員工離職率分析報告

1、員工離職率分析報告員工離職率分析報告員工跳梢并不全是企業(yè)的原因，也有自身的原因，具體而言，包 括上圖中所示的幾點內(nèi)容。需要注意的是，很多個人原因是和企業(yè)原 因緊密聯(lián)系的，企業(yè)原因的存在往往導(dǎo)致個人原因的產(chǎn)生。員工跳梢的企業(yè)原因【圖解】對于企業(yè)而言，尋找導(dǎo)致員工跳梢的企業(yè)原因?qū)τ诹羧肆粜母哂袑?際意義。具體而言，如果企業(yè)存在圖中所示的幾點內(nèi)容，就有可能導(dǎo) 致企業(yè)人才的流失，因此需要時刻注意，關(guān)注這些因素是否存在。員工跳梢對企業(yè)的影響圖3-4員工跳梢對企業(yè)的影響【圖解】員工的培養(yǎng)需要一個過程，需要很多的投入。作為企業(yè)經(jīng)營和管理的 載體，員工的流失將給企業(yè)帶來巨大的現(xiàn)實和潛在的損失。越是關(guān)鍵 員工

2、，帶來的損失越大，因此應(yīng)該關(guān)注員工的動向，加強(qiáng)員工的管 理，做到留人留心，特別是重視那些核心員工。加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典1.及時宣導(dǎo)公司政策通知要想做好內(nèi)部交流和溝通，首先要及時宣導(dǎo)公司政策、通知，可以通過如下的方式：通過新聞組、內(nèi)部網(wǎng)、電子信箱等方式解釋公司規(guī)定；對某些誤解或不正確的言談及時進(jìn)行解釋或糾正；及時回答員工有關(guān)管理的各類問題；及早宣布節(jié)假日安排；要讓公司的各級員工認(rèn)識到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項責(zé)任，不能報喜不報憂；要求各級員工特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)必須將重要信息的傳遞和反饋作為每人每天的重要工作內(nèi)容；同員工切身利益有關(guān)的信息一定要及時讓所有有關(guān)部門員工知道

3、；同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向性；對員工意見、建議的答復(fù)一定要有時限性；積極組織各類活動，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊文化至于如何積極組織各類活動，推廣企業(yè)文化、團(tuán)隊文化，可以參考如 下的方法：通過撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團(tuán)隊文化；通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等形式，宣傳企業(yè)的價值觀；通過組織文體活動、各類文化娛樂活動等，加強(qiáng)與員工的溝通；及時進(jìn)行員工關(guān)注的“熱點問題”的研究；時常組織慶功會、聚餐會進(jìn)行溝通；積極配合公司組織各類社會公益活動；在員工特殊時期或較大事件時給予員工愛心和關(guān)懷（婚喪嫁娶、小孩出生、員工生病住院等）；在員工生日等特殊日子里，為下屬員工贈語祝賀、購送賀卡或小禮物、舉辦PART

4、得。3.及時反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件及時反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件也是一種很好的溝通方 式：各級主管應(yīng)努力做到每封信必回，及時回復(fù)；及時處理當(dāng)日投訴的事件，調(diào)查投訴原因和提供解決問題的辦法；收集員工對公司各部門的意見和建議，及時反映到有關(guān)部門或高層；選出一些員工或一個部門的員工與高層溝通，幫助公司高層了解部門情況；凡是新員工公司總裁都要會見10-15分鐘或參加新員工培訓(xùn)活動；適時開展員工滿意度調(diào)查；篇二：201X年度離職分析報告201X年度離職分析報告201X年度人員離職分析報告主要從員工流失與在公司服務(wù)年限、年 齡、學(xué)歷、離職人數(shù)、離職原因等幾個維度進(jìn)行分析。一、離職總

5、概述：201X年1月1日至U 201X年12月30日，期間 共流失了 1037名員工，其中事務(wù)職94人，占比9.06%;間接技能職人員88人，占比8.29%;直接技能職人員866人，占比864%二、人數(shù)分析1、月離職人數(shù)分析：受今年公司訂單的影響，201X年年初訂單比較多，車間員工招聘人數(shù)多，人員的流失相比較其它時間段要大。 而年末的訂單相結(jié)比較少，故流失人數(shù)也較少（9月份因公司訂單減少 的緣故，加班時間較少，造成車間比較多的人員提出離職）。2、各部門離職情況分析：事務(wù)職的流失人員最多的是計劃部，達(dá)到26人（部門總離職人員：第3頁共26頁76人），直接技能職流失最多的是生產(chǎn)部（老）達(dá)到340人

6、（部門總離職人員：314人）。3、核心崗位分析：從圖表反應(yīng)出，201X年1月-12月公司核心技術(shù)崗位人員有14 人離職，其中以開發(fā)部的核心崗位離職最多。在201X年開發(fā)部應(yīng)該加強(qiáng)部門人員管理工作，降低人員流失率。注：核心技術(shù)崗位包括結(jié)構(gòu)工程師、項目組全體員工（不含文員）、品質(zhì)工程師、技術(shù)支持工程師。三、離職人員信息分析1、工作年限：以上圖表反應(yīng)出，在公司服務(wù)期限在6 個月內(nèi)的員工離職率較高，其次是1 年到 3 年的離職率相對較大，服務(wù)期限越長的員工，離職率越小。根據(jù)離職面談數(shù)據(jù)得出分析： 新進(jìn)員工在剛進(jìn)入一家新的公司的時候，心理波動較大，因為他在進(jìn)入公司前可能會對公司有一種期盼或是一個理想的模

7、式，但在進(jìn)入公司后可能會覺得現(xiàn)實公司與所理想的模式不太符合。因為，只要稍受外界一點點情緒影響就會辭職，又或者處于一個新的生活和工作環(huán)境的時候無法適應(yīng)。 車間現(xiàn)場管理人員（班長）與新進(jìn)人員的勾通也造成了新進(jìn)人員離職率高的原因，現(xiàn)場管理人員在與員工的溝通上以及管理上要注意方法、方式，以減輕員工的心里壓力。 生產(chǎn)員工反饋新入職員工比老員工的達(dá)成工時要低，到手的工資不多，也是造成離職的主要原因。3、學(xué)歷分析：以上圖表反出，初中學(xué)歷的人員流失占比達(dá)到69.72 %，占比是最大。我公司屬于制造業(yè)，相對而言車間員工的流失會比較大，而初中學(xué)歷的人員主要集中在車間員工，普通車間員工找工作成本低，且工作容易找，故

8、流失較高?？紤]到公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，所以后續(xù)在招聘車間員工時，盡早招聘高中或中專及以上的學(xué)歷，提升公司的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。2、年齡分析：以上圖表反出，在公司服務(wù)平均年齡在21 至 25 歲的員工離職率最大，比例達(dá)到39.73 %。反之，年齡越長的員工，離職比率越小。分析得出結(jié)論： 年齡在 18 至 20 歲年齡段的員工，思想處在未完全成熟狀態(tài)，玩心重，本就屬于頻繁跳槽的群體。 而年齡處于21-25 歲、 26-30 歲這階段的員工，正好與其職業(yè)心里發(fā)生沖突，因此階段的職業(yè)心里波動較大，并且此年齡段深受閱歷、金錢、愛情、地位、機(jī)會等個人因素影響，總懷著一種，“可以找到更好的工作”的心理而影響到辭職

9、。 而年齡超過31 歲以上的人員相對穩(wěn)定，則此年齡段人員處在一個思想都較為穩(wěn)定的狀態(tài)，且大多數(shù)都有家庭，有責(zé)任，有家庭經(jīng)濟(jì)的壓力。因此，離職率相對穩(wěn)定。四、離職原因分析：從201X年起，人力資源部針對離職人員有做離職面談，在事務(wù)職員工中隨機(jī)抽取45 人離職面談做樣本（占事務(wù)職總?cè)藬?shù)比重：31.91%），在技能職員工中隨機(jī)抽取55 人離職面談做樣本（占技能職總?cè)藬?shù)比重：5.77%）。據(jù)統(tǒng)計分析主要離職原因如下：事務(wù)職類：從圖表反應(yīng)出：大部分的員工是因為工資偏低、發(fā)展空間有限找到更好而選擇離職。說明員工選擇離職時，更多的是比較看重薪資待遇、發(fā)展空間方面等因素的考慮。因此，公司在每年7 月份調(diào)薪時，

10、制訂核心技術(shù)崗位薪酬時，與市場行情相比要具有競爭力，而一般職能類的崗位在制訂薪酬時，與市場中等薪酬保持一致即可。同時，完善公司內(nèi)部競聘選撥機(jī)制，針對一些基礎(chǔ)類的管理崗位或文職類崗位，建議從內(nèi)部員工中提撥，提高員工的工作積極性。技能職類：從圖表反應(yīng)出：大部分的技能職員工是因為工資偏低、工作時間太長而離職；與上級相處不融洽而離職的比重占到173%，說明相關(guān)部門的上級在與員工溝通的過程中，溝通表達(dá)不正確，也是造成技能職人員離職的一個重要原因。五、改善措施建議結(jié)合以上離職原因分析及公司發(fā)展現(xiàn)狀，從以下幾方面提出改進(jìn)建議，試圖在一定程度上增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性。1、加強(qiáng)新員工試用期的跟蹤管理工作：人力資源

11、部與用人部門需定期跟進(jìn)新入職員工在公司的表現(xiàn)，用人部門要做好新員工崗前培訓(xùn)，積極引導(dǎo)新員工融入新的環(huán)境。2、 完善公司各崗位的職位發(fā)展通道：讓員工清楚知道本崗位的職位晉升方向，同時，加強(qiáng)對員工的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)。3、招聘要方面：從年齡分布情況得知，31-40 歲這一階段的人員穩(wěn)定性比較高，所以針對在招聘車間一線員工時，盡早優(yōu)先錄用高中或中專以上，且年齡有 28-38 歲左右的人員，學(xué)歷相對比較高，接受新事務(wù)能力強(qiáng)很多。另外，這一類人員有經(jīng)濟(jì)壓力，不會平凡的跳槽。4、做好選、育、留才方面的政策：嚴(yán)控公司人才選撥的要求，寧缺毋濫。同時，對于績效表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)方面、精神方面的鼓勵，

12、提高他們在公司的成就感。5、繼續(xù)完善員工文化活動的建設(shè)：201X年公司增加了員工座談會，讓員工在座談會各抒己見，對于員工提出的合理訴求，公司給予積極妥善的處理，提高員工對公司的滿意度。另外，7 月中旬公司成立了7 支員工活動協(xié)會（登山隊、籃球隊、羽毛球、自行車隊等），定期有組織戶外活動，加強(qiáng)了員工間溝通交流，增加了員工對公司的凝聚力。因此，在201X年公司要更好的把員工文化活動做好、做強(qiáng)。篇三：201X離職分析報告201X 年一、 員工離職信息分析我們主要從離職員工流失率、在公司服務(wù)年限、職務(wù)級別、學(xué)歷、離職原因等幾個方面進(jìn)行分析。根據(jù)公司自201X年1月至201X年11月期間公司員工的離職情

13、況統(tǒng)計顯示，公司員工離職人數(shù)為168 人，其中公司減員政策調(diào)整流失47人，出現(xiàn)合同終止情況流失26 人，無法勝任工作流失13 人，自愿性離職流失82 人。年率離職率為37.4%，且本年度由于個人原因（如：健康、結(jié)婚、進(jìn)修、自行創(chuàng)業(yè)、家庭因素）離職54 人，離職率為31%。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，是導(dǎo)致公司總體流失率偏高的重要原因之一。表 1 離職員工匯總表備注：201X年離職人員明細(xì)：按照離職原因進(jìn)行統(tǒng)計，見附件1。（一）離職員工在公司服務(wù)年限分析表 2 離職員工服務(wù)年限分析表分析：本年度，離職高峰期發(fā)生在員工進(jìn)入公司初期。根據(jù)分析公司一年以下離職的員工占的比例為48.2%。一個員工在進(jìn)入新公司后一年

14、左右的時間最容易出現(xiàn)波動，因為他在加入公司前對公司有一個期望或一個理想模式，進(jìn)入公司以后可能會感到現(xiàn)實的公司與他的期望是不一樣的，或者他對企業(yè)文化或工作不適應(yīng)，在這種情況下，人容易變得浮躁或彷徨，外界稍有刺激或內(nèi)部突遇不順，員工會容易離職。再者，自7 月開始，生產(chǎn)車間由于項目生產(chǎn)的需要，在原有定崗定編的基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)編，試用期內(nèi)單位與個人雙向選擇不適合應(yīng)招崗位的有56 人，占不足一年的員工離職率69%，應(yīng)招崗位試用期內(nèi)試用人員的流動性大，是造成員工在進(jìn)入新公司后不到一年離職率增加的主要原因。第二個離職高峰期發(fā)生在服務(wù)年限5 年以上，占比14.3%。經(jīng)過5年多的積累，員工個人能力、經(jīng)驗已有了一定

15、的沉淀，在這期間，如果這個階段公司不能激發(fā)起員工新的工作熱情，或者員工看不到職業(yè)發(fā)展機(jī)會，他們會容易離開。加之佳隆公司的歷史沿革比較久遠(yuǎn)，201X年重組之后企業(yè)中有絕大部分前身企業(yè)的員工繼續(xù)留任，隨著時間的推移，部分老員工的身體、能力狀況已經(jīng)不能勝任現(xiàn)有的工作崗位，部分老員工選擇卸任回家享受天倫之樂，同時公司對已經(jīng)不符合崗位條件的老員工在4-5 月人員調(diào)整期間進(jìn)行了勸退。以上三大原因是此階段人員離職率相對較高的主要原因。（二）、離職人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析表 3 離職員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析表分析：根據(jù)圖表統(tǒng)計，在離職員工中，初中及以下學(xué)歷比例為48.8%，高中中專學(xué)歷比例為30.3%，這部分人群在公司組織架

16、構(gòu)中多為一線生產(chǎn)員工，其文化程度不高，不會過多的考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展問題，多是著眼于眼前的利益，流動性比較大，當(dāng)公司的薪資福利不能達(dá)到其原本的期望時，他不會過多的考慮公司是否給與其穩(wěn)定的工作環(huán)境，正規(guī)的社保福利等因素，在同等強(qiáng)度勞動力作業(yè)的前提下，他們更會愿意選擇每日高報酬的臨時工，一旦找到比現(xiàn)有崗位工資高而且可以用他們的企業(yè)，哪怕是臨時工，大部分存在這種想法的員工就會選擇辭職。同樣這類人群在社會上的應(yīng)招面比較廣，當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)其不能勝任本職工作時，公司會選擇辭退。大專及本科以上學(xué)歷離職率在20.9%，大專及以上的人員流失，一方面是因為這部分人員擁有一定的學(xué)歷，當(dāng)他們在企業(yè)積累到經(jīng)驗時，往往會覺得自己能

17、力方面有了很大的提升，如果公司不能激發(fā)起其工作熱情，或者員工看不到職業(yè)發(fā)展機(jī)會，他們會容易離開。另一方面，這部分人員多集中在重工機(jī)械兩廠的技能人才上（15 人），占大專以上人員流失率的49%，針對車間的數(shù)控操作工、鉗工、焊工，公司今年進(jìn)行了擴(kuò)編，在新進(jìn)人員時，一方面陸續(xù)淘汰新入職技能偏差的人員，一方面淘汰進(jìn)入公司1-2 年但是勞動紀(jì)律不強(qiáng)、對公司集團(tuán)歸屬感不強(qiáng)、技能相對老員工有所不足的人員，這就出現(xiàn)大專以上技能人員的離職；再者公司在4-5 月份進(jìn)行人員調(diào)整時，此部分被調(diào)整人員有12 人，流失率占大專以上人員離職率的34.3%。（三）離職人數(shù)月度分布情況分析表 4 離職員工月份分析表分析：針對各

18、月離職人數(shù)及離職率統(tǒng)計狀況，截止 201X年11月份總離職人數(shù)為168 人，其中2 月份、 3 月份、 4 月份員工離職率相對較高，原因分析為：1、本年度2 月初為春節(jié)，春節(jié)后一個半月是員工發(fā)生思想異動最常見的時間段，這一時間段是人才市場舉行大型春季招聘會次數(shù)頻繁、企業(yè)開始招聘新人或做人才儲備的最佳階段，對已有思想異動的員工來說，無疑是尋找新工作外部環(huán)境最佳的時間。這樣就導(dǎo)致了年初 2-3 月份員工離職率的增大。2、 4 月份離職人員占全年總離職人員的25.6%，居全年之首。原因在于4月份公司進(jìn)行了人員調(diào)整，調(diào)整后勸退的人數(shù)在4 月份離職總?cè)藬?shù)中占了97.7%的比重，這是導(dǎo)致4月份離職率高的直

19、接原因。3、其他幾個月份員工離職率基本平穩(wěn)。（四）離職人員年齡情況比較分析表 5 離職員工年齡結(jié)構(gòu)分析表分析：以上圖表反出在公司服務(wù)平均年齡在40-50 歲的員工離職率最大， 20 歲以下的員工離職比率最小，據(jù)調(diào)查得出結(jié)論：1、年齡在20 歲年齡段的員工，公司招聘人數(shù)本就不多，其占公司總?cè)藬?shù)的比例非常小，多為剛出校門的學(xué)徒工，其思想還處在未完全成熟狀態(tài)，玩心重，本就屬于頻繁跳槽的群體。2、而年齡處于21-30 歲這階段的員工，占公司總?cè)藬?shù)的絕大比例，而這部分人群的年齡段正處在與其職業(yè)心里發(fā)生沖突，因此階段的職業(yè)心里波動較大，并且此年齡段深受閱歷，篇四：201X年度員工離職率分析報告201X年度

20、員工離職率分析報告通過對201X年度公司月度、年度員工離職率及原因的分析，及時掌握公司發(fā)展過程中人才隊伍的流動狀況。通過對各層面的離職分析，總結(jié)員工離職的主要原因，以此發(fā)現(xiàn)公司目前存在的管理問題，并提出合理化的建議。分析內(nèi)容如下：一、離職數(shù)據(jù)分析為更全面地反映201X年度員工的離職情況，本部分將從年度離職率、月度離職率、各崗位離職率、各職務(wù)等級離職率等四個層面進(jìn)行分析。（一）年度離職率（總體離職率）計算公式：員工年度離職率=年度累計離職人數(shù)年初人數(shù)+年度內(nèi)累計入職人數(shù)201X年度公司總體離職率=22人（38人+23人）*100%=36%從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司年度總體離職率呈現(xiàn)偏高，已超過公司

21、發(fā)展中正常的人員流失率（30%）。（二）各月份離職率（具體數(shù)據(jù)見下圖）從以上數(shù)據(jù)上看，公司在201X年上半年度離職率較高，下半年度離職率呈現(xiàn)明顯偏底趨勢。其中，在2 月、 7 月、 9 月、 11 月及 12 月這五個月份的離職率均為0，其影響因素主要表現(xiàn)為：受臨近春節(jié)人才市場需求量不大、年終獎金發(fā)放等因素影響，員工在 2 月離職的愿望不強(qiáng)。同時，公司在4 月、5 月、6 月及 10 月這四個月份員工的離職率明顯偏高，離職率均超過8%。其影響因素主要表現(xiàn)為：在 3 月份，春節(jié)過后，本地區(qū)人才市場的人才需求數(shù)量明顯上升，齊魯晚報、智聯(lián)招聘、前程無憂等主要媒體均出現(xiàn)大篇幅的針對房地產(chǎn)行業(yè)的人才需求

22、招聘。受此因素的影響，公司在3 月份出現(xiàn)員工離職率明顯偏高的趨勢。（三）各崗位序列離職率根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展流程，本部分將公司各崗位劃分為項目類、業(yè)務(wù)類、后勤類（財務(wù)、辦公室）三個崗位序列，以便于對公司各崗位的流失情況進(jìn)行分析。各崗位序列的（年度）離職情況如下圖：從上圖顯示的數(shù)據(jù)上看，公司項目部崗位的總體離職率最低，而工業(yè)務(wù)類、后期類崗位的總體離職率明顯偏高，其中業(yè)務(wù)類崗位的總體離職率已超過公司的總體流失率。可見，公司業(yè)務(wù)類人員的流失率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過職能類人員的流失率。對一個高速發(fā)展的房地產(chǎn)投資企業(yè)來說，此種人員結(jié)構(gòu)流失極為不合理的現(xiàn)象對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生極為不利的影響，應(yīng)引起高度重視。（四）各職

23、務(wù)等級的離職率為便于對人員離職率的分析及統(tǒng)計，本部分將公司的職務(wù)等級分為中高層人員及員工兩大部分，其中，中高層人員指各部門副職及以上。具體數(shù)據(jù)見下圖：從上圖顯示的數(shù)據(jù)上看，在公司總體離職率偏高的情況下，公司中高層人員的離職率也呈明顯偏高的趨勢。其中，在201X年度部門正職人員的離職總?cè)藬?shù)為4 人，占中高層人員離職率的40%?？梢姡镜闹懈邔庸芾砣藛T隊伍穩(wěn)定性不高，以致出現(xiàn)部門頻頻“換帥”現(xiàn)象。三、員工離職因素分析很多員工在離職時，簡單寫下“個人原因”四個字，但實際上這個人原因背后有很深的不可忽視的原因，根據(jù)員工離職面談，產(chǎn)生人員離職的主要因素有以下四個方面：（一）上下級溝通不暢。從對部分離職

24、人員面談的結(jié)果上看，員工與直接上級的溝通不足，是導(dǎo)致員工離職的主要原因。主要表現(xiàn)在兩個方面，第一，公司中層人員尚缺乏主動和下屬溝通的意識和技巧，尤其是在工作技能指導(dǎo)方面，以致員工在工作中遇到困難、信息不足時，不能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的及時幫助。此種狀況的長期存在，必然引起員工在心理上的不滿。第二、溝通的渠道不暢通。關(guān)于公司基層員工建議、投訴等信息，我公司尚無一套完整的溝通渠道。雖實施了總經(jīng)理信箱制度，但實施的效果明顯不佳。第三，離職管理水平欠缺。在員工提出離職或公司主動勸退過程中，部門負(fù)責(zé)人未能與離職人員進(jìn)行充分的離職面談，這就增大了員工離職的可能性。同時，辦公室人力資源人員也未及時的進(jìn)行有效的跟進(jìn)，

25、了解員工離職的一些具體的想法，最終導(dǎo)致了員工流失。在201X年度離職的22人中，有相當(dāng)一部分員工在離職前人資人員未發(fā)現(xiàn) 員工的異常情緒及行為，沒有做到及時的關(guān)注。（二）職業(yè)發(fā)展空間不足。隨著員工工作年限、工作技能的不斷增加，明確的職業(yè)發(fā)展空間便是留住員工的重要途徑，而目前公司尚無完整的考核體系、培訓(xùn)體系及人員晉升體系，尤其在員工晉升途徑上。這必然導(dǎo)致部分具備高技能、豐富經(jīng)驗離職現(xiàn)象的出現(xiàn)。（三）公司凝聚力不強(qiáng)。企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系公司人才隊伍的穩(wěn)定性。公司在經(jīng)歷了五年的發(fā)展歷程中，公司員工的凝聚力問題一直是公司企業(yè)文化建設(shè)的短板，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化理念不明確、公司發(fā)展戰(zhàn)略傳達(dá)不到位及各部門溝通協(xié)

26、調(diào)度不夠等方面。四、建議結(jié)合以上離職原因分析及公司發(fā)展現(xiàn)狀，從以下五個方面提出改進(jìn)建議，試圖在一定程度上增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性。（一）建立人員晉升機(jī)制。明確的人員晉升機(jī)制不僅有利于拓寬員工的職業(yè)發(fā)展空間，更有利于解決公司公司管理人員短缺問題，這為項目儲備合格的項目管理人員尤為有利，建議從以下幾個方面予以完善：第一，加強(qiáng)公司的職位體系管理，明確劃分職位級別（如：總經(jīng)理級、副總經(jīng)理級、經(jīng)理級及主管級別等）并嚴(yán)格區(qū)分工資待遇。第二，明確員工晉升的職位范圍、晉升應(yīng)具備的條件、晉升程序及晉升考核等流程。（二）清晰的定位中層管理人員的角色。由公司制定針對各部門負(fù)責(zé)人崗位說明書，嚴(yán)格規(guī)定其職責(zé)分工。除業(yè)務(wù)上的

27、工作職責(zé)外，建議強(qiáng)調(diào)以下幾點職責(zé)：第一，管理者作為“導(dǎo)師”要擔(dān)負(fù)起輔導(dǎo)本部門員工業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。第二、上傳下達(dá)角色。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)公司戰(zhàn)略會議的精神，讓本部門員工知曉公司重大方針政策（保密事項除外）。第三，營造部門和諧的工作環(huán)境。同時，辦公室人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)多組織面向中層管理人員有關(guān)管理技能提高方面的培訓(xùn)。（三） 加強(qiáng)員工離職管理。員工的離職管理一直是我公司人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)201X年度人力資源工作將從三個方面予以完善，第一，離職數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。人力資源應(yīng)定期統(tǒng)計公司范圍內(nèi)的人員流失數(shù)據(jù)（包含年度季度人員流失率、人員離職面談記錄），以有利監(jiān)控公司人員流失情況。第二、加強(qiáng)對員工的關(guān)注，日常

28、多同員工進(jìn)行工作交流和心理溝通，做到工作上支持，生活上關(guān)心，人格上篇五：員工離職率分析報告某房地產(chǎn)公司員工離職率分析報告1、 總則（一）適用范圍公司下屬房產(chǎn)板塊，具體包括工程部、預(yù)算部、招標(biāo)辦、人力行政中心、財務(wù)中心、總經(jīng)辦、產(chǎn)品研發(fā)中心、策劃部。本分析報告數(shù)據(jù)未包括商管公司。（二）分析目的1、通過對月度、年度員工離職率及原因的分析，及時掌握公司發(fā)展過程中人才隊伍的流動狀況。2、通過對各層面的離職分析，總結(jié)員工離職的主要原因，以此發(fā)現(xiàn)公司目前存在的管理問題，并提出合理化的建議。（三）數(shù)據(jù)來源及計算方法1、分析數(shù)據(jù)來源本分析報告涉及的離職數(shù)據(jù)，均來自于公司各月份的人力資源報表。2、計算方法員工（

29、月）年度離職率=（月）年度累計離職人數(shù)（月）年度累計在崗人數(shù)*100%，其中，（月）年度在崗人數(shù)=（月）年初人數(shù)+（月）年度內(nèi)累計入職人數(shù)2、 離職數(shù)據(jù)分析為更全面地反映201X年度員工的離職情況，本部分將從年度離職率、 月度離職率、各崗位序列離職率、各職務(wù)等級離職率等四個層面進(jìn)行分析。（一）年度離職率（總體離職率）201X年度總體離職率=48人（58人+75人）*100%=36.09%從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司年度總體離職率呈現(xiàn)偏高，已超過公司發(fā)展中正常的人員流失率（30% 。因公司新開發(fā)項目啟動，201X年新進(jìn)人員75 人，比年初公司總?cè)藬?shù)增加了一倍, 且本年度新進(jìn)人員離職率為 30.6%。

30、上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，是導(dǎo)致公司總體流失率偏高的重要原因之一。（二）各月份離職率（具體數(shù)據(jù)見下圖）從以上數(shù)據(jù)上看，公司在201X年上半年度離職率較低，下半年度離職率呈現(xiàn)明顯偏高趨勢。其中，在1 月、 2 月、 5 月、 10 月及 12 月這五個月份的離職率均未超過4%，其影響因素主要表現(xiàn)為：第一，受臨近春節(jié)人才市場需求量不大、年終獎金發(fā)放等因素影響，員工在1 月、 2 月離職的愿望不強(qiáng)。第二，公司分別在本年度3 月、 9 月組織了大規(guī)模的人才招聘會進(jìn)行了大量的人員補(bǔ)充，受此因素的影響，在4 月、 5 月及 10月的離職率呈現(xiàn)偏低的趨勢。同時，公司在3 月、8 月、9 月及 11 月這四個月份員工的

31、離職率明顯偏高，離職率均超過10%。其影響因素主要表現(xiàn)為：第一，在3 月份，本地區(qū)房地產(chǎn)人才市場的人才需求數(shù)量明顯上升，成都商報、華西都市報等成都主要媒體均出現(xiàn)大篇幅的針對房地產(chǎn)行業(yè)的人才需求招聘。受此因素的影響，公司在3 月份出現(xiàn)員工離職率明顯偏高的趨勢，其離職人數(shù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1、 2月份離職人數(shù)的總和。第二，受公司內(nèi)部各因素影響，公司在8 月、 9 月兩個月均表現(xiàn)出離職率再度上升的趨勢。在9 月公司組織的大規(guī)模招聘，也受此因素的影響。（三）各崗位序列離職率根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展流程，本部分將公司各崗位劃分為管理類、工程類、策劃類三個崗位序列，以便于對公司各崗位的流失情況進(jìn)行分析。其中，管理類包括

32、人力行政中心、財務(wù)中心、招標(biāo)辦及總經(jīng)辦，工程類包括工程部、預(yù)算部，策劃類包括產(chǎn)品研發(fā)中心、策劃部。各崗位序列的（年度）離職情況如下圖：從上圖顯示的數(shù)據(jù)上看，公司管理類崗位的總體離職率最低，而工程類、策劃類崗位的總體離職率明顯偏高，其中策劃類崗位的總體離職率已超過公司的總體流失率?？梢姡緲I(yè)務(wù)類人員的流失率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過職能類人員的流失率。對一個高速發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)來說，此種人員結(jié)構(gòu)流失極為不合理的現(xiàn)象對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生極為不利的影響，應(yīng)引起高度重視。（四）各職務(wù)等級的離職率為便于對人員離職率的分析及統(tǒng)計，本部分將公司的職務(wù)等級分為中高層人員及員工兩大部分，其中，中高層人員指各部門負(fù)責(zé)人及以上

33、。具體數(shù)據(jù)見下圖：從上圖顯示的數(shù)據(jù)上看，在公司總體離職率偏高的情況下，公司中高層人員的離職率也呈明顯偏高的趨勢。其中，在201X年度總監(jiān)級人員的離職總?cè)藬?shù)為4 人，占中高層人員離職率的50%，該部分離職人員中以策劃類總監(jiān)離職表現(xiàn)的尤為明顯?？梢?，公司的中高層管理人員隊伍穩(wěn)定性不高，以致出現(xiàn)策劃部門頻頻“換帥”現(xiàn)象。3、 員工離職因素分析根據(jù)對成都房地產(chǎn)市場各崗位薪資水平的了解，預(yù)計我公司目前實施的薪資水平屬房地產(chǎn)行業(yè)薪資總體水平的80 分位左右。可見，出現(xiàn)離職率偏高的現(xiàn)象，與薪資因素關(guān)系不大。本報告認(rèn)為，產(chǎn)生人員離職的主要因素有以下四個方面：（一）上下級溝通不暢。從對部分離職人員面談的結(jié)果上看

34、，員工與直接上級的溝通不足，是導(dǎo)致員工離職的主要原因。主要表現(xiàn)在兩個方面，第一，公司中層人員尚缺乏主動和下屬溝通的意識和技巧，尤其是在工作技能指導(dǎo)方面，以致員工在工作中遇到困難、信息不足時，不能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的及時幫助。此種狀況的長期存在，必然引起員工在心理上的不滿。第二、溝通的渠道不暢通。關(guān)于公司基層員工建議、投訴等信息，我公司尚無一套完整的溝通渠道。雖實施了總經(jīng)理信箱制度，但實施的效果明顯不佳。第三，離職管理水平欠缺。在員工提出離職或公司主動勸退過程中，部門負(fù)責(zé)人未能與離職人員進(jìn)行充分的離職面談，這就增大了員工離職的可能性。（二）職業(yè)發(fā)展空間不足。隨著員工工作年限、工作技能的不斷增加，明確的

35、職業(yè)發(fā)展空間便是留住員工的重要途徑，而目前公司尚無完整的考核體系、培訓(xùn)體系及人員晉升體系，尤其在員工晉升途徑上。這必然導(dǎo)致部分具備高技能、豐富經(jīng)驗離職現(xiàn)象的出現(xiàn)。（三）公司凝聚力不強(qiáng)。企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系公司人才隊伍的穩(wěn)定性。飛森公司在經(jīng)歷了七年的發(fā)展歷程中，公司員工的凝聚力問題一直是公司企業(yè)文化建設(shè)的短板，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化理念不明確、公司發(fā)展戰(zhàn)略傳達(dá)不到位及各部門溝通協(xié)調(diào)度不夠等方面。（四）獎懲制度不合理。公司已制定了明確的公司獎懲制度，但執(zhí)行的效果不佳，部分員工抱怨大，這也是員工離職的一個重要原因所在。主要表現(xiàn)兩個方面，第一，在制度規(guī)定中，對獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)界定不明確，以致獎懲的隨意性過大

36、。第二，在執(zhí)行過程中，懲罰的力度過大，而獎勵的力度過下，以致獎與懲不平衡，員工出現(xiàn)抱怨、不滿情緒。四、建議結(jié)合以上離職原因分析及公司發(fā)展現(xiàn)狀，本部分從以下五個方面提出改進(jìn)建議，試圖在一定程度上增強(qiáng)公司員工的穩(wěn)定性。（一）建立人員晉升機(jī)制。明確的人員晉升機(jī)制不僅有利于拓寬員工的職業(yè)發(fā)展空間，更有利于解決公司管理人員短缺問題，這為項目儲備合格的項目管理人員尤為有利，建議從以下幾個方面予以完善：第一，加強(qiáng)公司的職位體系管理，明確劃分職位級別（如：總經(jīng)理級、總監(jiān)級、經(jīng)理級及主管級別等）并嚴(yán)格區(qū)分工資待遇。第二，明確員工晉升的職位范圍、晉升應(yīng)具備的條件、晉升程序及晉升考核等流程。（二）清晰的定位中層管理

37、人員的角色。由集團(tuán)人力行政部制定針對各中心（部門）負(fù)責(zé)人崗位說明書，嚴(yán)格規(guī)定其職責(zé)分工。除業(yè)務(wù)上的工作職責(zé)外，建議強(qiáng)調(diào)以下幾點職責(zé)：第一，管理者作為“導(dǎo)師”要擔(dān)負(fù)起輔導(dǎo)本部門員工業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。第第 20 頁 共 26 頁二、上傳下達(dá)角色。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)公司戰(zhàn)略會議的精神，讓本部 門員工知曉公司重大方針政策（保密事項除外）。第三，營造部門和諧的工作環(huán)境。同時，人力行政部應(yīng)多組織面向 中層管理人員有關(guān)管理技能提高方面的培訓(xùn)。（三）加強(qiáng)員工離職管理。員工的離職管理一直是我公司人力資 源管理中的薄弱環(huán)節(jié)。建議從以下三個方面予以完善，第一，離職數(shù) 據(jù)的統(tǒng)計。人力行政部應(yīng)定期統(tǒng)計集團(tuán)范圍內(nèi)的人員流失數(shù)據(jù)（

38、包含 年度季度人員流失率、人員離職面談記錄），以有利監(jiān)控公司人員流 失情況。第二、離職面談。對主動離職或公司辭退的員工，應(yīng)以制度的方式 規(guī)定直接上級和人力行政中心負(fù)責(zé)人與離職人員進(jìn)行充分的溝通，以 起到了解離職真實原因及挽留優(yōu)秀員工的目的。第三，離職程序。人力行政中心制定明確的員工辭退、離職程序， 避免部門負(fù)責(zé)人辭退員工的隨意性。五、結(jié)論一個穩(wěn)定的、優(yōu)秀的人才隊伍，對公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到至關(guān)重要 的作用，通過此報告希望引起公司領(lǐng)導(dǎo)對員工離職情況的高度重視。附送:員I離職調(diào)研報告員工離職調(diào)研報告1、試用期內(nèi)離職原因分析人力資源部嚴(yán)格按照流程進(jìn)行招聘、面試，在對求職人員進(jìn)行初試篩選后，合格者到用

39、人部門參加復(fù)試，經(jīng)過層層面試，又對通過者進(jìn)行相應(yīng)的背景調(diào)查，最后才確定入職的人選，盡管如此，仍有個別員工在試用期內(nèi)離職，可分為以下幾種情況：4、 1） 在入職前幾天內(nèi)自動離職，約占離職總?cè)藬?shù)的5%，主要為一些基層崗位，如安保員、電工，此種情況主要是因為其求職心態(tài)不端正，多數(shù)抱著試試看的態(tài)度求職，在面試通過簽訂勞動合同后，工作幾天就自動離職。（ 2）試用期內(nèi)主動離職，約占總?cè)藬?shù)的10%，主要是因為其不適應(yīng)公司的工作環(huán)境及工作方式，或薪酬待遇達(dá)不到其要求。（ 3）試用期辭退，約占總離職人數(shù)的3%，主要是因為在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)技能、工作積極性等原因不符合公司的要求而予以辭退。2、個人發(fā)展，謀求更好

40、的職業(yè)每個人都想要獲得好的職業(yè)發(fā)展平臺，當(dāng)職業(yè)發(fā)展空間不足、公司不能為其提供好的晉升空間或機(jī)會時，一些員工會考慮離職，尤其是工作一年以上的老員工，有些還是業(yè)務(wù)技能較好的優(yōu)秀員工，此種情況造成了公司人才的流失。3、個人能力與公司發(fā)展不相符合由于性格偏好、個人能力或是專業(yè)限制等問題，員工不適應(yīng)現(xiàn)崗位的工作而離職，此種情況約占離職總?cè)藬?shù)的6%。4、工資不能滿足要求員工對公司的期望值過高，入職后反差太大，薪酬福利達(dá)不到員工的預(yù)期要求也是造成離職的一個原因。5、結(jié)婚、生育等家庭原因個別員工因為回家結(jié)婚，或是因為生育而辭職，此種情況是多數(shù)公司普遍存在的狀況，在公司總離職人數(shù)中只占少數(shù)，約為2%。5、 公司

41、凝聚力、執(zhí)行力不強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系公司人才隊伍的穩(wěn)定性，公司在發(fā)展歷程中，公司員工的凝聚力、工作執(zhí)行力、企業(yè)歸屬感問題是公司企業(yè)文化建設(shè)急待完善和提高的問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化理念沒有深入每一位員工的內(nèi)心、公司各項管理制度執(zhí)行不到位及各部門溝通協(xié)調(diào)度不夠等方面。7、上下級溝通不暢或人際關(guān)系不融洽從對部分離職人員面談的結(jié)果上看，員工與直接上級的溝通不足，中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的欠缺是導(dǎo)致員工離職的一個重要原因。主要表現(xiàn)在公司中層人員主動和下屬溝通的意識和技巧淡薄，尤其是在工作技能指導(dǎo)方面，以致員工在工作中遇到困難時，不能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的及時幫助。此種狀況的長期存在，將不利于團(tuán)隊凝聚力及和工作效

42、率的提高，也易于造成員工流失。8、因公司商業(yè)性質(zhì)導(dǎo)致員工對節(jié)假日的期望無法實現(xiàn)結(jié)合臨沂實際情況，公司現(xiàn)規(guī)定每月三天帶薪休假制度，其他法定節(jié)假日暫無，針對于此，人力資源部曾對員工進(jìn)行過專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些員工存在不滿情緒，并導(dǎo)致個別員工離職。四、正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠度、保持合理的員工流失率的措施1、首先應(yīng)當(dāng)從選拔人才階段著手健全、合理、良好的招聘機(jī)制會培養(yǎng)出員工的忠誠。招聘過程中，應(yīng)把招人和留人結(jié)合在一起，對其性格、價值觀、求職動機(jī)、期望值作 充分的了解，排除只注重應(yīng)聘者的知識和能力的行為。同時在招聘過程中加強(qiáng)對應(yīng)聘者的全面考察，慎承諾、重兌現(xiàn)，讓求 職者充分了解公司及其工作的情況后進(jìn)入公司，以免因?qū)静贿m應(yīng) 而離職。2、提升中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力，加強(qiáng)對