脆不請(qǐng)營業(yè)員的現(xiàn)象。有個(gè)別超市為了向廠家要促銷員，就會(huì)說：趕緊上促銷員,否則貨丟了，我們超市不管”。C、于促銷員個(gè)人而言，她干了許多額外的工作，報(bào) 酬也沒有增加，挫傷了工作積極性，導(dǎo)致促銷員經(jīng)常抱怨超市這種不合情理的做法。二、給廠家對(duì)促銷員的管理工作增加難度。促銷員可以跟廠家管理者玩藏貓 貓游戲，廠家管理者不得不抽更多時(shí)間和精力去應(yīng)付。三、到元旦、春節(jié)銷售旺季，廠家沒有更好的招，只能靠增加促銷員來完成 促銷活動(dòng)和銷量。比如再增加一名或兩促銷員，這些增加促銷員就可以不用去干別 的活，可以專心致志來做廠家交給的活。但是廠家的銷售成本卻增加了。由于終端超市位置的特殊性及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化程度，造成超市處于較強(qiáng) 勢(shì)的地位，供應(yīng)商和廠家只能看超市的臉色行事，