創(chuàng)新管理導(dǎo)論

1、廖本洋整理ppt1創(chuàng)新管理導(dǎo)論Benjamin Penyang Liaohttp:/Department of Information Management, OCITCreated: Oct. 19, 2006Updated: Oct. 30, 2006廖本洋整理ppt2創(chuàng)新的涵意n創(chuàng)新=發(fā)明+商業(yè)化n發(fā)明n產(chǎn)生以前未曾出現(xiàn)的人事物觀念等個(gè)體(Entity)n商業(yè)化n能夠達(dá)成商業(yè)上的交易活動(dòng)n宇宙的組成n宇宙有許多的個(gè)體所組合而成n個(gè)體本身包含眾多的屬性及不同的數(shù)屬性值n當(dāng)個(gè)體的某些屬性的屬性值可以滿足其他個(gè)體的慾求時(shí)，該個(gè)體即扮演客體的角色n當(dāng)個(gè)體的某些屬性的屬性值偏離均衡狀態(tài)時(shí)，該個(gè)體即

2、扮演主體體的角色n創(chuàng)新的核心精神n改變主體的慾求屬性及客體的屬性最終來滿足主體的慾求廖本洋整理ppt3創(chuàng)新相關(guān)名詞n創(chuàng)意 (Creativity)n好點(diǎn)子 (Good creativity)n發(fā)明 (Invention)n申請專利 (Patent)n創(chuàng)新 (Innovation)n創(chuàng)業(yè) (Entrepreneurship)n產(chǎn)生新的創(chuàng)新者廖本洋整理ppt4為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因n外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境nResponse, or dienInnovate, or die (Peter F. Drucker)n內(nèi)部主動(dòng)積極向上提昇的企圖心廖本洋整理ppt5外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境n整體環(huán)境n政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、

3、科技n產(chǎn)業(yè)環(huán)境n供應(yīng)商、通路商、顧客、現(xiàn)有市場競爭者、潛在進(jìn)入競爭者、替代品競爭者、社群、政府機(jī)構(gòu)、其他團(tuán)體廖本洋整理ppt6科技環(huán)境的變動(dòng) (1)n電子商務(wù)環(huán)境的蓬勃發(fā)展n網(wǎng)路基礎(chǔ)平臺(tái)技術(shù)nTCP/IP, VoIP, WiFly,n行動(dòng)設(shè)備技術(shù)nMobile phone, PDA, GPSn網(wǎng)路交易安全技術(shù)nSSLn網(wǎng)際網(wǎng)路交易平臺(tái)技術(shù)nWeb server, Database Server, Business Model Server (Application Server), etc.n多媒體技術(shù)廖本洋整理ppt7科技環(huán)境的變動(dòng) (2)n奈米技術(shù)n生物科技廖本洋整理ppt8創(chuàng)新基本邏輯n

4、改變客體的內(nèi)容來滿足主體的慾求n新增客體的屬性n刪除客體的屬性n更新 (增加或降低) 客體的屬性值，包含客體的行為屬性值，亦即改變客體如何滿足主體慾求的方式n改變主體的慾求屬性n新增 (引發(fā)潛在) 主體的慾求屬性n刪除 (壓抑) 主體的慾求屬性n更新 (增加或降低) 主體的慾求屬性值n改變客體屬性與主體慾求屬性配對的方式n新增新的客體屬性與主體慾求屬性配對方式n刪除舊的客體屬性與主體慾求屬性配對方式廖本洋整理ppt9一般性創(chuàng)新架構(gòu)圖廖本洋整理ppt10一般性創(chuàng)新的架構(gòu)n改變創(chuàng)新系統(tǒng)的屬性來達(dá)成創(chuàng)新任務(wù)n改變創(chuàng)新者的屬性n包括要改變創(chuàng)新者如何去改變客體的屬性的方式、主體的屬性的方式，與主體與客體

5、屬性配對方式的方式n改變客體的屬性n改變主體的屬性n改變主體與客體屬性的配對方式廖本洋整理ppt11創(chuàng)新者n創(chuàng)新者是指由創(chuàng)新的相關(guān)參與者所組成n核心創(chuàng)新者 (自己)n合作夥伴n其他創(chuàng)新參與者n環(huán)境廖本洋整理ppt12企業(yè)組織創(chuàng)新者n企業(yè)組織創(chuàng)新者是指由企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)參與者所組成n核心創(chuàng)新者n企業(yè)組織自己，包含股東、員工n合作夥伴n供應(yīng)商、通路商、顧客、其他合作夥伴n其他創(chuàng)新參與者n社區(qū)、公益團(tuán)體、工會(huì)、政府機(jī)構(gòu)，其他環(huán)境廖本洋整理ppt13個(gè)人創(chuàng)新者n個(gè)人創(chuàng)新者是指由個(gè)人創(chuàng)新的相關(guān)參與者所組成n核心創(chuàng)新者 (自己本人)n合作夥伴n親朋好友、師長、贊助者、其他合作夥伴n其他創(chuàng)新參與者n社區(qū)、公益

6、團(tuán)體、工會(huì)、政府機(jī)構(gòu)，其他環(huán)境廖本洋整理ppt14改變創(chuàng)新系統(tǒng)的屬性的原則與方法n創(chuàng)新可以採用的思考方法n7-R架構(gòu) (Shapiro)n奔馳法(Scamper Method)n茂煇教授的大法則廖本洋整理ppt15創(chuàng)新可以採用的思考方法n多方聯(lián)想法n逆向思考法n腦力激盪法n期望/目標(biāo)列舉法n缺點(diǎn)列舉法n諺語發(fā)想法n焦點(diǎn)法n目錄法n屬性列舉法n剪輯思考法n代倒組似他大小法n5W1H法nWhatnWhynWhonWherenWhennHow廖本洋整理ppt16創(chuàng)新可以採用的思考方法代倒組似他大小法n代用n倒置n組合n相似n其他用途n加大n縮小n加快n放慢n變粗n變細(xì)n變高n變矮n變厚n變薄n改變其

7、它屬性值的大小廖本洋整理ppt177-R架構(gòu) (Shapiro)n重新思考 (Rethink): Why?n重新組合 (Reconfigure): What?n重新定序 (Resequence): When?n重新定位 (Relocate): Where?n重新定量 (Reduce): Frequencyn重新指派 (Reassign): Who?n重新裝備 (Retool): How?廖本洋整理ppt18奔馳法(Scamper Method)字首英文中文SSubstitute代替CCombine合併、結(jié)、組合等AAdapt適應(yīng)MModify; Magnify修改;擴(kuò)大PPut to othe

8、r uses作為其他用途EEliminate ; Minify消去;小化RReverse;Rearrange 相反;重新安排廖本洋整理ppt19茂煇教授的大法則(吳英秦教授範(fàn)例講解)n相反 (Reverse)n轉(zhuǎn)移 (Transfer)n合併 (Combine)n改變方向 (Change direction)n延伸 (Extend)n減少 (Reduce)廖本洋整理ppt20相反 (Reverse)n反字訣n反向思考nWhy vs. Why notn危機(jī) vs. 轉(zhuǎn)機(jī)n視危機(jī)(問題)為轉(zhuǎn)機(jī)(機(jī)會(huì))n視問題為機(jī)會(huì)n英雄所見略同 vs. 好漢各領(lǐng)風(fēng)騷n英雄 vs. 小兵n小兵立大功廖本洋整理ppt

9、21反字訣的應(yīng)用實(shí)n有 vs.無n無紙式的抽水馬桶n無工廠式的設(shè)計(jì)中心n無座位的餐廳n無菜單的餐廳n無餐具的餐廳n免洗餐具n免燙衣服n免申請費(fèi)n消除噪音（加入相反的波n形）n吸 vs. 吹（吸塵器）n滲透 vs. 反滲透（淡水機(jī)）n推 vs. （抽水幫浦）n頭 vs. 尾（縫紉機(jī)的針眼位置）n上 vs.下（燈光、烤箱）n平 vs. 垂直（電腦cpu的處方式、管）n前 vs. 後（旋槳，核子潛艇中的反應(yīng)器）廖本洋整理ppt22轉(zhuǎn)移 (Transfer)n轉(zhuǎn)字訣n竹n未出土?xí)r先有節(jié)，到雲(yún)處也虛心n魚（潛水艇）、鳥（飛機(jī)）廖本洋整理ppt23合併 (Combine)n合字訣n奔馳法中的C法則n團(tuán)結(jié)就

10、是n1加1大於2！(synergism)廖本洋整理ppt24合併法範(fàn)例(1)廖本洋整理ppt25合併法範(fàn)例(2)廖本洋整理ppt26合併法範(fàn)例(3)n資訊人的薛曉風(fēng)及賀元n一個(gè)做世界級的銷;n一個(gè)開發(fā)世界級的軟體。n軟體的開發(fā)：未兼顧現(xiàn)在。ni.e.,要看未的擴(kuò)充性與現(xiàn)在執(zhí)的穩(wěn)定性n雅虎酋長(Chief Yahoo) 的絕妙搭檔n楊致遠(yuǎn)與David Filo：n一動(dòng)一靜，一急一緩，彼此相知，彼此互補(bǔ)。廖本洋整理ppt27改變方向 (Change direction)n調(diào)字訣n變vs. 和n變180就是反字訣n變360雖回到原點(diǎn)但過程中會(huì)有收穫廖本洋整理ppt28延伸 (Extend)n延字訣n

11、推己及人/由內(nèi)而外n相似詞n奔馳法中的MP字訣廖本洋整理ppt29延伸法則範(fàn)例(2)n火箭的節(jié)n愛迪生的秘密nActually, Im a good sponge. nI absorb ideas and putnthem to use. nMost of my ideas first belonged to people who didnt bother to develop them廖本洋整理ppt30減少 (Reduce)n少字訣少字訣nReducenDividenMinifynMichael S. Dell 的成功策n跳過中間商把電腦直接賣給客戶n把給中間商的錢下給消費(fèi)者nMichae

12、l S. Dell 的思考和動(dòng)哲學(xué)n把事情還原到最簡單的態(tài)廖本洋整理ppt31常見的改變組織客體屬性類別(創(chuàng)新的對象或標(biāo)的)n產(chǎn)業(yè)/市場n商品n服務(wù)n流程n技術(shù)/方法n策略廖本洋整理ppt32改變創(chuàng)新系統(tǒng)屬性的型態(tài)n漸進(jìn)式n激進(jìn)式或突破式n連續(xù)式n動(dòng)態(tài)式n不連續(xù)式n破壞性創(chuàng)新的層次n延續(xù)性創(chuàng)新n實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新n變形式創(chuàng)新廖本洋整理ppt33破壞性創(chuàng)新的層次nRichard Foster & Sarah Kaplan（Creative Destruction; 2001）的研究提出有三個(gè)層次n延續(xù)式創(chuàng)新n指大多數(shù)企業(yè)組織每天從事改變的必要?jiǎng)恿實(shí)質(zhì)式創(chuàng)新n指伴隨在變形式創(chuàng)新之後而來的 ，如同

13、大地震之後的系列大小餘震跟著而來n變形式創(chuàng)新n指事情進(jìn)行過程中無法改變或反轉(zhuǎn)之歷史性變化廖本洋整理ppt34Schumpeter的創(chuàng)造性破壞n經(jīng)濟(jì)史及經(jīng)濟(jì)思想家Joseph Alois Schumpeter, 1934n率先使用企業(yè)家精神與創(chuàng)造性破壞的概念廖本洋整理ppt35Innovation Management (Shapiro) n第一章 創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢n第二章 流程創(chuàng)新n第三章 組織創(chuàng)新文化n第四章 顧客策略n第五章 科技與創(chuàng)新 n第六章 以評量促進(jìn)創(chuàng)新n第七章 鎖定創(chuàng)新目標(biāo) n第八章 模擬新模式 n第九章 步入改革 n第十章 展望未來 廖本洋整理ppt36創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來源n改變的徵兆

14、（如：意外的成功或失敗）n矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾）n基於過程需要的創(chuàng)新n不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變n產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結(jié)構(gòu)的改變）n嗜好、理解及意義的改變n科學(xué)或非科學(xué)方面的知識(shí)廖本洋整理ppt37一流人才具備的特徵n高IQ (Intelligence Quotient；智力商數(shù))n高EQ (Emotion quotient；情緒商數(shù))n高AQ (Adversity Quotient ；逆境商數(shù))n高CQ (Creativity Quotient ；創(chuàng)意商數(shù))n高VQ (innoVation Quotient ；創(chuàng)新商數(shù))n高LQ (Leadership Quotient

15、；領(lǐng)導(dǎo)商數(shù))n高M(jìn)Q (Moral Quotient ；道德商數(shù))n高HQ (Health Quotient ；建康商數(shù))n高SQ (Sensationalism Quotient ；快樂商數(shù))n高TQ (Total Quotient ；綜合商數(shù))n高LQ (Love Quotient ；愛情商數(shù))廖本洋整理ppt38創(chuàng)意商數(shù)nDilip Mukerjea所提出n好奇心（Curiosity）n靈活度（Flexibility）n肯接受挑戰(zhàn)（Challenging）n掌握趨勢（Trendspotting）n是主動(dòng)性（Proactivity）n開放自我（Openness）n自信（Self-belie

16、f）n遠(yuǎn)景抱負(fù)（Vision）n簡約（Simplifying）n冒險(xiǎn)精神（Risk-taking）廖本洋整理ppt39策略管理n策略的定義n策略是一種解決重要問題的原則性或方針性的方法n從系統(tǒng)的觀點(diǎn)，一個(gè)方法是由輸入(被處理的對象或?qū)⒈晦D(zhuǎn)換的資源)、處理、輸出(處理後的結(jié)果，期望與目標(biāo)一致)三成份所組成n此處的重要問題也隱含屬於困難與複雜的問題n策略管理的目的n把重要的問體解決的非常好n扭轉(zhuǎn)乾坤或創(chuàng)造競爭優(yōu)勢n好的整體影響性n好的長期影響性n達(dá)成策略管理目的的關(guān)鍵成功因素n對問題透徹的瞭解n長期大量高品質(zhì)資源的投入支持廖本洋整理ppt40解決問題的方式n規(guī)劃(分析與安排)階段n決定目標(biāo) (輸出

17、)n決定輸入 (被處理的對象或?qū)⒈晦D(zhuǎn)換的資源)n決定處理的方法n實(shí)作 (Implementation)階段n輸入、處理、輸出n評估控制(Evaluation & Control) 階段n評估目標(biāo)的達(dá)成狀態(tài)，以作為調(diào)整解決問題方式的依據(jù)廖本洋整理ppt41策略管理的程序n劃分階段的目的n當(dāng)解決某一問題而要執(zhí)行非常多的活動(dòng)時(shí)，若將各相關(guān)活動(dòng)予以歸類分群，則能迅速掌握主要的活動(dòng)類型以及實(shí)施的順序(程序)n策略規(guī)劃 (Planning) 階段n妥善決定能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的目標(biāo)n例如，產(chǎn)業(yè)定位、組織定位、產(chǎn)品定位n中長期資源配置規(guī)劃n配置適當(dāng)?shù)馁Y源給所設(shè)定的目標(biāo)n在資源配置計(jì)畫的限制下，設(shè)定達(dá)成目標(biāo)

18、的原則性方法與規(guī)範(fàn)n策略實(shí)作 (Implementation) 階段n執(zhí)行功能性活動(dòng)以達(dá)成所訂定的策略目標(biāo)n策略評估 (Evaluation) 階段n綜合評估策略目標(biāo)的達(dá)成狀態(tài)，以作為調(diào)整策略的依據(jù)廖本洋整理ppt42策略性角色n策略的重要性n策略不論是執(zhí)行成功或失敗都會(huì)對組織造成重大的影響n成功時(shí)則能順利達(dá)成所訂定的策略目標(biāo)，獲得重大的利益n失敗時(shí)則因已投入大量的資源，會(huì)讓企業(yè)元?dú)獯髠?，進(jìn)入劣勢情況n何謂策略性角色n若指出某一人事物具有或扮演策略性的角色，隱含該指涉的對象具有好的策略的特性廖本洋整理ppt43創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序n創(chuàng)新規(guī)劃階段n分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源n分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)n設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)n找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子n