博雅立方競價標(biāo)王產(chǎn)品常見問題7-15

1、博雅立方競價標(biāo)王產(chǎn)品常見問題版本V1Copyright 2013 (CubeAD Inc.)All rights reserved目錄一、官網(wǎng)41.Q：你們的軟件可以同時調(diào)整多少個詞的排名？42.Q：軟件可以對異地關(guān)鍵詞進(jìn)行排名鎖定么？43.Q：排名鎖定是區(qū)分左右側(cè)的么？44.Q：是否可以知道競爭對手使用了哪些關(guān)鍵詞，以及這些詞的排名？45.Q：可以保證我的排名一直都在么？46.Q：用你們的系統(tǒng)競價，會不會讓我們多花錢？5二、安裝、升級問題7.Q：安裝時提示：無法安裝應(yīng)用程序，因為安裝程序文件已損壞58.Q：客戶端無法更新，更新時提示無法安裝此應(yīng)用程序，請嘗試重新安裝。59.Q：安裝Adobe

2、 AIR時出錯。提示：管理員可能不允許安裝此軟件610.Q：無法升級標(biāo)王程序，也無法卸載后再安裝，總是提示“正在進(jìn)行另一個安裝操作”611.Q：安裝或升級標(biāo)王時，提示：無法訪問Windows Installer服務(wù)6三、登錄頁面71.Q：登錄時提示“不能連接服務(wù)器，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，幾分鐘后再登錄”72.Q：標(biāo)王登錄后一直提示“賬戶樹加載中，數(shù)據(jù)量大，請耐心等待”73.Q：標(biāo)王登錄總是提示“驗證碼輸入錯誤，請重新輸入”74.Q：登錄頁面讀取不到驗證碼7主頁面：81.Q：在使用標(biāo)王產(chǎn)品的過程中，提示：該站點安全證書的吊銷信息不可用8競價設(shè)置賬戶樹內(nèi)容與百度后臺不一致2.Q：計劃或單元名稱里有些

3、顯示有雙引號83.Q：“競價前排名”或“競價后排名”列出現(xiàn)兩個排名快照84.Q：修改了百度密碼，在標(biāo)王客戶端保存新密碼，但是提示“錯誤的密碼請求過于頻繁”95.Q：“競價前排名”和“競價后排名”全部都顯示“不在第一頁”96.Q：“競價前排名”和“競價后排名”有部分關(guān)鍵詞顯示“不在第一頁”97.Q：登錄或操作的時候，提示：百度服務(wù)器無法訪問108.Q：百度后臺頁，出現(xiàn)404錯誤109.Q：調(diào)價時提示:所在計劃處于暫停時段1010.Q：調(diào)價時提示“不在調(diào)價時段”1111.Q：調(diào)價時提示“關(guān)鍵詞禁止”1112.Q：標(biāo)王運行后出價高于競價上限1113.Q：調(diào)價時一直處于“當(dāng)前排名檢測中”1214.Q：

4、標(biāo)王競價后的“新出價”和百度后臺里的該關(guān)鍵詞出價不一致1215.Q：標(biāo)王調(diào)價后，“競價后排名”和百度后臺的推廣實況里查看的該關(guān)鍵詞的排名不一致1316.Q：標(biāo)王里顯示的質(zhì)量度和百度后臺的質(zhì)量度不一致1317.Q：調(diào)價時提示“關(guān)鍵詞不存在，請確認(rèn)后刪除規(guī)則”1318.Q：從標(biāo)王進(jìn)入百度后臺異常，但瀏覽器可以正常登錄1319.Q：賬戶樹上計劃單元狀態(tài)和百度后臺不一致1320.Q：批量修改規(guī)則無法修改1421.Q：為什么不能對同一關(guān)鍵詞在多個投放地域同時進(jìn)行排名鎖定？1422.Q：賬戶中有不同匹配模式的相同關(guān)鍵詞怎么進(jìn)行排名鎖定？14一、官網(wǎng)1. Q：你們的軟件可以同時調(diào)整多少個詞的排名？A：系統(tǒng)是

5、多進(jìn)程運行，最多可同時調(diào)整2萬個詞的排名。返回問題列表2. Q：軟件可以對異地關(guān)鍵詞進(jìn)行排名鎖定么？A：對在異地推廣的關(guān)鍵詞進(jìn)行排名鎖定，對我們來說是輕而易舉的事情。但是如果您的一個廣告計劃中選擇了多個推廣地域，我們默認(rèn)以第一個推廣地域為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排名鎖定。返回問題列表3. Q：排名鎖定是區(qū)分左右側(cè)的么？A：軟件是區(qū)分左右側(cè)的。目前有6種競價策略：首頁左側(cè)指定排名范圍、首頁右側(cè)指定排名范圍、首頁左側(cè)不指定排名、首頁右側(cè)不指定排名、首頁展示廣告、左右組合（左側(cè)競價失敗后右側(cè)競價）。多種競價策略，您可以按需設(shè)置。返回問題列表4. Q：是否可以知道競爭對手使用了哪些關(guān)鍵詞，以及這些詞的排名？A：在競價

6、排名客戶端，我們有“競價分析”功能，輸入您想查詢的關(guān)鍵詞，就可以查到競爭對手是否使用了這些關(guān)鍵詞以及這些詞的平均排名。同時，這些信息也可以下載成Excel表格，便于您進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。返回問題列表5. Q：可以保證我的排名一直都在么？A：通過我們的競價客戶端，選擇運行間隔：10分鐘、20分鐘、半小時、1小時、2小時、3小時和5小時，百度競價排名軟件自動根據(jù)您設(shè)置的運行間隔進(jìn)行排名鎖定，以保證您的關(guān)鍵詞在所需的排名范圍內(nèi)。只要您將客戶端開啟，系統(tǒng)就會自動執(zhí)行。您也可以選擇運行間隔為“只運行一次”。返回問題列表6. Q：用你們的系統(tǒng)競價，會不會讓我們多花錢？A：百度競價排名軟件有競價上限設(shè)置。您設(shè)置一

7、個競價上限，如果系統(tǒng)已經(jīng)運行到競價上限，但是還沒有將排名調(diào)整到所需區(qū)間，那么您可以選擇“恢復(fù)原價”或是“取相對排名的最低價格”。另外在競價模式上您可以選擇“經(jīng)濟模式”或者是“快速模式”。其中選擇“經(jīng)濟模式”會更省錢，系統(tǒng)會不斷的試探價格，以便用最低的價格排到所要求的排名上。返回問題列表二、安裝、升級問題7. Q：安裝時提示：無法安裝應(yīng)用程序，因為安裝程序文件已損壞A：修正客戶端電腦系統(tǒng)時間為準(zhǔn)確的時間B：使用Windows Installer Clean Up清除下重新安裝，軟件下載地址：*Windows Installer Clean Up使用方法：1）先安裝這個包2）按照提示下一步完成安裝

8、后，在所有程序里找到這個程序3） 點開之后，找adobe air，選中（注意：只選adobe air即可，不要全選）4) 然后點擊remove,移除5)之后關(guān)閉這個軟件,再安裝adobe air.8. Q：客戶端無法更新，更新時提示無法安裝此應(yīng)用程序，請嘗試重新安裝。A：以下方案解決：1.卸載了，再重新安裝。2.檢查系統(tǒng)的Windows Installer服務(wù)是否啟動，如果沒有啟動請手動啟動，然后再安裝檢查方法：我的電腦-管理-服務(wù)里找Windows Installer服務(wù)，查看其狀態(tài)是否為“已啟動”，如果不是，請按照以下兩種方式啟動：(1).手動啟動：我的電腦-管理-服務(wù)里找Windows

9、Installer服務(wù)，右鍵，點擊“啟動”(2).手動啟動不了：在開始菜單的“運行”欄里輸入“cmd”回車，在打開的命令行提示符下，鍵入msiexec /unregister，然后再鍵入msiexec /regserver3.如果也不行，請聯(lián)系客服人員協(xié)助解決9. Q：安裝Adobe AIR時出錯。提示：管理員可能不允許安裝此軟件A：以下幾種方法解決：1.修正電腦的系統(tǒng)時間2.用電腦管理員身份登錄電腦，以管理員身份安裝。3.待安裝的程序右鍵，選擇兼容性模式運行4.使用Windows Installer Clean Up清除下重新安裝，軟件下載地址：*Windows Installer Clea

10、n Up使用方法：1）先安裝這個包2）按照提示下一步完成安裝后，在所有程序里找到這個程序4） 點開之后，找adobe air，選中（注意：只選adobe air即可，不要全選）5) 然后點擊remove,移除5)之后關(guān)閉這個軟件,再安裝adobe air.5.C盤空間準(zhǔn)備充足6.在開始菜單的“運行”欄里輸入“cmd”回車，在打開的命令行提示符下，鍵入msiexec /unregister 回車，然后再鍵入msiexec /regserver10. Q：無法升級標(biāo)王程序，也無法卸載后再安裝，總是提示“正在進(jìn)行另一個安裝操作”A：使用360安全衛(wèi)士，360加速球的“建議關(guān)閉的程序/服務(wù)”里勾選上“

11、msi安裝包關(guān)聯(lián)程序”，點擊“一鍵優(yōu)化”，再重新升級或安裝11. Q：安裝或升級標(biāo)王時，提示：無法訪問Windows Installer服務(wù)A：以下兩種方式解決：1.手動啟動：我的電腦-管理-服務(wù)里找Windows Installer服務(wù)，右鍵，點擊“啟動”2.手動啟動不了：在開始菜單的“運行”欄里輸入“cmd”回車，在打開的命令行提示符下，鍵入msiexec /unregister，然后再鍵入msiexec /regserver 三、登錄頁面1. Q：登錄時提示“不能連接服務(wù)器，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，幾分鐘后再登錄” A：以下幾種方法解決：1.請在“控制面板”/“添加和刪除程序”里卸載競價標(biāo)王

12、，到官網(wǎng)中重新下載安裝最新版標(biāo)王客戶端2.在“開始”菜單下的“運行”里輸入“cmd”回車，在命令行中輸入ping ，回車，看是否可以連通我們的服務(wù)器，如果提示超時，即為客戶端的網(wǎng)絡(luò)有問題，請聯(lián)系您的網(wǎng)管解決。3.請反饋給客服人員，協(xié)調(diào)技術(shù)查看服務(wù)器壓力情況。返回問題列表2. Q：標(biāo)王登錄后一直提示“賬戶樹加載中，數(shù)據(jù)量大，請耐心等待”A：以下幾種方法解決：1.請確認(rèn)百度密碼是否包含雙引號，如果是，請修改百度密碼，并且同步到標(biāo)王，然后再使用2.重新登錄再試一下3.請反饋給客服人員，協(xié)調(diào)技術(shù)查看服務(wù)器壓力情況。返回問題列表3. Q：標(biāo)王登錄總是提示“驗證碼輸入錯誤，請重新輸入”A：使用IE瀏覽器嘗

13、試登錄鳳巢，如果無法登錄鳳巢，每次點擊登錄后都回到鳳巢主頁，不能登錄進(jìn)入，則需要重置IE，方法如下：“工具”-“Internet選項”-“高級”選項卡，點擊“重置”選項，重啟IE返回問題列表4. Q：登錄頁面讀取不到驗證碼A：客戶端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有問題，以下方法來確認(rèn)：1.“開始”/“運行”/輸入cmd，回車/輸入 ping ，結(jié)果顯示Timeout2.通過IE打開鳳巢，無法打開，或者打開后鳳巢登錄頁面也沒有驗證碼，則需要重置IE，方法如下：“工具”-“Internet選項”-“高級”選項卡，點擊“重置”選項，重啟IE3. 用IE打開這個看看，不能顯示出驗證碼。遇到這種情況，請協(xié)調(diào)網(wǎng)管來處理，通過

14、重啟客戶的路由器等措施恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通后，再繼續(xù)使用標(biāo)王。主頁面：1. Q：在使用標(biāo)王產(chǎn)品的過程中，提示：該站點安全證書的吊銷信息不可用A：修改IE設(shè)置的Internet選項：取消勾選檢查發(fā)行商的證書是否吊銷和檢查服務(wù)器證書吊銷*兩個項目返回問題列表Q:競價設(shè)置賬戶樹內(nèi)容與百度后臺不一致A:請客戶在競價設(shè)置界面刷新賬戶數(shù)據(jù)，如刷新后還未同步，請聯(lián)系客服處理。2. Q：計劃或單元名稱里有些顯示有雙引號A：修改計劃單元名，不包含-就可以。返回問題列表3. Q：“競價前排名”或“競價后排名”列出現(xiàn)兩個排名快照A：建議用戶使用二級域名精確匹配爬取排名：標(biāo)王產(chǎn)品右上角，設(shè)置/修改百度推廣賬號/勾選二級域名的

15、復(fù)選框返回問題列表4. Q：修改了百度密碼，在標(biāo)王客戶端保存新密碼，但是提示“錯誤的密碼請求過于頻繁”A：百度系統(tǒng)對賬戶進(jìn)行了保護(hù)，請發(fā)郵件給百度申請解封，郵件地址為apihelp，需要提供您的IP地址和百度用戶名返回問題列表Q:百度后臺出現(xiàn)紅色標(biāo)識，無法切換A:標(biāo)王中只能在第一個客戶端中切換百度后臺，如出現(xiàn)此問題，電腦上是否開啟了多個客戶端？或者是不是打開了多個標(biāo)王登錄界面，在后來打開的登錄界面上登錄的。5. Q：“競價前排名”和“競價后排名”全部都顯示“不在第一頁”A：方案有三個，請根據(jù)情況選其一：1.修改創(chuàng)意的URL為標(biāo)王的“設(shè)置”/修改百度賬號信息的頁面里的“推廣網(wǎng)址”完全一致的網(wǎng)址。

16、2.標(biāo)王頁面，在“設(shè)置”/修改百度賬號信息的頁面里，取消勾選“如果推廣網(wǎng)址為二級域名，請務(wù)必勾選”。3.標(biāo)王頁面，在“設(shè)置”/修改百度賬號信息的頁面里，修改“推廣網(wǎng)址”和創(chuàng)意的顯示URL完全一致。返回問題列表6. Q：“競價前排名”和“競價后排名”有部分關(guān)鍵詞顯示“不在第一頁”A：打開標(biāo)王快照，查看1.快照中是否有該客戶的創(chuàng)意展現(xiàn)，如果沒有，則說明關(guān)鍵詞的出價太低，如果還有疑問，請聯(lián)系百度客服。2.如果快照中有客戶的創(chuàng)意展現(xiàn)，顯示url是否和標(biāo)王“設(shè)置”/修改百度賬號信息的頁面中配置的推廣網(wǎng)址完全一致，如果完全一致，請聯(lián)系客服讓技術(shù)調(diào)查處理。3.如果快照中的創(chuàng)意的顯示url和標(biāo)王中的推廣網(wǎng)址不

17、一致，標(biāo)王“設(shè)置”/修改百度賬號信息的頁面中是否勾選了“如果推廣網(wǎng)址為二級域名，請務(wù)必勾選”的復(fù)選框。如果勾選 ，請取消勾選。如果仍然不能解決問題，請聯(lián)系客服讓技術(shù)調(diào)查處理。返回問題列表7. Q：登錄或操作的時候，提示：百度服務(wù)器無法訪問A：百度服務(wù)器壓力太大導(dǎo)致，請重試幾次，如果仍然無法使用，請重置IE瀏覽器，關(guān)閉瀏覽器再使用返回問題列表8. Q：百度后臺頁，出現(xiàn)404錯誤A：百度原因使用IE瀏覽器無法訪問百度后臺頁，重試幾次，如果仍然無法使用，請重置IE瀏覽器，退出瀏覽器，再次登錄標(biāo)王。返回問題列表9. Q：調(diào)價時提示:所在計劃處于暫停時段A：首先查找到運行關(guān)鍵詞所在的計劃，然后登錄百度后

18、臺，在百度后臺推廣管理的頁面里，在賬戶樹中找到該計劃，查看該計劃的狀態(tài)是否為“處于暫停時段”，并且可以查看計劃的推廣時段，確認(rèn)其推廣時間段是否包含該調(diào)價時段。如下圖：返回問題列表10. Q：調(diào)價時提示“不在調(diào)價時段” A：查看競價監(jiān)控頁面中該規(guī)則的“競價時段”列，該列的內(nèi)容顯示該規(guī)則的允許運行時段。如下圖：返回問題列表11. Q：調(diào)價時提示“關(guān)鍵詞禁止”A：關(guān)鍵詞在標(biāo)王里被禁止，或者該關(guān)鍵詞的計劃或單元被禁止，請查看標(biāo)王右上角的“禁止關(guān)鍵詞”里的設(shè)置，如下圖： 返回問題列表12. Q：標(biāo)王運行后出價高于競價上限A：以下兩種情況會出現(xiàn)此現(xiàn)象。1.該規(guī)則使用“快速模式”，同時，該關(guān)鍵詞的原始出價比

19、競價上限高。因為快速模式下，用原始出價查排名，如果在目標(biāo)范圍內(nèi)，則不進(jìn)行調(diào)價。如果客戶使用快速模式，請確保原始出價不要高于競價上限，或者建議設(shè)置完規(guī)則后，手動修改一次出價到一個較低價格。2. 客戶該規(guī)則的高級設(shè)置中，競價前檢查與處理部分，已達(dá)排名范圍，選擇選項為1.跳過當(dāng)次競價，建議修改為2.繼續(xù)當(dāng)次競價，則可以解決此問題 返回問題列表13. Q：調(diào)價時一直處于“當(dāng)前排名檢測中”A：請確認(rèn)以下兩點：1.是否開了兩個標(biāo)王客戶端，導(dǎo)致訪問百度過于頻繁，建議不要打開兩個標(biāo)王客戶端調(diào)價，因為百度不允許一個百度賬號頻繁的訪問百度服務(wù)器2.標(biāo)王里的“百度后臺”頁是否未登錄成功，如果未成功，建議先登錄成功，

20、再調(diào)價 返回問題列表14. Q：標(biāo)王競價后的“新出價”和百度后臺里的該關(guān)鍵詞出價不一致A：以下兩點請確認(rèn)：1.百度后臺頁面未刷新，建議刷新后查看最新價格2.標(biāo)王使用百度API修改價格，百度后臺展示可能會有延時，建議過幾分鐘再到百度后臺頁面查看 返回問題列表15. Q：標(biāo)王調(diào)價后，“競價后排名”和百度后臺的推廣實況里查看的該關(guān)鍵詞的排名不一致A：關(guān)鍵詞在標(biāo)王里調(diào)價后的“競價后排名”只能說明調(diào)價后的當(dāng)時時間點的排名位置，特別對于競爭激烈的關(guān)鍵詞，百度后臺的推廣實況里的排名是不斷變化的，手動查看推廣實況的時間已經(jīng)和標(biāo)王調(diào)價的時間點已經(jīng)是不同的，所以排名不同是正常的 返回問題列表16. Q：標(biāo)王里顯示

21、的質(zhì)量度和百度后臺的質(zhì)量度不一致A：關(guān)鍵詞在標(biāo)王里顯示的質(zhì)量度等信息都是昨晚0點從百度下載的數(shù)據(jù)，所以如果發(fā)現(xiàn)和百度后臺不一致，建議點擊一下標(biāo)王競價設(shè)置頁面的“刷新賬戶數(shù)據(jù)”按鈕，另外，競價監(jiān)控頁面需要重新登錄標(biāo)王才能看到新值。如果仍然不能解決，請聯(lián)系客服人員全量下載詞表數(shù)據(jù)。 返回問題列表17. Q：調(diào)價時提示“關(guān)鍵詞不存在，請確認(rèn)后刪除規(guī)則”A：以下兩種情況可能導(dǎo)致此問題：1.此標(biāo)王賬號更換了另一個百度賬號，關(guān)鍵詞沒有重新下載，請聯(lián)系客服全量下載詞表2.此關(guān)鍵詞移動過百度計劃，從一個計劃移動到另一個計劃，關(guān)鍵詞相當(dāng)于是一個新的關(guān)鍵詞，需要刪除規(guī)則后重建規(guī)則。 返回問題列表18. Q：從標(biāo)王

22、進(jìn)入百度后臺異常，但瀏覽器可以正常登錄A：請先檢查：1.確認(rèn)客戶機器的IE版本2. 確認(rèn)客戶機器使用IE是否可以正常登錄百度后臺3.重置IE后再重新登錄標(biāo)王方法：打開IE、選擇“工具”下的“Internet選項”，點擊“高級”頁簽，點擊“重置”按鈕，重啟IE 返回問題列表 19. Q：賬戶樹上計劃單元狀態(tài)和百度后臺不一致A：關(guān)鍵詞在標(biāo)王里顯示的計劃單元關(guān)鍵詞的狀態(tài)等信息都是昨晚0點從百度下載的數(shù)據(jù)，所以如果發(fā)現(xiàn)和百度后臺不一致，建議點擊一下標(biāo)王競價設(shè)置頁面的“刷新賬戶數(shù)據(jù)”按鈕， 如果仍然不能解決，請聯(lián)系客服人員全量下載詞表數(shù)據(jù)。 返回問題列表20. Q：批量修改規(guī)則無法修改A：批量修改規(guī)則時

23、，無法切換規(guī)則的類型。即：不能把單時段規(guī)則修改為分時段規(guī)則，也不能把多時段規(guī)則修改為單時段規(guī)則。如果有此需求，請到競價設(shè)置頁面重新設(shè)置規(guī)則。另外，批量修改規(guī)則時，如果批量選中的規(guī)則由單時段的，也有多時段的，那么批量修改時，在單時段區(qū)域輸入的修改項，只對選中的單時段規(guī)則生效，對分時段的規(guī)則不生效；同理，在上午修改的規(guī)則，只對批量選中的規(guī)則中的上午的規(guī)則生效，下午的只對下午的生效，晚上的只對晚上的生效。 返回問題列表21. Q：為什么不能對同一關(guān)鍵詞在多個投放地域同時進(jìn)行排名鎖定？A：這是由百度的賬戶結(jié)構(gòu)決定的。一個推廣計劃可以設(shè)置全國或多個推廣地域，但計劃中的關(guān)鍵詞出價只有一個。不同推廣地域的競爭對手是不