TWI課程工作知識

1、工作知識試題庫、填空題1、（管理）就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程2、管理的五項工作計劃、組織、（協(xié)調(diào)）、控制、監(jiān)督。3、 安全生產(chǎn)中的三不傷害有：不傷害自己、（不傷害別人）、不被別 人傷害。4、品質(zhì)是企業(yè)生存的根本、是企業(yè)的（核心）競爭力。5、整理就是將必需物品與非必需物品區(qū)分開，在崗位上只放置（必 需物品）。6、 管理就是“管”好工作環(huán)境，“理”順（人際關系）！7、5S內(nèi)容包括：整理、（整頓）、清掃、清潔、素養(yǎng)。8、班前會的12521規(guī)范包括：一分鐘問候、（二分鐘點名）、五 分鐘布置、二分鐘表揚、一分鐘互動。9、 班組是企

2、業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的（基礎）。10、 班組長的主要職責是生產(chǎn)現(xiàn)場管理和（人員管理）。11、人員管理包括（人事調(diào)配）、考勤、培訓、保健、情緒、團隊。12、 管理的五項內(nèi)容包括：人、財、物、信息、（時間）。13、大勝靠（德治），長以德 小勝憑智治,短以術(shù)。14、（保全）的目的是不使設備損壞，能在必要的時候運行。15、 造成事故的直接原因設備的不安全狀態(tài)（人員的不安全行為）。16、 安全生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象：違反規(guī)章制度、違章操作、（違章 指揮）。17 、造成安全事故的因素有人的因素、物的因素、 （人與物的綜合因 素）。18 、（人員管理 ）主要指人事調(diào)配、考勤、培訓、保健、情緒、團隊。1

3、9 、設備操作中“三好”包括：管好、 （用好）、修好。20 、孟子說勞心者（治人） ，勞力者治于人。21 、（安全）是指人身和財產(chǎn)都不受威脅，沒有危險、危害和損失。 二、單項選擇題1 、班組長的管理水平現(xiàn)狀不包括（ F）A 、盲目執(zhí)行型B 、勞動模范型C、 生產(chǎn)技術(shù)型D 、大撒把型E、哥們義氣型F、團隊管理型2、以下不是成功的現(xiàn)場管理者的表現(xiàn)（ D ）A、雖有壓力，但仍保持積極的態(tài)度。B、以身作則。C、會調(diào)動下屬工作積極性。D、一遇到困難就退卻，意志消沉3、以下不屬于班組長成就動機的是（ B）A、生理需求B、炫耀資本C、自我實現(xiàn)D、社交需求4、以下不屬于班前會內(nèi)容的是（ C）A、一分鐘問候B、

4、兩分鐘點名C、四分鐘總結(jié)D、兩分鐘表揚5、不屬于班組生產(chǎn) 7 大任務的有（ D）A、安全、品質(zhì)、生產(chǎn)B 、成本、保全、C、環(huán)境、人事D、庫存6、不屬于安全生產(chǎn)中的三點控制的是（ A）A、正常點B、危害點C、事故多發(fā)點D、危險點7 、安全管理中的“四全管理”不包括（ A）A、全部B、全面C 、 全過程D 、全員8、以下不屬于循環(huán)的是（ C）A、 計劃B 、實施C、指揮D、檢查9、以下不屬于有效解決問題三措施的是（ D）A、緊急措施B、糾正措施C、預防措施D、實施措施10 、豐田的“三造”文化不包括（ C）A、造錢C、造設備11 、安全生產(chǎn)四查不包括：A、查現(xiàn)場隱患C、查管理制度E 、查設備情況1

5、2 、現(xiàn)場管理的職能不包括B 、造物D 、造人E）B 、查員工思想D 、查事故處理（D）管理C、目視化管理、環(huán)境管理13、作業(yè)標準化不包括：（D）D 、客戶管理A、時間標準化B 、操作標準化、C、質(zhì)量標準化D 、管理標準化14 、設備操作中“三好”不包括（C）A、管好B、修好C、看好D 、用好15 、設備操作中“四會”不包括（C）A、會使用B 、會檢查C 、 會管理D 、會保養(yǎng)16 、下列哪項不是工作開始前需要做的工作：（A）A、現(xiàn)場安全、設備、質(zhì)量管理B 、 物料管理、 成本A、對質(zhì)量進行檢查B、對人員進行檢查C、對設備進行檢查D、原材料進行檢查17 、下列哪項是工作開始后需要做的工作（ A

6、）A、對質(zhì)量進行檢查B、對設備進行檢查C、原材料進行檢查D、對人員進行檢查18 、下列哪項是工作是下班之前要確認的工作（ B）A、對當天發(fā)生但未解決的問題列出清單，并思考處理辦法。B、持續(xù)觀察每個員工和作業(yè)現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題C、將當天每個員工的關鍵問題或異常表現(xiàn)記錄下來，以便日后進行評價或采取措施D、將明天必須完成的工作列出清單，并在下班前再次確認。19 、報表填寫時哪項是和生產(chǎn)無直接關系的（ A）A、交接記錄及其它報表B、材料確認及物流臺帳C、產(chǎn)量核算及確認D、進度確認20、報表填寫時哪項是和質(zhì)量無關的 （B）A、不良及報廢統(tǒng)計B、人員考勤C、過程控制圖D、品質(zhì)狀況21、報表填寫時哪項是

7、和效率無直接關系的 （B）A、換產(chǎn)B、交接班C、工時D、待工22、報表填寫時哪項是和人員考勤無關的（ A）A、質(zhì)量B、請假C、曠工D、遲到、早退23、下列哪項不是七大浪費之一（A）A、效率浪費B、庫存浪費C、作業(yè)浪費D、搬運浪費24、安全管理中的“四全管理” 不包括（C）A、全員B、全面C、全部D、全天 25、下列哪項不屬于“四全”的基本精神（ C）A、人人都要把安全放在首位B、處處都要把安全放在首位C、方方面面都要把安全放在首位D、時時都要把安全放在首位26 、下列不是造成生產(chǎn)安全事故的原因的是（ D）A、人與物的綜合因素B、 人的因素C、物的因素D 、設備的因素27 、作業(yè)標準化包括：（D

8、）A、時間標準化B 、操作標準化C、計量標準化D 、設備標準化28 、下列不是自主保全內(nèi)容的是（A）A、操作B 、預防C、檢杳D 、維修29 、下列哪項不是針對搬運浪費的對應措施與原則： （D）A、 不亂流B 、不粗流C、不停留D 、不搬運30 、下列哪項不是庫存浪費的原因：（D）A、物流混亂，呆滯原材料，半成品成品等未及時處理B、大批量生產(chǎn)C、不按計劃，過度提早生產(chǎn)。D、適量的庫存是允許的31 、下列哪項不是等待浪費的原因：（C）A、作業(yè)不平衡B 、安排作業(yè)不當C、搬運的原因D 、待料、品質(zhì)不良32 、下列哪項不是 5S 內(nèi)容：（C）A、整理C、處理33 、循環(huán)法四大要素不包括：A、計劃C、

9、 觀察34 、 5W 不包括：A、目的C、職責B、D、列哪項不是有效解決問題的三種措施B 、整頓D 、清掃（C）B 、執(zhí)行D 、實施（D）標準方法C）A、緊急措施C、解決措施36、列哪項不屬于班組管理目視看板A、班組目標指標C、班組組織結(jié)構(gòu)圖37、列哪項不是班組長該做的工作A、隱瞞問題C 分析問題37 、管理的四項基本職能A、計劃B 、糾正措施D 、預防措施（B）B 、車間目標指標D 、 安全、品質(zhì)、（A）B、發(fā)現(xiàn)問題D、解決問題C）B 、組織改善成本35、C、協(xié)調(diào)D、領導38、下列哪項不是管理的基本內(nèi)容？（ D）A、人B、財C、物D、地點A、 一分鐘問候C、三分鐘互動B、二分鐘表揚D、四分鐘

10、總結(jié)39、班后會內(nèi)容不包括下列哪項（B）40、班前會內(nèi)容不包括下列哪項（B）A、一分鐘問候B、四分鐘總結(jié)C、二分鐘點名D、一分鐘互動三、判斷題1、 豐田的人才理念人才培養(yǎng)是企業(yè)的使命。（對）2、 庫存浪費是七大浪費之首。（錯）3、計劃是為完成一定的目標或工作而事前對工作開展的方式和具體的實施步驟作出的部署（對）4、清掃就是將整理、整頓、清潔進行到底，并且將其進行標準化、制度化。（錯）5、問題就是目標與現(xiàn)實之間的差距。（對）6、大勝靠德治,長以德，小勝憑智治，短以術(shù)。（對）7、 保護的目的是不使設備損壞，能在必要的時候運行。（錯）8、造成事故的直接原因只有設備的不安全。（錯）9、 安全觀念的轉(zhuǎn)變

11、順序是要我安全我要安全我會安全。（對）10、主題班會目的是促進班組成員之間的信息和經(jīng)驗交流，創(chuàng)造集中群體智慧改進工作的機會，由此增強班組成員對班組工作的認同感 和責任感，提高整個班組的凝聚力，順利地實現(xiàn)各項班組工作目標。（對）11 、為了一個目標，班組長利用身邊的資源進行綜合整治，從而產(chǎn) 生1 + 1 2團隊績效，這樣的活動稱之謂班組管理。 （對）12、現(xiàn)場管理的職能僅僅有以下幾方面構(gòu)成：現(xiàn)場設備管理、 物料 管理、 成本管理、 目視化管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、作業(yè)管理。 （錯）13 、班組目標指班組在一定時間內(nèi)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)所要達到的預期 目的，它包含各項經(jīng)濟技術(shù)指標，通常用一系列數(shù)量指標來

12、表示。（對）14 、安全是指人身和財產(chǎn)都不受威脅， 沒有危險、 危害和損失。（對）15 、人員調(diào)配原則包括：職位與能力相匹配原則、公開競爭原則、內(nèi) 部 提 升 原 則 。（對）16 、團隊的構(gòu)成要素 ：共同目標、一定的人群、互補知識和技能、相互協(xié)作。（對）17 、班會作風原則 :事速議、議立決 、決立行、行必果 、果必察錯不改。（錯）18 、保全是不使設備損壞， 能在必要的時候運行（對）19 、安全是不使其發(fā)生傷害和疾?。▽Γ?0 、安全事故直接原因：人員不安全、設備不安全（對）21 、處理工傷事故的“四不放過”事故原因不清不放過、事故責任 者和員工沒受到教育不放過、 沒有防范措施不放過、 責

13、任人未受到處 理不放過 （對）22 、安全三級教育：國家級教育、車間教育、班組教育 （錯）23 、安全觀念的轉(zhuǎn)變：我要安全要我安全我會安全 （錯）24 、安全管理中的“四全管理”： 全員、全面 、全過程 、全天 （對）25 、“四全”的基本精神：人人、處處、事事、時時都要把安全放 在首位。 （對）四、簡答題1 、 班組長一日管理需要做的內(nèi)容由哪些 ?答：班前做好 :班前會、交接班，班中做好作業(yè)準備、設備點檢、人 員、現(xiàn)場品質(zhì)、安全的巡查、異常問題處理，下班前做好作業(yè)數(shù)據(jù)的 統(tǒng)計、整理、總結(jié)及交班前檢查，班后做好班后會、交接班。2、調(diào)查處理工傷事故的“四不放過”答：事故原因不清不放過事故責任者和

14、員工沒受到教育不放過； 沒有防范措施不放過責任人未受到處理不放過3、簡述班組生產(chǎn)中有哪七大浪費？答：等待的浪費、 搬運的浪費 、不良品的浪費 動作的浪費、 加工的浪費、庫存的浪費、生產(chǎn)過多（早）的浪費4 、 簡述 5S 內(nèi)容及其含義？ 答：整理：將必需物品與非必需物品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物 品。整頓：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)一即尋找時間為零 清掃：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設備保養(yǎng)得光亮完 好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。 素養(yǎng)：對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。5、簡述自主保全步驟。答：（1

15、 ）、初期清掃，防治微缺陷 （2）、解決發(fā)生源與困難源（ 3 ）、編制清掃、潤滑、點檢標準（4）、總點檢（5）、自主管理6、班組長的管理職能？ 答：計劃：工作計劃，方針確定，把握現(xiàn)狀，改善準備，擬訂方案 組織：目的任務分解，職責方法設定，組織框架，人員選定 協(xié)調(diào)：與相關部門人員磋商，擬訂調(diào)整方法，依計劃方針進行 領導：確定目標，職前訓練，在職訓練 控制：衡量成果，矯正偏差，確保計劃執(zhí)行，達成工作目標7、簡述造成安全事故的因素。 答：（1）、人的因素：人員缺乏安全知識，疏忽大意或采取不安全的 操作動作等而引起事故。違章操作、違反勞動紀律。 （2）、物的因素：機械設備工具等有缺陷或環(huán)境條件差而引起

16、事故。 （3）、人與物的綜合因素：上述兩種因素綜合引起。8、現(xiàn)場管理的基本職能構(gòu)成有哪些？ 答：現(xiàn)場安全管理、 現(xiàn)場設備管理、 現(xiàn)場物料管理、 現(xiàn)場成本管理、 現(xiàn)場目視化管理、現(xiàn)場質(zhì)量管理、現(xiàn)場環(huán)境管理、現(xiàn)場作業(yè)管理。9、什么是班組目標？答 ：班組在一定時間內(nèi)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)所要達到的預期目的，它包 含各項經(jīng)濟技術(shù)指標，通常用一系列數(shù)量指標來表示。10 、班組生產(chǎn)作業(yè)管理內(nèi)容有哪些？ 答：人員確認；設備能力確定與組合；物料的配置與協(xié)調(diào)；生產(chǎn)周期 的確定； 工藝與工序的編排等。11 、班前班后會的主要內(nèi)容有哪些？答：班前會：一分鐘問候 二分鐘點名 五分鐘布置二分鐘表揚 一分 鐘互動 班后會：一分鐘問候 二分鐘點名 三分鐘互動 四分鐘總結(jié)12 、什么是安全生產(chǎn)？ 答：安全生產(chǎn)就是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中， 為避免造成人員傷害和財產(chǎn) 損失的事故而采取相