銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3篇

1、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3篇1. 產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計，并制作月度銷售統(tǒng)計報表。2負責(zé)區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。3. 客戶管理：及時響應(yīng)客戶咨詢和服務(wù)要求，建立客戶 （商業(yè)、醫(yī)院、員工）檔 案數(shù)據(jù)庫并有效管理。4. 合同管理：收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。5. 招投標(biāo)管理：協(xié)助做好招投標(biāo)資料管理、招投標(biāo)信息管理及服務(wù)。6. 負責(zé)辦事處日常業(yè)務(wù)工作信息（工作計劃、報告）的管理。7. 負責(zé)辦事處資產(chǎn)管理（建立臺賬、半年核査、及時維護）。8. 兼地區(qū)辦事處內(nèi)務(wù)管理及服務(wù)。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1協(xié)助銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計（番禺統(tǒng) 計）

2、、分析工作。2負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。3負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。4負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5負責(zé)本部人員的評估匯總工作。6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)、與市場銷售人員的聯(lián)系1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售 政策及公司文件的及時傳達。(1) 按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。(2) 銷售人員

3、所需資料的整理；(3) 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備)；(4) 定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并 作好記錄。二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理(1) 文件、材料、樣品、彩頁 等(雙人或多人復(fù)核)；(2) 寄出材料的登記、查收、核實；樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記；(3) 物品、資料信息的寄出方式的選擇；(4) 商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息)；(5) 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件；(6) 對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪2、購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行情況

4、進行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制 每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需 要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。3、發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核）發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額 ；發(fā)貨時確認隨貨附樣 品、贈品及政策支持物料的清單；確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨 物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。4、開票（雙人或多人復(fù)核）開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件三、銷售部內(nèi)部管理1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核，記錄和傳達

5、重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類電報、信 函，以及書面或電話形式通知的行政會議。2、彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金，月 底結(jié)算）3、公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記 管理，負責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù) 資料的保管；以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護四、對外招商1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布 ；2、負責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系；3、負責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話

6、拜訪、隨訪及 時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。銷售人員薪酬考核管理及辦法為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵、競爭性與經(jīng)濟性、穩(wěn)定及 控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調(diào)動銷售部所有員工的 積極性，為實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績，也為 自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。6.7.1薪資構(gòu)成第一條、薪資結(jié)構(gòu)薪資總額=基本工資提成績效工資-獎罰其他福利與津貼（駐外補貼通訊補貼 工齡工資）。見附表：職 務(wù)級別基本工資基數(shù)績效工資駐外補貼通訊補貼工齡工資 總計獎金（提成）備注月薪年薪銷售統(tǒng)計、內(nèi)勤市場內(nèi)勤a 800 1

7、005010 950 11400均參照相應(yīng)規(guī)定差旅費、業(yè)務(wù)招待費請參照相關(guān)規(guī)定商務(wù)主管 b 1000 20080 10 1290 15480見習(xí)銷售工程師 c 1000 - 20 80 - 1100 13,200普通銷售工程師 d 1000 200 50 150 - 1400 16,800高級銷售工程師 e 1100 200 50 180 20 1550 18,600區(qū)域經(jīng)理 f 1200 300 70 200 30 1800 21,600銷售經(jīng)理（略）g XX 500 150 300 50 3000 36,000備注：見習(xí)期銷售工程師發(fā)放3個月的基本工資，3個月后根據(jù)業(yè)績大小體現(xiàn) 工資。第二

8、條、基本工資的級別請參照人力資源部各個崗位各級別工資標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)第三條、績效工資1、 績效工資=回款完成率X績效工資基數(shù)30%）銷售任務(wù)完成率N績效工資 基數(shù)X30%）（績效工資基數(shù)40%）X銷售過程管理考核分數(shù)。2、 銷售任務(wù)完成率=當(dāng)年實際銷售額 咗肖售任務(wù)（最高按100%計算）3、銷售過程管理考核分數(shù)見銷售部銷售人員績效考核表。第四條、差旅費按照銷售部差旅費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其中a-e屬于員工標(biāo)準(zhǔn)，f級以上請參照銷售部差旅費標(biāo)準(zhǔn)。第五條、銷售提成請參照本管理辦法的 6.7.2銷售部銷售人員提成計算辦法中 之相關(guān)規(guī)定。第六條、招待費（見本章第七條提成計算之第2款）6.7.2銷售部銷售人員提成計算與

9、兌現(xiàn)管理辦法第一條本辦法的適用范圍為公司銷售部全體銷售人員。第二條年度提成的考核期間與每年會計年度（1月1日至12月31日）一致。（或 按合同簽定之日起一年內(nèi)進行考核）第三條年度提成的決算截止時間為每年12月31日。第四條年度提成以年度回款額為計算基準(zhǔn)。第五條新進銷售人員與轉(zhuǎn)正后的銷售人員銷售任務(wù)基準(zhǔn)。1、新進銷售人員從入職之日起年度回款額需滿足回款額規(guī)定才可享受銷售提成。新進銷售人員回款額規(guī)定如下:年度在本公司工作時限任務(wù)額備注從入職之日起連續(xù)工作10個月200萬元或者，至少簽定2個單比在70萬元 以上的合同8個月冰入職之日起連續(xù)工作10個月150萬元6個月冰入職之日起連續(xù)工作8個月100萬

10、元從入職之日起連續(xù)工作6個月不設(shè)任何任務(wù)額及會款額2、轉(zhuǎn)正后銷售人員任務(wù)基準(zhǔn)。(1) 轉(zhuǎn)正之后連續(xù)工作滿一年以上的銷售人員，從轉(zhuǎn)正之后連續(xù)工作滿一年之 日起開始計算，年度任務(wù)額必須滿足任務(wù)額規(guī)定才可享受銷售提成。任務(wù)額規(guī)定如 下：連續(xù)8個月未完成基本銷售任務(wù)，績效工資基數(shù)下降 20%，連續(xù)16個月未完 成基本銷售任務(wù)80%，績效工資基數(shù)下降40%。與同時執(zhí)行本章6.7.1薪資構(gòu)成中 第三條的管理規(guī)定。第六條回款額提成比例根據(jù)年度回款額實行分段遞增。見下表：回款提獎 比例表序號年度合同累積的總回款額(合同額-質(zhì)保)第一年xy%x 70% 第二年xy%x15%第三年x >y%x 15%年度回

11、款額X,萬元（總）提獎比例兌現(xiàn)的提獎比例兌現(xiàn)的提獎比例兌現(xiàn)的提獎比例1 XV100 萬 0.5% 0.35% 0.08% 0.08%2 100 < x<20萬 1.0%0.70% 0.15% 0.15%3 200 < x<30萬 2.2% 1.54% 0.33% 0.33%4 300 < x<40萬 2.4% 1.68% 0.36% 0.36%5 400 < x<50萬 2.6% 1.82% 0.39% 0.39%6 500 < x<60萬 2.8% 1.96% 0.42% 0.42%7 600 < x<80萬 3.0%

12、2.10% 0.45% 0.45%8 800 < x<100萬 3.2% 2.24% 0.48% 0.48%9 x > 100萬 3.4% 2.38% 0.51% 0.51%10 XX年前老客戶新簽的單0.5% 0.35% 0.08% 0.08%公司財務(wù)部將建立提成專用帳戶對銷售提成進行管理。年度合同累積的總回款額是指：單比合同所有回款之和(含首付、中期款、質(zhì)保)第七條提成計算：1、銷售提成總額的構(gòu)成=銷售提獎額應(yīng)收賬款提獎-核算確認后的業(yè)務(wù)招待費 數(shù)值-未完成應(yīng)收賬款任務(wù)的扣款2、銷售提獎額=(年度回款額X兌現(xiàn)結(jié)算提成比例%)(1) 針對單一區(qū)域多名銷售人員，單一系數(shù)銷售提

13、成分配值=區(qū)域銷售提成數(shù)額 X區(qū)域內(nèi)銷售人員應(yīng)得提成系數(shù)(2) 區(qū)域內(nèi)銷售人員應(yīng)得提成系數(shù)為，獨立自主開發(fā)者占區(qū)域銷售提成數(shù)額70%,區(qū)域內(nèi)后期維護的銷售人員占區(qū)域銷售提成數(shù)額30%。(3) 針對單一區(qū)域多名銷售人員，若區(qū)域內(nèi)銷售人員認同為共同努力的結(jié)果，認同平均分配的，則單一銷售提成數(shù)額 =羽肖售提成數(shù)額x3提成系數(shù)寧2區(qū)域內(nèi)銷售 人員數(shù)。(4) 單一系數(shù)銷售提成分配值=本人提獎比例X單一系數(shù)銷售提成分配值。3、業(yè)務(wù)招待費(1) 銷售過程中發(fā)生的應(yīng)酬費用，公司與銷售人員各承擔(dān) 50%，但該筆費用發(fā) 生前須經(jīng)公司核準(zhǔn)批復(fù)后方可使用，且公司可以借支。銷售人員 50%部分于年度 提成決算時扣除。(

14、2) 單一銷售區(qū)域內(nèi)多名銷售人員年度銷售業(yè)務(wù)招待費=(該區(qū)業(yè)務(wù)招待費總額/ 銷售人數(shù))之后，公司與單一銷售人員各承擔(dān) 50%。(3) 單一銷售人員年度業(yè)務(wù)招待費，公司與單一銷售人員各承擔(dān)50%第八條掛鉤考核指標(biāo)，應(yīng)收賬款管理與計算。為加速資金周轉(zhuǎn)，減少呆壞賬風(fēng)險損失，掛鉤指標(biāo)應(yīng)收賬款按照：回款率、回款平均周期警戒線兩項指標(biāo)進行考核。必須同時滿足回款率與回款天期兩項條件， 可以按年度統(tǒng)一兌現(xiàn)。見下表：序號回款天期回款率1個月內(nèi)1-3個月3-6個月t<30 天 30 天W t<90天 90 天W t<18（天提獎比例提獎比例 提獎比例1 x1=100% 3.00% 2.80% 2

15、.60%2 9O%W x1<100% 2.70% 2.52%Z.34%3 80%W x1<90% 2.40% 2.24% 2.08%4 70%W x1<80% 2.10% 1.96% 1.82%5 60%W x1<70% 1.80% 1.68% 1.56%年度應(yīng)收賬款提獎總額=刀單筆應(yīng)收賬款提獎金額（年度之和）本章中應(yīng)收賬款是指：單筆合同額中所有未達帳款。（合同額-首付款）1、 滿足本章第六條之管理辦法的條件，有權(quán)享受本章第七條第4款的應(yīng)收賬 款管理政策。2、應(yīng)收賬款回款周期按照合同約定期限到期日開始計算。應(yīng)收賬款基礎(chǔ)任務(wù)是180天內(nèi)60%到帳3、單筆應(yīng)收賬款提獎計算(

16、1) 單筆應(yīng)收賬款回款完成率=(單一合同應(yīng)收賬款余額鐘一合同應(yīng)收賬款期初 額)100%單筆實際應(yīng)收賬款回款天期二單比合同應(yīng)收賬款余額的收款到帳天數(shù)(3)單筆應(yīng)收賬款提獎=單筆合同應(yīng)收賬款回款金額 上表中回款天期與回款率 相對應(yīng)的提獎比率)回款率達到100%且回款平均周期警戒線之內(nèi)的，一次性全額兌現(xiàn)銷售提成(5) 實際應(yīng)收賬款回款周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收款超警戒，即回款天期超過180天，回款率小于59%，每超期一天按1.56%扣減0.5%，抵扣至0元為止。4、年度應(yīng)收賬款提獎金額計算(1) 年度應(yīng)收賬款平均余額=刀年度應(yīng)收賬款余額積數(shù) 十3收款間隔天數(shù)(年度內(nèi) 所有單比合同實際應(yīng)收賬款回款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和 )

17、(2) 實際應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=應(yīng)收賬款平均余額迪收賬款初始掛帳額3收款間 隔天數(shù)(3) 實際應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)超警戒天數(shù)=(實際應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)-應(yīng)收賬款警戒 天數(shù))我收賬款警戒天數(shù)00%(4) 兌現(xiàn)結(jié)算提成比例=規(guī)定提成比例1-提成降幅)第九條銷售提成兌現(xiàn)為減少公司經(jīng)營風(fēng)險損失，增強銷售人員責(zé)任感，年度銷售提成采取分期兌現(xiàn) 方式。1、年度銷售提成的70%于第一個會計年度當(dāng)期解散兌現(xiàn)；2、年度銷售提成的15%作為經(jīng)營風(fēng)險進于第二個會計年度結(jié)算兌現(xiàn)；3、年度銷售提成的15%作為經(jīng)營風(fēng)險金于第三個會計年度結(jié)算兌現(xiàn)。4、除本章管理辦法之第八條應(yīng)收賬款的規(guī)定之外，5、因公司原因，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、交貨延期

18、等造成應(yīng)收賬款不能按合同約定 時間收回，貝U應(yīng)收賬款回收考核時間順延，銷售提成問題，視問題解決程度做出調(diào) 整。但下列情況參照第八條執(zhí)行，考核期限從問題解決完成之日起順延 30天(1) 質(zhì)量問題得以解決(2) 交貨延期，但并未對客戶工程進度造成實質(zhì)影響。6 同一客戶多筆合同的回款提成，將依據(jù)合同簽訂的時間從前至后遞次計 算。7、銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)能夠遵守本公司保密協(xié)議中的各項規(guī)定，且 獨立收回全部貨款，將按本辦法兌現(xiàn)剩余提成。8、銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)未遵守本公司保密協(xié)議中的有關(guān)規(guī)定，尚未 兌現(xiàn)的提成將不予兌現(xiàn)。9、銷售人員離職，在離職兩年內(nèi)不得在本行業(yè)或競爭對手企業(yè)任職，否則， 尚

19、未兌現(xiàn)的提成將補語兌現(xiàn)。10、銷售人員離職，其后續(xù)工作由公司其他人員完成，離職人員享受公司本辦法規(guī)定的提成獎勵，但提成只享受尚未兌現(xiàn)提成的30%第十條本辦法自XX年1月1日起實施，并根據(jù)實際需要適時加以修訂，原 則上每年修訂一次。銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng) 計)、分析工作。2負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。3負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。4負責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5負責(zé)本部人員的評估匯總工作。6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。一、與市場銷售人員的聯(lián)

20、系1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售 政策及公司文件的及時傳達。(1) 按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。(2) 銷售人員所需資料的整理；(3) 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);(4) 定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并 作好記錄。二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理(1) 文件、材料、樣品、彩頁 等(雙人或多人復(fù)核)；(2) 寄出材料的登記、查收、核實；樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記；(3) 物品、資料信息的寄出方式的選擇；(4) 商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息)；(5) 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件；(6) 對客戶反饋的意見進行及時傳遞