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文檔簡介

1、外出旅游營銷策劃方案近年來,旅游營銷伴隨著旅游業(yè)如火如荼的發(fā)展態(tài) 勢而被越來越多地關(guān)注,如何做好營銷計(jì)劃呢?下面是有外出旅游營銷策劃方案,歡迎參閱。外出旅游營銷策劃方案范文1 一:前言:歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接 待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游 市場火暴的最近幾年中,歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。 在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點(diǎn)加快了 市場化運(yùn)作,從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重 新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時(shí)間 里獲得良好的發(fā)展。二:行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型 消費(fèi),其經(jīng)

2、濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)國內(nèi)旅游人數(shù)21億人次,比20xx年增長幅度為 10.6%國內(nèi)旅游收入1.26萬億元,比 20xx年增長23.5%。入境旅游人數(shù)1.34億人次,比20xx年增長幅度為 5.8%;出境旅游人數(shù)5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,比20xx年增長幅度為 21.7%。據(jù)專家分析預(yù)測:(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜?為主體,市場轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來越明顯,消費(fèi)者越 玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高,旅游形象和旅 游產(chǎn)品同樣重要。(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,特別是三農(nóng)政策的 出臺,加速

3、了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動(dòng)了消費(fèi),但同時(shí)這部分消費(fèi) 增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。(三)出境游繼續(xù)增長。(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演 著重要的經(jīng)濟(jì)角色。環(huán)境分析1 :宏觀環(huán)境分析重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經(jīng)濟(jì)得到 飛快發(fā)展。20xx年,居民人均收入達(dá)到 17532元。經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)實(shí) 力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改 變。他們對時(shí)尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈 消費(fèi),渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅

4、游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn), 享受自我。重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮 事物的嘗試決心不夠,同時(shí)對消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅 游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),歌樂 山旅游景區(qū)的空間較小,而且設(shè)施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是 老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng) 景區(qū)距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ), 嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節(jié)假日, 重慶實(shí)在是一個(gè)沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn), 追求個(gè)性,敢于釋放自我的年輕群體。紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念 館等革命景點(diǎn),與重慶的歷

5、史有著很多契合點(diǎn),增加了他們 的關(guān)注點(diǎn)。2:微觀環(huán)境分析在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮 演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消 費(fèi)者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù),在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數(shù)比較少,在天氣較好的時(shí) 候人數(shù)比較多。3.市場概況根據(jù)調(diào)查顯示,重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%以重慶人口 2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為 345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費(fèi)能力等 因素帶來的變化。重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速,20xx全市接

6、待國內(nèi)旅游人數(shù) 5057.93萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入 320.02億元。未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。4,總結(jié):我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊 市場來規(guī)劃,廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息 顯得表面化。外出旅游營銷策劃方案范文2 前言:20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂園被迫關(guān) 閉;9月份,東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷,樂園重新調(diào)整 定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游

7、客急劇下降之壓力,世 界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商 務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌 的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在 危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思 考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表 市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提 高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競爭 性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就 可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是 已經(jīng)進(jìn)入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必 須有其獨(dú)到的、新穎性,才能在這個(gè)相對來

8、說競爭激烈的行 業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何 競爭中求生存與發(fā)展。市場定位投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重 90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園,曾引起新一番投資機(jī)械樂園 熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的 興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體,更對機(jī)械樂 園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費(fèi)群體,烘熱 了機(jī)械樂園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行 業(yè)。但機(jī)械樂園投資大,在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。 進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié) 局。幾年時(shí)間下來,機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。只 有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分

9、析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市 場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景 區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。品牌的宣傳在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng) 營策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè),培育市場、培育 忠誠的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建 設(shè),相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū) 都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象五岳、張家界等因 地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內(nèi)的人們來說,其不需宣 傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別 論。)中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小

10、,資金不是很充 足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入 相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品 牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其 景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒 體,集中優(yōu)勢,重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。 現(xiàn)在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇 DM雜志,一方面,其有針對性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫 字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn) 的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來 說,廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到

11、一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣, 通過DM雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合, 能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢。2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良 好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項(xiàng)目的 優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合, 向消費(fèi)者灌輸, 從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場。3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些 城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶 外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車 亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí),也需考 慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客

12、源量、地域性。大衛(wèi)奧格威說任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長 期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。品牌形象的建立, 不是一朝一夕就能完成的, 而是一個(gè)長期的、系統(tǒng)的,因此, 在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行 宣傳。市場開拓與營銷策略中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場, 一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建 設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場份額也得 到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的 問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。 二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也

13、日益成為一個(gè)龐 大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動(dòng),才能帶 動(dòng)這一消費(fèi)群體。在景區(qū)營銷策略上,一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。 事件營銷因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng) 物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲;某樂園舉行生存技 能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行 客戶推廣活動(dòng)、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以 吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。 而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實(shí)行折扣優(yōu) 惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場開拓與營銷手段,才能進(jìn)一步 擴(kuò)大市場份額。在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于

14、同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量 在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,對于中小旅 游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展,一是要有 一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境, 但同時(shí),也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。 兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場的消費(fèi), 才是景區(qū)的發(fā)展之道。外出旅游營銷策劃方案范文 3在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也 迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游 公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利, 而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是

15、很理想。針對 這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個(gè)營銷方 案。一、市場分析1、市場營銷環(huán)境分析隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷 提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游 資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且,市政府 提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供 了一良好的宏觀環(huán)境。2、市場潛在力分析除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來 的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方 式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。3、競爭者狀況分析在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此

16、提供的 服務(wù)都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭, 每個(gè)公司能得到的市場份額都很校4、服務(wù)分析在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。5、公司的市場表現(xiàn)知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過于偏高, 品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有 企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。二、公司診斷該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之 多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規(guī)模一直未能 擴(kuò)大,至脈是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能 建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)

17、伍。2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘 了加大對廣告宣傳的投入等。3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像 讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營 銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營 銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目 開拓市場,無重點(diǎn)主次等。5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠 多、不新穎,很難吸引旅客。三、戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià) 格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。 同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,

18、使資源達(dá)到最優(yōu)化 的配置。2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大 ;強(qiáng)化品牌, 做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場,延伸至周邊 縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。4、消費(fèi)人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以 家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。四、營銷策略(一)營銷理念1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同 時(shí)為您省錢。2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ), 結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營銷方案。(二)營銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合(1) 產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自 己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外 表

19、和制服,運(yùn)輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。(2) 產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的, 要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性, 以進(jìn)行差異化營銷。(3) 服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營 與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。2、人(1) 員工:這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?,所以?員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較 靈活,具有感染力的人,并要激勵(lì)和保留員工,加強(qiáng)對員工 的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。(2) 客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何 對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因?yàn)榭?戶就是上帝。3、包裝(1) 包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝, 同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的 價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包 裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝 等不同的包裝。(2) 包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶量和 邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價(jià)格決策。4、分銷渠道(1) 必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn) 行合作,如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程

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