XX食品公司中層管理者任職資格認(rèn)證管理細(xì)則(DOC8頁)

1、XX食品公司中層管理者任職資格認(rèn)證管理細(xì)則1 目的和適用范圍1.1 目的：牽引中層管理者在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)管理行為，提高工作績效。通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)管理工作中出現(xiàn)的問題， 上下級(jí)共同分析、 研討、解決。培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，以便滿足公司發(fā)展的需要。為招聘、選拔、晉升、培訓(xùn)等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。1.2 適用范圍：本制度適用于公司中層管理者的任職資格認(rèn)證。2 評(píng)估原則2.1 客觀公正原則從被評(píng)估人的實(shí)際工作表現(xiàn)出發(fā)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定確定評(píng)估結(jié)果。 2.2 有序可行原則評(píng)估工作要配合原有工作秩序，盡量減少額外工作，確保評(píng)估高效簡潔。既要組織有序，也要改進(jìn)有序。2.3 認(rèn)證與輔導(dǎo)相結(jié)合原則

2、任職資格認(rèn)證的實(shí)施，要既評(píng)估又指導(dǎo)、邊評(píng)估邊指導(dǎo)，認(rèn)證評(píng)估小組應(yīng)以教練員的身份出現(xiàn)。3 任職資格認(rèn)證內(nèi)容及任職資格等級(jí)界定： 3.1 任職資格認(rèn)證內(nèi)容基本條件工作能力績效德的要求能力標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)勤的要求公司從德、能、勤、績四個(gè)方面全面實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)職中層管理者的任職資格認(rèn)證。通過評(píng)估和改進(jìn)跟蹤，不斷提升中層管理者任職能力，最終達(dá)到公司要求。德：考查認(rèn)證申請(qǐng)人在遵章守紀(jì)、職業(yè)道德、誠實(shí)守信、公平公正方面的表現(xiàn)，以及在工作作風(fēng)、處事方式和自律方面的表現(xiàn)。對(duì)侯選人“德”的考察主要通過自檢（勞動(dòng)態(tài)度自檢表）、周邊調(diào)查、民主測評(píng)、歷史記錄等方式進(jìn)行?！暗隆钡目疾熳罱K結(jié)果為“是否合格”。對(duì)于“德”不合格的人員，

3、不論其能力和績效如何，任職資格認(rèn)證結(jié)果皆為“不勝任”。勤：主要考察認(rèn)證申請(qǐng)人工作態(tài)度、責(zé)任心和敬業(yè)精神。對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)人“勤”的考察主要通過數(shù)據(jù)記錄（考勤、缺勤等）、主管評(píng)價(jià)、周邊調(diào)查等方式進(jìn)行?！扒凇钡目疾熳罱K結(jié)果為“是否合格”。對(duì)于“勤”不合格的人員，不論其能力和績效如何，任職資格認(rèn)證結(jié)果皆為“不勝任”。能：能充分勝任本職工作，具較強(qiáng)的培養(yǎng)潛質(zhì)。依據(jù)公司中層管理者任職資格， 通過對(duì)管理者的任職資格認(rèn)證， 識(shí)別和選擇有能力的認(rèn)證申請(qǐng)人。公司中層管理者任職資格，請(qǐng)參照 XX食品公司中層管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)。按照XX食品公司中層管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn) ，對(duì)每一個(gè)能力項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。每一個(gè)能力項(xiàng)的評(píng)估評(píng)估結(jié)果分

4、為“ A. 完全達(dá)標(biāo)”、“B. 達(dá)標(biāo)”、“ C.基本達(dá)標(biāo)”和“ D.未達(dá)標(biāo)”四個(gè)級(jí)別。具體四個(gè)級(jí)別定義如下：評(píng)估結(jié)果具體要求A完全達(dá)標(biāo)一貫性、規(guī)范性、效果很好。B達(dá)標(biāo)一貫性（偶爾未做到）、規(guī)范性、效果良好C基本達(dá)標(biāo)規(guī)范性、效果較好D未達(dá)標(biāo)規(guī)范性不足、效果一般不是所有要求都有一個(gè)合格的證據(jù)證明?？儯涸诒韭毠ぷ髦杏休^同事更突出的貢獻(xiàn)。對(duì)管理者績效的考核按管理者述職管理管理規(guī)定執(zhí)行。3.2 任職資格認(rèn)證結(jié)果規(guī)定：評(píng)價(jià)等級(jí)分A 、 B、 C、 D 四等，按行為的規(guī)范性、效果、一貫性三方面進(jìn)行衡量，判定標(biāo)準(zhǔn)如下：認(rèn)證輸出項(xiàng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)A：完全達(dá)標(biāo)B：達(dá)標(biāo)C：基本達(dá)標(biāo)D：不達(dá)標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果單元認(rèn)證結(jié)果整體

5、認(rèn)證結(jié)果一貫性、規(guī)范性、一貫性 （偶爾未做規(guī)范性、效果較好規(guī)范性不足、效果效果很好到）、規(guī)范性、效一般果良好A：完全達(dá)標(biāo)B：達(dá)標(biāo)C：基本達(dá)標(biāo)D：不達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)率大于 95%達(dá)標(biāo)率大于 80%達(dá)標(biāo)率大于 60%達(dá)標(biāo)率小于 60%達(dá)標(biāo)率：認(rèn)證結(jié)果為A和 B的行為標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)/ 標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)A：職業(yè)等B：普通等C：基礎(chǔ)等D：預(yù)備等各單元結(jié)果均為各單元結(jié)果均在各單元結(jié)果均在各單元結(jié)果有少完全達(dá)標(biāo)， 績效考達(dá)標(biāo)及以上，績效基本達(dá)標(biāo)及以上，數(shù)達(dá)標(biāo)?？冃Э己撕嗽诹己眉耙陨峡己嗽谡Ｒ陨峡冃Э己嗽谡Ｔ谡＜耙陨霞耙陨? 組織分工4.1中層管理者任職資格認(rèn)證組織結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組：公司領(lǐng)導(dǎo)、 HR 負(fù)責(zé)人認(rèn)證評(píng)估小組： HR

6、 相關(guān)人員、相關(guān)部門主管4.3 工作職責(zé) :領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé) :·實(shí)施各級(jí)中層管理者工作能力舉證內(nèi)容評(píng)估·確定評(píng)估結(jié)果·根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，組織人力資源專業(yè)人員對(duì)任職資格作出調(diào)整HR相關(guān)人員工作職責(zé) :·參與修訂、更新任職資格相關(guān)管理制度及任職資格·制定評(píng)估計(jì)劃、方案，頒布評(píng)估結(jié)果·設(shè)計(jì)評(píng)估工具，指導(dǎo)、幫助中層管理者正確使用評(píng)估工具·組織、實(shí)施基本條件評(píng)估，工作能力訪談、調(diào)查，績效結(jié)果統(tǒng)計(jì)、績效分析等評(píng)估工作·組織、指導(dǎo)中層管理者正確完成行為舉證工作·參與各級(jí)中層管理者評(píng)估工作，并給出專業(yè)意見

7、·對(duì)申訴事件進(jìn)行調(diào)查、取證，為領(lǐng)導(dǎo)小組提供事實(shí)、證據(jù)·負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力管理工作的宣傳、推動(dòng)和有關(guān)培訓(xùn)組織工作相關(guān)部門主管職責(zé) :·配合 HR相關(guān)人員完成品德、 工作態(tài)度等基本條件的反例、 關(guān)鍵事件收集工作·配合 HR相關(guān)人員完成工作能力訪談、 調(diào)查、考試工作，以及績效結(jié)果統(tǒng)計(jì)、績效分析工作·幫助所在部門中層管理者完成行為舉證工作·參與各級(jí)中層管理者任職資格認(rèn)證工作5 評(píng)估管理流程制定評(píng)估發(fā)布評(píng)估準(zhǔn)備評(píng)任職結(jié)果反饋及改計(jì)劃及方案啟動(dòng)通知估資料資格評(píng)審進(jìn)5.1 制定評(píng)估計(jì)方案：人力資源部根據(jù)公司整體任職資格認(rèn)證策略，制定評(píng)估計(jì)劃及方案， 內(nèi)容包

8、括評(píng)估時(shí)間、組織分工、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)確定使用的評(píng)估方法等。同時(shí)認(rèn)證評(píng)估小組在評(píng)估方案中明確對(duì)不同層級(jí)中層管理者進(jìn)行任職資格認(rèn)證的領(lǐng)導(dǎo)小組、認(rèn)證評(píng)估小組具體人選。5.2 發(fā)布啟動(dòng)通知：發(fā)布由人力資源部擬文， 公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的任職資格認(rèn)證通知，明確評(píng)估具體事宜，說明參與評(píng)估對(duì)象、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、參照的相關(guān)制度、組織分工、時(shí)間安排等。并人命領(lǐng)導(dǎo)小組和認(rèn)證評(píng)估小組成員，正式啟動(dòng)評(píng)估工作。5.3 準(zhǔn)備評(píng)估資料認(rèn)證申請(qǐng)人按照評(píng)估通知要求，按照公司任職資格管理制度要求，準(zhǔn)備度評(píng)估資料。評(píng)估資料包括：1、按照勞動(dòng)態(tài)度自檢清要求檢查個(gè)人是否符合品德及工作態(tài)度要求，并提供相關(guān)證據(jù)；2、填寫中層管理者任職資格認(rèn)證手冊(cè) ，對(duì)

9、個(gè)人的任職能力狀況進(jìn)行全面自評(píng)。3、認(rèn)證評(píng)估小組成員準(zhǔn)備評(píng)估工作，包括：確認(rèn)任職資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確含義及要點(diǎn)；申請(qǐng)人自檢結(jié)果的應(yīng)用；熟悉面談提問、訪談等認(rèn)證方法，準(zhǔn)備本方法需要的相關(guān)資料（如面談提問清單等）；判斷是否達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)則；制定改進(jìn)計(jì)劃的方法。5.4 任職資格認(rèn)證階段：認(rèn)證評(píng)估小組收集并確認(rèn)評(píng)估人績效分析結(jié)果，收集歷史績效成績。認(rèn)證評(píng)估小組收集、分析認(rèn)證申請(qǐng)人的勞動(dòng)態(tài)度自檢表，并通過周邊調(diào)查、上級(jí)放談等方式確認(rèn)認(rèn)證申請(qǐng)人品德和工作態(tài)度是否符合公司要求。 任職資格認(rèn)證。 認(rèn)證評(píng)估小組通過取證、 分析和專業(yè)評(píng)估等手段， 對(duì)被評(píng)估人領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)估。具體包括：證據(jù)核對(duì)。被評(píng)估人提供的能力 行為舉

10、證表 中對(duì)能力達(dá)標(biāo)情況的評(píng)估和舉證結(jié)果進(jìn)行分析， 確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 （如證明客戶導(dǎo)向的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠） ，確認(rèn)相關(guān)案例（或證明具備某種能力的關(guān)鍵時(shí)間），如果有必要可以主動(dòng)進(jìn)行證據(jù)收集。證據(jù)核對(duì)和收集的方式可以通過領(lǐng)導(dǎo)訪談、 周遍調(diào)查（參照附件 7：能力調(diào)查問卷 ）等方式進(jìn)行。能力測評(píng)。認(rèn)證評(píng)估小組可以通過結(jié)構(gòu)化面試、 文件筐法、答辯等方式，對(duì)通過舉證無法確認(rèn)該評(píng)估人是否具備的能力進(jìn)行測試， 同時(shí)兼顧被評(píng)估人的潛能進(jìn)行評(píng)估。能力評(píng)估結(jié)果研討。 根據(jù)收集的證據(jù)和能力測試結(jié)果， 認(rèn)證評(píng)估小組對(duì)被評(píng)估人能力達(dá)標(biāo)情況逐一進(jìn)行研討， 如果有必要可以安排被評(píng)估人參與答辯和詢問。能力評(píng)估

11、最終結(jié)果是各能力項(xiàng)的達(dá)標(biāo)情況和需要提升能力項(xiàng)。認(rèn)證評(píng)估小組根據(jù)德、勤考察情況，及能力評(píng)估結(jié)果，并結(jié)合績效要求，給出被評(píng)估人對(duì)本崗位的綜合勝任情況（分為“A. 完全勝任（職業(yè)等） ”、“ B. 勝任（普通等）”、“C.基本勝任（基礎(chǔ)等） ”和“待改進(jìn)（預(yù)備等） ”。5.5 結(jié)果評(píng)審：最終認(rèn)證評(píng)估小組的評(píng)估結(jié)論需要提交領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)審，如果通過則最終需要提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.6 反饋及改進(jìn)：由認(rèn)證評(píng)估小組將最終評(píng)估結(jié)果通知被評(píng)估人的直接上級(jí)，由直接上級(jí)反饋給被評(píng)估人。 直接上級(jí)進(jìn)行反饋時(shí)， 不僅要說明評(píng)估結(jié)果， 而且要逐項(xiàng)說明原因和要改進(jìn)的方面。中層管理者與直接上級(jí)一起， 根據(jù)評(píng)估結(jié)果， 認(rèn)真分析自身工作能力、 工作績效不足之處，制定個(gè)人年度提升計(jì)劃，計(jì)劃中需明確提升項(xiàng)、提升方式等，經(jīng)本人及直接上級(jí)確定后，交人力資源部。人力資源部結(jié)合中層管理者能力提升計(jì)劃及公司培養(yǎng)資源， 制定年度公司培養(yǎng)計(jì)劃，明確培養(yǎng)方式、培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)時(shí)間等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，作為下一年度中層管理者培養(yǎng)的指導(dǎo)方針。人力資源部組織中層管理者的直接上級(jí)，根據(jù)中層管理者個(gè)人提升計(jì)劃及公司培養(yǎng)計(jì)劃，評(píng)估其計(jì)劃執(zhí)行情況，并給出專業(yè)意見。6 申訴、投訴及處理：被評(píng)估人對(duì)評(píng)估過程及評(píng)估結(jié)果有疑問時(shí)，可以要求認(rèn)證評(píng)估小組進(jìn)行澄清。任何人發(fā)現(xiàn)認(rèn)證評(píng)估小組成員違反公司規(guī)定