小區(qū)物業(yè)管理工作監(jiān)督組工作實(shí)施細(xì)則

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 小區(qū)物業(yè)管理工作監(jiān)督組工作實(shí)施細(xì)則 小區(qū)物業(yè)管理工作監(jiān)督組工作實(shí)施細(xì)則提要：原則上規(guī)定每月最后一周的周六為全組人員參加的監(jiān)督檢查固定工作日資料來自 小區(qū)物業(yè)管理工作監(jiān)督組工作實(shí)施細(xì)則 （20*年*月*日工作組成員全體會議通過） 根據(jù)監(jiān)督檢查工作組職責(zé)和XX花園物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)內(nèi)容，為了切實(shí)做好本小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督檢查工作，特制訂本工作實(shí)施細(xì)則。 一、人員組成。本工作組成員由業(yè)主代表和業(yè)委會成員產(chǎn)生，共13名，設(shè)組長一名、副組長三名。下設(shè)三個(gè)小組，分別為安保秩序監(jiān)督小組、綠化保潔監(jiān)督小組和公共設(shè)施監(jiān)督小組，每小組4人，各小組組長分別由本工作組副組長兼任。各小組監(jiān)督檢查

2、物業(yè)服務(wù)范圍見附表。 二、工作方式。采取現(xiàn)場監(jiān)督檢查、召開工作會議和撰寫督查報(bào)告等形式進(jìn)行。 三、工作時(shí)間。采取固定時(shí)間和不固定時(shí)間相結(jié)合。 1、原則上規(guī)定每月最后一周的周六為全組人員參加的監(jiān)督檢查固定工作日；各小組每月要自行安排1-2次的不固定工作時(shí)間，按照各自的工作內(nèi)容開展監(jiān)督檢查工作。 2、召開會議。 （1）每月召開一次本組與物業(yè)管理方聯(lián)席會議，時(shí)間安排在工作組固定工作日。會議由本工作組組長主持，會議議題：一工作組通報(bào)督查檢查情況，督促對方嚴(yán)格履行服務(wù)合同約定的義務(wù)，按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)整改存在問題；二物業(yè)管理方匯報(bào)上月存在問題的整改結(jié)果；三、雙方共同商討解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。 （2）每月召開一

3、次工作組例會，會議工作組組長或副組長主持，會議內(nèi)容主要是研究布置近期工作任務(wù)。會議時(shí)間另定。 四、督察報(bào)告。做到每月一報(bào)。每月3日前，各小組組長負(fù)責(zé)將上月的工作情況進(jìn)行小結(jié)并寫成書面報(bào)告；每月5日前，工作組長負(fù)責(zé)整理匯總各小組的報(bào)告，形成工作組督查月報(bào)送交業(yè)委會（建議業(yè)委會審核后抄送一份給物業(yè)管理服務(wù)中心）。 五、工作紀(jì)律和要求。工作組成員以自愿參加為原則，本著無私奉獻(xiàn)，服務(wù)廣大業(yè)主的思想，義務(wù)做好物業(yè)管理的監(jiān)督檢查工作。每個(gè)成員在工作組期間，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會國家和區(qū)市有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)，熟悉本小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真、客觀的履行職責(zé)。工作組組長要負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)全組工作的責(zé)任，副

4、組長協(xié)助組長工作，并負(fù)責(zé)通知本小組成員參加會議和工作時(shí)間，帶領(lǐng)小組成員開展監(jiān)督檢查工作。因事不能參加工作和會議的，組長要向其中一名副組長說明原因，并指定一名副組長主持本次的工作或會議；副組長要向組長請假；其他成員向本小組組長請假。全年不請假累計(jì)3次或因本人原因累計(jì)5次不參加本工作組的工作或會議，作自動(dòng)放棄本工作組成員的身份。 各小組監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)內(nèi)容范圍 安保秩序組 1、保安工作制度和崗位責(zé)任制是否建立健全。 2、保安人員是否按照規(guī)定的名額足額配備。 3、抽查保安人員是否堅(jiān)守崗位。 4、對小區(qū)發(fā)生的失竊案件督促物業(yè)管理方及時(shí)查找原因，落實(shí)整改措施，堵塞漏洞。 5、小區(qū)安防設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)狀況。 6、小區(qū)道路是否暢通，車輛是否按指定車位停放。 綠化保潔組 1、草坪、花卉、綠籬、數(shù)木是否定期修剪和養(yǎng)護(hù)。 2、定期清理綠地雜草、雜物。 3、園林建筑和輔助設(shè)施完好無損。 4、小區(qū)公共場所、電梯、樓道每日是否清掃1次，干凈與否。 5、生活垃圾每天清運(yùn)1次。 公共設(shè)施組 1、共用設(shè)施日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。 2、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 3、消防設(shè)施設(shè)備保持完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。 4、路燈、