80后的消費(fèi)行為以及企業(yè)的營(yíng)銷策略

1、畢業(yè)論文題目： 專業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 指導(dǎo)老師: 2010.XX.XX目錄摘要.I引言.II第一章 概論.1 1.1 問(wèn)題的提出.4 1.2 企業(yè)的對(duì)策.5第二章 “80后”的消費(fèi)特征.62.1 “80后”的消費(fèi)特征綜述.62.2 “80后”的消費(fèi)特征細(xì)述.6第三章 企業(yè)的市場(chǎng)對(duì)策.8 3.1 綜述.8 3.2 分述.8 結(jié)論.10 致謝.10 參考文獻(xiàn).11 【摘要】中國(guó)的“80后”人群是沐浴著改革開(kāi)放的春風(fēng)、伴隨全球化和互聯(lián)網(wǎng)浪潮成長(zhǎng)的新新人類，有著全新的價(jià)值觀念、思維方式、生活理念和消費(fèi)模式，是未來(lái)社會(huì)的主流和消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者。企業(yè)要贏得這一群體，需要深入研究他們的消費(fèi)特征，采

2、取別開(kāi)新路的營(yíng)銷策略。 【關(guān)鍵詞】 沖動(dòng)消費(fèi) 炫耀消費(fèi) 時(shí)尚消費(fèi) 品牌 渠道 廣告引言 2004年2月，當(dāng)時(shí)代周刊亞洲版將一位叫春樹(shù)的、酷酷的中國(guó)少女作家搬上封面，“80后”這個(gè)概念也第一次出現(xiàn)在了一些媒體上。然而從當(dāng)時(shí)人們熱烈討論的話題來(lái)看，大家似乎并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中可能蘊(yùn)藏的商業(yè)價(jià)值。不過(guò)此后僅僅一年，當(dāng)這本雜志再次將李宇春作為中國(guó)“80后”的代言人推上封面的時(shí)候，所謂“80后”，也就是中國(guó)1980年以后出生的這代年輕人，已經(jīng)儼然成了一座巨大的商業(yè)金礦。有人甚至預(yù)計(jì)，2007年將是“80后”商業(yè)概念大行其道的一年。到底“80后”是怎樣的人群，他們真的能在某種程度上影響甚至改變整個(gè)市場(chǎng)嗎？我們的

3、企業(yè)又應(yīng)該制定怎么樣的營(yíng)銷策略來(lái)應(yīng)對(duì)和適應(yīng)80后消費(fèi)時(shí)代，牢牢把握商機(jī)呢？ 第一章 概論1.1問(wèn)題的提出近日，在市各大商場(chǎng)采訪時(shí)了解到，在剛剛結(jié)束的年末促銷活動(dòng)中，針對(duì)20歲至30歲年齡層的服裝、飾品、小家電等商品的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類商品的銷售額，而這一龐大的消費(fèi)群的主體正是被多方提及的“80后”?！?0后”一詞最先是對(duì)韓寒、郭敬明等幾個(gè)出生于上世紀(jì)80年代的年輕作家的稱謂，后被各個(gè)領(lǐng)域借用，代指整個(gè)20世紀(jì)80年代出生的年輕人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1980年1989年的10年中，我國(guó)約有2.04億人出生。到今天，“80后”一代均已步入了國(guó)家法定勞動(dòng)力年齡。“80后”一代雖未完全成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)

4、者，但他們是未來(lái)的市場(chǎng)中堅(jiān)力量。近年來(lái)，不少商家也發(fā)現(xiàn)了“80后”所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)?！?0后”有更強(qiáng)烈的消費(fèi)傾向，并推遲儲(chǔ)蓄。由于人民經(jīng)濟(jì)條件逐漸改善和我國(guó)獨(dú)生子女政策，使得“80后”從長(zhǎng)輩身上獲益，他們了無(wú)牽掛地花掉所有工資來(lái)購(gòu)物，很少像長(zhǎng)輩那樣努力存錢(qián)。記者在貴陽(yáng)市一商場(chǎng)化妝品柜采訪時(shí)，一位在醫(yī)院工作的張小姐告訴記者，她今年26歲，每月有近4000元的收入，但工作兩年的她還沒(méi)有任何存款，每月的工資都是當(dāng)月花光。在學(xué)校工作的吳老師也是“消費(fèi)論”的擁護(hù)者，她無(wú)法認(rèn)同父輩那種拿了工資就存銀行，看著存折數(shù)字變化興高采烈的消費(fèi)態(tài)度。吳老師說(shuō)：“省能省多少呢？尤其是我們這些剛工作的，工資本身就不高，即

5、使存錢(qián)，但物價(jià)一漲，還是什么都買(mǎi)不起?！薄?0后”與父母輩相比具有強(qiáng)烈的“享受生活”的觀念。上一代人看重的是“物質(zhì)化消費(fèi)”，有錢(qián)主要購(gòu)置“家庭資產(chǎn)”，如住房、冰箱、彩電等；而獨(dú)生子女則強(qiáng)調(diào)的是“感官型消費(fèi)”，他們的花費(fèi)主要在購(gòu)買(mǎi)CD、mp3、網(wǎng)絡(luò)游戲、旅游、聚會(huì)等?！?0后”的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理與上一代相比，發(fā)生了很大的變化，突破了傳統(tǒng)奉行的節(jié)儉保守的消費(fèi)理念，融入了近年來(lái)愈加風(fēng)行的超前式的消費(fèi)觀念，具有鮮明的自我消費(fèi)意識(shí)的特點(diǎn)。“80后”具有鮮明的時(shí)代烙印。他們?cè)谶x擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性認(rèn)知，而是更加強(qiáng)調(diào)“喜歡”或“不喜歡”的感性認(rèn)識(shí)。不少商家也把“我就喜歡

6、”、“我的地盤(pán)我作主”、“Nothing is impossible”、“just do it”等作為大力推廣的廣告語(yǔ)，其目的就是為了迎合“80后”的消費(fèi)市場(chǎng)。目前，我國(guó)的“80后”一代擁有超過(guò)兩億的消費(fèi)人群，有人也給他們冠以“ATM時(shí)代”的稱號(hào)，即缺乏積累，樂(lè)于消費(fèi)，不做計(jì)劃。但無(wú)可否認(rèn)，有全新消費(fèi)主張的“80后”正悄然助推市場(chǎng)的消費(fèi)理念發(fā)生質(zhì)的變化。在中國(guó)，目前有2.04億“80后”群體不可忽視。他們?cè)谖磥?lái)幾年將成為或者已經(jīng)成為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量?！?0后”一代經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的洗禮消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征，對(duì)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來(lái)越大。企業(yè)應(yīng)該

7、制定什么樣的營(yíng)銷策略來(lái)抓住這一消費(fèi)人群呢？1.2企業(yè)的對(duì)策作為一個(gè)正在不斷崛起的消費(fèi)群體，“80后”的消費(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)正在影響著許多企業(yè)的市場(chǎng)策略。深刻理解他們的消費(fèi)特征，有針對(duì)性地實(shí)施市場(chǎng)策略，對(duì)于任何一家企業(yè)搶占未來(lái)市場(chǎng)都具有非常重要的意義。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始著手或已經(jīng)制定了自己企業(yè)的“80后”營(yíng)銷策略。第二章 “80后”的消費(fèi)特征2.1 “80后”的消費(fèi)特征綜述美國(guó)著名消費(fèi)者行為學(xué)家所羅門(mén)（Michael R.Solomon）指出，如今改變消費(fèi)者行為的許多生活方式都是由年輕消費(fèi)者推動(dòng)的，他們不斷地重新定義什么是最熱門(mén)的而什么又不是。因此，要想超越下一次消費(fèi)浪潮，必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

8、手先想到消費(fèi)者心里去。毫無(wú)疑問(wèn)，下一次消費(fèi)浪潮會(huì)由“80后”推動(dòng)，企業(yè)必須深入了解“80后”的消費(fèi)特征。2.2 “80后”的消費(fèi)特征細(xì)述總體來(lái)看，“80 后”的消費(fèi)具有以下特征。1.消費(fèi)的沖動(dòng)性。獨(dú)生子女的優(yōu)勢(shì)+市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響+商業(yè)媒體的宣傳，使得“80后”的消費(fèi)欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們的消費(fèi)能力?！?0后”在良好收入預(yù)期的前提下以及并不沉重的經(jīng)濟(jì)壓力下敢于透支未來(lái)，在花樣繁多的產(chǎn)品刺激下更易于沖動(dòng)消費(fèi)。他們的消費(fèi)準(zhǔn)則并不一定有明確目的和實(shí)用意義，而更基于主觀的喜好。他們更重視情感的滿足，即消費(fèi)行為帶來(lái)的便利、舒適和品牌效應(yīng)形成的虛榮心理，產(chǎn)品的功能價(jià)值倒在其次。他們更側(cè)重于“感官型消費(fèi)”：吃要美味，

9、即使沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)；穿要名牌，即使衣不遮體；玩要高檔，即使充滿危險(xiǎn)。名牌不等于首選，便宜也不會(huì)動(dòng)心，貴賤全沒(méi)概念，他們買(mǎi)單的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是“喜歡”。在他們眼里，所有品牌只有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的”，需要+喜歡成為他們最主要的消費(fèi)沖動(dòng)。如果說(shuō)“80前”是“量入為出”，那么“80后”則是“量出為入”，用消費(fèi)作為自己賺錢(qián)的動(dòng)力。甚至有人給“80后”冠以“ATM世代”的稱號(hào)缺乏積累（Accumulation shorten），樂(lè)于消費(fèi)（Tingled on Consumption），不做計(jì)劃（Making no Plan）。2.消費(fèi)的炫耀性。根據(jù)麥古尼（McGuire）的需要理論分類，“80后”明顯

10、屬于自我表現(xiàn)的需要（Need to self-expression）和追求新奇的需要（Need for novelty）這兩類消費(fèi)者?！?0后”對(duì)新生事物接受能力強(qiáng)，喜歡追隨時(shí)尚、新鮮、前沿的消費(fèi)潮流，看重產(chǎn)品的夸耀性、符號(hào)性，許多產(chǎn)品本身的核心功能反而成了次要因素。他們喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我異，成為他們選擇產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的外觀特性與廣告魅力使得“80后” 完成新的產(chǎn)品與服務(wù)選擇，外觀取向構(gòu)成他們接受與消費(fèi)的基本特點(diǎn)。根據(jù)一項(xiàng)對(duì)“80后”和他們的父母“買(mǎi)東西時(shí)最看重的因素”的調(diào)查，孩子們更看重款式（占49.1%），父母?jìng)兏粗刭|(zhì)量（占57.9%）。對(duì)款式的強(qiáng)烈

11、追求，正表明了“80后”消費(fèi)的炫耀性特征。這種炫耀性不在于與富豪們的財(cái)富對(duì)比，而在于對(duì)自己品味的展示，在于對(duì)自己不甘落后于時(shí)尚潮流的追求能力的展示。3.消費(fèi)的搜索指導(dǎo)性。“80后”在海量廣告的浸泡中長(zhǎng)大，遭受產(chǎn)品和各式信息的纏繞，但是，他們更相信自己的感覺(jué)和判斷，同時(shí)，也擅用搜索工具尋找答案?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是“草根經(jīng)濟(jì)”（網(wǎng)民不再是被動(dòng)的消費(fèi)者，他們成為網(wǎng)上內(nèi)容的創(chuàng)造者）、“逆向經(jīng)濟(jì)”（將傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的終點(diǎn)作為起點(diǎn)，網(wǎng)民需要什么，他們就提供什么），而且是“搜索力經(jīng)濟(jì)”（搜索將目標(biāo)客戶縮小或者說(shuō)放大到了“關(guān)鍵詞”的級(jí)別，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式、消費(fèi)方式）。博客、 MSN、GOOGLE搜索等非傳統(tǒng)信息

12、交流方式，幾乎成為“80后”對(duì)某種產(chǎn)品、品牌最權(quán)威的消費(fèi)指導(dǎo)?！?0后”更傾向于購(gòu)買(mǎi)廣受好評(píng)的產(chǎn)品，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前一般會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索與產(chǎn)品相關(guān)的信息，對(duì)于產(chǎn)品或者商家的負(fù)面信息更為敏感。如果圈子里的人（如同學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員、QQ好友等）推薦某種產(chǎn)品，即使價(jià)格上不劃算，“80后”也可能購(gòu)買(mǎi)；如果大家普遍對(duì)某種產(chǎn)品缺乏好感，即使性價(jià)比很優(yōu)，“80后”也可能不買(mǎi)。4.消費(fèi)價(jià)值觀的差異性。按照消費(fèi)價(jià)值觀可以將消費(fèi)者分為四類：關(guān)心實(shí)在利益、追求物質(zhì)享受的“務(wù)實(shí)型”；尋求價(jià)值實(shí)現(xiàn)、重視個(gè)人感受的“自我型”；喜歡照章辦事、習(xí)慣維持原狀的“傳統(tǒng)型”；注重他人評(píng)價(jià)、渴求群體認(rèn)同的“搖擺型”?！?0前”整體上主要

13、屬于“務(wù)實(shí)型”和“傳統(tǒng)型”，他們追求實(shí)在利益，對(duì)產(chǎn)品的功能、是否物有所值更為重視。而四種類型的“80后”都大有人在，例如大學(xué)生“80后”主要屬于“務(wù)實(shí)型”、“傳統(tǒng)型” （經(jīng)濟(jì)條件較差）和“自我型”（經(jīng)濟(jì)條件較好），而職場(chǎng)“80后”主要屬于“搖擺型”，即渴望認(rèn)同的心理需求在消費(fèi)方面相應(yīng)地表現(xiàn)為樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和擁有更多具有表象性、體現(xiàn)優(yōu)越生活的標(biāo)志性物品。他們希望得到別人認(rèn)同、缺乏自己明確的主張、更多依據(jù)外界評(píng)價(jià)選擇產(chǎn)品，希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品（主要是價(jià)格不菲的時(shí)尚消費(fèi)品）是周?chē)鄶?shù)人認(rèn)同并喜歡的。第三章 企業(yè)的市場(chǎng)對(duì)策3.1 綜述一些知名企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)“80后”展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)：中國(guó)移動(dòng)舉辦的周杰倫“無(wú)與倫比

14、”北京演唱會(huì)拒絕對(duì)外售票，所有票全歸“動(dòng)感地帶”用戶獨(dú)享；神舟電腦以24小時(shí)的閃電速度簽約2005年“超級(jí)女聲”人氣冠軍李宇春；聯(lián)想集團(tuán)推出“粉時(shí)尚”（即“很時(shí)尚”）系列手機(jī)；招商銀行推出專為“80后”設(shè)計(jì)的“Hello Kitty卡”、“MSN卡”；索愛(ài)聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人“天仙妹妹”作為代言人；澳大利亞的Glamourflage推出了專門(mén)針對(duì)中國(guó)“80后”的化妝品品牌，產(chǎn)品在包裝上完全按照“80后”的消費(fèi)心理進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)很具有時(shí)尚感，再配合“劃算”的促銷活動(dòng)，所以很受“80后”的歡迎；日本的DHC一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就開(kāi)始主推適合“80后”的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和手機(jī)短信訂購(gòu)的銷售方式，據(jù)調(diào)查，“80后”已經(jīng)占到

15、DHC整體消費(fèi)群的六成以上；美國(guó)的美寶蓮也重新進(jìn)行了產(chǎn)品定位，例如，美寶蓮唇膏的價(jià)格基本上位于3060元，但是在促銷活動(dòng)中，個(gè)別種類的唇膏價(jià)格甚至降至10元，這種具有親和力的價(jià)格大大刺激了對(duì)價(jià)格敏感但有追求品牌趨向的“80后”；相應(yīng)地，美寶蓮在銷售渠道上也進(jìn)行了調(diào)整，以便“80后”能夠在經(jīng)常接觸到的大賣(mài)場(chǎng)、學(xué)生超市都可以買(mǎi)到它的產(chǎn)品 可以毫不夸張地說(shuō)，失去了“80后”這個(gè)消費(fèi)群體，企業(yè)必然會(huì)失去未來(lái)的市場(chǎng)。而要贏得“80后”的青睞，企業(yè)必須在產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈上下苦功夫。3.2 分述1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。企業(yè)要努力做到求新求變、多領(lǐng)域結(jié)合，不一定要在產(chǎn)品功能方面進(jìn)行更多投入，在產(chǎn)品技術(shù)、性能、外觀等

16、多方面都應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新。要注意防止產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，因?yàn)椤?0后”生活在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)之中，他們對(duì)產(chǎn)品的要求更為挑剔，稍有不滿，就“用腳投票”。必要的時(shí)候要將產(chǎn)品缺陷描述成企業(yè)的無(wú)可奈何（SONY的機(jī)器人業(yè)務(wù)在最初就采用這種策略），以獲得“80后”的包容。還要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單化，“80后”對(duì)復(fù)雜的東西往往不耐煩，他們希望接受的東西容易理解，最好帶有互動(dòng)性，例如宜家家具、騰訊QQ等。按照麥肯錫公司提出的“業(yè)務(wù)三層面理論”，企業(yè)應(yīng)該努力使核心業(yè)務(wù)（當(dāng)前業(yè)務(wù)）、新業(yè)務(wù)和未來(lái)可選業(yè)務(wù)之間保持動(dòng)態(tài)平衡，企業(yè)必須考慮到萬(wàn)一哪天“80后”突然不喜歡自己的產(chǎn)品了，自己應(yīng)該能夠迅速推出他們喜歡的產(chǎn)品。2.品牌策略。品牌的

17、核心應(yīng)該是張揚(yáng)個(gè)性、凸顯自我，一定要具有針對(duì)“80后”的風(fēng)格。例如，臺(tái)灣左岸咖啡以“享受孤獨(dú)”為風(fēng)格，哈根達(dá)斯以“浪漫親密”為風(fēng)格，李維斯以“叛逆自由”為風(fēng)格，TOMMY以“嘻哈”為風(fēng)格，今麥郎清茶以“輕輕松松放輕松”為風(fēng)格還要防止品牌老化，進(jìn)行品牌再造。例如，一向以“自我革命”為特色的英特爾就于2006年更換了品牌標(biāo)識(shí)，將原有的品牌口號(hào)“Intel inside”更換為“Leap ahead”；可口可樂(lè)為了迎戰(zhàn)百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者群體定位，采取了與網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”聯(lián)手的方式，這使得喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的“80后”對(duì)可口可樂(lè)“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)”。麥肯錫公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“80后”比“80前”更信賴本土品

18、牌。因此，對(duì)于中國(guó)的一些新興企業(yè)來(lái)說(shuō)，還要設(shè)法利用“80后”消費(fèi)熱潮帶來(lái)的機(jī)遇創(chuàng)建自主品牌。具體可以參照蒙牛的“品牌鉆石法則”中的“品牌三境”：第一境“牌在眼中”，使品牌進(jìn)入消費(fèi)者視線；第二境“牌在手中”，使品牌進(jìn)入消費(fèi)者日常生活；第三境“牌在心中”，使品牌進(jìn)入消費(fèi)者的信念。3.廣告策略。對(duì)“80后”的最佳廣告攻略，不在于推廣費(fèi)用之多，而在于創(chuàng)意之巧，能低成本地讓他們互動(dòng)參與，形成自我傳播。例如，在廣告語(yǔ)方面，耐克是“Just do it”、廣告新主角King James則說(shuō)：“不做下一個(gè)誰(shuí)，做第一個(gè)我”，阿迪達(dá)斯是“Impossible is nothing”，麥當(dāng)勞是“我就喜歡”，銳步是“

19、我就是我”，美特斯?邦威是“不走尋常路”，索愛(ài)是“讓年輕人愛(ài)我所愛(ài)”，動(dòng)感地帶是“我的地盤(pán)聽(tīng)我的”，芝華士是“這是芝華士人生”，超級(jí)女聲是“想唱就唱”，蒙牛酸酸乳是“酸酸甜甜就是我”，今麥郎彈面是“就你彈”，可比克薯片是“薯我酷”在廣告風(fēng)格方面，李寧籃球鞋系列廣告青蛙篇以輕松幽默的風(fēng)格在校園目標(biāo)消費(fèi)者中引來(lái)一片叫好聲，英國(guó)的碳酸飲料品牌TANGO的廣告則提供像它口味一樣的具體刺激和各類驚奇，思科公司和惠普公司都在廣告中融入了“酷”元素。另外，“80后”的懷疑精神更重，更反感虛偽的行為，相比較前幾代人，明星對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)決策的影響力已經(jīng)有所減退。商家一定要慎重選擇代言人，因?yàn)椤?0后”如果喜歡你的代

20、言明星，他們只是可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品；但如果他們不喜歡你的代言明星，那么他們一定不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。一些老牌企業(yè)，如諾基亞、摩托羅拉等，已經(jīng)不怎么使用名人代言。而百事可樂(lè)則根據(jù)年輕消費(fèi)者追求時(shí)尚的特點(diǎn)不斷變換形象代言人。4.營(yíng)銷策略。企業(yè)應(yīng)針對(duì)“80后”的消費(fèi)特征采取新的營(yíng)銷策略，比較有效的主要有以下幾種：“伙伴營(yíng)銷”。37.5%的“80后”認(rèn)為與朋友聊天是獲得各種外界信息的最重要的途徑之一（他們的口號(hào)是：無(wú)“聊”的人是可恥的），在保持自我消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)的基礎(chǔ)上，他們也愿意聽(tīng)從伙伴的勸說(shuō)或第三方的意見(jiàn)指引，因此企業(yè)要設(shè)法獲得“80后”消費(fèi)群的好感，如紅牛飲料就在高校中舉辦TBBA三人籃球賽以加強(qiáng)年輕人群

21、體的伙伴化特征；“感官營(yíng)銷”?！?0后”的感性認(rèn)識(shí)強(qiáng)于理性認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品外觀對(duì)他們的刺激強(qiáng)于內(nèi)容刺激，因此企業(yè)要在產(chǎn)品款式和外觀設(shè)計(jì)上下功夫。例如蘋(píng)果公司非常注重產(chǎn)品的顏色設(shè)計(jì)，這使得iPod音樂(lè)播放器取得了巨大成功，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者認(rèn)為選擇不同顏色的iPod體現(xiàn)了自己的個(gè)性；“體驗(yàn)營(yíng)銷”?！?0后”對(duì)于DIY、體驗(yàn)活動(dòng)、試用等的興趣大于任何一個(gè)消費(fèi)群體，企業(yè)應(yīng)設(shè)法滿足這種體驗(yàn)需求。例如，SONY就建立了品牌體驗(yàn)店，SONY夢(mèng)工廠讓年輕群體體驗(yàn)到不一般的視聽(tīng)享受，從而大大地激發(fā)了購(gòu)買(mǎi)欲望，使SONY的數(shù)碼產(chǎn)品贏得了年輕人的愛(ài)戴；“亞文化營(yíng)銷”。對(duì)“80后”營(yíng)銷一定要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，現(xiàn)在流行的“80 后”亞文化群包括小資一族、SOHO一族、BOBO一族、膠囊一族、網(wǎng)絡(luò)一族等，這些群體各有各的突出個(gè)性和特征，也有不同的追求和品位，企業(yè)必須針對(duì) “80后”細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行有效營(yíng)銷。最后，對(duì)于貴重產(chǎn)品，企業(yè)還可以考慮以分期付款或者出租的方式賣(mài)給“80后”。5.渠道策略。傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)、專賣(mài)店還是很必要的，但企業(yè)同時(shí)要考慮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳與銷售。例如，杭州綠盛集團(tuán)就將其牛肉干食品“QQ能量棗