酒店管理系統(tǒng)全套文檔(5套)

1、 酒店管理系統(tǒng)文檔 目 錄1、 立項(xiàng)建議書1. 引言2. 項(xiàng)目概述與要求3. 可行性研究報(bào)告4. 投資與效益分析二、軟件需求說(shuō)明書1.任務(wù)描述2.需求規(guī)定3.對(duì)性能的規(guī)定4.對(duì)故障的處理要求5.其他專門要求三、軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書1.總體設(shè)計(jì)2.運(yùn)行設(shè)計(jì)3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書1. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)2數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明3信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明4.查詢處理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明5.客戶信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明6.住宿信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明7.就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明8.就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明9.員工信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明10.工資管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明五、測(cè)試分析報(bào)告1測(cè)試概要2測(cè)試結(jié)果與發(fā)現(xiàn)3軟件具體的

2、功能測(cè)試結(jié)論4測(cè)試用例5測(cè)試結(jié)果6分析摘要7測(cè)試資源消耗一、立項(xiàng)建議書1. 引言 酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。改革開放以來(lái)，我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。酒店管理使用手工處理帳務(wù)，存在許多現(xiàn)金流失的漏洞，由于酒店的規(guī)模大小等級(jí)不同，所以酒店的服務(wù)水品，業(yè)務(wù)也不盡一樣。使用軟件來(lái)管理酒店業(yè)務(wù)，結(jié)帳既準(zhǔn)確，速度又快，而且統(tǒng)計(jì)的報(bào)表也快捷。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。本酒店管理系統(tǒng)是一種中小型酒店的運(yùn)行于局域網(wǎng)的一種軟件。1.1 編寫背景1.1.1 工程的名稱： 酒店

3、管理系統(tǒng)1.1.2 工程產(chǎn)品的名稱： 酒店管理系統(tǒng)1.1.3 工程組織者： 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組 產(chǎn)品用戶： 酒店工作的人員 產(chǎn)品設(shè)計(jì)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組 產(chǎn)品生產(chǎn)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組1.1.4 產(chǎn)品所有權(quán)：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組擁有1.2 編寫目的 對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、 快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。

4、因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng) 之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率， 并能夠與時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。1.3 用戶特點(diǎn) 該系統(tǒng)的最終用戶是酒店管理人員。酒店管理人員可按職位有不同的權(quán)限，既經(jīng)理、財(cái)務(wù)處人員、客房管理職員（前臺(tái)服務(wù)員）和倉(cāng)庫(kù)管理員各自有不同的權(quán)限。他們的的業(yè)務(wù)沒有直接的交叉的部分，只有業(yè)務(wù)流程上的先后關(guān)系。系統(tǒng)需對(duì)用戶登錄進(jìn)行管理。使用各功能模塊時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)驗(yàn)證用戶身份的有效性，否則要求用戶登錄。2.

5、項(xiàng)目概述與要求2.1 項(xiàng)目概述 對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、 快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng) 之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提

6、高業(yè)務(wù)效率， 并能夠與時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。該系統(tǒng)作為酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下的功能： 1. 客戶信息管理：查詢、修改客戶信息 2. 住宿信息管理: 查詢、預(yù)訂、換房、修改住宿信息、結(jié)賬的功能 3. 就餐信息管理：查詢、修改就餐信息、結(jié)賬等 4. 查詢處理： 處理相關(guān)的查詢信息 5 員工管理： 查詢、修改員工信息 6 工資管理： 查詢、修改員工工資信息 具體要求： 系統(tǒng)主要完成酒店從前臺(tái)大堂服務(wù)流程的管理到后臺(tái)帳務(wù)管理的一整套管理功能，具體包括以下幾個(gè)部分.一 客戶信息管理（由吧臺(tái)執(zhí)行） 客戶信息錄入：將客人信息錄入該系統(tǒng)客戶信息查詢：根據(jù)相關(guān)信息查詢客戶的相關(guān)信息 客戶信息修改：修

7、改系統(tǒng)需要修改的客戶信息客戶信息刪除：刪除客戶信息二 住宿信息管理（由前臺(tái)接待執(zhí)行） 住宿信息錄入：講客戶的入住信息錄入系統(tǒng) 住宿信息查詢：查詢客戶住宿、換房、預(yù)訂等相關(guān)信息住宿信息修改：更改客戶住宿的相關(guān)信息住宿信息刪除：客戶入住信息注銷后，將客戶的入住信息刪除三 就餐信息管理 （由前臺(tái)接待執(zhí)行） 就餐信息錄入：錄入客戶就餐信息 就餐信息修改：修改客戶就餐信息 就餐信息刪除：刪除客戶就餐信息 就餐信息查詢：查詢客戶就餐信息 四 員工管理 （由前臺(tái)接待執(zhí)行） 主要負(fù)責(zé)酒店客戶信息的管理和維護(hù)，如新增人員，刪除人員，人員部門調(diào)整，人員工資調(diào)整等。 新增人員：酒店通過(guò)各種方式，招聘了新的工作人員，

8、將其初始化信息進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。 刪除人員：酒店因?yàn)楦鞣N原因，需要某些人員離崗，將其信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除， 或者轉(zhuǎn)入其他庫(kù)保存，以留做備份。 人員部門調(diào)整：人員在部門之間流動(dòng)，將其所屬部門變更為當(dāng)今所屬部門。 人員查詢：查詢工作人員信息。五 工資管理（由財(cái)務(wù)執(zhí)行） 主要完成員工工資結(jié)算，工資調(diào)整，工資查詢等工作。 工資結(jié)算：結(jié)算員工工資 工資調(diào)整：調(diào)整員工工資等 工資查詢：查詢員工工資六 查詢模塊 查詢 查詢其他相關(guān)的信息2.可行性研究報(bào)告2. 1可行性研究的前提說(shuō)明對(duì)所建議開發(fā)的軟件的基本要求，如：主要功能：基本實(shí)現(xiàn)中小型酒店各方面管理工作，為賓客提供酒店的各種服務(wù)，如:客房預(yù) 訂，退換住房，結(jié)帳服務(wù)

9、等。性能要求：數(shù)據(jù)處理要與時(shí)正確。輸出要求：數(shù)據(jù)完整、正確，簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。完成期限：預(yù)計(jì)半學(xué)期完成。可行性研究方法：決定可行性的主要因素：2.2 費(fèi)用開支 本次軟件開發(fā)開支較少，其主要開支為搜集網(wǎng)絡(luò)資料和實(shí)地資料。其軟件適合中小型酒店使用，其軟件開發(fā)時(shí)間短，使用壽命長(zhǎng)。2.3 人員 本次軟件開發(fā)總共有留兩人參加。均為計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生。2.4 設(shè)備被次開發(fā)使用的設(shè)備為個(gè)人臺(tái)式機(jī)。采用建議系統(tǒng)后，改進(jìn)了原有系統(tǒng)的性能所以對(duì)設(shè)備要求自然更高，建議系統(tǒng)使用了最先進(jìn)的技術(shù)使設(shè)備也必須跟著升級(jí)。運(yùn)行環(huán)境：Windows 7開發(fā)軟件:SQL Server 2000、VS2008等3.投資與效益分析3.1

10、支出 主要包括，項(xiàng)目費(fèi)用，還有軟件維護(hù)費(fèi)用。3.2 收益 該系統(tǒng)大大提高了工作效率，使酒店各業(yè)務(wù)處理與時(shí)，受益增加。二、軟件需求說(shuō)明書1任務(wù)概述1.1目標(biāo) 編寫一個(gè)優(yōu)良的酒店管理系統(tǒng)，是為更好地適應(yīng)現(xiàn)代國(guó)酒店的管理、經(jīng)營(yíng)體制，促進(jìn)酒店的發(fā)展與提高它的經(jīng)營(yíng)水平。該項(xiàng)軟件將主要應(yīng)用于酒店的三個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系的四個(gè)部門中，分別是：人事部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部（包括：餐飲部、客房部、）。配合酒店的經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行相應(yīng)的管理操作，它將針對(duì)不同的部門起著應(yīng)有的作用。該項(xiàng)軟件開發(fā)的主要開發(fā)目標(biāo)，為如下所示：A 人力與設(shè)備費(fèi)用的減少；B 處理速度、工作效率的提高；C 控制精度或生產(chǎn)能力的提高；D管理信息服務(wù)的改進(jìn)；E

11、處理功能的完善；F 數(shù)據(jù)輸入、處理、輸出操作的安全性和準(zhǔn)確率的提高；G操作簡(jiǎn)單、人機(jī)界面性好；H 系統(tǒng)安全性好；I人員利用率的改進(jìn)。J提高經(jīng)濟(jì)效益2需求規(guī)定2.1對(duì)功能的規(guī)定功能如下：1、數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：它進(jìn)行安全工作，以確保合法人員才可進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的合法操作，避免非法人員進(jìn)入而導(dǎo)致數(shù)據(jù)被盜或錯(cuò)誤操作等非法操作。2、信息管理模塊：它下面分四個(gè)主要部分的管理程序，分別是：（1）客房管理模塊：負(fù)責(zé)客房的入住登記等管理。（2）餐飲管理模塊：可僅負(fù)責(zé)餐飲中對(duì)菜的相應(yīng)管理。（3）客戶管理模塊：負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的相應(yīng)管理。3、員工管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店部所有工作人員的人事檔案管理。4、工資管理模塊：它

12、主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店部所有工作人員的工資管理。5、退出系統(tǒng)管理：它主要負(fù)責(zé)對(duì)要退出整個(gè)系統(tǒng)的管理工作。用圖表示功能實(shí)現(xiàn)大致如下所示：功能名稱輸入處理輸出數(shù)據(jù)庫(kù)登陸程序輸入用戶名和密碼判斷密碼正確與否對(duì)，則進(jìn)入系統(tǒng)，錯(cuò)，則提示信息管理模塊客房管理編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)登記餐飲管理編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢客戶管理編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢員工管理程序編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢工資管理程序編輯輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理得到更新數(shù)據(jù)查詢退出管理輸入數(shù)據(jù)判斷是否退出系統(tǒng)退出系統(tǒng)2.2對(duì)該項(xiàng)軟件開發(fā)的基本要求，如：功能：該軟件的功能要求比較完善，具有數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊、客戶信息管理

13、模塊、信息管理模塊（包括：客房信息管理、餐飲信息管理，員工信息管理）、工資信息管理幾大功能體系。性能：該軟件的性能要求具有較好的穩(wěn)定性。在安全與方面的要求：本軟件具有較好的安全性和性，以避免非法操作人員進(jìn)行非法操作，或者是確保合法的操作人員在誤操作時(shí)可以有挽回的余地，以免丟失重要數(shù)據(jù)信息，造成嚴(yán)重?fù)p失。數(shù)據(jù)處理操作：要求確保數(shù)據(jù)在輸入、處理、輸出操作過(guò)程中安全性和準(zhǔn)確率的提高。操作難易程度：該軟件應(yīng)具備操作方便簡(jiǎn)單，以便工作人員得心應(yīng)手。人機(jī)界面：要求該軟件人機(jī)界面要好。本系統(tǒng)要求在Windows操作平臺(tái)下運(yùn)行工作。完成期限：本軟件系統(tǒng)完成期限要求為四個(gè)月。2.3輸入輸出要求要求：在對(duì)用戶操作

14、人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入輸出要求方面，此系統(tǒng)可根據(jù)用戶的實(shí)際需求和特性進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定（包括輸入輸出數(shù)據(jù)的類型、寬度等）。這些規(guī)定要求它在對(duì)表的操作中進(jìn)行，起到日后對(duì)用戶操作人員的數(shù)據(jù)操作起到限制和引導(dǎo)的作用，以便能更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。當(dāng)然，對(duì)于輸入輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行的規(guī)定一定要嚴(yán)格按照用戶的實(shí)際情況而進(jìn)行。這就要求在開發(fā)此軟件系統(tǒng)時(shí)要密切地和用戶單位保持聯(lián)系，做好接口工作。2.4數(shù)據(jù)管理能力要求對(duì)待開發(fā)的軟件系統(tǒng)，要求在數(shù)據(jù)管理能力上應(yīng)做到：具備在優(yōu)良的數(shù)據(jù)管理能力。首先，它擁有的良好的安全性可防止非法人員盜取數(shù)據(jù)或抹殺數(shù)據(jù)。其次，在此系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)的操作管理上要求正確性極高，做到在編輯過(guò)程中，要求操作人

15、員在每執(zhí)行一次操作時(shí)都非常小心謹(jǐn)慎，以免對(duì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作。再次，要求此系統(tǒng)做到可防止操作人員在進(jìn)行操作的過(guò)程當(dāng)中因誤操作而丟失數(shù)據(jù)。2.5故障處理要求要求此軟件系統(tǒng)在對(duì)各種故障處理方面做到：首先，在系統(tǒng)操作運(yùn)行當(dāng)中，對(duì)于忽然出現(xiàn)的軟、硬件故障，可以做到數(shù)據(jù)的不丟失。其次，當(dāng)系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)遇見不可恢復(fù)性錯(cuò)誤時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)庫(kù)完好無(wú)損。但，由于自身計(jì)術(shù)的有限性，這些問題的解決也有不足之處。3. 對(duì)性能的規(guī)定3.1精度該軟件對(duì)輸入、輸出數(shù)據(jù)，包括傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)的精度無(wú)特定要求。3.2時(shí)間特性要求對(duì)于該軟件的時(shí)間特性要求，如下：1、響應(yīng)時(shí)間：0.1秒以。2、更新處理時(shí)間：1秒以。3、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間

16、：0.1秒以。4、計(jì)算時(shí)間：瞬間響應(yīng)。3.3靈活性現(xiàn)說(shuō)明對(duì)該軟件的靈活性的要求，即當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)，該軟件對(duì)這些變化的適應(yīng)能力，如下：1、操作方式上的變化：要求開發(fā)的此軟件系統(tǒng)在操作方式上的靈活性較好，可以通過(guò)多種不同的操作來(lái)進(jìn)行同一目的的實(shí)現(xiàn)。2、運(yùn)行環(huán)境的變化：要求開發(fā)的此軟件可以較好地適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境的變化，而不要只能在一種單一的運(yùn)行環(huán)境中才可以生效進(jìn)行相應(yīng)的操作。要求至少可以在Windows xp以上的操作系統(tǒng)中都可運(yùn)行操作。3、數(shù)據(jù)操作靈活性：要求在對(duì)數(shù)據(jù)操作上具有相應(yīng)的靈活性。4、有效時(shí)限的變化：要求此軟件的有效時(shí)限可以根據(jù)用戶的需要相應(yīng)增減。5、功能改進(jìn)的變化：當(dāng)日后功能根據(jù)用戶

17、實(shí)際需要而改進(jìn)發(fā)生變化時(shí)，該軟件也可適應(yīng)這些變化而正常運(yùn)行工作。4.故障處理要求要求此軟件系統(tǒng)在對(duì)各種故障處理方面做到：首先，在系統(tǒng)操作運(yùn)行當(dāng)中，對(duì)于忽然出現(xiàn)的軟、硬件故障，可以做到數(shù)據(jù)的不丟失。其次，當(dāng)系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)遇見不可恢復(fù)性錯(cuò)誤時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)庫(kù)完好無(wú)損。但，由于自身計(jì)術(shù)的有限性，這些問題的解決也有不足之處。5其他專門要求現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹對(duì)此待開發(fā)項(xiàng)目軟件的其他專門要求，如下：A 安全要求：要求系統(tǒng)具有良好的安全性，以防非法人員進(jìn)行非法操作，或是以防操作人員進(jìn)行錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致造成不可挽回的損失。B使用方便要求：要求系統(tǒng)使用方便，操作簡(jiǎn)單，可以便于會(huì)使用基本W(wǎng)indows操作的非專業(yè)人員也可熟練

18、使用此系統(tǒng)。C可補(bǔ)充性要求：要求系統(tǒng)具有良好的可補(bǔ)充性，以滿足用戶的實(shí)際需要。D易讀性要求：要求系統(tǒng)易讀。E可靠性要求：要求系統(tǒng)具備良好的可靠性和穩(wěn)定性。F要求運(yùn)行環(huán)境可轉(zhuǎn)換。三、軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書1總體設(shè)計(jì)1.1需求規(guī)定 對(duì)此待開發(fā)的軟件系統(tǒng)總的要求其輸入輸出與處理的功能性能良好。1.1.1系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店業(yè)務(wù)精確管理，對(duì)員工信息，客戶信息，工資管理，客房管理，餐飲管理等業(yè)務(wù)的管理。1.1.2系統(tǒng)性能系統(tǒng)安全，準(zhǔn)確，使用壽命長(zhǎng)達(dá)5年。1.1.3輸入輸出要求輸入正確信息，輸出正確信息，并有容錯(cuò)處理。1.1.4數(shù)據(jù)管理能力要求數(shù)據(jù)要與時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)完整性。1.1.5故障處理要求故障處理與時(shí)準(zhǔn)

19、確。1.2基本設(shè)計(jì)概念和處理流程1、數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：它進(jìn)行安全工作，以確保合法人員才可進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的合法操作，避免非法人員進(jìn)入而導(dǎo)致數(shù)據(jù)被盜或錯(cuò)誤操作等非法操作。2、信息管理模塊：它下面分四個(gè)主要部分的管理程序，分別是：（1）客房管理模塊：負(fù)責(zé)客房的入住登記等管理。（2）餐飲管理模塊：可僅負(fù)責(zé)餐飲中對(duì)菜的相應(yīng)管理。（3）客戶管理模塊：負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的相應(yīng)管理。3、員工管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店部所有工作人員的人事檔案管理。4、工資管理模塊：它主要是負(fù)責(zé)對(duì)酒店部所有工作人員的工資管理。5、退出系統(tǒng)管理：它主要負(fù)責(zé)對(duì)要退出整個(gè)系統(tǒng)的管理工作。1.3功能需求與系統(tǒng)模塊的關(guān)系 現(xiàn)用一矩陣圖說(shuō)明各項(xiàng)功

20、能需求的實(shí)現(xiàn)同各模塊的分配關(guān)系。功能名稱登陸模塊信息管理模塊查詢處理模塊客戶信息管理住宿信息管理就餐信息管理員工信息管理工資管理模塊退出管理模塊安全功能業(yè)務(wù)管理功能住宿管理餐飲管理客戶管理員工管理功能工資管理功能退出管理功能2運(yùn)行設(shè)計(jì)2.1運(yùn)行模塊組合1、 數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊：由登陸模塊構(gòu)成。2、 信息管理模塊：由信息查詢模塊和信息編輯模塊構(gòu)成。3、 查詢處理模塊：由查詢模塊組成。4、 員工管理模塊：由員工查詢模塊和員工編輯模塊構(gòu)成。5、 住宿管理模塊：由客房查詢模塊和客房編輯模塊構(gòu)成。6、 就餐管理模塊：由餐飲查詢模塊和餐飲編輯模塊構(gòu)成。7、 工資管理模塊：由工資查詢模塊和工資編輯模塊構(gòu)成。2.

21、2運(yùn)行控制整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行步驟和控制如下所示：（1）進(jìn)行系統(tǒng)登錄該項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行主要由數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊負(fù)責(zé)。首先，由用戶必須輸入用戶名，密碼和權(quán)限，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊會(huì)自動(dòng)檢驗(yàn)其密碼的正確性，密碼則可進(jìn)行主頁(yè)菜單，如錯(cuò)誤則需重新輸入。其次：當(dāng)用戶輸入正確后便可進(jìn)入信息管理模塊進(jìn)行相應(yīng)操作。（2）進(jìn)行系統(tǒng)主頁(yè)進(jìn)行菜單操作主頁(yè)上會(huì)有功能菜單讓其進(jìn)行相應(yīng)的選擇。包括：就餐管理、員工管理、工資管理、住宿管理、退出系統(tǒng)等項(xiàng)。而除客房管理模塊下由登記和編輯兩個(gè)選項(xiàng)組成以外，就餐管理、員工管理、工資管理、工資管理下分別都有兩個(gè)共同的選項(xiàng)，為：編輯和查詢。用戶可針對(duì)不同的需要而點(diǎn)擊不同的菜單選項(xiàng)按鈕，從而可進(jìn)入不同

22、的操作界面進(jìn)行分別不同的操作。（3）進(jìn)入某個(gè)管理模塊進(jìn)行相應(yīng)操作在這里應(yīng)分兩部分介紹：A、如選擇編輯選項(xiàng)，那便會(huì)首先都會(huì)彈出一個(gè)操作選擇界面，其中包括編輯的三大功能：添加、修改、刪除。這時(shí)，用戶須選擇不同的功能進(jìn)入實(shí)際操作表單界面進(jìn)行工作。在這里須特別注意的是：用戶在完成編輯功能的相應(yīng)操作時(shí)，都會(huì)先進(jìn)行操作選擇界面選擇要進(jìn)行的操作之后，才可進(jìn)入實(shí)際操作表單界面。而且要注意的是：用戶在操作選擇界面選擇一功能操作而進(jìn)入實(shí)際操作表單后，每修改或增加或刪除完一條記錄后，都必須保存并返回操作選擇界面。如不再繼續(xù)操作，用戶可按返回鍵返回到上一目錄，如要再繼續(xù)操作，又必須再選擇進(jìn)入。它的執(zhí)行過(guò)程就是：選擇功

23、能進(jìn)入進(jìn)行操作保存返回又選擇功能又進(jìn)入進(jìn)行工作又保存又返回又選擇功能等重復(fù)操作。系統(tǒng)故意這樣設(shè)置的目的就是為了保證做到使操作人每輸一條記錄都小心謹(jǐn)慎，以確保數(shù)據(jù)的安全正確性。B、如用戶選擇的是進(jìn)入某個(gè)管理模塊的查詢選項(xiàng)，則都會(huì)進(jìn)入查詢表單界面進(jìn)行所需的相應(yīng)操作。如不需再進(jìn)行任何操作，則可按返回鍵返回至上一目錄。值得提示的是，用戶在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的操作時(shí)，均可參照相應(yīng)操作表單上的表，以便查看操作是否正確或是否成功。（4）退出相應(yīng)的功能模塊操作在每個(gè)功能模塊的各層操作中，均設(shè)有返回按鈕，操作人員只需按此按鈕便可依次地返回到最上層操作選項(xiàng)。（5）退出整個(gè)系統(tǒng)3系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1 系統(tǒng)概念、物理模

24、型圖設(shè)計(jì)概念模型圖（CDM）物理模型圖（PDM）3.2數(shù)據(jù)庫(kù)表詳細(xì)清單用戶表編號(hào)字段名類型寬度1用戶名text202密碼password203權(quán)限menu員工信息表(存檔信息文件)員工編號(hào)字段名類型寬度1text202性別text103出生日期Data/time自動(dòng)4Text505職稱text506專業(yè)Text507工作部門text508工作text509學(xué)歷text5010E-mailtext5011愛好text5012聯(lián)系方式text5013省份/城市text5014家庭住址text5015簽訂時(shí)間Data/time自動(dòng)16結(jié)束時(shí)間Data/time自動(dòng)17權(quán)限text50客戶信息表客戶編

25、號(hào)字段名類型寬度1客戶text502性別text203text504聯(lián)系text505入住時(shí)間Data/time自動(dòng)6離開時(shí)間Data./time自動(dòng)客房表字段名類型寬度鍵房間編號(hào)Text50*房間價(jià)格text50房間容量text50房間類型text50備注text50餐飲表字段名類型寬度鍵菜肴編號(hào)Text50*菜肴名稱text50菜肴價(jià)格Text50菜肴類型Text50備注text50工資表字段名類型寬度鍵員工編號(hào)text50*員工Text50學(xué)歷Text50職稱Text50工齡Text50工資標(biāo)準(zhǔn)text50總工資text50備注text503.3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序的關(guān)系用戶表：它是為數(shù)據(jù)庫(kù)登

26、陸模塊設(shè)計(jì)的?？蛻粜畔⒈恚核菫榭蛻粜畔⒐芾砟K設(shè)計(jì)的，主要是用于管理客房登記操作與管理客人資料操作的?？头勘恚核菫樽∷薰芾砟K設(shè)計(jì)的，主要用于對(duì)客房原始資料進(jìn)行管理操作。餐飲表：它是為就餐管理模塊設(shè)計(jì)的，以實(shí)現(xiàn)餐飲管理中對(duì)菜各方面的編輯和查詢管理操作。工資表：它是為工資管理模塊設(shè)計(jì)的，以實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店部所有工作人員進(jìn)行詳細(xì)的工資分發(fā)管理（其中也包括編輯和查詢兩部分）。員工信息表：它是為員工管理模塊設(shè)計(jì)的，主要是用于人事管理的編輯和查詢操作。四、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書1. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)2數(shù)據(jù)庫(kù)登陸模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明2.1模塊描述： 該模塊用于用戶登錄系統(tǒng)所用，驗(yàn)證用戶名，密碼和權(quán)限后登陸系統(tǒng)，否則重新登陸，

27、以防非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行破壞。2.2功能3信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明3.1功能描述：本模塊為一個(gè)綜合的管理平臺(tái)，它包含了酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理途徑。3.2功能：全面管理酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為管理提供方便。3.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間3.4流程邏輯4查詢處理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明4.1功能描述：本模塊為進(jìn)行各項(xiàng)查找提供方便。4.2功能：查找信息。4.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間4.4輸入項(xiàng)：輸入要查找的用戶名4.5輸出項(xiàng)：輸出用戶的各項(xiàng)信息。4.6流程邏輯4.7存儲(chǔ)分配：所有信息均來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)，該操作不會(huì)給數(shù)據(jù)庫(kù)造成破壞。5客戶信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明5.1功能描述：管理客戶信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行登記和編輯。5

28、.2性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間5.3輸入項(xiàng)：用戶或編號(hào)， 類型：字符類型輸入方式：手工輸入、5.4輸出項(xiàng)：把信息存入客戶信息表。5.5邏輯流程5.6接口：本模塊隸屬于信息管理模塊。5.7存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入到客戶信息表。6住宿信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明6.1功能描述：管理客戶住宿信息。6.2功能：對(duì)客戶住宿信息進(jìn)行編輯和查詢。6.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間6.4輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：用戶名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入6.5輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出客戶的住宿信息。6.6邏輯流程6.7存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入住宿表7就餐信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明7.1功能描述：管理客戶就餐信息。7.

29、2功能：對(duì)客戶就餐信息進(jìn)行編輯和查詢。7.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間7.4輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：客戶名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入7.5輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出客戶的餐飲信息。7.6邏輯流程7.7存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入餐飲表。8員工信息管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明8.1功能描述：管理員工信息。8.2功能：對(duì)員工信息進(jìn)行編輯和查詢。8.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間8.4輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：?jiǎn)T工名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入8.5輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出員工信息。8.6邏輯流程8.7存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入員工信息表。9工資管理模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明9.1功能描述：管理員工工資信息

30、。9.2功能：對(duì)員工工資信息進(jìn)行編輯和查詢。9.3性能：時(shí)間特性要求：要求等待時(shí)間9.4輸入項(xiàng)：輸入項(xiàng)名稱：?jiǎn)T工名或編號(hào)，類型：字符類型，輸入方式：手工輸入9.5輸出項(xiàng)：以表格的方式輸出員工工資信息。9.6邏輯流程9.7存儲(chǔ)分配：信息數(shù)據(jù)存入工資表。五、測(cè)試分析報(bào)告1測(cè)試概要測(cè)試容主要介紹如下：1、軟件系統(tǒng)要完成的功能的完善性；2、軟件系統(tǒng)要具備較好的穩(wěn)定性；3、軟件系統(tǒng)要具備操作的簡(jiǎn)單靈活性；4、軟件系統(tǒng)要求良好的人機(jī)界面；5、軟件系統(tǒng)要求具備優(yōu)良的安全性。2測(cè)試結(jié)果與發(fā)現(xiàn)本軟件系統(tǒng)經(jīng)過(guò)全面的測(cè)試得出：軟件系統(tǒng)功能方面：該軟件的功能較完善，具有密碼管理、人事管理、業(yè)務(wù)管理（包括客房管理、餐飲

31、管理、客戶管理）、工資管理、退出系統(tǒng)管理幾大體系。1、 軟件系統(tǒng)性能方面：該軟件由于采用Delphi編寫，因此其具有較好的穩(wěn)定性。2、 軟件系統(tǒng)操作難易程度方面：該軟件具備操作方便簡(jiǎn)單且靈活，以便工作人員得心應(yīng)手。3、 人機(jī)界面：該軟件人機(jī)界面性好。4、 在安全與方面：本軟件具有較好的安全性和性，以避免非法操作人員進(jìn)行非法操作，或者是確保合法的操作人員在誤操作時(shí)可以有挽回的余地，以免丟失重要數(shù)據(jù)信息，造成嚴(yán)重?fù)p失。3軟件具體的功能測(cè)試結(jié)論3.1登陸界面測(cè)試測(cè)試容：1菜單、背景、顏色、字體、按鈕名稱、提示信息的一致性等。2友好性、易用性、合理性、一致性、正確性等測(cè)試目的：系統(tǒng)登錄驗(yàn)證，輸入用戶名

32、與密碼，使數(shù)據(jù)問卷存取的測(cè)試，接口正確性測(cè)試。核實(shí)各個(gè)窗口風(fēng)格（包括顏色、字體、提示信息、圖標(biāo)、等等）都與基準(zhǔn)版本保持一致，或符合可接受標(biāo)準(zhǔn)，能夠保證用戶界面的友好性、易操作性，而且符合用戶操作習(xí)慣。所用的方法：手工測(cè)試3.2功能測(cè)試測(cè)試容：測(cè)試1：顧客預(yù)定管理 顧客預(yù)定管理由合法用戶進(jìn)行操作，首先用戶應(yīng)先登錄該系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)檢查合法并具有相應(yīng)權(quán)限后方能使用； 輸入顧客，證件號(hào)性別，年齡，籍貫，工作單位等； 處理過(guò)程描述，先檢查顧客的正確身份，提供房間信息，讓顧客選自己滿意的房間并錄入系統(tǒng)。 用戶住宿完畢后，給顧客結(jié)帳，并保存顧客的住宿信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中。 輸出，操作成功或失敗的提示信息測(cè)試2：名稱

33、：住房查詢模塊 測(cè)試目的：核實(shí)所有功能能否正常使用 處理過(guò)程：根據(jù)輸入用戶需要，查詢相應(yīng)的房間信息：包括房間編號(hào)，價(jià)位，空余數(shù)量等。當(dāng)預(yù)定以后也可測(cè)試系統(tǒng)是否能搜尋到顧客的其他信息，包括消費(fèi)情況，入住時(shí)間等。 所用的方法：黑盒測(cè)試、手工測(cè)試測(cè)試3：名稱：結(jié)賬查詢 測(cè)試目的：核實(shí)所有功能能否正常使用賓客預(yù)訂客房時(shí)，酒店要求交納押金，或者提供方式以確立和擔(dān)保賓客的訂房，為此收銀部門在賓客抵達(dá)之前就要為賓客設(shè)立賬單，當(dāng)賓客到達(dá)酒店，登記住宿時(shí)候，收銀員要具體核實(shí)賓客的支付方式，確認(rèn)賓客的支付能力。對(duì)于那些散客和沒有做擔(dān)保預(yù)訂房的賓客，收銀員也要為其建立賬單，當(dāng)賓客準(zhǔn)備結(jié)賬離店，收銀部門要與時(shí)的打印出

34、準(zhǔn)確，完整的賓客賬單，收集款項(xiàng)，平衡賬目。對(duì)于現(xiàn)金外的支付方式，酒店在賓客離店時(shí)候與開戶銀行聯(lián)系收款。因此其功能主要包括收銀信息的查詢，修改，和添加。 所用的方法：黑盒測(cè)試、手工測(cè)試4測(cè)試用例4.1系統(tǒng)界面測(cè)試直接各個(gè)子界面進(jìn)行查看：如圖所示。當(dāng)您操作錯(cuò)誤或者您的權(quán)限超過(guò)了允許的圍時(shí)，我們都會(huì)有相當(dāng)?shù)膶?duì)話框提示。（1）用戶名為空；（2）當(dāng)用戶密碼為空時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框來(lái)提示用戶密碼不為空； （3）當(dāng)用戶明存在，但密碼錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的對(duì)話框來(lái)提示；（4）用戶類型不配時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)如圖所示的對(duì)話框；4.2顧客預(yù)定住房管理（1）若登陸用戶的類型非管理員，則會(huì)彈出無(wú)權(quán)限修改的對(duì)話框；（2）查詢空余房

35、間類型，并設(shè)置預(yù)定信息，生成相應(yīng)的日期，顯示如下所示：4.3客房查詢模塊我們列出的查詢條件有按類型查詢（入住，維修，空閑）、按價(jià)格查詢、按客房人數(shù)查詢、按客房等級(jí)查詢和直接按房間編號(hào)查詢，如果你把所有條件都填上的話就得使所有條件都滿足才能有顯示，當(dāng)你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我們?cè)S可圍的數(shù)值，如下所見的是我們輸入所有相應(yīng)的查詢條件以后的圖形顯示：4.4收銀結(jié)賬模塊測(cè)試1.可以查詢收銀，用戶信息或房間號(hào)，顯示用戶消費(fèi)信息.2.記帳 查帳,客房編號(hào)，入住時(shí)間，離去時(shí)間。5測(cè)試結(jié)果表7-1 代碼審查結(jié)果表BugID審查人員審查日期問題描述GN-012010.12.10可以實(shí)現(xiàn)很準(zhǔn)

36、確的權(quán)限登錄GN-022010.12.10能準(zhǔn)確預(yù)定房間信息GN-032010.12.10實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確結(jié)賬。表7-2 測(cè)試用例執(zhí)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)表測(cè)試項(xiàng)測(cè)試用例號(hào)測(cè)試特性用例描述測(cè)試結(jié)論對(duì)應(yīng)Bug ID用戶界面GLY-JM-1界面測(cè)試測(cè)試用戶界面是否友好通過(guò)無(wú)預(yù)定功能GLY-GN-2預(yù)定功能測(cè)試測(cè)試預(yù)定客房信息功能是否可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)無(wú)查詢客房功能GLY-GN-3客房查詢測(cè)試測(cè)試查詢客房資料功能是否可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)無(wú)結(jié)賬功能GLY-GN-4系統(tǒng)結(jié)賬功能測(cè)試測(cè)試結(jié)賬功能是否可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)無(wú)6分析摘要6.1能力該軟件系統(tǒng)經(jīng)測(cè)試證實(shí)了本軟件的能力，如下：1、可以很好地實(shí)現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出操作中確保數(shù)據(jù)的安全性

37、和提高準(zhǔn)確率。2、可以確保用戶使用操作時(shí)具備較高的安全性。3、該系統(tǒng)處理功能的完善并具備良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性。4、該系統(tǒng)的使用，可以使得、人力與設(shè)備費(fèi)用的減少，與人員利用率的提高。5、該系統(tǒng)的使用，可以確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力、處理速度、工作效率的提高。6、該系統(tǒng)的使用，可以使得管理信息服務(wù)的改進(jìn)。7、該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、人機(jī)界面性極好。8、系統(tǒng)可擴(kuò)充性好。6.2評(píng)價(jià)根據(jù)調(diào)試測(cè)試得，該項(xiàng)軟件的開發(fā)是已達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，可以交付使用。7測(cè)試資源消耗因該軟件系統(tǒng)規(guī)模小，且操作簡(jiǎn)單，所以用于測(cè)試資源的消耗并不大，在測(cè)試的時(shí)間上和預(yù)期的一樣，僅用了10天便完成了全部測(cè)試工作。附錄：酒店管理系統(tǒng)部分代碼procedure

38、TformMain.ToolButton6Click(Sender: TObject); begin Application.HelpFile:=D:系統(tǒng)幫助HELP.HLP; Application.HelpCommand(Help_contents,0); end; /退出系統(tǒng)（快捷） procedure TformMain.ToolButton5Click(Sender: TObject); begin formexitsys.ShowModal; end; /餐廳管理 （快捷） procedure TformMain.ToolButton2Click(Sender: TObject);

39、 begin formsupmanage.BorderIcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formsupmanage.ShowModal; end; /餐廳管理 procedure TformMain.N10Click(Sender: TObject); begin formsupmanage.BorderIcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formsupmanage.ShowModal; end; /日志管理 procedure TformMain.N22Click(Sender: TObject); beg

40、in formsyslog.ShowModal; end; /字典表維護(hù) procedure TformMain.N4Click(Sender: TObject); begin formdictionary.ShowModal; end; /用戶管理 procedure TformMain.N3Click(Sender: TObject); begin formsysuser.ShowModal; end; /系統(tǒng)設(shè)置 procedure TformMain.N5Click(Sender: TObject); begin formsetprice.ShowModal; end; /重新登錄 p

41、rocedure TformMain.N6Click(Sender: TObject); begin /創(chuàng)建退出日志 formlogging.leavinglog; /顯現(xiàn)登錄窗口，并初始化 formlogging.Visible:=true; formlogging.ed_username.Text:=; formlogging.ed_password.Text:=; formlogging.ed_username.SetFocus; /關(guān)閉本窗口 close; end; /退出系統(tǒng) procedure TformMain.N7Click(Sender: TObject); begin fo

42、rmexitsys.ShowModal; end; /版本信息 procedure TformMain.N26Click(Sender: TObject); begin formsoftinformation.ShowModal; end; /客房管理 procedure TformMain.N9Click(Sender: TObject); begin formroom.BorderIcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formroom.ShowModal; end; /客房管理（快捷） procedure TformMain.ToolButton1C

43、lick(Sender: TObject); begin formroom.BorderIcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formroom.ShowModal; end; /財(cái)務(wù)管理 procedure TformMain.N37Click(Sender: TObject); begin formfinancemanage.BorderIcons:=biSystemMenu,biMinimize,biHelp; formfinancemanage.ShowModal; end; /財(cái)務(wù)管理（快捷） procedure TformMain.ToolButton