提升自身績效的策略答案(98分)

1、1.單選題 成績：98分 共100題，其中錯誤 2題!1 .時限作為績效指標類型之一是因為它的oA.準確性o*B.及時性oC.完整性oD.無2 .指標的來源一般是來源于組織戰(zhàn)略目標與oAA.競爭oB.溝通oC.協(xié)調(diào)的需要oD.無3 .績效評價的三種方法中，哪種可信度最低o"A.特質(zhì)法oB.行為法oC.結果法r Id.無4 .績效評價的三種方法中，哪種可信度最高oA.特質(zhì)法oB.行為法o"C.結果法oD.無5 .正確完成工作的方式有A. 一種B.兩種.多種6 .對員工的行為進行衡量的方法有oRA.關鍵事件法oB.關鍵考核法oCC.無oD.無7 .下列哪一項不屬于辦公室秘書的工

2、作職責oA.會議記錄oB.及時性oC.接打電話oD.無8 .在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和o*A.行為法oB.平衡法oC.無oD.無9 .績效考核的方法有oAA.平衡法o"B.行為法o廣C.效應法oD.無10 . 360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在o3 A. 360度績效考評的成功運用是建立在新人、 坦誠、開房的基礎上的oB B.許多企業(yè)重視績效考評和溝通oC.好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力o D. 360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤11 . 360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是o A.企業(yè)的戰(zhàn)略相對穩(wěn)定oB.組織架構

3、相對穩(wěn)定oE.政策相對穩(wěn)定o D.人員相對穩(wěn)定12 .寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有oA.評價要素的標準明確o * B.評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價爭議oC.評價者打擊工作表現(xiàn)好的員工oD.評價者希望本部門員工的業(yè)績和其他部門員工的業(yè)績一樣13 .職業(yè)咨詢活動包括oA.店慶oB.年慶o*C.職能轉換oD.無14 .員工自我評估包括哪方面?oA.身高oB.愛好oCC.能力oD.學歷15 .職業(yè)發(fā)展，應該怎樣實施ora.員工自我評估oBB.親人評價orC.社會評價oDD.上司評價16 .績效工資的實施條件，不對的是oA.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離oBB.績效考評要客觀，公正

4、，有效oC.獎勵先進，約束后進o e D.工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中17 .績效工資的缺點o *A.員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶o B.個人績效提高，組織績效也提高o C.員工為了追求高績效而損害公司的利益oD.績效工資的分配上不公平18 .嚴格化傾向產(chǎn)生的原因有o"A.為有計劃的裁員提供證據(jù)oB.促使員工主動辭職oCC.懲罰和對付員工oD.增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量19 .下列不屬于網(wǎng)絡型結構優(yōu)點的是oA.充分利用組織外部資源o*B.各職能部門緊密聯(lián)系oC.管理成本降到最低oD.組織結構更具靈活性20 .規(guī)模小，生產(chǎn)技術簡單的企業(yè)適用于哪種結構類型

5、oAA.直線制oB.職能制oC.直線職能制oD.事業(yè)部制結構21 .下列哪項不是人力成本所包含的內(nèi)容or a.人力資本獲取成本oB B.勞動力成本otdc.人工使用成本oD.員工流動成本22 .斯隆模型”是以下哪種組織結構的別稱oA.直線職能制oB B.事業(yè)部制結構oC.模擬分權制oD.矩陣制23 .下列哪項不屬于變革型領導涉及的維度oA.領袖魅力oB.鼓舞動機o金C.嚴厲批評oDD.智力刺激24 .下列哪項屬于事業(yè)部制結構的優(yōu)點oA.具有高度的穩(wěn)定性oB.成分利用組織外部資源oC.各部門間聯(lián)系緊密D.權力高度集中參考答案：A25 .下列哪項不屬于高績效組織具有的特征oA.接近顧客oB.快速反

6、應oC.焦點清晰o*D.目標模糊26 .下列哪項是組織績效的影響因素o區(qū)a.客戶對組織的滿意度oB.組織寬度oC.組織長度oD.組織對員工滿意度27 .下列哪項不屬于委員會結構的缺點oAA.責任分散o"B.集思廣益oC.妥協(xié)折中oD.議而不決28 .對于專業(yè)技術人員獨立性特征描述錯誤的是orA.希望有自主的工作環(huán)境oB.喜歡工作中的自我引導，管理等o*C.需要上級來遙控指揮oD.無29 .企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體oA.專業(yè)技術人員oB.員工績效oLdc.績效的結果oD.無30 .對于績效管理的目的描述錯誤的是oA.戰(zhàn)略目的o*B.成果目的oC.開發(fā)目的oD.

7、無31 .績效是行文，應該與個人區(qū)分開，因為結果會受系統(tǒng)因素的影響 是誰說的oA.墨菲oBB.坎貝爾o廣C.博爾曼oD.無32 .對于周邊績效描述錯誤的是o5A.受環(huán)境因素的限制oB.是軟性行為oC.間接用于組織效率oD.無33 .對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是o金A.潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可oB.潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效oLdc.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么EHL中oD.無34 .對于績效輔導說法錯誤的是oA.績效輔導階段是績效計劃的整個實施階段oB.主要的責任承擔者顯然是員工o*C.與員工的直接上級無關oD.無35 .對于任務績

8、效，描述錯誤的是oA.是硬性行為o"B.他受情境等因素的限制oLdc.直接用于組織效率oD.無36 .對于績效管理的流程說法錯誤的是oA.績效計劃o俗B.績效實施oC.績效評估oD.無37 .在人格研究中，從大量相關變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計 方式稱。oAA.Q分類法oB.語義分析oC.內(nèi)容分析o但D.因素分析38 . 一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過 程稱。oAA.內(nèi)驅力oB.獎賞o"C.學習oD.懲罰39 .個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。o*A.認知風格oB.認知類型oC.認知過程oD.認知活動40 .個體潛意識

9、地阻止有關自己痛苦的事實進入意識，這種自我防御機制是。oA.壓抑oB.否認oC.自居作用oD.投射作用41 .個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。oAA.現(xiàn)實性焦慮oB.神經(jīng)性焦慮o廣C.道德性焦慮oD.防御性焦慮42 .提出個體是通過觀察模仿而學到別人行為的心理學家是。oA.馬斯洛oBB.班杜拉oC.羅杰斯oDD.米勒43 .個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應稱。oA.人格結構o廣B.人格發(fā)展Im,o' C.人格適應oD D.人格動力44 .個體自出生至終身的整個生命全程中，人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。oA.人格結構oB.人格

10、動力oC C.人格發(fā)展oD.人格適應45 .個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。oAA.氣質(zhì)oB.性格oC.人格oDD.能力46 .遷就策略又稱為克制策略或oA.回避策略o*B.迎合策略oC.妥協(xié)策略oD.無47 .對于合作方式，無效的情境是o金A.總是很復雜oB.問題或任務很簡單oC. 時間允許徹底解決問題oD.無參考答案：B48 .沖突產(chǎn)生的原因不包括o*A.良好溝通oB.任務目標和利益的差異oC.分工或責任不清晰oD.無49 .編碼后的信息通過一定的形式、方式結合具體的條件進行信息傳遞指的是oA.反饋oB.接受o*C.渠道oD.無50 .屈從對方意愿，壓制或犧牲

11、自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是oA.合作策略oB.遷就策略oC.回避策略oD.無51 .書面溝通的特點是o" A.持久，有形，可以核實oB.快速傳遞和快速反饋oC.體態(tài)語言和語調(diào)oD.無52 .耗費時間和缺乏發(fā)耳貴指的是哪種溝通的缺點oA.非言語溝通o*B.書面溝通oC.口頭溝通oD.無53 .對于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益 的沖突處理策略模式是oA.合作策略oB.遷就策略oC.回避策略o=無54 .高效團隊的特征不包括oA.清晰的目標o*B.懼怕沖突oC.相關的技能oD.無55 .在本書中，影響員工績效的因素一共有幾點oAA.四點oBB.五點o

12、CC.六點oD.無56 .對于周邊績效的特點描述，以下錯誤的是o廣A.周邊績效是工作情景中的績效oB.周邊績效行為能夠促進群體與組織的績效o6C.周邊績效是一種以結果為參考的績效oD.無57 .組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是oA.組織績效、周邊績效o"B.組織績效、員工績效oC.周邊績效、員工績效oD.無58 .以下對于員工績效有影響的因素說法錯誤的是o6A.情緒因素oB.能力因素oC.機會因素oD.無59 .影響員工績效的因素，具有偶然性的是oA.環(huán)境因素oB.激勵因素o*C.機會因素oD.無60 .任務績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是o5A.預測因素的差異和關注于完

13、成任務本身還是人際互動oB.結果和過程oC.個體能力和團隊合作oD.無61 .對于績效的特征，說法錯誤的是oAA.可衡量性o區(qū)B.單一性o廣C.動態(tài)性oD.無62 .對于績效評價方面，說法錯誤的是oAA.評價什么oBB.怎樣評價oC.為何評價oD.無63 .對于專業(yè)技術人員的績效特征，說法錯誤的是o任A.無法衡量oB.難以監(jiān)控oLdc.團隊協(xié)作性較強oD.無64 .對于專業(yè)技術人員的概念，說法錯誤的是oQa.單純付出體力勞動人員oB.具有國家專業(yè)技術職稱人員oCC.在某一領域有操作相關或技術人員oD.無65 .崗位說明書的核心內(nèi)容是ora.崗位的詳細介紹和職責描述oB.崗位的基本信息和崗位的詳

14、細介紹obC.崗位職責描述和任職資格IcnL 中oD.無66 .員工培訓的目的是什么oA.提升員工素質(zhì)oaB.幫助員工彌補不足oC.幫助員工拓展思維oD.無67 . 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是oA.搜集工作信息和編寫工作說明書o*B.編寫工作說明書和工作規(guī)范oC.搜集崗位信息和工作信息oD.無68 .工作協(xié)作關系包括哪兩個部分o* A.對內(nèi)和對外oB.學歷要求和專業(yè)職稱oC.共醉時間和工作環(huán)境oD.無69 .崗位分析是人力資源管理的基礎工作，其直接結果是崗位說明書，包括oLa.崗位描述和崗位規(guī)范oB.崗位名稱分析和工作內(nèi)容oCLdc.崗位職責和工作內(nèi)容oD.無70 .在本書中

15、，崗位分析的主要方法有幾種CoA. 5 種oB B. 6 種C 一一oC. 7 種oD.無2.判斷題1 .績效考核只關注任務績效，不需要考慮周邊績效從而使員工能夠2 .所謂績效反饋，主要是指將績效何亮和評價的結果告訴員工, 根據(jù)組織的目標不斷改進自己的績效3 .績效評價僅僅關注員的過去而已4 .在現(xiàn)實中，僅僅有績效評價和考核就可以5 . KPI即關鍵績效指標法6 . KPI的優(yōu)點：不利于組織利益和個人利益達成一致7 . KPI的兩個基本特征是可度量和行為化對錯8 .事情的結果能隨時間的推移而得到改善3609 .行政或研發(fā)類職位，由于考核指標不清晰，難以量化，所以比較適合采用 度績效考評10 .

16、首因效應也稱第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者，評 價其以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響11 . 360度績效考評一般適合那些500人以上的大公司12 . 360度績效考評一般是用于企業(yè)的中高層人員13 .矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關系不穩(wěn)定。14 .直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預測的環(huán)境中。15 .直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結構形式。16 .在網(wǎng)絡型組織中，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對 組織的忠誠度普遍較低。17 .靈活機智，易于適應環(huán)境變化，善于交際，在工作，學習中精力充沛而且效 率高；對什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機取

17、巧，易驕傲，受不了一成 不變的生活。18 .現(xiàn)代心理學研究在說明氣質(zhì)的生理基礎方面，更強調(diào)的是高級動物的自主神 經(jīng)活動。19 .外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于 言談、具有決斷性。20 .特質(zhì)論認為，人格是一個復雜的心理結構系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的 人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導致人格 方面的個體差異。21 .培養(yǎng)不斷探索的習慣必須對周圍的事務、現(xiàn)象產(chǎn)生濃厚的興趣才可以。22 .終身學習是一種知識更新、知識創(chuàng)新的教育。23 .信息資源就是人的方面的資源。24 .團隊協(xié)作的障礙不包括無視結果對錯25 .崗位說明書具有一

18、勞永逸的好處26 .崗位分析具有明確崗位職責，提高工作績效等好處27 .工作流程僅僅包含任務交接的要素28 .工作流程首先要分析員工個人的工作流程29 .全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企 業(yè)健康發(fā)展30 .基于勝任特征的有效測驗，最好的測驗就是效標取樣我就在旁邊靜靜地呆著，不言不語，生怕驚擾這靜謐的美好，惟愿時光駐留，變成永恒回憶；惟愿幾十年后，兩鬢斑白的我們?nèi)匀粩y手坐在陽臺上，不談悲喜，只聞花香。攜手的日子總是溫暖多過于寒冷，歡笑多過于失意，此時此刻，感恩日子的溫潤讓自己滿足。一個人的獨立，兩個人的扶持，讓光陰有滋有味，富有彈性。時光清淺，流年素淡，攜挽著光陰同行，纏繞著故事與共。酸甜苦辣和油鹽醬醋茶的生活讓日子交織著煙火味，感