績(jī)效管理多選題記答案

1、優(yōu)選資料專業(yè)技術(shù)人員公需課績(jī)效管理課程考試多選題部分題目多項(xiàng)選擇題1、績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）A.選擇考評(píng)方法B.收集考評(píng)資料C.明確績(jī)效管理對(duì)象D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求答案：ACDE2、公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）A.使考評(píng)者了解員工意愿B.減少矛盾和沖突C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D.提高員工的工作積極性考試大編輯E.使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取答案：BCE3、按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（）A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽(tīng)式面談C.解決問(wèn)題式面談D.綜合式面談E.分析問(wèn)題式面談答案：ABCD4、為保證

2、績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）A.真實(shí)性B.針對(duì)性C.及時(shí)性D.主動(dòng)性E.適應(yīng)性答案：ABCDE5、屬于分析工作績(jī)效差距的具體辦法有（）A.目標(biāo)比較法B.水平比較法C.縱向比較法D.橫向比較法E.組合比較法答案：ABD6、為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（）A.明確性原則B.及時(shí)性原則C.同一性原則D.預(yù)告性原則E.開(kāi)發(fā)性原則答案：BCDE7、由于考評(píng)者與被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（）A.員工目標(biāo)矛盾B.管理目標(biāo)矛盾C.員工自我矛盾D.組織目標(biāo)矛盾E.主管自我矛盾答案：CDE8、由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)方法可以分為（）A.品質(zhì)導(dǎo)向型B

3、.目標(biāo)導(dǎo)向型C.行為導(dǎo)向型D.過(guò)程導(dǎo)向型E.結(jié)果導(dǎo)向型答案：ACE9、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.結(jié)果易于觀測(cè)考試大編輯B.適合對(duì)員工提供建議C.直接反映員工工作內(nèi)容D.適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E.便于對(duì)不同部門(mén)間的績(jī)效做橫向比較答案：ABCD10、為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎茫ǎ〢.系統(tǒng)分析法B.座談會(huì)C.問(wèn)卷調(diào)查法D.查看工作記錄法E.總體評(píng)價(jià)法答案：BCDE）等萬(wàn)11 、從績(jī)效的多維性看，一名銷售人員的績(jī)效應(yīng)從（面考評(píng)。A生產(chǎn)量B客戶投訴率C銷售量D原材料消耗率E銷售費(fèi)用答案：DE12 、薪酬管理制度貫切實(shí)施的難點(diǎn)在于（）。A薪酬調(diào)整B建立有效的激勵(lì)機(jī)制C薪酬總水

4、平的控制D建立員工績(jī)效管理體系E建立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計(jì)算方式答案：BCDE13 、設(shè)計(jì)績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括（）。A不可抗拒力造成的費(fèi)用B預(yù)付成本C考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用D改進(jìn)績(jī)教的成本E考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本答案：BDE14、分析工作績(jī)效的差距的具體方法（）。A行為比較法B目標(biāo)比較法C水平比較法D縱向比較法E橫向比較法答案：DE15 、在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有（）。A形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告B對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的分析報(bào)告C對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)D提出調(diào)整和修改績(jī)效管理體系的具體計(jì)劃E制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計(jì)劃答案：ABDE16 、根據(jù)面談的具

5、體過(guò)程及特點(diǎn)，可以將績(jī)效面談分為（）A解決問(wèn)題式面談B單向勸導(dǎo)式面談C績(jī)效考評(píng)式面談D雙向傾聽(tīng)式面談E綜合式績(jī)效面談答案：ABDE17 、績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)主要包括（）。A行為性效標(biāo)B優(yōu)越性效標(biāo)c特征性效標(biāo)D一般性效標(biāo)E結(jié)果性效標(biāo)答案：ACE18 、為保證“日清日結(jié)法”的有效實(shí)施，必須堅(jiān)持的原則有（）A閉環(huán)原則B比較分析原則c不斷優(yōu)化原則D控制成本原則E設(shè)定目標(biāo)原則答案：ABC19 、寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能有（）。A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)C指標(biāo)太多.涉及而D主管為了緩和關(guān)系，給下屬過(guò)高的評(píng)價(jià)E考評(píng)者與被考評(píng)者進(jìn)行多次溝通答案：ABDE20 、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括（）。A簡(jiǎn)潔性原

6、則B科學(xué)性原則c經(jīng)濟(jì)性原則D明確性原則E針對(duì)性原則答案：BDE21 、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有（）A定量準(zhǔn)確B先進(jìn)合理c突出特點(diǎn)D簡(jiǎn)潔扼要E公平民主答案：ABCD22 、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的區(qū)別主要為（）。A前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心B前者結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主c前者有助于形成團(tuán)隊(duì)合作精神，后者有助于控制管理成本D前者來(lái)源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高E前者是組織內(nèi)部自上而下對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者根據(jù)以往的績(jī)效產(chǎn)生答案：ABDE23 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的可測(cè)性是指（）。A數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠B數(shù)據(jù)資料具有公正性C

7、數(shù)據(jù)資料要易于采集D各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定E各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法答案：ABCDE24 、KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)主線包括（）。A組織結(jié)構(gòu)層級(jí)B區(qū)域人事布局c主要業(yè)務(wù)流程D主營(yíng)業(yè)務(wù)種類E產(chǎn)品生命周期答案：AC25 、關(guān)于360度考評(píng)，以下說(shuō)法正確的是（）。A強(qiáng)調(diào)客觀考評(píng)員工B下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要C強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)D注重考核員工的行為結(jié)果.而非行為過(guò)程E如果沒(méi)有反饋，難以達(dá)到提高績(jī)效的目的答案：ACE26 、影響和制約員工工作績(jī)效的因素包括（）。A發(fā)展前景空間B個(gè)人體力條件C智力D能力經(jīng)歷閱歷E性別年齡來(lái)源答案：AD27 、考評(píng)階段關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也涉及到

8、員工當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，需從以下方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作（）。A提高考評(píng)結(jié)果的權(quán)威性B提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性C保證績(jī)效考評(píng)的公正性D保證信息及時(shí)傳達(dá)E保證績(jī)效考評(píng)的平等性答案：BC28 、績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，考評(píng)形式可以為（）A上級(jí)考評(píng)B自我考評(píng)C同級(jí)考評(píng)D下級(jí)考評(píng)E客戶考評(píng)答案：ABCDE29 、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（）A公開(kāi)與開(kāi)放原則B反饋與修改原則C定期化與制度化原則D可靠性與正確性原則E可行性與實(shí)用性原則答案：ABCDE30 、績(jī)效反饋影遵循的原則是（）A經(jīng)常性B強(qiáng)調(diào)具體行為C反饋只針對(duì)工作不針對(duì)個(gè)人D把握反饋的良機(jī)E確保理解答案：ABCDE31、績(jī)效面談的內(nèi)容有（）A工作業(yè)績(jī)B行為

9、表現(xiàn)C改進(jìn)措施D新的目標(biāo)E績(jī)效結(jié)果答案：ABCD32、績(jī)效面談中應(yīng)注意的問(wèn)題有（）A建立彼此信任B說(shuō)明面談的目的C單向溝通D適當(dāng)做記錄E主要談缺點(diǎn)答案：ABD33、下列是績(jī)效面談的失誤的是（）A偏見(jiàn)為主B期待預(yù)期效果C同情對(duì)方D誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)E同時(shí)問(wèn)兩件事答案：ABCDE34、績(jī)效改進(jìn)的步驟包括（）A達(dá)成關(guān)于績(jī)效問(wèn)題的共識(shí)B分析績(jī)效問(wèn)題的原因C績(jī)效評(píng)估D確定改善的目標(biāo)E績(jī)效反饋答案：ABD35、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重確定的方法有（）A主觀經(jīng)驗(yàn)法B德?tīng)柗品–頭腦風(fēng)暴法D加權(quán)法E冰山測(cè)量法F列是SMAR原則內(nèi)答案：ABD36、建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)要遵循SMART（則,容的是（）A明確具體的B可量度的C可實(shí)現(xiàn)的D切實(shí)可行的E有限的答案：ABCDE37 、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則有（）A針對(duì)性原則B科學(xué)性原則C明確性原則D普遍性與特殊性原則E有效性原則答案：ABCD38 、為保證績(jī)效考評(píng)過(guò)程的可操作性及考評(píng)結(jié)果的的客