站前廣場服務(wù)規(guī)定合同

1、word門源縣高鐵站前廣場保潔管理服務(wù)合同年月日本合同當(dāng)事人甲方：門源縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局乙方：第一章總?cè)绱烁鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的根底上，甲方將門源縣高鐵站前廣場保潔管理服務(wù)工作委托乙方實(shí)施管理服務(wù)，訂立本合同。第一條根本情況物業(yè)名稱：門源縣高鐵站前廣場下稱“本物業(yè)物業(yè)類型：對(duì)外服務(wù)性公共廣場物業(yè)位置：門源縣高鐵火車站第二條乙方提供服務(wù)的受益人為進(jìn)出入火車站的廣闊旅客與相關(guān)的工作和服務(wù)人員，本物業(yè)的受益人應(yīng)在使用物業(yè)中依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第三條門源火車站站前廣場保潔；浩青路至廣場道路、環(huán)廣場路清掃;公共廁所保潔。第四條廣場路燈、涼亭、花壇、垃圾箱、扶手欄桿、

2、石臺(tái)階與公共廁所等所有公共設(shè)施維護(hù)。第五條廣場與公共廁所水電暖暖路維護(hù)。第六條垃圾收集與清運(yùn)。第七條花壇、綠化帶種植花木與綠化。第八條水電暖相關(guān)費(fèi)用收繳等。第九條向甲方收取如下費(fèi)用：1、管理服務(wù)費(fèi)和委托收取的其他費(fèi)用。第十條站設(shè)施和設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由使用人自行負(fù)責(zé)；如委托乙方處理，乙方有權(quán)要求合理收費(fèi)。第十一條對(duì)使用人違反廣場臨時(shí)管理規(guī)約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、奉勸、警告、制止或報(bào)告相關(guān)主管部門等措施。第三章委托管理期限第十二條委托管理期限自年月日起，至年M日。起始日起60天為考察期?？疾炱?，如甲方認(rèn)為乙方保潔服務(wù)不符合本合同約定，甲方有權(quán)立即通知乙方終止本合同，而無需

3、向乙方說明任何理由，甲方無需承當(dāng)其他任何費(fèi)用或責(zé)任。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第十三條甲方的權(quán)利義務(wù)1、負(fù)責(zé)委托乙方制定門源縣高鐵站前廣場臨時(shí)管理規(guī)約。2、審定乙方擬定的各項(xiàng)管理制度。3 、檢查監(jiān)視乙方的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題與時(shí)提出整改要求。4 、委托乙方管理的廣場設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。5 、如存在建筑質(zhì)量問題，按以下方式處理：1甲方負(fù)責(zé)維修2委托乙方維修修，支付相關(guān)費(fèi)用6 、負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)展績效考評(píng)，并做好相關(guān)記錄。7 、協(xié)助乙方做好站前廣場的管理工作和相關(guān)的宣傳教育。8 、如甲方接到旅客或其他人員對(duì)于乙方的投訴，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)展相應(yīng)的處罰；如情節(jié)特別嚴(yán)重者，甲方有權(quán)單方解除服務(wù)合

4、同，所產(chǎn)生的一切后果乙方自行承當(dāng)。第十四條乙方的權(quán)利義務(wù)1 、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)與本合同的約定，制訂相應(yīng)的管理制度。2 、使用人違反管理法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)按照約定予以糾正或提請(qǐng)有關(guān)部門處理。3 、按本合同第十五條的約定，對(duì)物業(yè)使用人違反門源縣高鐵站前廣場臨時(shí)管理規(guī)約的行為進(jìn)展處理。4 、乙方不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、分包廣場的經(jīng)營管理權(quán)，否如此甲方有權(quán)單方面終止合同，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。5 、乙方必須設(shè)置駐廣場辦公室，在合同期負(fù)責(zé)對(duì)所有涉與合同圍的事項(xiàng)進(jìn)展專業(yè)管理，主動(dòng)承受甲方的監(jiān)視，服從甲方領(lǐng)導(dǎo)。6 、乙方的主要負(fù)責(zé)人合同期不得變更，假如要更換須經(jīng)甲方同意。7 、乙方不得將廣場場地私自或委

5、托他人用于其他經(jīng)營，更不能利用場地搞不法經(jīng)營。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)取消其經(jīng)營資格，并給予經(jīng)濟(jì)處罰或訴訟法律。8 、乙方的所有工作人員要遵守廣場的管理制度，要有良好的服務(wù)態(tài)度并監(jiān)視實(shí)施，不能與旅客和使用人員發(fā)生爭吵或沖突，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，甲方有權(quán)視情節(jié)提出處理意見，并對(duì)乙方給予經(jīng)濟(jì)處罰。9 、乙方經(jīng)營管理所需的其它設(shè)備由乙方自備，特殊使用所需的改造，乙方須征得甲方的同意后方可實(shí)施。10 、乙方自己使用的水、電、暖等費(fèi)用均由乙方自負(fù)。11 、乙方必須保護(hù)好廣場的公共設(shè)施。合同期滿后，保證設(shè)施的完好，假如有損壞必須承當(dāng)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。12 、乙方經(jīng)營管理所需用工必須符合勞動(dòng)合同法要求，依法用工。如發(fā)

6、生用工糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。13 、乙方負(fù)責(zé)廣場的消防安全工作，確保消防安全無事故。14 、乙方所提供的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)規(guī)格、人員配備必須符合相關(guān)要求。15 、乙方應(yīng)履行以下義務(wù)，即應(yīng)視為合理履行服務(wù)企業(yè)的安全保障防的義務(wù)：(1)建立治安防的管理制度；224小時(shí)巡邏廣場的主要公共區(qū)域；(3)在廣場出入口設(shè)置崗位對(duì)進(jìn)出車輛、人員進(jìn)展抽樣盤查并合理疏導(dǎo)，防止事故的發(fā)生；(4)對(duì)于發(fā)生在廣場的治安事件，協(xié)助公安部門辦案。16、乙方應(yīng)當(dāng)保證自身員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生事故責(zé)任均由乙方自行承當(dāng)。第五章管理服務(wù)質(zhì)量第十五條乙方須按如下約定，實(shí)施目標(biāo)管理。一、廣場外觀1 、建立完善廣場維護(hù)保養(yǎng)制度，定期進(jìn)展保

7、養(yǎng)、維護(hù)。2 、保持廣場外觀完好、整潔，地磚、涂料、油漆等裝飾材料無大面積脫落，污損。二、公共設(shè)施管理維護(hù)1 、建立完整的實(shí)施制度，定期對(duì)公共設(shè)施保養(yǎng)、維護(hù)。2 、規(guī)操作人員操作規(guī)程，確保設(shè)施的完好與正常運(yùn)行。3 、對(duì)涼亭、花壇、扶手欄桿、石臺(tái)階等公共設(shè)施的外表要經(jīng)常進(jìn)展清理和擦洗，確保公共設(shè)施的整潔、美觀。4、路燈應(yīng)每季保潔一次，路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)展。5、垃圾筒、果皮箱應(yīng)長期套上款式相符的垃圾袋，并要求每天晚上更換新垃圾袋；垃圾筒、果皮箱垃圾應(yīng)每天去除一次，遇特殊情況應(yīng)增加去除的次數(shù)。6、對(duì)于公共廁所等人流量較大的公共場所，要與時(shí)進(jìn)展公共設(shè)施的檢查維護(hù)，對(duì)于損壞的設(shè)施要與時(shí)進(jìn)展更

8、換，不能影響廣闊旅客的正常使用。三、環(huán)境衛(wèi)生鑒于站前廣場的人流量和車流量較大，衛(wèi)生情況直接關(guān)乎著城市的形象，因此，乙方必須把衛(wèi)生工作作為服務(wù)的重點(diǎn)，必須配備充足的清潔人員。1 、站前廣場與相關(guān)道路1廣場垃圾與時(shí)清理，地面和路面包括涼亭地面、石臺(tái)階要保持干凈、無雜物果皮、紙屑等，下雨天不能有積水，下雪天不能有積雪。2道路和地面包括涼亭地面、石臺(tái)階經(jīng)常性清掃，不能有紙屑、污跡、積水等。3保持道路路面清潔無雜物；沿路兩側(cè)路邊無塵土，有汽車經(jīng)過時(shí)無塵土飛揚(yáng)，夏季需要時(shí)應(yīng)對(duì)路面進(jìn)展灑水作業(yè)。4保持道路路面無破損，發(fā)現(xiàn)有破損的，應(yīng)與時(shí)修理，防止二次受損。5保持道路路面以外沿路兩側(cè)空地?zé)o建筑垃圾與生活垃圾、

9、無雜草，如發(fā)現(xiàn)雜草與垃圾應(yīng)與時(shí)清理；道路兩旁有綠化植物的，應(yīng)對(duì)綠化植物定期澆水、修剪，保持良好外部形象。6道路兩側(cè)空地有宣傳牌與公共設(shè)施的，應(yīng)保持宣傳牌和公共設(shè)施干凈整潔；如發(fā)現(xiàn)道路兩側(cè)空地宣傳牌與各類公共設(shè)施有損壞的，應(yīng)與時(shí)將損壞情況上報(bào)相關(guān)單位，由相關(guān)單位予以修繕。7廣場與道路兩側(cè)公共設(shè)施上嚴(yán)禁有小廣告，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)與時(shí)予以清理。2 、公共廁所1保潔員要對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)展經(jīng)常性打掃，保持廁所清潔。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，與時(shí)通風(fēng)，保持廁所空氣清新。在不適宜開窗通風(fēng)的天氣、季節(jié)要與時(shí)打開換氣扇進(jìn)展通風(fēng)換氣。2地面：要求拖干凈，無紙屑、污跡、痰跡、積水。3小便池：無尿檢、無雜物、不堵塞、天天沖洗小便池。4蹲便

10、器：無尿檢、無污物、無雜物、不堵塞、與時(shí)沖洗蹲便器。5隔離板：無污跡，無亂畫、亂寫，保持板面干凈。6洗浴盆、洗臉臺(tái)：保持臺(tái)面干凈，水盆無污跡、不堵塞。7門、墻面無污跡，與時(shí)去除紙簍污物；窗戶干凈、明亮。8天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。9保潔員不得私自鎖閉廁所，如遇停水與時(shí)貼出通知后，方可停用衛(wèi)生間。10遇到下水不同、水龍頭損壞等情況，要與時(shí)進(jìn)展維修。五、綠化1 、從事綠化工作的人員應(yīng)具備一定的相關(guān)專業(yè)根本知識(shí)與技能，掌握植物栽培、育種、修剪、病蟲害防治等知識(shí)，并具有一定生產(chǎn)管理和操作經(jīng)驗(yàn)。2 、乙方每年開春時(shí)要視生長的具體情況，采購花草、樹苗，與時(shí)對(duì)已經(jīng)死亡的部位進(jìn)展補(bǔ)種、補(bǔ)栽。3 、

11、所栽植的樹木，要精心養(yǎng)護(hù)，如出現(xiàn)枯死等現(xiàn)象，由乙方來年無償補(bǔ)栽。4 、乙方每年開春時(shí)對(duì)原有的花草樹木從3月份開始澆灌，除雨天外,循環(huán)式澆灌且澆透水。5 、樹木要定期對(duì)外形進(jìn)展修剪，修剪要整齊、合理，修剪后對(duì)傷口進(jìn)展與時(shí)的處理，并做好現(xiàn)場清理工作。6 、與時(shí)除去花壇、綠化帶的雜草、枯枝敗葉，保證花壇、綠花帶無雜物、無雜草滋生、無成片枯黃。7 、乙方必須經(jīng)常檢查是否有病蟲害侵蝕，如發(fā)現(xiàn)，與時(shí)診斷，噴灑藥物治療。8 、每年地凍前，花草樹木必須澆透水冬灌一次。9 、乙方必須做好冬季防火工作和開春前綠化帶的黃草清理工作。六、水電暖路維護(hù)1、水、電、暖設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，要建立日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和大修理

12、維修制度。2、日常保養(yǎng)應(yīng)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況是否良好；室、井是否整潔；水、暖開關(guān)是否靈活；電力設(shè)備、設(shè)施的接地或接零是否完好等。3、定期維護(hù)應(yīng)定期半年對(duì)水電暖路進(jìn)展全面的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況與時(shí)維修，防止設(shè)備、設(shè)施的損壞或出現(xiàn)故障。4、大修理應(yīng)在設(shè)備、設(shè)施使用較長時(shí)間后，有計(jì)劃的對(duì)設(shè)備、設(shè)施全面整修，對(duì)重要部件進(jìn)展更換，使設(shè)備、設(shè)施恢復(fù)到良好的狀態(tài)。5、按規(guī)定對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展日檢巡查，發(fā)現(xiàn)情況立即處理，如水龍頭松動(dòng)、漏水、無水、開關(guān)失靈等現(xiàn)象，技術(shù)人員應(yīng)馬上進(jìn)展搶修，不得以任何理由延遲維護(hù)。6、在進(jìn)展相關(guān)維護(hù)維修時(shí)，如需停水、停電、停暖，乙方應(yīng)事先通知使用人或單位；假如未與時(shí)通知，所產(chǎn)生的一

13、切后果均由乙方承當(dāng)。7、在進(jìn)展相關(guān)維護(hù)維修時(shí)，必須做好相應(yīng)的安全措施；尤其是在進(jìn)展電路維修時(shí)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。七、垃圾收集與清運(yùn)1 、每天由清掃保潔人員，不定時(shí)將各部位的垃圾進(jìn)展普掃、清掃，然后通過防風(fēng)垃圾鏟，裝入垃圾桶。遇到旅游頂峰期或旅客人流量較大時(shí)，要增加垃圾的清掃與收集頻次。2 、清掃保潔過程中，遇有人亂扔、亂倒垃圾、亂潑灑污水、拋灑建筑材料時(shí)應(yīng)用文明禮貌用語勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，與時(shí)報(bào)告環(huán)衛(wèi)所。依法處理。3 、清掃垃圾應(yīng)與時(shí)收集到中轉(zhuǎn)站，不得積壓在車筒、箱、池，嚴(yán)禁將垃圾裸露堆放在路面。4 、垃圾收集點(diǎn)的垃圾應(yīng)巡回收集中轉(zhuǎn)，做到垃圾箱筒、池不滿溢，垃圾收集點(diǎn)周圍應(yīng)清潔、無散落垃圾和污水，日

14、產(chǎn)日清，無積壓。果殼箱外清潔無污痕，箱無積存垃圾，周圍地面整潔、無污水流溢、收集作業(yè)完成后，應(yīng)做到車走地凈，垃圾應(yīng)直接送到指定的轉(zhuǎn)運(yùn)站，運(yùn)輸途中不得拋撒。5 、垃圾收集容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊，果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施發(fā)生遺失、損壞與自然損耗現(xiàn)象，要在一個(gè)工作日?qǐng)?bào)告環(huán)衛(wèi)所。6 、清掃、保潔、收集、中轉(zhuǎn)垃圾嚴(yán)禁燃燒。7 、中轉(zhuǎn)站外應(yīng)整潔、無撒落垃圾和堆放雜物、無積留污水。8 、運(yùn)輸垃圾應(yīng)密封，在運(yùn)輸過程中無垃圾揚(yáng)、撒和拖掛；無滴漏。9 、運(yùn)輸車輛不得沿途亂倒、舌L卸、亂拋垃圾。進(jìn)入垃圾處理場的清運(yùn)車輛，按指定地點(diǎn)安全、有序的進(jìn)展傾倒。八、水電暖相關(guān)費(fèi)用的收繳1 、乙方不得私自收取相關(guān)單位或個(gè)人的水電暖相

15、關(guān)費(fèi)用。假如水、電、暖的運(yùn)營管理單位委托乙方進(jìn)展相關(guān)費(fèi)用的收繳時(shí)，乙方才能開展收繳工作，費(fèi)用價(jià)格必須按照水、電、暖的運(yùn)營管理單位規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。2 、乙方不得私自對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展調(diào)整或增加收費(fèi)項(xiàng)目。3 、進(jìn)展水、電、暖相關(guān)費(fèi)用的收繳時(shí)，乙方必須給交費(fèi)人出具相關(guān)的收費(fèi)收據(jù)。4 、乙方進(jìn)展收費(fèi)工作時(shí)，必須用語文明，不得辱罵或毆打交費(fèi)人，期間發(fā)生的一起事故都與甲方無關(guān)，相關(guān)責(zé)任由乙方承當(dāng)。5 、乙方所收取的相關(guān)費(fèi)用直接交給相關(guān)的運(yùn)營管理單位，假如發(fā)生的費(fèi)用的差額，乙方自行承當(dāng)，與甲方無關(guān)。6 、乙方的收費(fèi)工作必須按照相關(guān)運(yùn)營管理單位的要求執(zhí)行，要積極配合運(yùn)營管理單位的各項(xiàng)工作。第六章服務(wù)費(fèi)用第十六條服

16、務(wù)費(fèi)1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：門源縣高鐵站前廣場面積平方米，服務(wù)費(fèi)用按合同面積每平方米元/月收取。2、交納費(fèi)用時(shí)間：、服務(wù)費(fèi)：按通知書規(guī)定時(shí)間開始計(jì)收，每12個(gè)月為一個(gè)結(jié)算周期，甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期到來10日前預(yù)先交納下一個(gè)結(jié)算周期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期按日3%。收繳滯納金。、水、電、暖費(fèi)等：自辦理合同之日起按表結(jié)算，由使用單位或個(gè)人自行繳納。3、相關(guān)使用人更換時(shí)，須交清更換之前的相關(guān)費(fèi)用。第十七條共用設(shè)施、設(shè)備、公用場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：1、公共設(shè)施設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)以與綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，改造、更新用已包含在服務(wù)費(fèi)中。公共設(shè)施設(shè)備的大中修、更新的費(fèi)用，從維修基金支出，具體的管理與使用按當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)執(zhí)行。

17、2、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，改造、更新費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、附屬配套建筑物和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章違約責(zé)任第十八條甲方違反本合同第十三條的約定造成乙方未完成管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限糾正。第十九條乙方違反本合同第五章的約定，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改，甲方有權(quán)終止合同；給甲方造成損失的，乙方承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。第二十條乙方違反協(xié)議擅自調(diào)高相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十一條甲、乙任何一方無法定或約定事由，不得單方擅自終止或解除本合

18、同，否如此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)給予賠償。第二十二條以下情況乙方不承當(dāng)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因?yàn)榫S修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、由于政府政策原因?qū)е路?wù)變化或者合同執(zhí)行的環(huán)境發(fā)生重大變化，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行合同的。第八章附如此第二十三條乙方自本合同生效之日起30天，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理相關(guān)手續(xù)。第二十四條合同期滿后，如乙方無違約現(xiàn)象發(fā)生，在同等條件下乙方有權(quán)優(yōu)先與業(yè)主委員會(huì)簽訂本物業(yè)服務(wù)合同。第二十五條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)展補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十六條本合同空格局部填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二十七條本合同中為規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二十八條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使