東南名居服務合同

1、東南名居前期物業(yè)服務合同 根據相關法律、法規(guī)，本著平等、自愿、協商一致的原則，甲方將位于 房地產開發(fā)有限責任公司開發(fā)的東南名居委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第一章 總則第一條 本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：單位名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯系電話： 受托方(以下簡稱乙方)：企業(yè)名稱： 廣安天順物業(yè)管理有限公司 法定代表人： 鄒剛 注冊地址： 廣安洪洲大道西段號 聯系電話： 第二條 本合同中下列詞語的定義是：本合同文本所稱“前期物業(yè)管理”是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時止的物業(yè)管理。本合同文本所稱“空置房”是指：已竣工但尚未出

2、售或者尚未交給物業(yè)買受人的房屋。本合同文本所稱“空關房”是指：物業(yè)買受人已購買并己交付給物業(yè)買受人的房屋，但物業(yè)買受人未使用的房屋。本合同文本所稱“入住”是指：在本物業(yè)商品房買賣合同所約定的交付期限或開發(fā)商發(fā)出的入伙通知書中所約定的交付期限，業(yè)主在收到入伙通知書后，未在入伙通知書中規(guī)定的期限內辦理完結相關手續(xù)的，從規(guī)定期限屆滿之次日起視為入住。本合同文本所稱“小修范圍”是指：單件維修費用201.00元以下。第三條 物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱： 東南名居 物業(yè)類型： 電梯及多層住宅物業(yè) 座落位置： 物業(yè)管理區(qū)域四至：東至 南至 西至 北至 占地面積： 平方米左右；建筑面積： 平方米左右；委托管理物業(yè)構

3、成細目見附件一。第四條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質量責任，按國家建設工程質量管理規(guī)定和房屋建筑工程質量保修辦法等規(guī)定承擔。第二章 委托管理服務事項第五條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯間、設備間、管道井。第六條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、建筑物防雷設施、安防設備。第七條 附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包

4、括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車庫、停車場。第八條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第九條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理。第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十一條 交通與車輛停放秩序的管理。本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域的專屬停車場停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同，承擔相應的車位租用費和車位服務費。第十二條 公共秩序維護，安全防范等事項的協助管理。第十三條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十四條 協助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、

5、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，在乙方具備條件的前提下，原則上應接受委托，但費用由當事人雙方協商。第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重采取告知、規(guī)勸、報告、公示等措施。第十七條 其它委托事項：1、在本物業(yè)保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔。2、具體的服務內容和標準在物業(yè)現場公示，接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)管理服務內容不含業(yè)主、使用人的人身與財產安全和財產保管責任。第三章 委托管理服務期限第十八條 委托管理服務期限： 年 月 日 時至 年 月 日 時止。簽訂本物業(yè)服務合同后，本合同服務期滿，若業(yè)主委員會尚未成立，業(yè)主大會未選聘

6、新的物業(yè)服務公司，本合同則繼續(xù)生效，直至新的物業(yè)服務公司確定且簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同自然終止。第四章 雙方權利義務第十九條 甲方權利與義務 1、負責制定業(yè)主臨時公約。在訂立物業(yè)買賣合同時，讓物業(yè)買受人對業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在與物業(yè)買受人訂立的商品房買賣合同中有包含本合同的內容；物業(yè)竣工交付使用時，負責向物業(yè)買受人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書。2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案。3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃報告。5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家接管驗收標準要求。在保修責任內，如存在質量問題，按以下第 1 種方

7、式處理：1甲方負責返修；2委托乙方返修，支出全部費用。6、甲方應于公布交房之日前60日天內按有關規(guī)定向乙方無償提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。7、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料。7.l竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；7.2設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；7.3物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；7.4物業(yè)管理所必需的其他資料。8、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。9、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。10、及時交納空置房的物業(yè)服務資金，依法提供物業(yè)維修專項資金。11、乙方負責管理服務，自負盈

8、虧。12、房屋產權證、土地使用證、入戶鑰匙、有限電視卡等交由乙方代為發(fā)放。第二十條 乙方權利義務1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經營管理服務活動。2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理服務收費標準。3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議。4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維護保養(yǎng)計劃。5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；涉及相鄰權侵犯的，乙方協助業(yè)主協調解決，協調不成的，由業(yè)主自行采用合法方式解決。6、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為

9、及時進行告知、規(guī)勸、報告、公示等措施處理并及時報告甲方，涉及行政主管部門管轄的及時報告相關行政主管部門。7、可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定后由乙方組織實施；需要使用維修資金的，按廣安市城市住房專項維修資金管理辦法執(zhí)行。9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，按照建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法和廣安市城市房屋裝修結構安全管理的有關規(guī)定，告知有關注意事項和禁止行為，

10、訂立書面約定，協助政府主管部門對本物業(yè)區(qū)域內的裝飾裝修行為進行監(jiān)管。10、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年底以書面形式向甲方提交，經甲方審定后組織實施。11、將物業(yè)管理服務內容與標準、收費標準等在物業(yè)管理區(qū)域內公示。12、對按規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施不得擅自改變用途。業(yè)主大會依法確需改變用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知乙方；乙方確需改變公共建筑和共用設施用途的，應提請甲方組織業(yè)主大會討論決定同意后，由甲方或業(yè)主大會依法辦理有關手續(xù)，方可實施。13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。14、本合同終止時，乙方應向甲方或業(yè)主委

11、員會移交管理用房及物業(yè)管理檔案資料。15、接受業(yè)主、使用人、甲方和行政主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況。第五章 物業(yè)管理服務質量第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理：1、房屋外觀：982、設備運行：983、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：984、公共環(huán)境：965、綠化：966、交通秩序：967、公共秩序維護與協助消防：988、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修：1009、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的綜合滿意率達到80以上。上述1-8項物業(yè)管理服務質量不低于廣安市物價局、廣安市房產管理局發(fā)布的廣安市住宅物業(yè)服務收費指導價標準(試行)規(guī)定的一級標準。第六章 物業(yè)

12、管理相關服務費用第二十二條 物業(yè)服務資金1、物業(yè)服務資金計費方式：1.1本物業(yè)的管理服務費用按國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定，實行承包制，乙方自主經營，自負盈虧。2、物業(yè)管理服務資金收費標準：2.1具體標準如下：住宅：電梯每平方米 元/月；多層每平方米 元/月 。商業(yè)：(僅指住宅小區(qū)附屬商業(yè)用房)每平方米 元/月；會所：每平方米 元/月 2.2物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積從入住之日起全額預先交納。2.3空置房、空關房按其類型和擁有建筑面積，由業(yè)主按上述標準全額交納。3、物業(yè)服務支出包括以下部分：3.l管理服務人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；3.2物業(yè)共用部位、

13、共用設施設備的日常運行、維護費用；3.3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；3.4物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用；3.5物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；3.6行政管理費用；3.7物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；3.8物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；4、物業(yè)服務資金調整： 本項目物業(yè)服務資金收取標準調整根據政府有關規(guī)定及本物業(yè)具體情況進行調整；由甲、乙方組織召開業(yè)主大會決定，并報行政主管部門備案后執(zhí)行。 5、物業(yè)服務資金交納：5.1物業(yè)服務資金按年交納，業(yè)主應在接收房屋和業(yè)主入伙時，預交12個月物業(yè)服務資金。入伙第二年，物業(yè)服務資金按季交納，每季度的第一個月1-10日期間履行當季度交納義務。5.2業(yè)主應當按前

14、款約定按時足額交納物業(yè)管理服務費。逾期不交納物業(yè)服務資金的，甲方應督促其限期交納；逾期仍不交納的，乙方采用訴訟等形式依法追繳。乙方從欠費次月1日起按欠費總額的0.5%/日收取滯納金，其訴訟費用由業(yè)主承擔。5.3業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主承擔連帶交納責任。物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應當提前將產權變更情況書面告知乙方，并結清物業(yè)服務資金及相關費用。第二十三條裝修管理及裝修垃圾清運費，按以下標準收?。貉b修管理費： 元/戶;裝修垃圾清運費: 元/平方米;裝修保證金： 元/戶；裝修材料電梯電費： 元/戶第二十四條 停車場相關費用l、機動車停車場相關費：1

15、.1甲方權屬的機動車停車場實行固定車位租賃管理，并委托乙方代為租賃和管理，委托事宜雙方另行簽訂協議。1.2機動車停放服務費：甲方根據廣安市機動車停放服務收費管理暫行辦法按政府指導價收取機動車停放服務費，具體標準按政府規(guī)定執(zhí)行和調整，機動車停放服務費由承租人直接向乙方支付。1.3固定車位服務費：固定車位服務費由承租人直接向乙方支付，收費標準按照承租人與乙方簽訂的相關車位服務協議執(zhí)行。具體執(zhí)行標準為： 元/月。2、非機動車費用：2.1非機動車場使用費按照政府相關規(guī)定標準執(zhí)行和調整。2.2在非機動車停放場點停放的兩輪摩托車，收費標準如下：摩托車： 元/月兩輪電動車: 元/月(不含電費)自行車:(自行

16、妥善保管)第二十六條 共用部位收益本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的露天停車場、電梯廳、電梯轎箱、其他物業(yè)共用部位、共用設備設施統一委托乙方經營，經營收入扣除乙方管理服務成本、稅金后凈收益的本金和利息屬全體業(yè)主所有，首先用于物業(yè)設施、設備維修資金的不足，結余部分主要用于補充專項維修資金，也可按照業(yè)主大會的決定使用。屬甲方產權的物業(yè)經營，由甲、乙雙方另行約定。第二十七條 保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔。l、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。2、業(yè)主專有部位、自用設施設備等的維修、

17、養(yǎng)護費用，由業(yè)主自行承擔。第二十八條 專項維修資金的使用專項維修資金的使用按照廣安市城市住房專項維修資金管理暫行辦法及實施細則的規(guī)定執(zhí)行。第二十九條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設施設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準由雙方協商確定。第三十條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的特約服務項目和收費標準由雙方當面根據實際情況約定，乙方應將特約服務項目和收費標準公示。第七章 違約責任第三十一條 甲方違反本合同第十九條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；

18、造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第三十二條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應經濟賠償。第三十三條 乙方違反合同第六章的約定，不得擅自提高收費標準的。如因實際需要，提高收費標準應經（甲、乙、業(yè)主大會）磋商同意后方可實施收取。第三十四條 甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付人民幣伍萬元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。第三十五條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功

19、能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。第三十六條 甲方采取不正當競爭手段，致使乙方失去管理權，造成乙方經濟損失的，應當承擔全部責任。第八章 附則第三十七條 合同簽署之日起，乙方開始參與本物業(yè)的前期介入工作；本物業(yè)入伙前60天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產損失的，

20、當事雙方按有關法律規(guī)定處理。第三十九條 甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。第四十條 本合同空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十一條 甲方選定乙方為物業(yè)管理人，買受人在簽署售房合同時己明確了解并承諾與遵守本前期物業(yè)服務合同、業(yè)主臨時公約，物業(yè)服務的具體約定按照本前期物業(yè)服務合同的約定執(zhí)行，買受人在前期物業(yè)服務階段發(fā)生的相關物業(yè)服務糾紛由物業(yè)管理人與買受人解決。第四十二條 本合同正本共15頁，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力。第四十三條 本合同執(zhí)

21、行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理：第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的雙方同意按下列方式解決：1提交 廣安區(qū) 仲裁委員會仲裁；2依法向人法院起訴。第四十五條 本合同自甲乙雙方簽字之日起生效。甲方法定代表(簽章)： 乙方法定代表人(簽章)：授權代表： 授權代表：年 月 日 年 月 日附件一：物業(yè)構成明細類 型幢 數套（單元）數建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車 庫會 所學 校幼兒園物業(yè)管理用房總建筑面積備 注附件二：物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結構；2、房屋主體結構；3、公共門廳；4、公共走廊；5

22、、公共樓梯間；6、風井；7、戶外墻面；8、屋面；9、 10、 11、 附件三：物業(yè)共用設施設備明細1、綠地 平方米；2、道路 平方米；3、化糞池 個；4、污水井 個；5、雨水井 個；6、垃圾中轉站 個；7、水泵 個；8、水箱 個；9、電梯 部；10、信報箱 個；11、消防設施 ；12、公共照明設施 ；13、監(jiān)控設施 ；14、避雷設施 ；15、機動車庫 ；16、露天停車場 個 輛；17、非機動車庫 個 輛；18、共用設施設備用房 平方米；19、物業(yè)管理用房 平方米；20、發(fā)電機 千瓦/個 ；21、出入口 ；備注：以上數據為規(guī)劃數據，最終以竣工驗收數據為準。附件四：前期物業(yè)管理服務質量標準一、基本

23、要求1.服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。2.承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。3.管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。4.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。5.管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。6.設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。7.根據業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。8.按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用

24、或者物業(yè)服務資金的收支情況。9.按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。10.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率80以上。二、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護幫管理l.房屋整體外觀統一、完好、整潔。2.公共區(qū)域無違章、私搭、亂建現象。3.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。4.根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍(單件維修費用201.00元以下)的，由乙方及時組織修復；單件維修費用超過201.00元屬于大、中修范圍，由乙方及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維

25、修。5.每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。6.按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每曰巡查1次裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。7.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。8.小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標。單元 (門)、戶和公共配套設施、

26、場地有明顯標志。三、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1.設備良好、運行正常、無事故隱患。2.特殊工種人員持證上崗，遵守操作規(guī)程。3.對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。4.建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。5.設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確。操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。設施設備運行正常。6.對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。7.載人電梯24小時正常運行。8.消防設施設備完好，可隨時啟用。消防通道暢通。9.設備房保持整潔、通風，無泡、冒、滴、漏和鼠害現象。10.小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。11.路燈、樓道燈完好率不低于95。12.容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。四、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通1.共用部位、