門徑管理系統(tǒng)SGS的基本思想

1、門徑管理系統(tǒng)(SGS)的基本思想什么是門徑管理系統(tǒng)(SGS)？ SGS(Stage-Gate System)門徑管理系統(tǒng)，由羅勃特·G.庫珀（Robert G. Cooper）于20世紀80年代創(chuàng)立一種新產(chǎn)品開發(fā)(NPD,new product development)流程管理技術，并應用于美國、歐洲、日本的 企業(yè)指導新產(chǎn)品開發(fā)。此法被視為新產(chǎn)品發(fā)展過程中的一項基礎程序和產(chǎn)品創(chuàng)新的過程管理工具。 庫珀（Cooper）教授長期致力于產(chǎn)品創(chuàng)新(開發(fā))管理研究，尤其是實證研究，他認為通過廣泛調(diào)查和統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新(開發(fā)) 規(guī)律，它的許多實證研究報告成為理論界和企業(yè)界進行新產(chǎn)品成敗

2、分析的重要依據(jù)。門徑管理系統(tǒng)(SGS)的起源門徑管理系統(tǒng)的問世，基于羅勃特·G.庫珀（Robert G. Cooper）博士對60多家企業(yè)真實案例的研究，以及大量來自一線管理人員的經(jīng)驗和建議。階段-關卡流程一詞首次出現(xiàn)于Cooper在市場管理雜志（Journal of Marketing Management，1988）上發(fā)表的一篇文章中， 但是，在他的早期書作中，還可以找到階段-關卡流程理論的更早版本，如他在1986年出版的決勝新產(chǎn)品（Winning at New Products）中詳細介紹了門徑管理系統(tǒng)的各個方面，并提供了大量的調(diào)查研究結果。 門徑管理系統(tǒng)(SGS)的發(fā)展隨著門

3、徑管理技術本身的發(fā)展和改進，1994年Cooper提出了“第三代門徑管理流程”，以6F為特征，即：靈活性 (Flexibility)、模糊的（有條件的）入口(Fuzzy entrances)、流動性(Fluidity)、集中（項目優(yōu)選與組合管理）(Focus)、促進(Facilitation)和永遠保持生命力 不斷地再生和改進(Forever Green)。門徑管理系統(tǒng)(SGS)的基本思想1、把項目做正確聽取消費者的意見，做好必要的前期準備工作，采用跨職能的工作團隊 2、做正確的項目進行嚴格的項目篩選和組合管理 階段與關卡一、階段(Stage) 門徑管理系統(tǒng)將新產(chǎn)品發(fā)展切分為各個不同的五個階段

4、。每個階段包含一套平行活動，由來自公司中不同部門的人員同時進行。在大部份企業(yè)的階段關卡流程中，階段提供一套對企業(yè)有利的活動建議，即可做為標準的實務操作。每個階段在設計上都將搜集必要信息，以使方案得以進展至下一個關卡或決策點。每個階段都是跨部門，沒有任何階段為單一部門所專屬。二、關卡(Gate) 關卡(Gate)可提供對新產(chǎn)品項目質(zhì)量的評估，確保企業(yè)在新產(chǎn)品發(fā)展進行是正確的方案，并同時以正確的方式運作，使用關卡決策來資源分配，Cooper對關卡(Gate)的定義說明，在每個階段之前，都設有關卡或過關(Go)/淘汰(Kill)決策點。關卡是新產(chǎn)品發(fā)展之質(zhì)量控管的檢核點，是過關/淘汰或優(yōu)先級的決策點

5、，可以決定接下來在流程中采取的方向，并說明關卡如下圖結構所示，包含三項主要因素： 1、檢查項目(Deliverables)：由項目領導人與小組成員在每一決策點時必須提呈的事項(例如指定必須完成活動的結果)，讓方案小組清楚了解管理階層的期盼。這些階段成果必須是看的到的，而且是根據(jù)每個關卡所列出的標準，在前一關卡產(chǎn)出時即決定的。 2、標準(Criteria)：指衡量項目的依據(jù)，包含一些必須符合的項目或檢驗性問題，以及早排除不良的項目，并且用以一些決定項目優(yōu)先級的問題方式。 3、階段產(chǎn)出(Output)：這可能是一項決策的制定，過關(Go)/淘汰(Kill)/暫緩(Hold)/回收再使用(Recyc

6、le)，或?qū)ο乱浑A段中活動計劃的核可(包含人力/時間/經(jīng)費之來源與分配，以及時程的排定)，或為階段成果的設定，或下一關卡的日期。 三、關卡決策：資源分配 在各個不同階段完成時，項目評估最重要的部份即在于如何分配有限的資源予眾多的方案。在實務上，關卡決策分為兩步驟，如下圖所示。 第一項決策是：評估項目是不是一項好方案？評估項目，是否會著手進行？在此評比的根據(jù)為方案本身的特質(zhì)，并符合相關因素，所以可以將此視為過關(Pass)/淘汰(Kill)決策。 第二項決策是優(yōu)先級的制定：如果評估方案是可行性，倘若有其它方案，有些正在進行，有些被擱置，且還掌握有其它的資源這項方案的優(yōu)先級如何？倘若評估是可行性的

7、應有高的優(yōu)先級且將投入大量必要資源？或是暫時擱置，等資源較充裕時再進行？ 所以過關/淘汰的決策之相關優(yōu)先級涉及企業(yè)中其它正在進行或先前被擱置的方案，如何決定方案優(yōu)先級與資源分配成為棘手的問題。 新產(chǎn)品開發(fā)流程:門徑管理流程門徑管理流程是一個運作的路線圖，指導一個新產(chǎn)品項目從創(chuàng)意的產(chǎn)生的產(chǎn)品上市的全過程。它允許組織利用管理決策關卡將新產(chǎn)品開發(fā)的工作量劃分為幾個階段。在獲得批準進入下一個階段之前，負責給定階段的團隊必須成功地完成該階段內(nèi)預先定義的一系列相關活動。 門徑管理流程是一個有效地控制開發(fā)費用的方式，因為它們允許管理層對當前階段的費用進行評估，經(jīng)過批準后才能進入下一個階段。對組合方法進行恰當

8、的自動化和整合后，它們還能夠加速決策過程，并保證將資金投入最有價值的投資。 門徑管理以設計新產(chǎn)品研發(fā)的門徑管理流程以新產(chǎn)品的生命周期（新產(chǎn)品構思確定范圍確立商業(yè)項目新產(chǎn)品開發(fā)測試與修正投放市場）為主線，確定新產(chǎn)品研發(fā)的流程管理目標，關注產(chǎn)品開發(fā)流程 新產(chǎn)品開發(fā)流程門徑管理流程，其模型如下圖：1、觀察。 快速地對每一個項目進行初步調(diào)查。 通過案頭研究提供信息，限制項目數(shù)量。 2、構建產(chǎn)品框架。 進行更為細致的市場調(diào)研和技術研究， 產(chǎn)品框架必須包括產(chǎn)品功能定義、產(chǎn)品開發(fā)理由以及產(chǎn)品項目方案。 3、開發(fā)。 新產(chǎn)品詳細的設計和開發(fā)，并行簡單的產(chǎn)品測試。 同期亦要敲定產(chǎn)品生產(chǎn)方案與市場方案。 4、測試與

9、確認。 在實驗室、生產(chǎn)一線以及市場上展開大規(guī)模產(chǎn)品測試。 5、投產(chǎn)、上市。 大規(guī)模生產(chǎn)、推廣與銷售。 產(chǎn)品/運營、市場投放、分銷渠道、質(zhì)量保證都是這一步的工作， 亦要執(zhí)行投產(chǎn)上市后的評估。 門徑管理系統(tǒng)(SGS)的主要內(nèi)容與特點SGS重視尋求突破性的新產(chǎn)品構思和產(chǎn)品概念，認為一個良好的新產(chǎn)品創(chuàng)意將有助于企業(yè)獲得更好的市場表現(xiàn)從而獲得競爭優(yōu)勢，在立項前做仔細的分析和研究，多花功夫是非常有價值的，所以把研究重心從具體的產(chǎn)品開發(fā)層面提升到產(chǎn)品價值層面。 SGS非常關注有效的入口決策和組合化管理，在產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都要進行生/殺決策，以杜絕沒有價值的產(chǎn)品浪費更多資源，此外還需要進行多個產(chǎn)品的優(yōu)先級排

10、序，發(fā)揮企業(yè)資源的組合優(yōu)勢。 SGS同時強調(diào)投放市場前的營銷工作，產(chǎn)品的價值最終通過市場營銷來實現(xiàn)，因此從開發(fā)的最初階段就應該考慮如何營銷，在開發(fā)完成前完成市場分析、制定產(chǎn)品目標、定位核心戰(zhàn)略和完善營銷方案。 SGS建議企業(yè)制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，對企業(yè)而言，持續(xù)競爭力表現(xiàn)在不斷推出成功的新產(chǎn)品，制定有遠見的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃將有助于每個新產(chǎn)品的開發(fā)和決策。門徑管理系統(tǒng)(SGS)的優(yōu)勢1、組織完善的創(chuàng)新開發(fā)活動能夠成為組織的一項競爭優(yōu)勢。 2、加速產(chǎn)品開發(fā)。 因為產(chǎn)品壽命周期的不斷縮短，階段-關卡流程法有其顯得必要。 3、提高了新產(chǎn)品的市場成功機率。 能夠及早避免不良產(chǎn)品開發(fā)項目，幫助修正其開發(fā)方向。 4、將大公司復雜的產(chǎn)品研發(fā)過程進行合理細分。 5、提供開發(fā)綱要，有助于關注優(yōu)先項目、優(yōu)先流程。 6、對市場因素進行了有效整合。 7、跨功能。 融入了組織內(nèi)不同功能人員的參與和投入。 盡管沒有單獨的研發(fā)或市場階段， 但已新增了發(fā)現(xiàn)階段。 8、能與各種績效管理工具有效嫁接。 門徑管理系統(tǒng)(SGS)的局限性 1、盡管提到在每一階段內(nèi)各任務活動平行展開，但是從根本上來看，該方法顯然用的是瀑布流水似的前后承繼法。 一些產(chǎn)品創(chuàng)新專家