附件：后勤服務(wù)與保障處深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)” - 黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1、后勤服務(wù)與保障處深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”活動實施方案“兩訪兩創(chuàng)”活動（高校管理干部，重點是院系、機(jī)關(guān)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部訪談所有教師，教師訪談所有學(xué)生；創(chuàng)基層黨建工作先進(jìn)，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；創(chuàng)教育事業(yè)發(fā)展先進(jìn)，爭做優(yōu)秀人民教師）是省委、省高校工委在高校中開展的一項重要活動。為貫徹落實學(xué)校黨委關(guān)于深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”工作方案的意見精神，結(jié)合學(xué)?！吧钊胪七M(jìn)兩訪兩創(chuàng)暨治庸問責(zé)活動動員會”要求，繼續(xù)深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”活動。后勤服務(wù)與保障處結(jié)合工作實際，制訂本實施方案。一、主題內(nèi)容堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，以“開展兩訪兩創(chuàng)活動，創(chuàng)和諧穩(wěn)定后勤、辦學(xué)校滿意后勤”為主題，以交流工作、鼓舞士氣、促進(jìn)和諧、創(chuàng)先爭優(yōu)

2、為主要內(nèi)容。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變后勤干部職工思想觀念，強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識、服務(wù)意識，教育廣大后勤員工牢記“三服務(wù)三育人”的服務(wù)宗旨，把“兩情管理”、“四家建設(shè)”服務(wù)活動引向深入，從而推動我院后勤改革向前發(fā)展。進(jìn)一步提高后勤黨建工作水平，加強(qiáng)后勤服務(wù)保障能力建設(shè),狠抓服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為我校骨干院校建設(shè)和科學(xué)發(fā)展提供有力的組織保障和政治保證。三、基本原則1、立足本職、服務(wù)大局。要緊緊圍繞學(xué)校骨干院校建設(shè)和后勤服務(wù)保障這兩項中心工作開展活動，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、圓滿完成任務(wù)來檢驗活動成效。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立總支書記和

3、處長為組長，中層干部為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實施方案，確?；顒佑行?、有效。充分利用網(wǎng)站、櫥窗等形式大力宣傳，營造良好輿論氛圍。3、合理安排、精心組織。開展“兩訪兩創(chuàng)”活動，要結(jié)合學(xué)?？傮w安排和后勤工作的特點，合理安排此次活動，精心設(shè)計活動載體，活動開展的要有聲有色，要達(dá)到預(yù)期目的。4、立足本職、注重實效。要從本職工作和師生需要出發(fā)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平方面做起，通過開展活動讓黨員干部看到變化、增強(qiáng)信心、提高素質(zhì)。5、統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)。要把“兩訪兩創(chuàng)”活動與黨員干部履行“公開承諾”相結(jié)合，與學(xué)校骨干院校建設(shè)結(jié)合起來，與后勤服務(wù)保障工作結(jié)合起來，與深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“五好班子”建設(shè)和“

4、開展治庸問責(zé)”活動結(jié)合起來，求真務(wù)實，確?！皟稍L兩創(chuàng)”活動與后勤服務(wù)保障工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。同時，要堅持科學(xué)謀劃，既要抓住重點階段重點環(huán)節(jié)，集中反映和解決突出問題，又要注意各個環(huán)節(jié)、各個階段之間的相互銜接，統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作。四、活動載體1、開展后勤領(lǐng)導(dǎo)接待日，聽取建言。領(lǐng)導(dǎo)接待日日程公開，領(lǐng)導(dǎo)開門調(diào)研納諫，聽取師生和職工意見建議。2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。在10月份開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，各科、室、中心對外公開服務(wù)承諾，接受師生監(jiān)督。3、開展規(guī)范服務(wù)管理工作。以開展“兩訪兩創(chuàng)”活動為契機(jī)，成立后勤服務(wù)保障處制度修編小組，理清后勤服務(wù)保障處各部門崗位職責(zé)，完善規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，在12月底前，

5、完成制度修編工作。4、召開職工懇談會。分別由處室各分管副處長主持召開二級科室的懇談會。傳達(dá)“兩訪兩創(chuàng)”方案，聽取職工關(guān)于學(xué)校和后勤建設(shè)發(fā)展的意見和建議，明確工作方向。5、召開師生座談會。在先行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別由分管副處長主持召開師生代表座談會，聽取并梳理出師生關(guān)于物資采購、水電保障、修繕服務(wù)、環(huán)衛(wèi)綠化、飲食服務(wù)等方面的意見建議，分別形成專題調(diào)研報告。6、建好納諫記錄。后勤副處長以上干部以院系師生為訪談對象，訪談?wù)咛顚懺L談情況登記表，由被訪談?wù)吆炞帧？萍壐刹恳运诳剖衣毠樵L談對象，訪談人填寫后勤職工訪談情況表，所有登記表將歸類整理成記錄。7、后勤職工的意見建議經(jīng)與部門負(fù)責(zé)人、分管副職商酌后，

6、以書面意見形式報后勤“兩訪兩創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組審議。五、主要任務(wù)前期，我們扎實開展了“兩訪兩創(chuàng)”活動，開展訪談、深入調(diào)研、落實整改，已初見成效。根據(jù)學(xué)?！皟稍L兩創(chuàng)”工作方案安排，在下一步的活動推進(jìn)過程中，要把創(chuàng)“五好”、抓“六聯(lián)”、建“家園”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展作為活動的出發(fā)點和落腳點。1、創(chuàng)“五好”，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三服務(wù)三育人”結(jié)合起來。在后勤服務(wù)與保障處黨建工作中要把“創(chuàng)五好”作為一個長期工作來抓，要有具體的創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)新途徑，真正實現(xiàn)“五好”?！叭?wù)三育人”是后勤的本職工作，也是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容。2、抓“六聯(lián)”，與落實整改建機(jī)制結(jié)合起來。繼續(xù)抓好六聯(lián)，按照黨委提出來的“六聯(lián)”要求，一級

7、聯(lián)一級，環(huán)環(huán)相扣，級級相連，把訪談、整改、創(chuàng)建工作抓到實處，落到實處。后勤圍繞發(fā)展實際，突出服務(wù)與保障主題認(rèn)真進(jìn)行訪談，抓住服務(wù)保障中的關(guān)鍵問題抓整改，抓創(chuàng)建。明確整改任務(wù)，落實整改措施，一項一項抓到位。3、建“家園”，與和諧校園建設(shè)結(jié)合起來。繼續(xù)深入“踐行兩情管理、創(chuàng)新四家服務(wù)”的理念。真正為全校師生員工營造一個溫馨的家園。4、轉(zhuǎn)作風(fēng)，與“治庸問責(zé)”結(jié)合起來。要按照市委市政府和學(xué)校的統(tǒng)一部署，開展“治庸問責(zé)”活動。要通過“治庸問責(zé)”活動，把思想教育、檢查整改、樹立典型、責(zé)任追究、完善機(jī)制五個環(huán)節(jié)的工作貫穿活動始終，要結(jié)合黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院“治庸問責(zé)”工作實施方案，以“治庸問責(zé)”活動為契機(jī)，拿出

8、有力的措施和辦法，促進(jìn)后勤服務(wù)精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量大提升。5、促發(fā)展，與骨干院校建設(shè)結(jié)合起來?！皟稍L兩創(chuàng)”工作的出發(fā)點是圍繞中心工作抓訪談，落腳點是促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。骨干院校建設(shè)是我校當(dāng)前工作的重心，我們不僅要對照骨干院校的建設(shè)目標(biāo)，切實做好后勤服務(wù)保障工作，為骨干校建設(shè)保駕護(hù)航。六、方法步驟根據(jù)學(xué)校關(guān)于深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”工作活動的意見文件精神，結(jié)合后勤工作實際，在確保完成服務(wù)保障工作任務(wù)的前提下，堅持把解放思想、問題整改、完善機(jī)制貫穿活動始終，突出抓好宣傳動員、訪談交流、整改提高、總結(jié)考評四個環(huán)節(jié)?；顒娱_展時間為2011年9月12月。1、動員部署（9月28日下午）部署召開

9、全體后勤員工參加的處室“兩訪兩創(chuàng)”動員大會，邀請學(xué)校聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)?！皟稍L兩創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組人員參加，傳達(dá)學(xué)校會議與文件精神，制定后勤“兩訪兩創(chuàng)”活動實施方案，做“兩訪兩創(chuàng)”動員報告，啟動后勤“兩訪兩創(chuàng)”活動。2、訪談交流（10月1日-10月31日）通過后勤領(lǐng)導(dǎo)接待日、職工懇談會、師生懇談會等活動形式，創(chuàng)新訪談形式和途徑。既可以一對一、面對面的訪談，又可以對具有共性的問題進(jìn)行座談。訪談要填寫訪談情況登記表，為后期整改提供資料。3、整改提高（11月25以前）后勤服務(wù)與保障處黨總支要針對收集到的意見和建議進(jìn)行專題研究，按照輕重緩急和難易程度，制定整改方案，提出整改落實的目標(biāo)、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施和責(zé)任。認(rèn)真清理并建立健全后勤管理制度，逐步形成服務(wù)保障和促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。4、總結(jié)考評（12月25日前）后勤服務(wù)與保障處黨總支對活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成總結(jié)報告和專題調(diào)研報告，報學(xué)校黨委組織部。同時，做好有關(guān)資料的整