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文檔簡介
1、現(xiàn)代企業(yè)人事管理流程如果將企業(yè)比作一輛汽車,那么人事管理就是發(fā)動機。發(fā)動機的力量決定了汽車奔跑的速度,人事管理則決定了企業(yè)的發(fā)展。高效的人事管理可以增強企業(yè)市場競爭力,增強企業(yè)凝聚力和活力,速進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。一般來說,現(xiàn)代企業(yè)人事管理工作的主要內容有人力資源規(guī)劃、員工招聘與任用、員工培訓、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多方面。每一方面內容,企業(yè)都應建立相應的流程,將人事工作中一些常規(guī)的程序流程化、標準化,確保各項人事工作執(zhí)行到位,保證企業(yè)各項工作能夠順利執(zhí)行。下面,是某企業(yè)人事管理流程圖,僅供參考。(1)人事管理總流程圖企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部門職責組織結構設置工作分析定
2、崗定編年度編制計劃組織結構圖崗位說明書考核評估離職入職試用轉正檔案考勤獎懲勞動合同休假薪酬福利人才儲備崗位調整培訓職業(yè)生涯績效管理薪酬福利培訓發(fā)展員工關系招聘(2)員工招聘與錄用管理流程節(jié)點用人部門人事部主管領導總經(jīng)理關聯(lián)流程/表單/規(guī)程65874231取消/延期推薦/自薦增補申請審批審批發(fā)布招聘啟示確定招聘方式外部內部確定錄用人選待遇談判發(fā)出錄用通知辦理入職錄用確定招聘渠道發(fā)布招聘信息收集篩選簡歷初試/筆試復試簡歷存檔特殊崗位人員復試復試通過通過不接受接受未通過Y通過未通過NNY通過未通過錄用通知書招聘制度職位說明書員工增補申請單面試通知書入職表薪酬制度1員工招聘與錄用管理流程說明流程節(jié)點責
3、任人工作說明1增補申請用人部門當某部門因調動、流失等原因出現(xiàn)職位空缺時,用人部門領導首先要判斷是否影響部門工作,如果需要及時增補員工,則需提出增補申請,填寫員工增補申請表,提交上級領導審核審批主管領導審核用人部門提出的用人申請,同意實施招聘;不同意則需報告總經(jīng)理審核審批總經(jīng)理審核分管領導提交的用人申請,同意則實施招聘程序,不同意則退回用人部門,取消或延期招聘2招聘人事部1.人事部根據(jù)上級領導的意見以及用人部門所需崗位的崗位說明書,確定招聘方式,一般包括內部招聘和外部招聘2.如確定為內部招聘則對內發(fā)布招聘啟事,內部員工通過推薦或自薦的方式應聘,參加面試/筆試3.如決定為外部招聘,首先確定招聘渠道
4、(校園招聘、招聘會、媒體招聘等),之后發(fā)布招聘信息,收集篩選應聘簡歷,確定面試/筆試的應聘人員3面試/筆試/復試人事部不論是內聘還是外聘,人事部都需進行初選,安排應聘人員參加面試或筆試,通過者安排復試,未通過者將簡歷存檔用人部門進行復試,人事部提供相關支持主管領導復試,人事部提供相關支持總經(jīng)理對應聘特殊崗位人員(如招聘高層管理者)進行復試,審核4確定錄用人選人事部匯總用人部門及上級領導的意見,確定錄用人選5發(fā)出錄用通知發(fā)出錄用通知,并通過電話、郵件等方式通知應聘成功者到公司面談6待遇談判根據(jù)企業(yè)薪酬管理制度,與錄用者商談說明薪資待遇等問題7錄用確定最終錄用人選,通知入職8辦理入職辦理入職手續(xù)(
5、建檔、發(fā)放相關用品、簽訂勞動合同等)(3)員工培訓管理流程節(jié)點員工相關部門人事部主管領導關聯(lián)流程/規(guī)章/表單3456721培訓需求在職培訓滿足必備知識技能入職培訓選擇培訓方式選擇培訓課程選定培訓場地確定預算培訓需求分析滿足發(fā)展知識技能YN制訂培訓計劃審批實施培訓計劃參加培訓批轉培訓效果評估記錄培訓檔案總結培訓測試參加考試檔案培訓評估表崗位說明書培訓制度績效考核管理制度員工培訓管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1培訓需求相關部門員工1.部門員工根據(jù)培訓目標對自身技能提升需求情況,提交培訓申請表2.各職能部門匯總培訓信息,向人事部提出培訓申請2培訓需求分析人事專員1.采用觀察、座談會、深度訪談等方
6、法,了解參訓員工素質水平和需求的真實情況2.根據(jù)員工素質水平和企業(yè)要求,確定參訓人員,了解其性格特點和能力提升水準,確定培訓內容3.根據(jù)以上信息確定選擇培訓方式、培訓課程,培訓場地,并確定相關預算3確定培訓計劃人事專員根據(jù)員工能力水平和素質要求,設計不同等級的培訓,結合公司經(jīng)營水平和規(guī)模,制訂培訓計劃審核人事經(jīng)理/主管領導對培訓計劃進行評審,由人事經(jīng)理主管在1個工作日內對是否批準執(zhí)行作出決定4實施培訓人事專員參照培訓計劃書及培訓實施方案,有條不紊地實施培訓;出現(xiàn)異常情況,及時向上級提出建議,并請示處理意見5培訓測試通過筆試、實際操作等方式測試培訓效果6培訓效果評估相關部門提供支持人事專員1.設
7、計考評表,根據(jù)各項目及權重設計,對培訓效果進行有效評價2.對受訓者表現(xiàn)、業(yè)績進行調查分析,形成初步評估報告,提出意見,并交由上級領導審核,以便日后改進7記錄培訓檔案總結培訓經(jīng)驗、教訓,將相關文件、資料存檔,以備日后培訓工作的開展和資料查閱(4)員工考勤管理流程節(jié)點各部門員工部門主管人事部主管領導關聯(lián)流程342165NY同意不同意調查事實并提出處理意見審批執(zhí)行批示編制工資表,辦理離職辭退等不計考勤簽署意見考勤統(tǒng)計考勤確認有無異常刷卡接受考勤制定考勤制度月末匯總編制考勤表離職規(guī)定薪酬制度加班記錄請假記錄考勤記錄員工考勤管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1制定考勤制度人事部制定考勤制度,配備考勤刷卡
8、設備,并向員工說明2刷卡接受考勤各部門員工1.按照考勤制度要求,每天刷卡或簽到2.特殊情況(如請假、出差)無法打卡者,須經(jīng)主管領導批準不計考勤,但事后要補齊相關表單3考勤統(tǒng)計人事部1.人事考勤管理人員匯總統(tǒng)計各部門的考勤記錄,加班及請假記錄等,編制考勤表2.如沒有異常,則返回員工處確認考勤;如有異常,則調查事實并提出處理意見4審核主管領導公司主管領導審批相關考勤報表,并做出具體批示5執(zhí)行批示人事部根據(jù)上級領導的批示,執(zhí)行相關行為(罰款、辭退等)6編制工資表,辦理離職辭退等人事部根據(jù)考勤及其他依據(jù)編制工資表,辦理離職辭退等(5)員工績效管理流程節(jié)點員工部門主管人事部人事經(jīng)理總經(jīng)理關聯(lián)規(guī)章/表單4
9、5678321制定績效管理制度審批制定考核指標、措施及方法員工考核項目確定及分解工作執(zhí)行與績效溝通審核審核審批月度績效考評月度工作檢查考核記錄發(fā)布/歸檔執(zhí)行獎懲當月考核評審結束員工自評考核評審確認考核表反饋匯總當期考核結果,制定報告審核績效反饋審批NYYNYNYNYNNY薪酬管理流程考核考勤表績效管理制度員工績效管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1制定績效考核管理制度人事部根據(jù)企業(yè)實際情況,戰(zhàn)略目標及部門特點等制定績效管理制度,考核指標,設計績效考核方案審核人事經(jīng)理征求各部門主管及員工意見,對人事部制定的制度進行初步審核、調研,如同意則提交總經(jīng)理審批,不同意返回人事部修改、補充審批總經(jīng)理對人事
10、經(jīng)理提交的績效方案予以審批,同意則開始執(zhí)行,不同意退回人事部修改、補充2制定考核指標、措施及方法人事部設計績效考核方案,制定合理的績效考核指標,考核措施,安排績效考核的時間、人員等事項員工考核項目的確定及分解各部門主管協(xié)助人事部,并根據(jù)部門目標,確定不同崗位不同員工的考核項目,并分解為多個可衡量的考核指標3工作執(zhí)行與績效溝通各部門員工員工執(zhí)行各項工作,人事部及部門主管密切關注員工的工作執(zhí)行情況,解決潛在問題,幫助員工糾正工作與目標偏差,確定日后下一期改進重點4月度工作檢查各部門主管每月月底對員工的工作情況進行檢查,填寫檢查表員工自評員工對自身的工作情況和績效效果進行評估,提交自評表月度績效考評
11、人事部根據(jù)績效考核規(guī)程,協(xié)同各部門主管,對員工的工作進行考核,填寫考核表,并隨時向上級匯報進度審核人事經(jīng)理對考核情況進行審核,沒有異議上交總經(jīng)理審批,有異議則重新安排考核審批總經(jīng)理對人事經(jīng)理提交的考核報告等予以審批,通過則考評結束,未通過(有異議)則返回人事經(jīng)理調查當月考核結束人事部安排績效反饋以及安排員工確認考核結果等事宜考核評審確認員工確認考核結果,是否有異議5績效反饋人事部收集績效考核資料,對績效考核效果進行跟蹤,及時以通知或面談等方式反饋給相關人員及員工個人6匯總考核結果,制定報告人事部匯總當月考核結果,制定報告,并提出相關意見,提交上級審批審核人事經(jīng)理審核當期員工績效考核情況,并提出
12、意見。有異議則返回人事部調查修訂,無異議則提交總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理審批人事經(jīng)理提交的報告,有異議則返回人事經(jīng)理處,無異議則按照規(guī)定執(zhí)行獎懲7執(zhí)行獎懲等人事部按相關規(guī)定執(zhí)行獎懲,并進入薪酬管理流程8考核記錄歸檔所有的考核資料,考核表、評分表等匯總整理,并歸檔,為日后工作提供依據(jù)(6)員工薪酬管理流程節(jié)點人事部人事經(jīng)理總經(jīng)理財務部關聯(lián)規(guī)程/表單45678312審批薪酬調查編制工資表根據(jù)預算編制薪酬草案修正調整薪酬草案審核測算實施薪酬方案審批審核復核工資表發(fā)放工資工資核算復核存檔NY薪酬調研報告薪酬管理制度/方案員工工資表員工工資發(fā)放登記表員工薪酬管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1薪酬調查人事部1
13、.調查外部薪酬信息,包括國家法律法規(guī)規(guī)定,統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù),以及同行業(yè)薪酬水平、地區(qū)薪酬水平等2.收集統(tǒng)計公司崗位說明書、員工個人崗位級數(shù)等信息,為編制薪酬方案提供依據(jù)2編制薪酬草案1.依據(jù)薪酬調查的信息編制薪酬草案,包括員工總體價值評價及工資分配政策與策略(如工資差距大小、差距標準,工資、獎勵與福利費用的分配比例等)2.財務部提供支持,并對草案進行測算,提出意見3修正調整薪酬草案人事部依據(jù)財務部提供的預算數(shù)據(jù)等,修正調整薪酬方案,并提交上級審批審核人事經(jīng)理對人事部提交的薪酬方案予以審核,5個工作日內公布審核結果,如審核通過,則提交總經(jīng)理;如不通過,則通知人事部再次修正審批總經(jīng)理對人事經(jīng)理提交的
14、薪酬方案進行審批,如通過則開始執(zhí)行實施。如不通過則返回人事經(jīng)理重新修正4實施薪酬方案人事部收到總經(jīng)理公布的審核結果通知后,按照薪酬發(fā)放方案,予以執(zhí)行實施,并跟蹤執(zhí)行實施效果5編制工資表人事部根據(jù)員工的月考勤考評記錄、員工工資規(guī)定等編制當月工資表,并形成報表上交審核人事經(jīng)理對人事部提交的報表進行審核,通過則提交總經(jīng)理審批簽字,不通過則通知人事部重新編制修正工資表審批總經(jīng)理對人事經(jīng)理提交的工資報表進行審批簽字,同意則進行工資發(fā)放流程,不同意則通知人事經(jīng)理調查處理復核工資表財務部經(jīng)人事經(jīng)理及總經(jīng)理審核后,由財務部對員工工資表的科學性和可行性進行復核6發(fā)放工資按周期結算員工工資,在規(guī)定日期予以發(fā)放7工
15、資核算完成工資發(fā)放后,及時進行核算,匯總工資發(fā)放情況,以口頭或書面形式向總經(jīng)理呈報8存檔人事部將薪酬方案的新舊版本以及員工工資表等進行留存、歸檔,以備查用(7)員工檔案管理流程節(jié)點員工人事部主管領導相關部門關聯(lián)流程43876521建立公司內部員工檔案整理保存內部員工檔案內部員工檔案的查閱銷毀公司指定機構存檔定期核算存檔費用審批核審檔案轉遞存檔機構發(fā)出調函保存回執(zhí)財務部進行費用結算申請人事檔案轉入/轉出入職/離職YN調入/調出職工檔案申請試用轉正申請入職登記表商調函試用轉正申請等勞動合同員工檔案管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1入職/離職員工新員工入職或有員工離職時,員工根據(jù)自身情況以及企業(yè)相
16、關規(guī)定提出人事檔案轉入或轉出申請2申請檔案轉入/轉出員工按照企業(yè)規(guī)定填寫檔案轉入或轉出申請,提交人事部辦理相關手續(xù)核審人事部在規(guī)定時間內,收集整理審核相關檔案資料,以及轉檔程序,辦理相關事宜,聯(lián)系員工原存檔機構存檔機構發(fā)出調函人事部原存檔機構發(fā)出調函,并將檔案返回員工個人或本公司,如員工自帶檔案,則直接存入公司指定的存檔機構3檔案轉遞人事部接收員工檔案,做好記錄,在規(guī)定時間內存入公司合作的存檔機構指定機構存檔存檔機構存檔,并發(fā)出回執(zhí)4保存回執(zhí)人事部保存存檔機構的回執(zhí),以備查用5核算存檔費用人事部定期整理統(tǒng)計公司員工檔案相關情況,并核算存檔費用,形成報表,提交上級審批審批主管領導審批人事部提交的
17、存檔費用核算報表,在3個工作日內做出批示。同意,則通知財務部結算付款,不同意則通知人事部重新核算確定相關費用費用結算財務部定期結算存檔費用6建立公司內部員工檔案人事部收集整理員工各種信息,包括身份證明、學歷學位證明、各類證書、招聘資料、勞動合同及附件、試用轉正文件、各類人事通知單、獎懲文件、績效評估報告、離職文件等7整理保存內部員工檔案定期對內部員工檔案進行整理、更新,并妥善保存8內部員工檔案的查閱銷毀制定檔案查閱及銷毀規(guī)定,按規(guī)定辦理查閱試用,以及檔案銷毀程序,銷毀檔案須經(jīng)主管領導審批同意后方可執(zhí)行(8)員工勞動合同管理流程節(jié)點員工部門負責人/分管領導人事部相關規(guī)程/表單123465新員工入職試用期滿合同期滿是否續(xù)簽否考核合格是勞動仲裁機構簽字備案存檔辦理離職手續(xù)簽訂試用合同不合格簽訂正式合同辭退/延長試用期勞動合同書員工檔案員工勞動合同管理流程說明流程節(jié)點責任人工作說明1新員工入職員工新員工按照企業(yè)要求辦理入職簽訂試用合同人事部按照企業(yè)人事管理規(guī)定,一個星期內與新員工簽訂試用合同,一般試用期為36個月2試用期滿員工試用期滿,員工提出轉正申請3考核部門負責
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