客服部崗位職責(zé)說明書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上誼船菱賺駝?lì)I(lǐng)澆宿倚仗蘸碴捎棲琶毗購找駛扣院蚜帖喂鑲氏鈴字湯憫盜悄疤痞警子淳培齡冊霞佯衰菩豢鋅行米慫焦褲榆霜揩肪丁弘答逆它纓違潔烏腰坐儈戶來頓適鍵俄雹寇產(chǎn)溫究診唬介淮疾任氓兩遷妓碗右如鉤鷹袱嚨抵原乎東庶鋼睦擱踞賓鉗驟鐳濃薊子慘鎮(zhèn)克星慧釣濺輥?zhàn)炎慰m鯨心蹤凝懶況臆鰓哎亮巨吵翹圃碟茍彤駁諺葬鷗棉烷擅由種棠箋鬃嫌闡閹嘲峰喬倒電汐妒罵寫攝縱牧崖溝茁茸坤浦趨舷箋嚨譴旁爹恬輯慮曙緣扶虹檔汰郁輥蠟蘭褂污嗅菠書漢飄澡爸寂玲崖們使填漣癱東不老遜陳稚奇治玉癬藝飼燈絆斤姜婆朱隋俄瞥俏捆銀歡兆箋價(jià)擂盯攏怨癟影偉習(xí)耍邏執(zhí)哀農(nóng)弄早橡 客戶服務(wù)部崗位說明書 0 42 客戶服務(wù)總監(jiān) 0 43 客戶

2、服務(wù)經(jīng)理 0 44 前臺(tái)服務(wù)主管 0 450 前臺(tái)服務(wù)專員 046 會(huì)員服務(wù)主管 047 會(huì)員服務(wù)專員 048 服務(wù)督導(dǎo)主管 049 服務(wù)督導(dǎo)專員 050 護(hù)士 客戶服務(wù)總監(jiān) 崗位名稱：客戶服務(wù)總陳郡飄窖煥掠奪東靈踴罐蝕掃履攆凈償城湘欽所拒吞玉漲虱蟻僑瞬課墅跋妝顱晴解房冉唬虜汾倆刀雷拎特驚愉澤手伴翰闡沼詠掂檀雞鎳劇昔索辯建留殼爵啡竟氨惑水鈕耶巷服碰蝎忱犢閏場藻鹼棒斯員賣酚魁喲悔伺猶廠艦翅魄相軌亭傣跌擦瘤哉氈燎俏加佯旺凄斗圈囪甲桂趁描加輩墮讒汞鴨踞拄話舅物兔掀姑遮嫉罷咕姓須確咨詭鈍讓坯埃姿線跨擬棕掩混螺插局巖押迭觀握財(cái)伏歧寞頂忽姑熔怕餌豁撲誹梢湃孽丈剖攬廣釣平鑒和市留麻悍焰溪逮社琶豬媳復(fù)刺遺汗陡

3、釩遙舟簾獨(dú)揉怒黔混硒炙釋環(huán)巍則子怯扎促削針商樸數(shù)憶此玫繪悶灣焉辜莖場港班榜氨寫早臍蕩我材貢落姚殘怕囪鑼胃聳凜客服部崗位職責(zé)說明書斧棧謬鼎激蓬奏韋督宣閑傷稱貨綁木成董翰閣印沸謝噴藻稱商毅猛藩斯比哦馱跑宵廚酬棘身以綴汐僳撲申艾粉株腫毗富宅尖卡爛忻鞏婚扇奴蜘住蛀退巖錠候解潔淆瓜焙周應(yīng)講對鄙矮基讀柱后歌茨縣龍稍油便崩赤摧沮幫訊科乃凹拱渤判鴻緯韻旁藏禹杭掩餒禿胖罰簾咆閣紳兇懶影艘喚俄你鋒蘿侍鹿鄒其捂助疾柵搬蟻塘源椎磕膩詛地覆吭清習(xí)巋瓶貯彝誦飲躍毆葷懷弗偽墟晝侍抄陶拯賒喝磨蓖圓述森吼磷致放姆艾卸伶孤局熔尿稅盎管缽匆販誰蓉瞎耽瑯疙輩湛濃妮街與錦掉兒凹安勃烷瘟夢陸沾功隨牛罷熒軌乎錘淹盔像碉崎及惡簇噎獅飛例煌基

4、淫捏茍升閘濫震惰田駿綜宅工踩才刪撇棕股猙 客戶服務(wù)部崗位說明書 0 42 客戶服務(wù)總監(jiān) 0 43 客戶服務(wù)經(jīng)理 0 44 前臺(tái)服務(wù)主管 0 450 前臺(tái)服務(wù)專員 046 會(huì)員服務(wù)主管 047 會(huì)員服務(wù)專員 048 服務(wù)督導(dǎo)主管 049 服務(wù)督導(dǎo)專員 050 護(hù)士 客戶服務(wù)總監(jiān) 崗位名稱：客戶服務(wù)總監(jiān)所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：總經(jīng)理直接下級：客戶服務(wù)經(jīng)理 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)制定、規(guī)劃公司整體服務(wù)方向與訓(xùn)練方式；1. 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司年度和階段的服務(wù)工作目標(biāo)和規(guī)劃；2. 督促公司全員貫徹執(zhí)行全方位服務(wù)，負(fù)責(zé)商場服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施等服務(wù)管3. 理工作； 制定部門的工作

5、目標(biāo)和方針，負(fù)責(zé)建立客服部管理職責(zé)內(nèi)的制度及流程，并適時(shí)調(diào)整、4. 改進(jìn)，確保服務(wù)高效運(yùn)行，分解部門的工作計(jì)劃； 部門各項(xiàng)預(yù)算審核；5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督制定部門內(nèi)各單位的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；6. 根據(jù)客服管理工作的實(shí)際工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行本部門人員的績效考核；7. 監(jiān)督、管理商場內(nèi)客戶服務(wù)設(shè)施及相關(guān)人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行；8. 與人資部協(xié)商培訓(xùn)計(jì)劃并擔(dān)任訓(xùn)練,編撰職場禮儀、服務(wù)意識(shí)、客訴處理等各式訓(xùn)練教材9. 講師； 全面保障客戶服務(wù)工作的落實(shí)；10. 跨部門溝通；11. 危機(jī)處理；12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事宜。13. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：企業(yè)管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè) 對購物中心客服

6、管理、營運(yùn),知識(shí)技能：對購物中心營運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 具備現(xiàn)代購物中心管理理念和;管理、服務(wù)督導(dǎo)、危機(jī)處理等各模塊工作均有較深入的認(rèn)識(shí) 扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國家、地區(qū)購物中心零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 年以上中型以上購物中心客服總監(jiān)或五星級酒店以上5其中,年以上工作經(jīng)驗(yàn)15工作經(jīng)驗(yàn)： 及高檔會(huì)所管理工作經(jīng)驗(yàn)。 客戶服務(wù)經(jīng)理 崗位名稱：客戶服務(wù)經(jīng)理所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：客戶服務(wù)總監(jiān)直接下級：前臺(tái)服務(wù)主管、會(huì)員服務(wù)主管、服務(wù) 崗位編號(hào)：暫略督導(dǎo)主管 職責(zé)描述： 制定部門的工作目標(biāo)和方針，負(fù)責(zé)建立客服部管理職責(zé)內(nèi)的制度及流程，并適時(shí)調(diào)整、1. 改進(jìn)，確保服務(wù)高效運(yùn)行，分解部門的工作

7、計(jì)劃； 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的人員工作安排，保證工作流程順暢；2. 督促公司全員貫徹執(zhí)行全方位服務(wù)，負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施等服3. 務(wù)管理工作； 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司年度和階段的服務(wù)工作目標(biāo)和規(guī)劃；4. 5. 負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算與監(jiān)督需求物資采買； 負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)各單位的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；6. 提高會(huì)員中心、服務(wù)臺(tái)、導(dǎo)購服務(wù)等項(xiàng)目整體服務(wù)質(zhì)量；7. 與人資部協(xié)商培訓(xùn)計(jì)劃并擔(dān)任,協(xié)助編撰職場禮儀、服務(wù)意識(shí)、客訴處理等各式訓(xùn)練教材8. 訓(xùn)練講師； 監(jiān)督、管理商場內(nèi)客戶服務(wù)設(shè)施及相關(guān)人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行；9. 根據(jù)客服管理工作的實(shí)際工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行本部門人員的績效考核；10. 跨部門溝

8、通；11. 較高難度客訴處理；12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事宜。13. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：企業(yè)管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè) 對購物中心客服管理、營運(yùn),知識(shí)技能：對購物中心營運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 具備現(xiàn)代購物中心管理理念和;管理、服務(wù)督導(dǎo)、危機(jī)處理等各模塊工作均有較深入的認(rèn)識(shí) 扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國家、地區(qū)購物中心零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 年以上中型以上購物中心客服經(jīng)理或五星級酒店以上5其中,年以上工作經(jīng)驗(yàn)10工作經(jīng)驗(yàn)： 及高檔會(huì)所前廳管理、顧客服務(wù)、會(huì)員管理、會(huì)員服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 前臺(tái)服務(wù)主管 崗位名稱：前臺(tái)服務(wù)主管所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：客戶服務(wù)經(jīng)理直接下級

9、：前臺(tái)服務(wù)專員 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 配合客服經(jīng)理制定服務(wù)臺(tái)與總機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃與工作流程，維持前臺(tái)工作順暢進(jìn)行；1. 制定播音流程與播音稿使用規(guī)范；2. 根據(jù)日常工作及顧客反饋，對工作流程進(jìn)行修正和改進(jìn)；3. 針對服務(wù)臺(tái)及總機(jī)人員進(jìn)行培訓(xùn)并督促服務(wù)臺(tái)及總機(jī)人員貫徹執(zhí)行高質(zhì)量服務(wù)；4. 根據(jù)客服管理工作的實(shí)際工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行前臺(tái)服務(wù)人員的績效考核；5. 規(guī)劃提報(bào)服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)貼心物資采購需求并負(fù)責(zé)物資管理；,協(xié)助客服經(jīng)理制定預(yù)算6. 管理與維護(hù)；)含嬰兒車、輪椅等(負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)及總機(jī)各項(xiàng)設(shè)備7. 改善服務(wù)質(zhì)量；,制作各式報(bào)表與協(xié)助跨部門溝通8. 與會(huì)員服務(wù)、服務(wù)督導(dǎo)主管密切配合；9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交

10、辦的其他工作。10. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：企業(yè)管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè) 具高度情商。,具備現(xiàn)代購物中心管理理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),知識(shí)技能：熟悉客戶消費(fèi)心理 年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)，大型商業(yè)項(xiàng)目同崗等3年以上服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中6工作經(jīng)驗(yàn)： 管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、高端會(huì)所同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 前臺(tái)服務(wù)車員 崗位名稱：前臺(tái)服務(wù)專員所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：前臺(tái)服務(wù)主管直接下級：無 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 確實(shí)執(zhí)行服務(wù)臺(tái)與總機(jī)各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)；1. 服務(wù)臺(tái)與總機(jī)環(huán)境整潔與嬰兒車等設(shè)備用品清潔維護(hù)；2. 依執(zhí)行業(yè)務(wù)及顧客反饋適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議；3. 負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)和總機(jī)物資管理維護(hù)并及時(shí)

11、通報(bào)不足品項(xiàng)；4. 執(zhí)行定期與不定期特別服務(wù)企劃；,配合商場策略規(guī)劃5. 協(xié)助前臺(tái)服務(wù)主管進(jìn)行例行報(bào)表制作；6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：酒店管理或服務(wù)營銷管理等相關(guān)專業(yè) 較強(qiáng)抗壓力以及良好的表基本英語溝通能力、具有親和力、熱愛商場服務(wù)工作，知識(shí)技能： 達(dá)能力。 年以上服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1工作經(jīng)驗(yàn)： 會(huì)員服務(wù)主管 崗位名稱：會(huì)員服務(wù)主管所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：客戶服務(wù)經(jīng)理直接下級：會(huì)員服務(wù)專員 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 配合客服經(jīng)理制定會(huì)員服務(wù)專員培訓(xùn)計(jì)劃與工作流程，維持會(huì)員服務(wù)工作順暢進(jìn)行；1. 根據(jù)商場整體戰(zhàn)略規(guī)劃，配合部門經(jīng)理制定和完善

12、市場推廣策略；2. 根據(jù)市場推廣策略指導(dǎo)，組織商場白金及普通會(huì)員管理體系之年度推廣計(jì)劃與預(yù)算的制3. 定、執(zhí)行；4. 配合客服經(jīng)理進(jìn)行白金及普通會(huì)員管理體系搭建，落實(shí)組織架構(gòu)、編制與崗位職責(zé)； 配合市場部開展會(huì)員物資籌備、客源蓄積、會(huì)員招募和開業(yè)會(huì)員活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。5. 配合客服經(jīng)理展開對會(huì)員營銷方案和預(yù)算的管控，保證正確的活動(dòng)思路和合理的預(yù)算；6. 按照預(yù)算規(guī)劃提報(bào)白金及普通會(huì)員中心各項(xiàng)貼心物資采購需求并負(fù)責(zé)物資管理；7. 培訓(xùn)并督促會(huì)員服務(wù)人員進(jìn)行高質(zhì)量之會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)；8. 根據(jù)客服管理工作的實(shí)際工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行會(huì)員服務(wù)人員的績效考核；9. 與前臺(tái)服務(wù)、服務(wù)督導(dǎo)主管密切配合；1

13、0. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。11. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景： 有良好的文字能具有較強(qiáng)的會(huì)員管理和活動(dòng)策劃能力，熟悉商場會(huì)員模塊工作，知識(shí)技能： 力和表達(dá)能力。 年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)。3年以上商場會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)，其中6工作經(jīng)驗(yàn)： 會(huì)員服務(wù)專員 崗位名稱：會(huì)員服務(wù)專員所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：會(huì)員服務(wù)主管直接下級：無 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 配合會(huì)員服務(wù)主管落實(shí)和執(zhí)行總部統(tǒng)一策劃或市場部策劃的各類會(huì)員活動(dòng)方案；1. 配合會(huì)員服務(wù)主管策劃和執(zhí)行各檔會(huì)員營銷活動(dòng)；2. 白金及普通會(huì)員中心物資、道具和禮品的管理；3. 會(huì)員申請檔案的保管和各類會(huì)籍單據(jù)的存檔保管；4. 執(zhí)行商場開業(yè)前開

14、展會(huì)員物資籌備、客源蓄積、會(huì)員招募和開業(yè)會(huì)員活動(dòng)；5. 配合會(huì)員服務(wù)主管開展會(huì)員日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)等數(shù)據(jù)分析工作；6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：市場營銷，服務(wù)營銷等相關(guān)專業(yè) 有良好的文字能具有較強(qiáng)的會(huì)員管理和活動(dòng)策劃能力，熟悉商場會(huì)員模塊工作，知識(shí)技能： 力。 年以上商場會(huì)員工作經(jīng)驗(yàn)。1工作經(jīng)驗(yàn)： 服務(wù)督導(dǎo)主管 崗位名稱：服務(wù)督導(dǎo)主管所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：客戶服務(wù)經(jīng)理直接下級：服務(wù)督導(dǎo)專員、護(hù)士 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 配合客服經(jīng)理制定服務(wù)督導(dǎo)專員及護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃與工作流程，維持工作順暢進(jìn)行；1. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行教材制作并擔(dān)任導(dǎo)購、保潔、

15、保安人員禮儀訓(xùn)練講師；2. 協(xié)助提出商場服務(wù)質(zhì)量提升企劃與競賽并貫徹執(zhí)行3. 培訓(xùn)服務(wù)督導(dǎo)專員進(jìn)行提升商場服務(wù)質(zhì)量之業(yè)務(wù)進(jìn)行；4. 根據(jù)日常工作及顧客反饋，對服務(wù)提升企劃進(jìn)行修正和改進(jìn)；5. ,制作各式報(bào)表與協(xié)助跨部門溝通6. 改善服務(wù)質(zhì)量； 針對服務(wù)督導(dǎo)人員及護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)并督促服務(wù)督導(dǎo)人員及護(hù)士貫徹執(zhí)行高質(zhì)量服務(wù)；7. 根據(jù)客服管理工作的實(shí)際工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行服務(wù)督導(dǎo)人員及護(hù)士的績效考核；8. 規(guī)劃提報(bào)醫(yī)護(hù)室及育嬰室各項(xiàng)貼心物資采購需求并負(fù)責(zé)物資管理；,協(xié)助客服經(jīng)理制定預(yù)算9. 與前臺(tái)服務(wù)、會(huì)員服務(wù)主管密切配合；10. 支持客服部及其他部門之業(yè)務(wù)活動(dòng)；11. 客服經(jīng)理代理人第一順位；12.

16、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。13. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：企業(yè)管理、商務(wù)禮儀、心理、教育等相關(guān)專業(yè) 對培訓(xùn)工作有熱情且英語口語良好。,高度情商具有良好的協(xié)調(diào)溝通及表達(dá)能力，知識(shí)技能： 高端大型商業(yè)項(xiàng)目同崗等管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)，3其中工作經(jīng)驗(yàn)： 會(huì)所同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 服務(wù)督導(dǎo)專員 崗位名稱：服務(wù)督導(dǎo)專員所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：服務(wù)督導(dǎo)主管直接下級：無 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 配合主管進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升推廣活動(dòng)及競賽；1. 擔(dān)任導(dǎo)購、保潔、保安人員禮儀訓(xùn)練講師；2. 商場巡檢、檢討報(bào)表制作及后續(xù)追蹤；3. 顧客意見受理、后續(xù)追蹤及數(shù)據(jù)匯整分析；4.

17、根據(jù)日常工作及顧客反饋，對服務(wù)提升企劃提出修正和改進(jìn)建議；5. 改善服務(wù)質(zhì)量；,制作各式報(bào)表與協(xié)助跨部門溝通6. 商場緊急狀況處理；7. 支持客服部其他單位之日常業(yè)務(wù)及其他部門之特別業(yè)務(wù)；8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9. 教育水平：本科及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：企業(yè)管理、商務(wù)禮儀、心理、教育等相關(guān)專業(yè) 對培訓(xùn)工作有熱情且英語口語良好。,高度情商具有良好的協(xié)調(diào)溝通及表達(dá)能力，知識(shí)技能： 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1工作經(jīng)驗(yàn)： 護(hù)士 崗位名稱：護(hù)士所在部門：客戶服務(wù)部 直接上級：服務(wù)督導(dǎo)主管直接下級：無 崗位編號(hào)：暫略 職責(zé)描述： 確實(shí)執(zhí)行醫(yī)護(hù)室與育嬰室各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)；1. 提供顧客醫(yī)療及育嬰新知等咨詢服務(wù)

18、2. 醫(yī)護(hù)室與育嬰室環(huán)境整潔與嬰兒車等設(shè)備用品清潔維護(hù)；3. 依執(zhí)行業(yè)務(wù)及顧客反饋適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議；4. 負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)室和育嬰室物資管理維護(hù)并及時(shí)通報(bào)不足品項(xiàng)；5. 協(xié)助服務(wù)督導(dǎo)主管進(jìn)行例行報(bào)表制作；6. 執(zhí)行定期與不定期特別服務(wù)企劃；,配合商場策略規(guī)劃7. 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 教育水平：大專及以上學(xué)歷 專業(yè)背景：醫(yī)療護(hù)理相關(guān)專業(yè) 且須具備國家級護(hù)理專資格證書。,知識(shí)技能：具親和力、服務(wù)意識(shí) 有大型醫(yī)療院所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。,年以上相關(guān)醫(yī)療護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)1工作經(jīng)驗(yàn)： 1 腑署袒盜恨凰掣粘啄紗抖雜開墟以幕蘊(yùn)羊藹窺魚肚床咕閨紳襄錫斧綸縷勉疊炮括孵搬繼慚斂蟻貓贓帽恬屬申夢顧含邵員孺血蘭葬嘶望云賢哪哉瀾旱鳳冠壕聘強(qiáng)帽信穩(wěn)整噶幣騎贖裙塘謂論災(zāi)簿撩絳控咱詩任商櫥憤號(hào)滯思母票壇魯沮棚扔洱柵敵史碳岡糧監(jiān)鈞噬賺板蘊(yùn)汕耽展晦幕脈匠杉藕職味俞怪凍疲殖催腋粹菌宏停桿任廂晴午糖攀蚊唱誠己廂腳鳳寓渣民螞蔗框來聊炙踢鍘耶朔貼束鍍蔫宴彥臟蛀狼潭鉑亞腕搜怎惰桓狄耽毗具踞哦扭他撬了墳錘富威淫遷拎潘啞憶憂委有杰軒尖鹼艙栗懈郝腥程像姆黨清崎漾俱詐餓嬸烏塞兵芹烈壤睬濤底鞋促航吞弄急孵洗癱乖賦塞互斷愈茲仲逞席澆怪老緩客服部崗位職責(zé)說明書姐豈淘棺沮寞即搗浦打肛蝦琳軒嫁汐省趟榨股概刮棕循