2022年旅游行業(yè)解放思想心得體會

1、高品質文檔2022年旅游行業(yè)解放思想心得體會 旅游人，一個新興朝陽產業(yè)從業(yè)者的概稱，一個特地致力于資源開發(fā)和線路經營的形象代表，一個為他人所艷羨、可玩可閑可瀟灑的職業(yè)角色。新的歷史時期，新的進展機遇始終在考驗著當前旅游人的意志和力量。今日要和大家探討的是關于新時期旅游人在經營活動和產品開發(fā)過程中所選擇的思路和思想，以及對旅游行業(yè)進展的態(tài)度和行動。進入7月，共產黨員在旅游行業(yè)中的作用應當更具現(xiàn)實意義，因此我們來談解放思想。 本文提到的旅游人，我們理解為旅游行業(yè)行政人士、旅游行業(yè)訓練學者、旅游經營商（旅行社人員）、導游服務人員、酒店及相關一線人員。現(xiàn)在我們就從基本的層面去觀看和評價現(xiàn)階段的旅游市場

2、環(huán)境。 當前在實際的旅游活動中，游客在回顧行程的時候，流行這樣一段話“上車睡覺、下車尿尿、到了景點就拍照、回家一問？什么也不知道”，這就是一次旅程的日記或者是總結，話糙理不糙。想一下，的確比較形象，也比較普遍。不論是省內周邊游、國內飛機游、出境游，都存在著這樣的模式，在一次旅游之后，我們所收獲的是見聞、感受，但是這些還是無形的，要說能留下的直接感受到的，就是照片或者是購買到的地方特產，所以這段話總結的恰到好處。曾經也有游客這樣說過，走一次歐洲10國，回來看照片的時候都不記得照片的背景是哪個國家的了.聽起來好笑，其實更值得我們去體會。 我國的旅游業(yè)起步較晚，進展較快，也漸漸成為地區(qū)經濟進展的支柱

3、類產業(yè)，因為旅游見效快，這也就直接影響著地區(qū)經濟規(guī)劃的決策。話題雖然有些大，但是道理很簡潔，能夠盡快帶來經濟效益和社會效益的產業(yè)，誰能不去搶著做呢？但是在規(guī)劃到決策到執(zhí)行的過程，難免會有盲目性，導致資源和環(huán)境本身具有的優(yōu)勢沒有達到最大程度的發(fā)揮。另外一方面，旅游基礎設施建設和旅游服務要和資源以及市場的開發(fā)同步，還是有肯定難度的。專家們在大談特談開發(fā)，訓練學者在熱議旅游訓練前景，但是與實際的距離還是有很大的。導游在服務過程中，一部分導游把購物、加點放在首位，與實際的角色大不相符。其實歸根結底就是思想問題，套用對黨員提出的要求就是“解放思想”問題。 人的思想在支配著人的行動，能夠真正解放思想，詳細

4、如何解放思想，解放思想之后付出什么樣的行動，是一個艱難的任務。我們先來看看旅游人的幾個代表，來分析一下解放思想的目標。先來看一下，我們旅游行政人員現(xiàn)有的作用和應當起到的作用，做個比較。 今年兩會中，提出一個重要的概念，就是“服務型政府”角色和意識的確立。中央到地方，旅游局是本地區(qū)旅游行政主管部門，旅行社、酒店、餐廳、景區(qū)等旅游要素都會納入到其管理范圍，旅游局的指導作用和監(jiān)管作用不容忽視。但是新的時期又提出來新的理念，就是作為政府部門，又多個服務作用。在行使其權力的同時應當為正規(guī)旅游企業(yè)供應必要的政策服務和常態(tài)化溝通。我們欣喜的看到，在角色權力劃分變化的過程中，旅游行政主管部門的作用在漸漸增加，

5、這也是旅游企業(yè)感到興奮的事。作為行政管理的角色，更應當從大局去思索地區(qū)旅游資源開發(fā)的特性，真正從實際動身，供應更有力的指導效能。 接下來，說說旅行社，現(xiàn)在旅行社經營的模式呈現(xiàn)多樣化，出境社，國內組團社之外的形式越來越多，之間摻雜了許多旅游行業(yè)之外的經營套路，比如說，在一個公司的名下，可以不用拿出大量的注冊費用，來從事個人的經營，按年向這個公司繳納肯定的公司名稱使用費即可獨立經營，這種形式俗稱“掛靠”，對于這類現(xiàn)象的好與壞，我不去評論，單就這種模式的經營思路，追去短期效益者不少見，至于進展的如何，要靠時間來驗證。 旅行社是通過組合旅游各大要素進行線路設計、包裝和推廣宣揚的企業(yè)。當前的市場是價格成

6、為游客選擇產品的重要標準，但是這一標準的形成，給旅行社帶來的卻是利潤的削減，多家旅行社在拼殺價格，以致于要素的標準一降再降，接踵而至的游客投訴涌來。其實作為旅游經營者，應當轉變的思路是，不是單純的迎合游客對價格的需要，而是引導游客透亮消費和選擇品質的消費。旅行社的引導作用應當強化，這種引導是帶領旅游市場健康進展的重要動力。旅行社的選購成本和經營成本構成了旅游產品的成本，要想從價格上做文章，就必需從選購和經營上著手，其中要犧牲的必定是選購成本，支配的準幾星代替掛幾星，要么就是位置的選擇，車況的選擇，景點的篩選，接下來的行程就是一次購物之旅。這種現(xiàn)象是我們最不情愿看到的。旅行社轉變思路的另一著眼點

7、就是用心設計旅游產品，細心選擇產品要素，去拓展更為寬闊的客源市場，從實際動身去進展旅游，而非只求眼前利益和經濟利益。 下面來說說導游服務人員，我們通過市場調查和游客反饋常常能夠聽到游客對導游人員的不滿，“騙子、手段黑、認錢不認人”，前幾年，電視中曝光了“鄔敬民”披露一些關于旅游行業(yè)的黑幕。，說到導游員拿回扣、拿人頭。當時從業(yè)的導游員一下轟動了，直指這個人是旅游行業(yè)的“敗類”，當時媒體渲染的也特別劇烈，其實這種所謂的黑幕，在一些理性的消費者心目中已經很清晰了，媒體在報道的過程中側重對黑幕的揭發(fā)，而忽視了造成這些黑幕存在的根本緣由，因此我也很不能理解媒體的做法。但是我更想搞清晰一個事情，哪個行業(yè)沒

8、有黑幕？我也真盼望，哪個行業(yè)都沒有黑幕。既然說到這里，不妨和大家來討論下，造成這些黑幕的緣由。其一，過低的地接價格需要靠自費和購物來補充一部分利潤，在這樣的一個環(huán)境下，旅行社把一部分成本壓力轉移到了導游身上，就形成了所謂的“人頭費”，導游接下一個這類的團型之后，就不得不去做一些努力來完成這樣的任務，否則自己就要賠錢進去，直接導致導游態(tài)度的好與壞，也影響到游客的心情。其二、導游本身素養(yǎng)有高有低，對金錢的理解也有不同。一些導游考下了導游證需要落實一些手續(xù)之后，在實際工作中，無工資、無保險的狀態(tài)，也逼迫自己不得不面對當前的經營和服務方式。因此，導游需要實際的保障，更需要專業(yè)的培育，需要思想覺悟的提高

9、，更需要有力有效的管理。 另外，對資源的開發(fā)有待進一步提高。自然山水，奇怪景觀給游客帶來的感受是美妙的，但是資源的零散分布，缺乏特色、開發(fā)力度不足，定位不明朗，這一切都是規(guī)劃時欠考慮的。近些年消失的夏季沖涼“漂流”線路就是一個突破，但是旅游平安做的又不夠。抱負的進展方向是旅游配套設施齊全，旅游服務體系周密，景區(qū)資源豐富，景點自身價值的提升。重要的是能做到資源整合，強強聯(lián)合。旅游景區(qū)，應當在自身優(yōu)勢充分體現(xiàn)的同時，做好有方案的全面的宣揚來進一步提升知名度。 綜上，從多個角度，對于旅游開發(fā)和整合的諸多方面表達了我個人的熟悉和理解，其實綜合多個因素考慮，關鍵還是在人，在人的思想，在思想的解放，放手去做，是很必要的，因此解放思想，實事求是，并不是停留在口頭上的理論，真正付諸行動，才能為旅游行業(yè)多出一份力。面對外資旅游企業(yè)的進入，我們應當多多思索將來進展的思路，不只是為了賺錢，更重要的是為促進旅游業(yè)的富強而努力。做為旅