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文檔簡介

1、淺析如何干好工作一、工作要有責(zé)任心董事長在講話中說,“責(zé)任心是一個人的世界觀、人生 觀、價值觀的綜合體現(xiàn),是一種心靈的內(nèi)化、一種心理的自 覺?!蓖ㄋ椎刂v責(zé)任就是“自己份內(nèi)的事情”,也就是一個 人必須要做和應(yīng)該做好的事情?!痹谖铱磥?,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工,無論在哪個崗位,或 許存在能力高低的不同,但責(zé)任感具有同樣高度!這是一種 態(tài)度,一種對待工作應(yīng)有的態(tài)度。負責(zé)任地工作,就是全力以赴,滿腔熱情地做事;負責(zé) 任地工作,就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮,給同事以支持幫助;努力工作,忠誠于公司,在捍衛(wèi)公司榮譽的同時,也樹 立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。有人這樣說過: “假如你熱愛工作,那你的生活就是天堂,假如

2、你討厭工作, 那你的生活就是地獄”。責(zé)任不但是一種精神,更是卓越的原動力。責(zé)任的力量 是巨大的:雖然承擔(dān)責(zé)任不是給別人看的,但是一旦做到了 這一點,就會影響到其他人;別人可能做的沒你做得好,但 只要他做了,就說明他已經(jīng)意識到自己的責(zé)任了。這是一種 責(zé)任的傳遞。二、工作要有條理性我們常常會看到這樣的現(xiàn)象,一個人在公司里忙得團團 轉(zhuǎn),可是當(dāng)你問他忙些什么時,他卻回答不由來,只說自己 忙死了。這樣的人就是瞎忙,做事沒有條理性,一會兒做這 一會兒做那,一件事情沒有做完,又跑去做另一件事,結(jié)果 第一件事情又要重新來做。不僅浪費時間,浪費精力,還浪 費心情,而對于自己的能力卻沒有半點提高,甚至稍微復(fù)雜 一

3、點的工作都無法完成。對一個公司來講,不需要一個看似整天忙忙碌碌實則一 事無成的員工,而應(yīng)該越來越把做事的條理性作為一項主要 的考核指標來考察員工。在現(xiàn)代社會,我們互相問候的時候總會說“自己太忙, 累死了”??墒俏覀兊降自诿π┦裁茨兀课覀兠ι裁椿?, 忙由什么成果來了嗎?沒有。如果我們能夠把自己的工作設(shè) 計得有條理一點,也許我們的工作效率會提高很多,你還會 發(fā)現(xiàn),工作原來還可以這般輕松和快樂。很多人每天都有太多的想法,有太多想去做的事情,可 是等到每天日落西山,躺到床上后才想起來自己有那么多的 事情忘了去做,然后開始不住地埋怨自己:“這是怎么搞的? 怎么想好的事情都忘了去做?”原因其實很簡單,

4、就是我們的工作太缺乏條理性,整天 忙碌卻感覺不到收獲,沒有一點成就感。原因找到了,該怎樣去解決呢?如何才能讓自己的工作做得有條理一點?如何才能讓自己勞有所獲呢?以下幾點是我們需要做的:首先,要進行系統(tǒng)的分析。 遇到事情,不要莽撞,而要 進行冷靜的、系統(tǒng)的分析,我們的目標是什么?做這件事要 遵循的原則是什么?職責(zé)是如何分工的?做這件事主要階 段分幾步?需要注意哪幾個方面?經(jīng)過分析,我們找到了做 事情的目標和方法。其次,要統(tǒng)籌規(guī)劃,制定計劃。根據(jù)目標制定計劃,把我們要做的事情一件件記下來,然后分清主次,哪些先做, 哪些后做,這樣我們在執(zhí)行的時候就會有規(guī)矩可循。形成有 條理和分類的工作習(xí)慣,就會提高

5、工作效率。第三,要剛性執(zhí)行,不拖泥帶水。 制定好了計劃,不能 因為遇到些許困難就擱淺, 而是要剛性執(zhí)行,不能拖泥帶水, 更不能優(yōu)柔寡斷。同時,在執(zhí)行的過程中也要審時度勢,確 保執(zhí)行到位。第四,要對執(zhí)行情況反饋。 做完一件事情后,要對執(zhí)行 情況進行反饋,尤其是職能管理部門,要及時收集各方面的 反饋意見,作為下一步改進的第一手資料。最后,要善于總結(jié),持續(xù)改進。事情做完了要養(yǎng)成進行總結(jié)、分析的習(xí)慣,吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),將需要改進的東西完 善到我們的職責(zé)、制度、指導(dǎo)手冊中,尋求從機制上去解決 問題。三、工作要有效溝通董事長在講話中指由“管理就是協(xié)調(diào)人和相關(guān)資源,達 成共同目標的過程”。美國著名教授羅賓斯對

6、管理是這樣定 義的:同別人一起或通過別人使工作完成得更加有效的過程。 我們在工作和生活中,無時無刻不在溝通、不在協(xié)作。不論 是各部門之間、各崗位之間、上下級之間,都在不間斷的進 行溝通,主要目的是為了完成目標任務(wù)。溝通協(xié)作是凝聚團 隊智慧和力量的需要,是個人發(fā)展的需要,是相互學(xué)習(xí)的一 種很好途徑,也是建立個人與集體,個人與個人之間感情的 需要。但是目前在企業(yè)仍然存在上下、左右、前后信息不暢等 現(xiàn)象,總之一句話,要通力協(xié)作的辦好一件事情比較難,這 是大家的普遍感覺和認識。我分析可能有如下幾個原因:1 .部門間職責(zé)界面不清晰?2 .主責(zé)部門擔(dān)心承擔(dān)不必要的責(zé)任?或者擔(dān)心事情干 了,功勞別人搶去了?

7、3 .執(zhí)行部門或執(zhí)行人有抵觸情緒?抱怨?4 .員工為了業(yè)績邀功,需要在部門經(jīng)理知情的情況下才 做?5 .被分配工作的員工個人工作能力有限。6 .牽頭部門做了 “甩手掌柜”,方向性思路不統(tǒng)一,責(zé)任不清,標準不明,除了反饋時間,什么都不知道;7 .牽頭部門、主責(zé)部門均不主動溝通,直接埋頭干。8 .員工僅基于干完,應(yīng)付交差了事,牽頭部門頭大,繼 續(xù)返工。那么既然發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前存在的問題,也分析了原因,該如何做呢?我個人認為從以下幾方面著手:1 .大局觀。每個部門、每個員工都要著眼于公司目標,各自都為實現(xiàn)公司目標而奮斗,那么雙方就建立起一個共同 的基礎(chǔ)。在此共同基礎(chǔ)上,彼此都會主動探討和尋求問題的 處理意

8、見和解決方法,輔之以適宜的責(zé)任機制。所以要跳由 崗位、跳由部門,大局為重。2 .相互尊重,換位思考。 要善意解讀對方的意圖,只有 給予對方尊重才有溝通;學(xué)會站在別人的角度來看問題,負 責(zé)任的把做的工作做好,對自己有提升的同時,也為別人著 想。互相尊重,互相幫助,互相提升。3 .部門負責(zé)人尤其重要。 部門間的溝通的主體是部門領(lǐng) 導(dǎo)。部門風(fēng)格是由部門領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格決定的,部門的風(fēng)格能在 很大程度上會影響部門員工的處事風(fēng)格。這與電視劇亮劍»中所指的一支部隊的軍魂產(chǎn)生的原理相似。如果部門領(lǐng)導(dǎo)能 堅持同理心交流,該部門的所有成員自然會受到潛移默化的 影響,對形成整體戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。4 .牽頭部門與

9、主責(zé)部門的責(zé)任與義務(wù)。比如牽頭部門在組織一件工作,不能做“甩手掌柜”,要先搞清楚目的,統(tǒng)一發(fā)放通知,統(tǒng)一方向性思路,明確責(zé)任部門、完成標準、反饋時間,比較復(fù)雜的事情要事先召開一個溝通會;牽頭部 門或主責(zé)部門在工作過程中, 發(fā)現(xiàn)問題,均自覺、主動溝通, 就問題解決達成一致,及時糾偏,并知會相關(guān)部門及人員;5 .員工的引導(dǎo)與培訓(xùn)。 部門負責(zé)人要注重與員工思想上 的溝通,讓他知道只有態(tài)度加強,責(zé)任心加強,愿意學(xué)習(xí)并 付諸實踐,才能提升工作能力;只有展示工作成果,才有機 會發(fā)展;沒有一家公司愿意將利益分享給一名不勞而獲的寄 生蟲!6 .大道理都清楚,關(guān)鍵在落實。 我們有沒有正視現(xiàn)在存 在的問題?會議上的精神有沒有正面去傳達?思想上、

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